Технологии социальной работы с лицами из групп риска

ТЕХНОЛОГИИ 
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 
С ЛИЦАМИ ИЗ ГРУПП РИСКА 

Учебное пособие 

Под редакцией О. А. Волковой 

Москва 
Берлин 
2020 

УДК 364.044(075) 
ББК 60.99я723 
Т38 

Авторский коллектив:
А. А. Карпенко, Н. А. Огурцова, 
М. П. Сутырина, Г. Л. Ушакова 

Рецензенты: 
Осьмук Л. А. — д-р социол. наук, профессор; 
Пискун О. Ю. — канд. пед. наук, доцент 

Технологии социальной работы с лицами из групп 

Т38 риска :  учебное пособие / А. А. Карпенко, [и др.]; под ред. 

О. А. Волковой. — Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2020. — 
208 с. 

ISBN 978-5-4499-1692-1 

Настоящее учебное пособие посвящено рассмотрению технологий социальной работы с разными категориями населения, попавшими в группу риска. В пособии 
подробно охарактеризованы группы риска, определены технологии, используемые в 
социальной работе с лицами, входящими в ту или иную группу риска. 
Теоретический материал сопровождается практическими заданиями, даны 
методические рекомендации по организации самостоятельной работы. Пособие 
содержит приложение с описанием опыта организации социальной работы и использования различных социальных технологий в Новосибирской области. 

Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся по программам 

среднего профессионального образования — специальности 39.02.01 «Социальная 
работа» (специалист среднего звена) и профессии 39.01.01 «Социальный работник» 
(квалифицированный служащий). Также оно может быть полезно студентам программ бакалавриата, обучающимся по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа», слушателям программ повышения квалификации и профессиональной 
переподготовки, преподавателям дисциплин, связанных с социальной работой. Также 
оно будет полезно обучающимся по различным специальностям и профессиям, 
связанным с социальным обслуживанием населения. 

Текст приводится в авторской редакции. 

УДК 364.044(075) 
ББК 60.99я723 

ISBN 978-5-4499-1692-1 
© Коллектив авторов, текст, 2020 
© Издательство «Директ-Медиа», макет, оформление, 2020 

 

Оглавление 

Введение ................................................................................................. 5 

Глава 1. Теоретико-методологические основы технологии 
социальной работы с группами риска ................................................ 8 
1.1. Основные подходы к классификации технологий 
социальной работы ........................................................................... 8 
1.2. Группы риска в социальной работе ........................................ 19 
1.3. Этапы взаимодействия социальной службы 
с гражданами, входящими в группы риска ................................... 27 

Глава 2. Технологии социальной работы с лицами, 
имеющими нарушения здоровья ........................................................ 38 
2.1. Нарушение здоровья как фактор социального риска ............ 38 
2.2. Особенности групп риска, характеризующихся 
патологическим состоянием здоровья ........................................... 45 
2.3. Технологии социальной работы с категориями 
граждан, имеющих нарушения здоровья....................................... 61 

Глава 3. Группа риска низкого материального уровня .................... 75 
3.1. Социальная характеристика и состав группы 
риска низкого материального уровня ............................................ 75 
3.2. Технологии социальной работы с лицами 
без определенного места жительства .............................................. 78 
3.3 Технологии социальной работы с безработными ................... 95 

Глава 4. Технология социальной работы с лицами 
девиантного поведения ..................................................................... 112 
4.1. Основные категории и проблемы группы лиц 
с девиантным поведением ............................................................ 112 
4.2. Технология профилактики девиантного поведения ............ 120 
4.3. Социально-реабилитационные технологии с лицами 
девиантного поведения ................................................................. 125 
4.4. Социально-медицинские технологии в работе 
с лицами девиантного поведения ................................................. 140 

3 

 
Словарь терминов .............................................................................. 154 

Методические рекомендации к освоению тем дисциплины ......... 163 

Практикум к главе 1 .......................................................................... 165 

Практикум к главе 2 .......................................................................... 168 

Практикум к главе 3 .......................................................................... 170 

Практикум к главе 4 .......................................................................... 173 

Список использованных источников и литературы ....................... 175 

Приложения ....................................................................................... 181 
Приложение 1. Технологии социального партнерства 
в социальной работе с группами риска / региональный 
опыт Русской Православной Церкви ........................................... 181 
Приложение 2. Региональный опыт партнерства 
учреждений социальной защиты и Русской 
Православной Церкви в социальной работе 
с группами риска ............................................................................ 188 
Приложение 3. Восстановительные технологии 
в профилактике асоциального поведения 
несовершеннолетних ..................................................................... 193 
Приложение 4. Технология медиации в социальной 
работе с группами риска ............................................................... 199 
Приложение 5. Ответы к контрольным тестам 
для проверки усвоения пройденного материала ........................ 203 
 

Введение 

Социальная работа — особая область деятельности, на которой лежит огромная ответственность за ту часть нашего общества, 
которая по тем или иным причинам нуждается в поддержке. 
В условиях общественных преобразований, наблюдающихся в 
российском обществе в течение нескольких последних десятилетий 
(как в политической, так и в экономической, и социокультурной 
сферах), закономерно появление людей, которые не в силах самостоятельно решить возникшие в их жизни проблемы. 
Классик теории социологического метода Эмиль Дюркгейм, 
характеризуя подобное явление, вводит понятие аномии — «это 
состояние общества, при котором наступают разложение, дезинтеграция и распад системы ценностей и норм, гарантирующих общественный порядок. Необходимое условие возникновения аномии в 
обществе — расхождение между потребностями и интересами части 
его членов с одной стороны и возможностями их удовлетворения — 
с другой»1. В результате человек, попавший в тяжёлую жизненную 
ситуацию, пополняет так называемую группу риска, когда в поиске 
путей решения проблемы он выбирает не всегда рациональные 
варианты. Дюркгейм объясняет этим обстоятельством проявления 
отклоняющегося поведения (суицидальные настроения, апатия, 
разочарование, девиантное и деликвентное поведение, алкоголизм, 
наркомания и т. п.). Данная часть общества находится под постоянным влиянием неблагоприятных условий и, для предотвращения 
выбора асоциальных способов решения возникших проблем, необходимо вмешательство государственной службы, осуществляющей 
социальную поддержку и помощь. 
Цель данного пособия — раскрыть основные технологии социальной работы с теми категориями населения, которые входят в 
группу риска. Издание адресовано студентам, обучающимся по 
программам среднего профессионального образования по специальности 39.02.01 «Социальная работа». 
Согласно федеральному государственному образовательному 
стандарту СПО по специальности 39.02.01 «Социальная работа», 
утверждённому приказом Министерства образования и науки 
Российской Федерации № 506 от 12 мая 2014 г., объектами профессиональной деятельности выпускников являются, в том числе, 

1 Дюркгейм Э. Самоубийство: социологический этюд. — М., 1994. 
С. 16. 

5 

 
различные группы населения, находящиеся в трудной жизненной 
ситуации (далее ТЖС)2, а в число видов деятельности специалиста 
по социальной работе входит социальная работа с лицами из групп 
риска, оказавшимися в трудной жизненной ситуации3. 
Согласно перечню профессиональных компетенций, которыми 
должен овладеть специалист по социальной работе, студент должен 
научиться диагностировать ТЖС у лиц из групп риска (ПК 3.1.), 
координировать работу по преобразованию ТЖС у лиц из групп 
риска (ПК 3.2.), Осуществлять патронат лиц из групп риска (сопровождение, опекунство, попечительство, патронаж) (ПК 3.3.), создавать 
необходимые 
условия 
для 
адаптации 
и 
социальной 
реабилитации лиц из групп риска (ПК 3.4.), проводить профилактику 
возникновения новых ТЖС у лиц из групп риска (ПК 3.5.)4. 
Освоение перечисленных компетенций происходит в ходе 
изучения междисциплинарного курса «Технологии социальной 
работы с лицами из групп риска» МДК 03.02., входящего в профессиональный модуль ПМ. 03: «Социальная работа с лицами из групп 
риска, оказавшимися в ТЖС. 
Цель освоения учебной дисциплины «Технологии социальной 
работы с лицами из групп риска» состоит в овладении знаниями 
показателей и факторов, характеризующих и определяющих группы 
риска и категории граждан, входящих в данные группы, технологий 
социальной работы, включая внутриотраслевые отношения и взаимодействие с организациями-партнерами, а также принципами 
организации социальной помощи отдельным гражданам или группе 
лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, профилактики 
возникновения или повторения ситуаций, приводящих отдельных 
членов социума в группы риска. 
Данное издание лаконично и структурировано представляет 
основную информацию по указанной дисциплине. Пособие состоит 
из введения, четырёх теоретических глав, практикума с контрольными вопросами, заключения, глоссария и рекомендуемого списка 
литературы по дисциплине. 
В первой главе представлен обзор существующего в различных изданиях взгляда на проблему классификации групп риска, 

2 ФГОС СПО по специальности 39.02.01 Социальная работа. Характеристика профессиональной деятельности выпускников. Пункт 4.2. 
3 Там же: Характеристика профессиональной деятельности выпускников. Пункт 4.3.3. и пункт 4.4.1. 
4 Там же: профессиональные компетенции. 

6 

                                                      

существующих в современной практике технологий социальной 
работы с данной категорией населения, характеризуются этапы 
взаимодействия социального работника с клиентом, попавшим в 
группу риска. 
Вторая глава освещает проблемы лиц с проблемами физического здоровья и пути их решения, описывается специфика работы с 
лицами, нуждающимися в восстановлении общественных связей 
вследствие нарушения здоровья. 
Третья глава описывает проблематику и характер взаимодействия социальных работников с лицами группы риска, пережившими 
изменения социального статуса и имеющими проблемы материального порядка. 
Четвертая глава содержит информацию об особенностях группы лиц с девиантным поведением и способах удовлетворения их 
социальных потребностей. 
К каждой главе подобран практикум, включающий контрольные вопросы по всем рассмотренным темам и практические задания, 
выполнив которые студент сможет глубже погрузиться в изучаемую 
проблему и попрактиковаться в поиске путей решения поставленной 
задачи. Здесь же обучающийся сможет самостоятельно проконтролировать качество усвоения материала изученных тем, решив контрольные тесты. 
При затруднениях в понимании терминологии студент может 
обратиться к глоссарию, содержащему основные термины и понятия, используемые при изучении курса. 
Главы книги сформированы, опираясь на понятие о социальной реабилитации как комплексе мер, «направленных на восстановление разрушенных или утраченных индивидом общественных 
связей и отношений вследствие нарушения здоровья со стойким 
расстройством функций организма (инвалидность), изменения социального статуса (пожилые граждане, беженцы, вынужденные переселенцы, безработные и др.), девиантного поведения личности 
(несовершеннолетние лица, страдающие алкоголизмом, наркоманией и токсикоманией, освободившиеся из мест лишения свободы и т. д.)»5. 

5 https://studfile.net/preview/2673585/ Материалы Пермского государственного национального исследовательского университета. 

Глава 1. Теоретико-методологические 
основы технологии социальной работы 
с группами риска 

1.1. Основные подходы к классификации 
технологий социальной работы 

Определение технологии социальной работы 
Проблема выработки и внедрения в практику социальной работы наиболее эффективных технологий, которые обеспечат оптимальное взаимодействие с представителями различных групп риска, 
обусловлена рядом объективных условий, среди которых и социальная неоднородность общества, и быстро меняющиеся социальноэкономические условия, и смещение нравственных ориентиров, и т. п. 
В современных источниках социальные технологии рассматриваются в двух аспектах: 
• как способы применения теоретических выводов той или
иной науки в решении практических задач 
• как совокупность приемов, методов и воздействий, которые
применяются для достижения поставленных целей в процессе социального развития, для решения тех или иных социальных проблем. 
В общем значении под технологией (от греч. techno искусство, 
мастерство, умение + logos умение) понимают систему знаний о 
способах и средствах обработки и качественного преобразования 
объекта. 
В научной и методической литературе разводятся понятия социальной технологии и технологии социальной работы. 
Социальные технологии — это система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика 
алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов. 
Технология социальной работы — это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной 
жизненной ситуации6. 

6 Технология социальной работы: учебное пособие / В. А. Филатов, 
М. В. Станкова, Т. В. Щитова, Е. М. Кузнецова. — Омск: Изд-во ОмГТУ, 
2008 — 124 с. 

8 

 
Применительно к социальной работе социальные технологии трактуются как совокупность приемов, методов воздействий, 
применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для 
достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, для решения разного рода социальных проблем, 
обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты 
населения7. 
Е. А. Холостова говорит о необходимости разработки алгоритма действий социальной службы для определенных направлений деятельности, что называет технологической схемой8. 
Г. Ф. Нестеровой и И. В. Астэром предложена генеральная, 
или общая технологическая схема, которая состоит из этапов, 
общих по своему названию и сущности, независимо от направления и особенностей работы: 
Аналитическая часть (социальная диагностика) — сбор информации, её анализ и постановка социального диагноза. 
Внедрение — установление связей с объектом и средой. 
Социальная терапия (вмешательство) — составление и реализация плана терапевтических действий. 
Анализ результатов и коррекция плана — проводятся не 
только о завершении терапевтических действий, но и по мере их 
осуществления9. 

Обзор современных классификаций  
технологий социальной работы 

Рассматривая вопрос о классификации технологий социальной работы, разные авторы стараются придать им обобщенный 
характер, учитывая различные уровни практики. 
Однако среди специалистов не сформировалось единого 
мнения, и на сегодняшний день предложено несколько значимых 
классификаций, основанных на различных критериях. В основу 

7 Павленок П. Д. К вопросу о социальных технологиях // Социальная 
работа и социальные технологии (Материалы методологического семинара) / 
отв. ред.-составитель Т. В. Шеляг. М., 1995 С. 44–48. 

8 Технологии социальной работы: учебник / под ред. Е. А. Холостовой. 

М.: ИНФРА — М, 2001 г. 

9 Нестерова Г. Ф., Астэр И. В. Технология и методика социальной 
работы. СПб.: ИМЕНА, 2006 г. 

9 

                                                      

 
одних классификаций положен субъект взаимодействия, другие 
ориентированы на объект, третьи учитывают способ управления 
процессом социальной помощи, другие ориентированы на цели, 
содержание или средства социальной работы и т. д. 
Многообразие подходов к классификации определяется неоднородностью самого общества и разнообразием проблем, с 
которыми приходится работать представителям различных социальных служб. 
Большинство современных отечественных специалистов 
ориентируются на практические методы помощи клиентам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. 
Условно можно говорить о трех основных моделях классификации технологий социальной работы, представленных в отечественной научной литературе: 
• функциональный подход; 
• структурный подход; 
• практикоориентированный подход10. 
Все вышеизложенные причины дифференциации технологий 
социальной работы являются также целевыми и методологическими основами их классификации. В соответствии с наличием ряда 
критериев дифференциации возможны несколько классификаций11. 

Таблица 1 
Классификация по направлению технологий 

Направление
Характеристика

Индивидуальная 
социальная 

работа

коррекция поведения индивида

Групповая социальная работа
коррекция поведения социальных групп, в 
том числе терапевтических групп, искусственно созданных для проведения работы 
с ними, групп, сложившихся естественным 
путём (семей, общин, групп взаимопомощи, общественных объединений) и групп, 
ведущих целевую деятельность, — организаций, производственных коллективов

10 Нестерова Г. Ф., Астэр И. В. Технология и методика социальной 
работы. СПб.: ИМЕНА, 2006. — С. 17. 
11 
Нестерова Г. Ф. Технология 
социальной 
работы: 
учебнометодическое пособие. — Санкт-Петербург: изд-во Санкт-Петербургского 
Государственного Института Психологии и Социальной Работы, 2012 г. 

10