Профессиональное управление проектом

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ
ПРОЕКТОМ

PMP
®

Project Management
Professional Exam

Study Guide
Edition

Kim Heldman

iley 

ПРОЕКТЫ

ПРОГРАММЫ

ПОРТФЕЛИ

К. Хелдман

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

УПРАВЛЕНИЕ

ПРОЕКТОМ

8-е издание, электронное

Перевод с английского

канд. техн. наук, РМР А. В. Шаврина

Москва
Лаборатория знаний 
2022

УДК 331.102.1
ББК 65.290-2
Х36
С е р и я
о с н о в а н а
в
2010 г.

Хелдман К.
Х36
Профессиональное управление проектом / К. Хелдман ; пер. с англ. А. В. Шаврина. — 8-е изд., электрон. — М.
:
Лаборатория
знаний,
2022. — 763 с. —
(Проекты, программы, портфели). — Систем. требования: Adobe Reader XI ; экран 10". — Загл. с титул.
экрана. — Текст : электронный.
ISBN 978-5-93208-582-0
Книга
предназначена
для
подготовки
к
экзамену
на
получение сертификата PMP (профессиональное управление
проектом), но для отечественного читателя может служить
также независимым источником информации, позволяющим
повысить
квалификацию
в
данной
области.
Рассмотрены
основные сферы
управления
проектом, методы
и
приемы
планирования деятельности в этих сферах, критерии оценки
выполнения
этапов
проекта.
Большое
внимание
уделено
подбору персонала и вопросам профессиональной ответственности.
Для руководителей предприятий различных форм
собственности,
работающих
в
условиях
реальной
рыночной
экономики, а
также
студентов
вузов, изучающих
теорию
и практику менеджмента, и их преподавателей.
УДК 331.102.1
ББК 65.290-2

Деривативное издание на основе печатного аналога: Профессиональное управление проектом / К. Хелдман ; пер. с англ.
А. В. Шаврина. — 7-е изд., доп. и перераб. — М. : Лаборатория знаний, 2016. — 760 с. : ил. — (Проекты, программы,
портфели). — ISBN 978-5-906828-52-1.

Wiley, the Wiley logo, and the Sybex logo are trademarks or registered trademarks
of John Wiley & Sons, Inc. and/or its affiliates, in the United States and other
countries, and may not be used without written permission. PMP is a registered
trademark of Project Management Institute, Inc. All other trademarks are the property
of their respective owners. John Wiley & Sons, Inc. is not associated with any product
or vendor mentioned in this book.

В
соответствии
со
ст. 1299
и
1301
ГК
РФ
при
устранении
ограничений,
установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель
вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации

ISBN 978-5-93208-582-0

© 2013 by John Wiley & Sons, Inc.,
Indianapolis, Indiana
Все права защищены. Перевод опубликован
по договору с оригинальным издательством
John Wiley and Sons, Inc.

© Перевод на русский язык, оформление.
Лаборатория знаний, 2022

Краткое оглавление

Предисловие переводчика к 7му изданию.................................................6
Предисловие к русскому изданию ...............................................................7
Благодарности ...............................................................................................8
Об авторе ...................................................................................................... 10
Введение ...................................................................................................... 11

Вступительный тест ..................................................................................... 19
Ответы на тестовые вопросы ...................................................................... 37

ГЛАВА 1. Что такое проект? ..........................................................................45

ГЛАВА 2. Создание устава проекта ..............................................................97

ГЛАВА 3. Разработка описания содержания проекта ............................... 156

ГЛАВА 4. Создание расписания проекта ................................................... 219

ГЛАВА 5. Разработка бюджета проекта
и планирование коммуникаций ................................................................280

ГЛАВА 6. Планирование рисков .................................................................320

ГЛАВА 7. Планирование ресурсов проекта ...............................................382

ГЛАВА 8. Создание и развитие команды проекта .....................................440

ГЛАВА 9. Проведение закупок и распространение информации ............494

ГЛАВА 10. Измерение и контроль исполнения проекта ............................536

ГЛАВА 11. Контроль результатов работ ......................................................582

ГЛАВА 12. Закрытие проекта и профессиональная ответственность .....635

Приложение. Входы и выходы процессов ...............................................689

Глоссарий ....................................................................................................711

Алфавитный указатель .............................................................................. 744

За три года, прошедшие с момента выхода перевода 5-го издания книги 
Ким Хелдман «Профессиональное управление проектами», я смог многократно убедиться в необходимости и своевременности выхода этой книги, 
переведенной на русский язык. Российские специалисты, работающие в области проектного управления, действительно нуждались в труде, в котором 
четко и ясно, с приведением множества практических примеров, раскрывалась бы суть профессионального управления проектами, его современных 
подходов, эффективных инструментов и методов. И хотя эта книга позиционируется автором в первую очередь как пособие по подготовке к сертификационному экзамену на степень РМР, она, в отличие от аналогичного 
труда Риты Малкахи, может замечательно выполнять роль справочника по 
практическому управлению проектами. 
Знакомясь с книгой в оригинале, я не мог не отметить глубокое знание и понимание Ким предметной области, легкость изложения материала, 
насыщенность примерами из личной практики автора, ее желание помочь 
специалистам в освоении знаний по управлению проектами. Я надеюсь, что 
в переводе мне удалось передать не только букву, но и дух этой замечательной книги. 
Конечно, наибольшую трудность вызывал подбор адекватной терминологии, понятной русскоязычному читателю. Если судить по отзывам,  
которые я получал и получаю в устной и письменной форме от читателей 
книги, то это вполне удалось. Необходимо заметить, что в переводе 7-го издания используется терминология, принятая в официальном русском переводе 5-го издания Руководства РМВОК, хотя некоторые моменты остаются 
спорными и неоднозначными.
Будучи членом проектного сообщества, я не могу не отметить решающую роль издательства «Лаборатория знаний», взявшего  на себя труд по 
взаимодействию с Ким Хелдман, в появлении этой книги в России и странах СНГ, за что мы, специалисты-практики в области управления проектами издательству очень благодарны.
Работая над переводом 7-го издания книги, я учел множество ценных 
замечаний, высказанных читателями и специалистами относительно содержания перевода 5-го издания книги. Моя особая благодарность — Анатолию Николаевичу Бондаренко, чьи методические замечания и предложения были особенно полезными. 
Я уверен, что перевод очередного издания бестселлера Ким Хелдман 
станет настольной книгой для многих специалистов проектного управления, а также будет обязательным элементом при подготовке к экзамену на 
степень РМР.

Александр Шаврин, автор перевода на русский язык, 
зав. кафедрой менеджмента Российского университета
 кооперации, канд. техн. наук, доцент, РМР 

Предисловие 
переводчика к 7му изданию

Экзамен на получение международной степени «Профессионал в управлении 
проектами» (Project Management Professional — РМР®), который проводится Институтом по управлению проектами (Project Management Institute — 
PMI®, США), включающий 200 вопросов и продолжающийся четыре непрерывных астрономических часа, является серьезным испытанием даже для 
опытных руководителей проектов. Подготовка кандидатов к сдаче этого 
экзамена требует от абсолютного большинства соискателей напряженной и 
кропотливой работы в течение нескольких месяцев. В ходе такой подготовки 
необходимо внимательно изучить, понять и запомнить принципы применения 47 процессов управления проектами, представленных в десяти областях 
знаний и пяти группах процессов стандарта PMI PMBOK®.
Но даже блестящее знание стандарта PMBOK® не гарантирует успешной сдачи экзамена! Специфика данного экзамена требует от соискателя не 
только глубокого понимания принципов методологии PMI® и рекомендаций стандарта PMBOK®, но также анализа проблемных ситуаций, описанных в вопросах экзамена, быстрой ориентации в вариантах предложенных 
ответов (в среднем одна минута на каждый вопрос), определения среди вариантов ответов наиболее рационального с точки зрения успеха проекта.
Именно поэтому многие учебные центры и консалтинговые компании 
предлагают свои услуги по подготовке соискателей к успешной сдаче экзамена на получение степени РМР® и проводят подготовительные курсы, 
пробные тесты, размещают на своих сайтах примеры экзаменационных вопросов и публикуют брошюры и книги с рекомендациями по подготовке и 
сдаче экзамена.
Настоящая книга Ким Хелдман является признанным бестселлером в 
данной области.
Получив степень РМР® в 2001 г., уже в 2002 г. Ким выпустила первое 
издание данной книги, получившей блестящие отзывы профессиональной 
аудитории и ставшей настольной книгой многих тысяч соискателей степени 
РМР® во всем мире. Интерес к данному труду способствовал выходу в свет 
еще шести изданий книги, соответствующих обновленным версиям экзамена и стандарта PMI PMBOK®. 
Основная трудность при переводе на русский язык и редактировании 
данной книги заключалась в поиске наиболее верно воспринимаемых российским читателем терминов и контекстных выражений языка автора. Но 
именно с такими трудностями сталкиваются на экзамене наши соотечественники! Поэтому мы надеемся, что главная ценность нашего труда по 
подготовке русскоязычного перевода книги заключается в том, чтобы помочь правильно воспринять и понять терминологию экзамена нашим отечественным соискателям.

Александр Павлов,
PMP®, канд. техн. наук,
управляющий партнер компании PM Expert

Предисловие 
к русскому изданию

Спасибо вам за приобретение книги «Профессиональное управление проектом» для подготовки к экзамену на степень РМР (Project 
Management Professional). Тысячи читателей по всему миру использовали предыдущее издание книги для подготовки и сдачи экзамена на степень РМР. Их успех на экзамене и рекомендации воспользоваться этой книгой своим друзьям и коллегам подвигли нас на ее 
переиздание с учетом последних изменений, сделанных в пятом издании Руководства РМВОК.
Я также хотела бы поблагодарить тренеров, использующих материалы моей книги на тренингах по подготовке к экзамену РМР. За 
последние месяцы от многих из вас я слышала один и тот же вопрос: 
когда же выйдет очередное издание книги? Спасибо вам за неиссякающий интерес к пособию. И большое спасибо всем отделениям 
PMI, использующим книгу на своих занятиях.
Огромное спасибо Нейлу Эдде, вице-президенту и издателю компании Sybex, предоставившему мне возможность выпустить новую 
редакцию книги. Нейл поверил в меня, когда вышло еще только 
первое издание. Уже в то время он разглядел потенциал этой книги. 
В книге раскрывается понятие проекта, и команда компании 
Sybex — лучшая проектная команда, с которой я когда-либо сталкивалась. Я благодарна всем и каждому из этой команды за напряженную работу над книгой. Отдельная благодарность выпускающему 
редактору Джеффу Келлуму. Мы с Джеффом вместе работали над 
несколькими изданиями книги, и я благодарна ему за терпение и 
блестящие идеи по обновлению книги. Работать с Джеффом — одно 
удовольствие.
Хотела бы поблагодарить редактора Сару Бэрри за ее терпеливую работу по улучшению книги. Ее рекомендации и пояснения 
сделали текст книги более убедительным. Большое спасибо Ребекке 
Андерсон за ее проницательные предложения и комментарии, а также за сопровождение книги на последних стадиях опубликования. 
Также спасибо за помощь корректору Лиз Веяч. 
В работу над книгой было вовлечено много людей, которым я хотела бы выразить свою благодарность. Это рецензент Сара Кайкини 
и составитель алфавитного указателя Роберт Свенсон.

Благодарности

Моему вечно любимому ББ.
Кимми

Благодарности

Далее я хотела бы поблагодарить технического редактора Ванину Мангано за ее внимательность и ценные предложения по улучшению содержания книги. Ее предложения основаны на многолетней 
преподавательской деятельности, а также на замечаниях и вопросах студентов. Я с огромным удовольствием рекомендую ее занятия. 
Особая сердечная благодарность Бретту Феддерсену, выпускающему техническому редактору книги. Я имела огромное удовольствие работать с Бреттом на протяжении последних нескольких лет, 
восхищаясь нашей дружбой и его стойкостью и профессиональным 
ростом, несмотря на трудности, встававшие на его пути. Если вам 
нужен лучший в мире менеджер проектов, то Бретт — это ваш выбор 
(но он вам не достанется, так как он работает на меня!). 
И наконец, несколько слов о моем лучшем друге ББ. Я люблю 
тебя, и без твоей любви и поддержки я никогда бы не достигла того, 
что имею сейчас. Ты — лучший! И я не могу не поблагодарить за поддержку и понимание Джейсона и Лею, Ноэль, Аманду, Стива и, конечно же, моих самых лучших в мире внучек, Кейт и Джульетт.

Ким Хелдман, МВА, РМР, является менеджером по деловым связям компании RTD в Денвере, штат Колорадо. Ким отвечает за надзор над технологическими проектами и услугами в финансово-административной области. Она управляет ИТ-проектами от небольших 
по содержанию и бюджету до многомиллионных и многолетних. 
Она обладает более чем 23-летним опытом управления проектами в 
области информационных технологий. Свыше 15 лет Ким является ведущим специалистом, обладая способностями стратегического 
видения и природным умением сотрудничать с различными группами и организациями, внушая надежду, повышая мораль и ведя свои 
команды к целям, которые ранее считались недостижимыми. 
В дополнение к своему опыту в области управления проектами 
Ким также руководила разработкой ERP-систем, программных и 
веб-приложений, развитием сетевых технологий, инфраструктуры, 
безопасности и сервисных служб.
Первое издание этой книги Ким выпустила в 2002 г. С тех пор 
тысячи специалистов со всего земного шара использовали книгу 
для подготовки к экзамену на степень РМР. Ким также является 
автором книг «Project Management JumpStart» (третье издание), 
«Project Manager’s Spotlight on Risk Management» и соавтором книги «CompTIA Projects+» (второе издание). Ким опубликовала несколько статей и сейчас работает над книгой по лидерству.
Большинство «примеров из жизни», приведенных в книге, основаны на реальном опыте Ким. Естественно, что имена и обстоятельства в этих примерах изменены.
Ким продолжает свою деятельность по написанию книг и часто 
выступает на конференциях и различных мероприятиях. Вы можете связаться с Ким по адресу: Kim.Heldman@comcast.net. Она лично 
ответит на каждое письмо.  

Об авторе