Управление персоналом проекта

И.Н. Дроздов 

 
 
 
 
 
 
 
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРОЕКТА 

 

Учебное пособие 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
Москва 
ПЕРВОЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО 
2021 
 

УДК 005.95/.96 
ББК 65.291.6 
Д75 
 
 
Рецензенты: 

Разумова Ю.В. – доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры экономики и управления ФГБОУ ВО Владивостокского 
государственного университета экономики и сервиса. 
Пилипчук В.В. – кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики таможенного дела и управления Владивостокского 
филиала Российской таможенной академии. 
 

          Дроздов И.Н. 

Д75 Управление персоналом проекта: учебное пособие / И.Н. Дроздов.– 
Москва: ПЕРВОЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО, 2021. – 
220 с. 
 
 
ISBN: 978-5-91292-365-4 
doi: 10.18334/9785912923654 
 
 
 
 
Раскрыты теоретические и методические основы эффективного 
управления персоналом в процессе разработки проектов. 
Предназначено для бакалавров по направлению подготовки 
38.03.02 «Менеджмент».  
Материал может быть использован в программах MBA и при профессиональной переподготовке и повышении квалификации руководителей и специалистов в области управления персоналом проектов. 
 
 
 

ISBN 978-5-91292-365-4 
© И.Н. Дроздов, 2021 
© Оформление, дизайн обложки 
    Первое экономическое издательство, 2021 

Оглавление 

ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................... 6 

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 
ПРОЕКТОВ............................................................................................... 9 

1.1. Сущность и специфика управления персоналом проектов ........ 9 

1.2. Цели, задачи и показатели эффективности управления 
персоналом проектов ........................................................................... 14 

Вопросы для самопроверки ................................................................. 17 

ГЛАВА 2. СУБЪЕКТЫ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ......... 18 

2.1. Основные роли и функции персонала проекта .......................... 18 

2.2. Распределение ответственности и обязанностей субъектов 
проектной деятельности ...................................................................... 22 

2.3. Требования к компетенциям руководителя проекта ................. 25 

Вопросы для самопроверки ................................................................. 28 

ГЛАВА 3. ПРИВЛЕЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 
ПРОЕКТА ............................................................................................... 30 

3.1. Оценка и отбор персонала проекта ............................................. 30 

3.2. Управление взаимной адаптацией и процессом сплочения 
персонала проекта ................................................................................ 39 

3.3. Обучение персонала проекта ....................................................... 41 

3.4. Стимулирование персонала проекта ........................................... 46 

Вопросы для самопроверки ................................................................. 60 

ГЛАВА 4. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ ПРОЕКТА ............... 61 

4.1. Назначение и возможности команды проекта ........................... 61 

4.2. Оптимальная численность членов команды проекта ................ 63 

4.3. Состав членов команды проекта и распределение обязанностей
 ................................................................................................................ 69 

4.4. Этапы формирования команды проекта ..................................... 71 

Вопросы для самопроверки ................................................................. 74 

ГЛАВА 5. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА 
ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ ................................................................. 74 

5.1. Запуск работы команды проекта ................................................. 75 

5.2. Организация условий деятельности команды проекта ............. 77 

5.3. Организация процесса разработки инновационных решений . 80 

5.4. Завершение работы команды проекта ......................................... 96 

Вопросы для самопроверки ............................................................... 100 

ГЛАВА 6. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ В ПРОЕКТЕ
 ................................................................................................................. 102 

6.1. Назначение, процессы, виды и формы управления 
коммуникациями в проекте ............................................................... 102 

6.2. Функции управления коммуникациями в проекте .................. 105 

6.3. Уровни управления коммуникациями в проекте ..................... 107 

6.4. Управление формальными и неформальными коммуникациями 
в проекте .............................................................................................. 110 

6.5. Управление сетевыми коммуникациями в проекте ................. 114 

Вопросы для самопроверки ............................................................... 120 

ГЛАВА 7. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕГОВОРАМИ В ПРОЕКТЕ .... 122 

7.1. Назначение и функции переговоров в проекте ........................ 122 

7.2. Виды переговоров ....................................................................... 124 

7.3. Основные стадии проведения переговоров .............................. 126 

7.4. Методы ведения переговоров .................................................... 129 

Вопросы для самопроверки ............................................................... 132 

ГЛАВА 8. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ПРОЕКТНОЙ 
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ............................................................................... 133 

8.1. Причины возникновения конфликтов ....................................... 133 

8.2. Функции конфликтов .................................................................. 135 

8.3. Методы управления конфликтами ............................................ 137 

8.4. Управление конфликтами в команде проекта .......................... 140 

Вопросы для самопроверки ............................................................... 142 

ТЕСТЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ .............................................. 143 

КЛЮЧИ К ТЕСТОВЫМ ЗАДАНИЯМ ДЛЯ КОНТРОЛЯ 
ЗНАНИЙ ................................................................................................ 189 

Вопросы для подготовки к зачету / экзамену ................................ 192 

Глоссарий .............................................................................................. 197 

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ................................................................ 202 

Приложение 1 ....................................................................................... 209 

Приложение 2 ....................................................................................... 210 

Приложение 3 ....................................................................................... 211 

Приложение 4 ....................................................................................... 212 
 

 
 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ 

 

Во многих современных организациях все чаще берут на во
оружение богатый опыт управления проектами. Система управления 
проектами признана многими специалистами как одна из эффективнейших форм управления, которая позволяет создавать и внедрять в 
кратчайшие сроки качественно новые или уникальные продукты 
(товары, услуги) при ограниченных ресурсах. 

Вместе с тем эксперты отмечают, что при управлении проекта
ми исключительно компетентное применение методологии обеспечивает более высокую надежность достижения целей проекта и на 
10–15% сокращает затраты на его реализацию. Такие результаты достигаются в первую очередь путем грамотного привлечения подходящих субъектов проектирования, наращивания у них необходимых 
профессионально-управленческих компетенций и эффективной организации их деятельности. 

Необходимо отметить, что уникальная особенность проектиро
вания заключается в том, что оно осуществляется в основном специально созданными проектными командами, деятельность которых 
направлена на генерирование творческих, принципиально новых 
идей, отклоняющихся от традиционных или принятых схем мышления, или на выполнение работ, которые ранее никем не осуществлялись. 

Поэтому руководителям проектов важно уметь системно при
менять организационно-управленческие и социально-психологические инструменты, позволяющие эффективно использовать потенциал проектных команд для достижения поставленных целей. 
В данном учебном пособии раскрыты теоретические и практические основы эффективного управления персоналом и коммуникациями проектов на уровне командной деятельности.  

Структура учебного пособия составлена таким образом, чтобы 

помочь студентам организовать самостоятельную работу и обеспе

чить подготовку к практическим занятиям. Каждая глава завершается вопросами для самопроверки, заданиями для самостоятельной работы и списком рекомендуемой литературы. В пособии также содержатся тематика рефератов, тестовые материалы для промежуточного и итогового контроля знаний, контрольные вопросы, глоссарий. 

Учебное пособие составлено на основе научных публикаций 

последних лет, в том числе таких авторов, как Э. Андерсен, К. Груде, 
Т. Хауг; Ф. Бэгьюли; М.В. Гаврилов; Н.Н. Григорьева; Д. Дипроуз; 
Н.А. Еремеева; Г. Керцнер; И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; И.К. Макарова; П. Мартин, К. Тейт; С.А. Мишин; Р. Ньютон; 
С. Пайпе; В.П. Пугачёв; М.В. Самсонова, В.В. Ефимов; А.А. Урбанович и др. 
Учебное пособие предназначено для бакалавров по направле
нию подготовки 38.03.02 «Менеджмент» для формирования следующих категорий (групп) универсальных компетенций (Приказ «Об 
утверждении федерального государственного образовательного 
стандарта высшего образования – бакалавриат по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент» от 12.08.2020 г. № 970): разработка и 
реализация проектов (УК-2 – способность определять круг задач в 
рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов 
и ограничений); командная работа и лидерство (УК-3 – способность 
осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль 
в команде). 

Материалы учебного пособия также могут быть использованы в 

программах МВА и при профессиональной переподготовке и повышении квалификации руководителей и специалистов в области 
управления персоналом и коммуникациями в процессе разработки 
проектов.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ 

ПЕРСОНАЛОМ ПРОЕКТОВ 

 

1.1. Сущность и специфика управления 

персоналом проектов 

Понимание сущности и специфики управления персоналом 

проектов происходит в результате анализа ключевых понятий, отражающих особую форму построения человеческих отношений при 
осуществлении совместной деятельности, нацеленной на достижение определенных результатов. 

При определении сущности и специфики управления персона
лом проектов необходимо сосредоточить внимание на анализе смыслообразующих понятий, отражающих особенности данного вида деятельности: проект, персонал, управление, управление проектом, руководитель проекта, управление персоналом, управление командой 
проекта. 

Термин «инновация» происходит от латинского novatio, что 

означает «обновление» (или изменение) и приставки in, которая переводится с латинского как «в направлении», если переводить дословно innovatio – «в направлении изменений». 

В практике организационно-управленческой деятельности под 

инновацией подразумевается внедренное новшество, являющееся 
конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его 
воображения, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации, которое обеспечивает качественный рост эффективности каких-либо процессов или появление видов продукции (товаров, 
услуг) с новыми потребительским свойствами. 

Инновация – это не всякое новшество или нововведение, 

а только такое, которое значительно повышает эффективность действующей системы. 

Понятие «проект» происходит от латинского projectus (бро
шенный вперед, выступающий, выдающийся вперед) и означает 
уникальную деятельность, имеющую начало и конец во времени, 
направленную на достижение заранее определенного результата или 
цели, создание определенного, уникального продукта или услуги 
при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству и допустимому уровню риска. 

В организационно-управленческой среде под проектом подра
зумеваются работы, планы, мероприятия и другая деятельность по 
созданию нового продукта (товара, услуги), осуществление которой 
включает проведение системы мероприятий по поиску целесообразных или оригинальных решений. 

Проекты могут быть объединены в программу проектов для до
стижения единого результата или в портфель проектов для более 
эффективного управления. Портфель проектов может состоять из 
совокупности программ проектов. 

Таким образом, под понятием «проект» можно подразумевать 

частную форму организации и управления инновационным процессом (деятельностью), результатом которой служит конкретная инновация (инновационный продукт). 

Проект представляет собой систему взаимосвязанных по ресур
сам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных целей на приоритетных направлениях развития 
и совершенствования в различных областях деятельности (научнотехнологическая, организационно-производственная, финансовая, 
коммерческая и др.), приводящих к качественным и уникальным изменениям. 

Цель проекта – создание новой или изменение существующей 

системы (технической, технологической, информационной, социальной, экономической, организационной) и достижение в результате снижения затрат ресурсов (производственных, финансовых, человеческих), коренного улучшения качества продукции (товара, услуги) и высокого коммерческого эффекта. 

Итогом разработки проекта является документ, включающий 

в себя подробное описание продукта, обоснование его жизнеспособности, необходимость, возможность и формы привлечения инвестиций и учитывающий организационно-правовые моменты его продвижения. 

Осуществление проектов обеспечивается соответствующим ви
дом управления. Под термином «управление» подразумевается системно и комплексно построенный вид деятельности, направленный 
на выявление, привлечение, наращивание и эффективное использование различных видов ресурсов для достижения организационных 
или личных целей. 

Основная цель управления – достижение высокой эффективно
сти организационной системы, лучшего использования ресурсного 
потенциала организации (предприятия, фирмы, компании). Основные функции управления: целеполагание, планирование, организация, координация, мотивация, контроль, коммуникация, процессы 
разработки и принятия решений. 

Таким образом, под управлением проектом, или инновацион
ным менеджментом, можно подразумевать взаимосвязанный комплекс действий, направленный на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности организационной системы с помощью механизмов управления процессами. Объектами управления проектом являются инновация и инновационный процесс. 

Процесс управления проектом представляет собой деятель
ность субъекта, направленную на качественное (уникальное) изменение состояния объектов и (или) субъектов (в том числе и самого 
себя) в соответствии с выбранной целью и по заранее продуманному 
плану действий. 

Управленческой деятельностью занимаются определенные 

субъекты – руководители (управленцы, менеджеры). 

В настоящее время понятия «руководитель», «управленец», 

«менеджер» используются в отношении лиц, функции которых 

напрямую связаны с управлением, в том числе и с управлением проектами. 

Руководитель проекта (проект-менеджер) – лицо, которое осу
ществляет непосредственное управление работами по проекту: планирование, контроль и координация работ участников (персонала) 
проекта. 

Основная цель руководителя проекта заключается в эффектив
ном использовании различных видов ресурсов (в том числе человеческих) для достижения желаемого и возможного эффекта. Руководитель должен уметь эффективно упорядочить и согласовать деятельность всех субъектов (персонала) проекта. 

Понятие «персонал» происходит от латинского persona (лич
ность) – это совокупность всех участников совместной трудовой деятельности, сотрудничающих для достижения определенных целей 
при выполнении четко очерченных индивидуальных взаимодополняющих функций, определенных формальными или неформальными 
договоренностями. 

Реализация замысла проекта обеспечивается с помощью персо
нала. В зависимости от вида проекта в его реализации могут принимать участие от одного до нескольких десятков (иногда сотен) человек. Каждый из них выполняет определенную функцию, каждый 
в той или иной степени участвует в проекте и несет ответственность 
за его судьбу. 

Вместе с тем всех этих людей в зависимости от выполняемых 

ими функций принято объединять в конкретные группы (категории) 
участников проекта – команды проекта. 

Управление персоналом проекта в составе команд является 

уникальной особенностью организации участников совместной производственной деятельности. 

Команда проекта – особая организационная структура, возглав
ляемая руководителем проекта и создаваемая на период его осуществления либо одной из фаз его жизненного цикла для эффектив

ного достижения его целей. Состав и функции команды проекта зависят от масштабов, сложности и других характеристик проекта. 

Специфика управления командой проекта предполагает про
цесс целенаправленного построения взаимодействия людей в группе, 
позволяющего эффективно реализовывать их профессиональный, 
интеллектуальный и творческий потенциал в соответствии со стратегическими целями данной группы (команды). Команда в этом случае определяется как группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей. 

Команда проекта в первую очередь формируется тогда, когда 

есть необходимость создать что-нибудь новое, оригинальное, уникальное или выполнить работу, которая ранее не осуществлялась. 

Для реализации целей проекта могут привлекаться различные 

сторонние субъекты (косвенно выступающие в качестве персонала 
проекта) – отдельные лица или организации (консалтинговые фирмы, органы независимой экспертизы, патентно-лицензионные 
и аудиторские фирмы и т.п.), необходимые для взаимовыгодного сотрудничества. 

Таким образом, под управлением персоналом проекта можно 

подразумевать системно и комплексно организованный вид управленческой деятельности, направленный на выявление, привлечение, 
наращивание и эффективное использование человеческих ресурсов 
для достижения качественно новых или уникальных результатов деятельности при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, 
а также требований к качеству и допустимому уровню риска в рамках заранее определенной цели. 

Итак, можно отметить, что основные специфические особенно
сти управления персоналом проекта заключаются в том, что: 
поставленные цели достигаются в рамках временных 
и ресурсных ограничений; 
работа происходит в режиме генерирования творческих, 
принципиально новых идей, отклоняющихся от традиционных или 
принятых схем мышления;