Методы сбора социальной информации

Екатеринбург
Издательство Уральского университета
2017

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
ИМЕНИ ПЕРВОГО ПРЕЗИДЕНТА РОССИИ Б. Н. ЕЛЬЦИНА

В. С. Каташинских

МЕТОДЫ СБОРА
СОЦИАЛЬНОЙ 
ИНФОРМАЦИИ

Учебное пособие

Рекомендовано методическим советом УрФУ
для студентов, обучающихся по программе бакалавриата 
по направлениям подготовки 
38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»,
39.03.01 «Социология»

© Уральский федеральный университет, 2017
ISBN 978–5-7996-2069-1

Р е ц е н з е н т ы:
кафедра социальной работы и социологии медицины
Уральского государственного медицинского университета
Министерства здравоохранения Российской Федерации
(заведующий кафедрой кандидат исторических наук, 
доцент К. В. Кузьмин);
О. В. Санникова, доктор социологических наук, доцент,
профессор кафедры социологии
Удмуртского государственного университета

Н а у ч н ы й  р е д а к т о р
доктор философских наук Ю. Р. Вишневский

ББК С506я73-1
      К292

Каташинских, В. С.
Методы сбора социальной информации : учеб. пособие / 
В. С. Каташинских ; [науч. ред. Ю. Р. Вишневский] ; М-во образования 
и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. — Екатеринбург : 
Изд-во Урал. ун-та, 2017. — 124 с.

ISBN 978-5-7996-2069-1

В учебном пособии рассмотрены понятие социальной информации и ее 
виды. Анализируются принципы организации социологического исследования, 
определения выборочной совокупности, приводятся основы теории измерений. 
Описаны методы сбора социальной информации (опрос, наблюдение, эксперимент, 
анализ документов и др.), а также основные принципы обобщения, 
обработки и анализа данных в социологии.
Адресовано студентам, изучающим дисциплину «Методы сбора социальной 
информации». Будет полезным преподавателям при подготовке к учебным 
занятиям.

К292

ББК С506я73-1

Предисловие ...........................................................................................................4
Раздел 1. Методология социологического исследования .......................6
 
Глава 1. Теоретические основы методов сбора социальной 
 
информации ...................................................................................................6
 
Глава 2. Выборка в социологическом исследовании......................15
 
Глава 3. Понятие измерения социологической информации .....25
Раздел 2. Методика социологического исследования............................34
 
Глава 4. Метод опроса ...............................................................................34
 
Глава 5. Качественные методы исследования: метод 
 
наблюдения и социологический эксперимент .................................53
 
Глава 6. Методы анализа документов ..................................................65
 
Глава 7. Обработка, обобщение и анализ данных ...........................72 
Список рекомендуемой литературы ............................................................86
Приложение 1. Программа социологического исследования 
«Субъекты образовательного процесса о влиянии реформ 
высшего профессионального образования на его качество» ......89
Приложение 2. Программа социологического исследования 
«Отношение преподавателей к успеваемости современных 
студентов». Теоретико-методологический раздел ..........................95
Приложение 3. Пример операционализации понятий............................99
Приложение 4. Таблица значений функции Гаусса — Лапласа ........ 103
Приложение 5. Таблица случайных чисел ............................................... 105
Приложение 6. Факторы и шкалы для выявления сенсорно-
эмоциональной оценки текста методом семантического 
дифференциала ........................................................................................ 108
Приложение 7. Анкета «Качество высшего профессионального 
образования в условиях его реформирования в РФ». ............... 110
Приложение 8. Карта наблюдений за эмоционально-социальным 
развитием ребенка ................................................................................... 116
Приложение 9. Шаблон карты наблюдения ............................................ 122
Приложение 10. Карта контент-анализа ................................................... 123

ОГЛАВЛЕНИЕ

Знание методов сбора и анализа социальной информации 
является необходимой компетенцией любого современного специ-
алиста. Практически во всех сферах деятельности человека, будь то 
экономика, политика, социальная сфера, государственное и муни-
ципальное управление, необходимо выявлять причинно-следствен-
ные связи между различными явлениями. Анализ и поиск путей 
решения любой проблемной ситуации начинается со сбора данных 
о происходящем, мнений, оценок участников событий. В условиях 
массовой компьютеризации знание принципов обобщения и об-
работки собранных данных выступает значимым преимуществом 
для любого управленца.
В процессе изучения методов сбора и анализа социальной 
информации студенты знакомятся с понятием социальной ин-
формации, ее значимостью в современном мире; учатся составлять 
программу социологического исследования; изучают качественные 
и количественные методы сбора социальной информации, акту-
альность их применения при исследовании различных явлений 
и процессов; принципы обобщения и обработки данных, основы 
анализа данных.
Учебное пособие включает два раздела, каждый из которых по-
делен на темы. Каждая тема состоит из теоретического материала, 
перечня вопросов и заданий для самопроверки, а также списка 
литературы, к которой может обращаться студент при изучении 
данной темы и подготовке к учебным занятиям. В учебное посо-
бие включены приложения, которые содержат образцы основных 
инструментов исследования, таблицы, необходимые для расчета 
различных показателей.
Теоретический материал, составляющий данное учебное посо-
бие, будет необходим и полезен при изучении студентами таких 

ПРЕДИСЛОВИЕ

дисциплин, как «Методы сбора социальной информации», «Соци-
ология», «Статистика», «Теория и практика измерений», и многих 
других, ведь любой исследовательский, управленческий проект 
начинается со сбора информации об анализируемом явлении.

Глава 1

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОВ СБОРА 
СОЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Термин «информация» происходит от предлога in – в и слова 
forme и означает нечто упорядочивающее, оформляющее. Термин 
появился в Европе в прошлом веке. Тогда информатором называли 
домашнего учителя, а информацией – учение, наставление. В рос-
сийских словарях и энциклопедиях данный термин отсутствовал. 
Согласно толковому словарю С. И. Ожегова информация — это 
«1. Сведения об окружающем мире и протекающих в нем процес-
сах, воспринимаемые человеком или специальным устройством»1 
(в данном случае имеются в виду передача информации, теория 
информации, измерение и передача информации); «2. Сообщения, 
осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-нибудь»2. С этой 
точки зрения мы говорим об информации, предоставляемой СМИ. 
Существует огромное количество определений и толкований 
понятия «информация». Каждая наука дает собственное понимание 
данного феномена, предлагая диаметрально противоположные тол-
кования. Сегодня есть три подхода к трактовке понятия «информа-
ция»: биологический, технический (математический), социальный. 
Биологический подход подразумевает, что информация — это 
некие образы, формируемые органами чувств; сигналы, которыми 
обмениваются животные в ходе зоокоммуникации; генетическая 
информация. 

1 Словарь Ожегова: Толковый словарь русского языка // Ozhegov.org : [сайт]. 
URL: http://www.ozhegov.org/words/11175.shtml (дата обращения: 03.03.2016).
2 Там же.

Раздел 1
МЕТОДОЛОГИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО 
ИССЛЕДОВАНИЯ

В математических науках под информацией понимается, с одной 
стороны, своего рода абстракция, фикция, созданная человеческим 
разумом, что хорошо видно из определения математика Норберта 
Винера (1894–1964), который в 1948 г. написал: «Информация 
есть информация, а не материя и не энергия»3; с другой стороны, 
информация — это объективная действительность, естественное 
явление материального мира, неотъемлемая функция высокоор-
ганизованных систем, включая человека.
Социальная информация возникла вместе с появлением обще-
ства: сообщения и сведения передавались путем звуков, символов, 
знаков. С развитием человечества определение социальной ин-
формации обогащалось и усложнялось. В современной литературе 
существует узкое и широкое понимание социальной информации. 
В узком смысле социальная информация — та информация, кото-
рая имеет общественный интерес. В широком смысле «социальная 
информация — это отражение социальной действительности, жиз-
недеятельности общества в сообщениях, сведениях»4. Б. А. Грушин 
к социальной информации относит «всю без исключения совокуп-
ность сообщений, вышедших из “рук” человека. Это и научный 
текст, и религиозная проповедь, и газетная статья, и архитектурный 
проект»5. Понятие социальной информации тесно связано с поняти-
ем социальной коммуникации. Одно из определений коммуникации 
гласит, что «коммуникация — это обмен информацией между раз-
личными системами связи»6. 
Процесс передачи информации включает в себя адресата, 
каналы, кодирование, дешифровку, содержание, эффективность, 
контроль и т. д. Таким образом, самую простую схему процесса 
передачи социальной информации можно представить как на рис. 1.

3 Цит. по: Соколов А. В. Введение в теорию социальной коммуникации : учеб. 
пособие // Bugabooks.ru : [сайт]. URL: http://bugabooks.com/book/35-vvedenie-i-
teoriyu-socialnoj-kommunikacii/2-annotaciya.html (дата обращения: 10.04.2016).
4 Социологический энциклопедический словарь / под ред. Г. В. Осипова. М., 
2000. С. 113.
5 Цит. по: Соколов А. В. Введение в теорию социальной коммуникации.
6 Социологический энциклопедический словарь. С. 133.

Рис. 1. Процесс передачи информации 

Наиболее общим является определение социальной информа-
ции как «опосредованные каким-то кодом (звуком, словом, жестом 
и т. п.) и адресованные человеку (людям, обществу) сообщения 
об объективном мире, социальной и природной действительности»7.
Общими основными характеристиками социальной информа-
ции являются количество, ценность, содержание, объективность, 
адекватность, достоверность, точность, оперативность, надежность.
Специфика социальной информации заключается в том, что 
она:
— характеризует общественные отношения;
— связана с различными видами деятельности человека;
— осознана человеком;
— испытывает влияние психологических факторов;
— используется людьми для оказания воздействия друг на друга.
Социальная информация имеет структуру более сложную, чем 
все остальные виды информации, поскольку включает в себя такие 
разновидности, как научно-техническая информация, экономиче-
ская, политическая, идеологическая и т. п.
Социальную информацию можно условно разделить на массо-
вую и специальную.
Массовая социальная информация — это коммуникационные 
(информационные) сообщения о знаниях, эмоциональных на-
строениях, волевых воздействиях, которые необходимы или важ-
ны, полезны или интересны для всех членов общества. Массовая 
информация адресована и доступна любому человеку, поэтому она 
называется массовой8. 

7 Иванов В. Ф. Социальная информация и ее свойства // Изв. Юж. федер. ун-та. 
2008. № 4. С. 100.
8 См.: Соколов А. В. Введение в теорию социальной коммуникации.

Адресат
Отправитель 
информации 

Виды массовой информации:
1. Публицистическая. Данный вид информации отвечает 
за формирование общественного сознания путем распространения 
через СМИ. Публицистическая информация затрагивает все сферы 
жизни общества.
2. Эстетическая (художественная). Воздействует на духовную 
сферу человеческой жизнедеятельности с помощью художествен-
ных образов.
3. Обыденная. Касается бытового поведения, традиций, обычаев, 
характерных для данного общества.
Специальная социальная информация всегда адресована ка-
ким-либо целевым группам. Соответственно видов специальной 
информации столько, сколько существует целевых групп в дан-
ном обществе. К специальной социальной информации относятся 
экономическая, медицинская, политическая, научно-техническая, 
военная и другие виды. 
Социальная информация связана с социологической инфор-
мацией. 
Социологическая информация — информация, полученная 
в ходе проведения социологического исследования. Социологиче-
ская информация делится на первичную и вторичную.
Первичная социологическая информация — информация, полу-
ченная непосредственно от объекта исследования.
Вторичная социологическая информация — информация, уже 
обработанная, опубликованная в виде готовых результатов какого-
либо исследования.
Особенностью социологической информации является то, что, 
в отличие от социальной информации, которая может возникать 
и существовать сама по себе, социологическая имеет «заказной» 
характер. Ее собирают, обрабатывают и анализируют по заказу 
государства, различных коммерческих организаций и т. п.
Социологическое исследование — исследование социальных 
объектов, отношений, процессов, направленное на получение новой 
информации и выявление закономерностей общественной жизни 
на основе теорий, методов и процедур, принятых в социологии9.

9 См.: Социологический энциклопедический словарь. С. 115.

В любом социологическом исследовании выделяются три ос-
новных этапа:
1. Разработка программы исследования.
2. Сбор первичной информации.
3. Обработка и анализ полученных данных.

В и д ы  с о ц и о л о г и ч е с к о г о  и с с л е д о в а н и я :
I. В зависимости от целей исследования:
1. Пилотажное — пробное исследование, проводимое с целью 
апробации инструментария.
2. Разведывательное — исследование, имеющее своей целью сбор 
дополнительной информации об изучаемом объекте, о его мало-
изученных либо совсем не изученных свойствах и характеристиках.
3. Описательное — исследование, проводимое с целью описания 
какой-либо проблемной ситуации, масштабного сложного объекта.
4. Аналитическое — исследование, предполагающее поиск 
взаимосвязей, закономерностей в развитии проблемной ситуации 
с другими явлениями и процессами, разработку прогнозов и ре-
комендаций. В аналитических социологических исследованиях 
всегда предполагается выделение совокупности факторов (внешних 
и внутренних), которые влияют на функционирование объекта.

II. В зависимости от периодичности исследования:
1. Точечное (разовое) исследование — дает представление 
об объек те исследования на текущий момент.
2. Повторное исследование — дает представление о развитии 
явления в динамике, через определенный временной промежуток. 
Данный отрезок времени может быть любым в зависимости от це-
лей и задач исследования. 
Повторное исследование делится:
а) на лонгитюдное — длительное периодическое наблюдение 
за одними и теми же объектами. Дает возможность понять, как 
изменяется состояние объекта, проблемной ситуации с течением 
времени, какие факторы оказывают влияние на эти изменения;
б) панельное — исследование, подразумевающее изучение одно-
го и того же объекта через определенный временной промежуток 
по одной и той же программе исследования. Такое исследование 
позволяет оценить динамику изменений одних и тех же взглядов, 
ценностей у разных поколений;

в) мониторинговое — повторяющиеся исследования актуальных 
проблем, общественного мнения.

III. В зависимости от метода сбора данных:
1. Опрос — служит для выявления содержательных характе-
ристик общественного сознания, так как предполагает получение 
информации непосредственно от объекта исследования. Два ос-
новных вида опроса — интервью (устный опрос) и анкетирование 
(письменный опрос).
2. Наблюдение — фиксация внешних свойств объекта исследо-
вателем, которые можно увидеть, услышать, не вступая в комму-
никацию, его вербальных проявлений.
3. Эксперимент — метод, который предполагает моделирование 
какой-либо ситуации, не являющейся обыденной для объекта ис-
следования, и фиксацию информации о поведении объекта. 
4. Анализ документов — исследование, которое предполагает 
изучение информации, зафиксированной на каких-либо носителях 
(бумажных, цифровых и т. п.), о прошедших событиях и явлениях 
прошлого.
5. Фокус-группа — групповое интервью, которое проводится 
в искусственно созданных условиях с целью выявления оценок 
и мнений некой целевой группы о свойствах и характеристиках 
изучаемого объекта.
Видов социологических исследований в зависимости от метода 
сбора данных в арсенале современного социолога великое множе-
ство. Здесь перечислены лишь самые актуальные на сегодняшний 
день.

IV. В зависимости от характера получаемой информации:
1. Количественные исследования — исследования, в результате 
реализации которых получается статистическая информация, 
характеризующая количественную сторону изучаемого объекта.
Преимущества количественных методов:
— возможность опроса громадных массивов респондентов;
— репрезентативность выборки;
— проверка гипотез любого вида.
Недостатки количественных методов:
— сложность измерения наиболее интересных переменных;
— невозможность в должной мере учесть психику респондента.