Системный подход и системное мышление как универсальная компетенция специалиста и руководителя
Бесплатно
Основная коллекция
Издательство:
ООО «Издательский дом «Среда»
Год издания: 2022
Кол-во страниц: 136
Дополнительно
Вид издания:
Монография
Уровень образования:
ВО - Магистратура
ISBN: 978-5-907561-59-5
Артикул: 798949.01.99
В работе рассмотрены возможности, которые предоставляет практическая реализация системного подхода к познанию систем, среды их существования и развития, к определению проблем, принятию решений, решению проблем различного вида, генезиса, уровня и масштаба. Системное мышление рассматривается как аспект профессиональности менеджеров и лидеров. Системный подход рассматривается в контексте процессов познания и мышления как
целостная совокупность множества интегрированных локальных подходов, составляющих его морфологию и включающую научный, ситуативный, критический, менеджерский, стратегический, этический и многие другие подходы, состав и взаимосвязи которых определяются по усмотрению субъекта-исследователя и пользователя. По содержанию данная монография имеет основания восприниматься как введение в практическую системологию.
Работа предназначена как для лиц, обучающихся в высшей школе по направлениям, определяемым ФГОС 3++, на уровне бакалавриата и магистратуры, так и для работающих специалистов и руководителей, принимающих решения, а также для молодых ученых.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Магистратура
- 38.04.01: Экономика
- 38.04.02: Менеджмент
- 38.04.03: Управление персоналом
- 38.04.04: Государственное и муниципальное управление
- ВО - Специалитет
- 38.05.01: Экономическая безопасность
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
В. А. Спивак СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД И СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ КАК УНИВЕРСАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА И РУКОВОДИТЕЛЯ Монография Чебоксары Издательский дом «Среда» 2022
УДК 005 ББК 60.83 С72 Рецензенты: д-р экон. наук, профессор кафедры «Менеджмент и экономика» Новошахтинского филиала ФГАОУ ВО «Южный федеральный университет» Оксана Ивановна Радина; канд. пед. наук, доцент БУ ЧР ДПО «Чувашский республиканский институт образования» Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики Геннадий Николаевич Петров С72 Системный подход и системное мышление как универсальная компетенция специалиста и руководителя : монография / В. А. Спивак. – Чебоксары: Среда, 2022. – 136 с. ISBN 978-5-907561-59-5 В работе рассмотрены возможности, которые предоставляет практическая реализация системного подхода к познанию систем, среды их существования и развития, к определению проблем, принятию решений, решению проблем различного вида, генезиса, уровня и масштаба. Системное мышление рассматривается как аспект профессиональности менеджеров и лидеров. Системный подход рассматривается в контексте процессов познания и мышления как целостная совокупность множества интегрированных локальных подходов, составляющих его морфологию и включающую научный, ситуативный, критический, менеджерский, стратегический, этический и многие другие подходы, состав и взаимосвязи которых определяются по усмотрению субъекта-исследователя и пользователя. По содержанию данная монография имеет основания восприниматься как введение в практическую системологию. Работа предназначена как для лиц, обучающихся в высшей школе по направлениям, определяемым ФГОС 3++, на уровне бакалавриата и магистратуры, так и для работающих специалистов и руководителей, принимающих решения, а также для молодых ученых. DOI 10.31483/a-10424 ISBN 978-5-907561-59-5 © Спивак В. А., 2022 © ИД «Среда», оформление, 2022
Оглавление Введение ....................................................................................................... 6 1. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА И МЫШЛЕНИЯ ..................................................................................... 10 1.1. Понятие и множество подходов ................................................... 10 1.2. Понятия системного подхода ........................................................ 13 1.3. Области применения системного подхода .................................. 14 1.4. Особая роль системного подхода для руководителя ................. 16 1.5. Морфология системного подхода ................................................ 17 1.6. Классификации систем .................................................................. 18 1.7. Принципы системного подхода и мышления ............................. 21 1.7.1. Часто называемые принципы системного подхода ................ 21 1.7.2. Общесистемные свойства и принципы, проистекающие из основных общих свойств систем ......................................................... 24 1.8. Живые системы ............................................................................... 28 1.8.1. Некоторые специфические виды систем, обладающих общесистемными и филогенетическими свойствами живых систем ..................................................................................... 28 1.8.2. Параметры живой системы ........................................................ 29 1.8.3. Виды обеспечения жизни, деятельности и развития .............. 30 1.8.4. Способы влияния на систему ..................................................... 31 2. МЫШЛЕНИЕ ...................................................................................... 33 2.1. Мышление: определения, классификация, аспекты исследования .......................................................................................... 33 2.2. Мыслительная деятельность ......................................................... 36 2.3. Мышление в психологии ............................................................... 38 2.4. Свойства мышления как психической деятельности ................ 39 2.5. Направленность личности ............................................................. 40 3. ОБЩИЕ МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ ................................................... 42 3.1. Методы познания............................................................................ 42 3.2. Измерение, оценка, нормирование ............................................... 44 3.3. Протоколирование как метод познания и форма отражения глубины знаний об объекте и процессе .............................................. 45 3.4. Моделирование как метод познания ............................................ 46
3.4.1. Основные понятия модели и моделирования ........................... 47 3.4.2. Модели-симулякры ...................................................................... 48 3.5. Идеализация ..................................................................................... 49 3.6. Прогнозирование как цель, метод и индикатор глубины познания .................................................................................. 50 3.7. Искусство как метод познания ...................................................... 52 3.8. Уровни познания ............................................................................. 53 3.9. Коллективные методы познания и решения проблем ................ 54 3.10. Методы организации коллективного умственного труда ...... 55 3.11. Социально-психологический климат и его роль в достижении успеха коллективной мыследеятельности .......................................... 56 3.12. Групповое мышление, группизм ................................................ 57 3.13. Консалтинг по процессу как метод организации аналитической деятельности ................................................................ 58 4. ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА И МЫШЛЕНИЯ... 59 4.1. Системный анализ и критический подход ................................... 59 4.2. Научное мышление и научный подход ........................................ 64 4.3. Системное мышление ..................................................................... 66 4.4. Управленческое, менеджерское мышление (менеджерский подход) ......................................................................... 69 4.4.1. Парадигмы, модели управления ................................................ 69 4.4.2. Ситуационный подход, ситуационное мышление................... 72 4.4.3. Стратегический подход ............................................................... 72 4.4.4. Программно-целевой подход, метод ...................................... 79 4.4.5. Процессный подход ................................................................... 82 4.4.6. Проектный подход ..................................................................... 83 4.5. Проект Протокола реализации системного подхода к принятию решений индивида и организации ....................................................... 85 4.6. Ассоциативное мышление и синергетический эффект .............. 93 4.7. Технократическое мышление, механистический подход .......... 94 4.8. Политическое мышление ............................................................... 95 4.9. Социальное мышление ................................................................... 96 4.10.Проактивное и реактивное мышление, ассертивность ............. 97 4.11. Творческое мышление. Креативность и творческий потенциал ... 99
4.11.1. Этапы творческого мышления ............................................... 100 4.11.2. Изменение формы представления как метод познания и активизации творческого потенциала, ассоциации ........................ 101 4.12. Позитивистский и негативистский подход, негативистское мышление (на примере модели «Поле сил» К. Левина) ................. 104 4.13. Профессиональное мышление .................................................. 107 4.13.1. Системное мышление как профессиональное мышление лидера .................................................................................................... 109 4.13.2. Компетентностная модель лидера ......................................... 112 5. ЧЕЛОВЕК КАК СИСТЕМА, АСПЕКТЫ ЕГО ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ............................... 113 5.1. Модели человека .......................................................................... 113 5.2. Модель областей жизни и деятельности человека ................... 115 5.3. Обобщенная методика, описательная модель реализации системного подхода к собственной жизни индивида ..................... 116 5.4. Эмоциональный подход, фактор ................................................ 118 5.5. Культурологический подход ....................................................... 121 5.6. Этический подход и всепроникающий характер этики .......... 124 5.7. Виды социальных девиаций ........................................................ 127 5.8. Мышление эгоцентрическое ....................................................... 129 5.9. Клиповое мышление – форма бессистемного мышления ....... 130 5.10. Предикативное мышление – форма бессистемного ассоциативного мышления ................................................................. 131 Заключение............................................................................................ 132 Список литературы ............................................................................. 134
Системный подход и системное мышление как универсальная компетенция специалиста и руководителя 6 Посвящается светлой памяти Елены Михайловны Спивак Введение Современный мир характеризуется высокой турбулентностью, радикальными изменениями во всех сферах человеческого существования — экономике, политике, технологии, социально-культурной сфере, информационной сфере, экологии, международных отношениях. Изменения возникают и как предсказуемые, плановые, и как следствие непредвиденных факторов, радикально влияющих на развитие человечества, его перспективы и являющиеся результатом неизведанных и непредсказуемых природных явлений и человеческой деятельности. Современные и постоянно совершенствующиеся средства коммуникации, механизмы анализа, принятия решений обеспечивают доступность и «виртуальную» причастность к процессу принятия решений, составлению прогнозов, оценке их результатов множества людей. И относительно прошлого, и относительно текущих событий имеют место множество и разнообразие мнений, многочисленные примеры неверных решений, приводящих к непредвиденным и неприятным результатам. Во многих случаях краха прогнозов складывается впечатление, что в основе ошибок при определении проблем, принятии решений, проведении изменений лежит общий недостаток у лиц и групп, принимающих решения, системного подхода, системного и критического мышления, компетенций в области методологии познания, моделирования себя и других, стремления к всестороннему и глубокому познанию себя и других, вариативности в прогнозировании, управления большими системами. Особенно велики «провалы» в анализе социальных систем, их моделировании и прогнозировании реакции на воздействия, социального поведения. Вообще, современные достижения в области гуманитарных и технических наук и практики, включая цифровые технологии, не спасают ситуации с низкой надежность прогнозирования. Сами лица, принимающие решения, либо не владеют системным мышлением, методами социального управления и прогнозирования, либо игнорируют их в силу необоснованной самоуверенности и амбициозности. Согласно требованиям большинства федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС 3++), системный подход признан необходимой универсальной компетенцией специ
В.А. Спивак 7 алистов и руководителей по подавляющему количеству направлений, включая точные, высокотехнологические и гуманитарные, и включая оба уровня высшего образования – бакалавриат и магистратуру. Системный подход требует рассматривать проблемы на основе системного анализа, критически, всесторонне, с учетом генезиса и истории системы, тенденций ее развития, истории и тенденций развития объектов, субъектов, явлений, ситуаций внешней среды, влияющих на существование и развитие системы. Среди множества причин неудач в достижении целей, несбывшихся ожиданий и прогнозов следует назвать следующие аспекты поведения лиц, принимающих решений (ЛПР): игнорирование, абстрагирование от каких-либо существенных факторов при принятии решений, необоснованные обобщения, идеализация объектов и субъектов, неверно установленные причинно-следственные связи и направленность субъектов, отсутствие времени, ресурсов, мотивации для должной проработки моделей объектов и субъектов, влияющих на систему, прогнозов их поведения, разнообразия вариантов поведения проработки рисков, вариантов развития ситуации и поведения объектов и субъектов, вовлеченных в реализацию решений, недостаточная обоснованность решений, в том числе их экономической и социальной эффективности, умышленная манипуляция, попытки скрыть истинные мотивы принятия решений от людей, вовлеченных в реализацию решения, неадекватность моделей субъектов и объектов, представлений о поведении, направленности, мотивах, интересах людей, групп, о ситуациях. завышенное самомнение лиц, принимающих решения, принятие ими своих моделей и представлений в качестве эталонных и единственно верных. Благодаря системному подходу, специалист и руководитель получает методическую поддержку для проведения собственных системных исследований, более глубокого познания систем и среды их существования и развития, формирования и развития системного мышления. Системный подход в настоящее время воплотился в целое сравнительно новое научное направление – системологию, включающую теорию систем и практическую (прикладную) системологию. Данная работа предлагает авторский взгляд на структуру системного подхода и мышления, морфологию системного подхода
Системный подход и системное мышление как универсальная компетенция специалиста и руководителя 8 как исходный набор тем учебной дисциплины «Системное мышление и системный подход», связанной с соответствующей универсальной компетенцией, и на взаимосвязь ключевых лидерских компетенций и комплекса универсальных компетенций ФГОС. Она представляет собой авторское видение поля компетенций, при этом многочисленные понятия, явления, свойства, качества не детализируются в силу их широкой представленности, в том числе в части трактовок, в многочисленных широко доступных источниках, включая энциклопедии, справочники, словари, научные, учебные и популярные издания, включая интернет. Необходимость проводить собственные изыскания в части сущности применяемых терминов, концепций, методов, отбирать наиболее убедительные, формировать собственное мнение способствует развитию навыков аналитического и критического мышления, получения и создание новых знаний, что является задачей системы образования. Монография представляет собой авторское ви́дение основ практической системологии. Успех в использовании преимуществ системного подхода и формирования системного мышления как особенности субъекта требует значительных затрат труда и других ресурсов на изучение и получение практики применения, развития широкой эрудиции, непредвзятости, открытости ума, развития собственных системных свойств и качеств и уважительное отношение к другим взаимодействующим субъектам. В предлагаемом материале чаще всего речь идет о таких системах, как бизнес-организации, рабочая группа и человек «на работе и в быту». Работа предназначена как для лиц, обучающихся в высшей школе, так и для работающих специалистов и руководителей, принимающих решения личного и социально значимого уровня, а также для молодых ученых, для которых методология системного подхода является одним из направлений познания объекта и предмета исследования. Системное мышление рассматривается как результат интернализации ключевых элементов системного подхода, включения их, в процессе индивидуального выбора, адаптации и позитивного подкрепления по результатам применения, в состав свойств, качеств, особенностей своего собственного мышления индивида либо группового мышления. Считаем правомерным в этом контексте говорить
В.А. Спивак 9 о допустимости применения понятий «системный подход» и «системное мышление» как синонимов. Системный подход – это совокупность методов и инструментов, а системное мышление – результат выбора, позитивного применения части из них и превращения в специфический аспект и характеристику мышления. В первой части работы рассматриваются основные аспекты системного подхода в ряду множества подходов, или точек зрения, которые определяют отношение субъектов к объекту исследования, и множество видов систем, в составе которых следует определить место «своей» системы, чтобы обоснованно использовать уже имеющиеся в рамках данного класса систем наработки теоретического и практического характера. Приводится информация о таком широком классе систем, как живые системы, и об их специфических свойствах и качествах. Во второй части рассматриваются процессы мышления, виды мышления, специфика мыслительной деятельности, некоторые аспекты мышления и факторы, определяющие свойства и специфику мышления. Раскрывается понятие направленности личности. В третьей части рассматриваются общенаучные методы познания. В качестве методов познания и одновременно индикаторов высокого уровня познания системы рассматриваются такие виды мыслительной деятельности, как моделирование и прогнозирование, а также разработка протоколов процессов. Обозначаются также методы организации эффективной коллективной деятельности, направленной на решение проблем в бизнесе. В четвертой части рассматриваются, на взгляд автора, наиболее существенные элементы системного подхода, такие как системный анализ, критическо-аналитический подход, менеджерский подход и в его составе ситуативный подход, стратегический подход, программно-целевой, процессный и проектный подходы. Приводится проект Протокола реализации системного подхода к принятию решений и решению проблем в бизнесе. Рассматривается значение и специфика системного мышления как одного из основных качеств лидера. В пятой части речь идет о специфике применения системного подхода в личной жизни индивида. Рассмотрена модель личности и факторов внешней среды ее существования, культурологического, эмоционального и этического подхода, девиантного поведения и форм бессистемного подхода.
Системный подход и системное мышление как универсальная компетенция специалиста и руководителя 10 1. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА И МЫШЛЕНИЯ 1.1. Понятие и множество подходов Один из смыслов, придаваемых понятию «подход», согласно Словарю С.И. Ожегова, – «это совокупность приёмов, способов (в воздействии на кого-нибудь, что-нибудь, в изучении чего-нибудь, в ведении дела)» 1. На наш взгляд, более широкое значение понятия «подход», более уместное для научной сферы, может звучать так: Подход — в науке — фундаментальная, опорная точка зрения, ви́дение относительно сферы локализации проблемы и области познаний о ней, система взглядов, принципов, средств, формирующих основные направления поиска и выбора источников информации, знаний, авторитетов, восприятия, понимания явления, события, объекта и определяющих область выбора, критериев, обоснований для понимания, классификации, оценки и методов познания, жизни и деятельности объектов, субъектов, явлений, ситуаций. Подход зачастую может в решающей степени влиять на поведение, его классификацию, оценку, на выбор аргументации для убеждения и т.п. Подходы могут влиять и применяться в комплексе, могут применяться гибко, ситуативно. Приведем далеко не полный перечень из множества подходов, определяющих область ключевых знаний, представлений, трактовок событий, явлений, причинно-следственных связей, объяснений, универсальных для людей, групп людей, организаций (имеет место специфика и необходимость адаптации к конкретной системе). 1. Обыденный. 2. Религиозный. 3. Мистический. 4. Художественный. 5. Идеологический (классовый, либеральный, либертатный, социалистический) 1 Ожегов С.И. Словарь русского языка. – М.: Рус. Яз., 1984. – С. 471.