Информационные технологии в почтовой связи

Т. М. Лукашик
Т. Г. Коваленко

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 

В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Допущено Министерством образования Республики Беларусь  

в качестве учебного пособия  для учащихся учреждений образования,  

реализующих образовательные программы среднего специального образования  

по специальности «Почтовая связь»

Минск 
РИПО

2021

УДК 004+656.8(075.32)
ББК 32.81:65.38я723
       Л84

А в т о р ы:

преподаватели УО «Белорусская государственная академия связи»  

Т. М. Лукашик, Т. Г. Коваленко.

Р е ц е н з е н т ы:

цикловая комиссия учебных дисциплин профессионального  

компонента специальности «Почтовая связь»  

УО «Брестский государственный колледж связи» (Л. В. Безсилко);  

заместитель генерального директора по техническим вопросам  

РУП «Белпочта» С. А. Потапенко.

Все права на данное издание защищены. Воспроизведение всей книги или любой 

ее части не может быть осуществлено без разрешения издательства.

Выпуск издания осуществлен при финансовой поддержке Министерства 

образования Республики Беларусь.

Л84

Лукашик, Т. М.

Информационные технологии в почтовой связи : учеб. пособие / 

Т. М. Лукашик, Т. Г. Коваленко. – Минск : РИПО, 2021. – 165 с. : ил.

ISBN 978-985-7253-79-1.

В учебном пособии рассматриваются понятия информационных техно-

логий в области почтовой связи. Приведена классификация информаци-
онных технологий, подробно представлена тема по созданию баз данных, 
рассмотрены информационные технологии, применяющиеся на рабочих 
местах отделений почтовой связи, а также взаимодействие отдельных объ-
ектов в общей системе информационной сети почтовой связи. 

Предназначено для подготовки техников почтовой связи.

УДК 004+656.8(075.32)

ББК 32.81:65.38я723

ISBN 978-985-7253-79-1 
           © Лукашик Т. М., Коваленко Т. Г., 2021

     © Оформление. Республиканский институт

     профессионального образования, 2021

ПРЕДИСЛОВИЕ

В настоящее время деятельность любого предприятия зави-

сит от ее информационного обеспечения. Для применения но-
вейших способов контроля в производственных, финансовых и 
иных сферах деятельности предприятия внедряются информаци-
онные технологии. Изучение курса «Информационные техноло-
гии в почтовой связи» приобретает особую актуальность в усло-
виях быстрого роста необходимости обработки большого объема 
информации и темпа развития технологий ее обработки, так как 
одной из основных целей работы предприятия является получение 
прибыли, а эта цель достигается продуманной организацией 
деятельности, направленной на разумную обработку информации, 
ее сохранение, передачу по линиям связи, применение новых 
способов обслуживания клиентов.

В учебном пособии представлены следующие темы: предмет, 

цели и задачи дисциплины; введение в информационные технологии 
и основные определения; работа с базами данных; рассмотрена 
информационно-технологическая сеть почтовой связи; 
описаны информационно-технологические системы, созданные 
и применяемые в почтовой связи, а также новые возможности 
почтовой связи на основе современных информационных технологий.

ВВЕДЕНИЕ

Знание информационных технологий – необходимый атрибут 
профессиональной пригодности в обществе. Претендент на 
престижную работу должен не только обладать профессиональными 
знаниями и владеть иностранным языком, но и свободно 
разбираться в информационных продуктах и технологиях работы 
с информацией.

В современном обществе любой профессионал не может 

справиться с потоком информации вручную, без привлечения 
каких-либо технологий, информационных инструментов. Это 
можно сравнить с использованием средств передвижения: теоретически 
человек может пешком преодолеть любое расстояние, 
но современный темп жизни просто немыслим без применения 
автомобиля, поезда, самолета и т. д. Так же дело обстоит и в области, 
связанной с обработкой информации: теоретически человек 
сам может переработать без компьютера любую информацию, но 
сделает это эффективнее, если овладеет знаниями и умениями в 
области информационных технологий.

Данные знания и умения служат для формирования определенного 
мировоззрения в информационной сфере и овладения 
информационной культурой, т. е. умением работать с информацией, 
профессионально ее получать, обрабатывать и передавать. 

Цель преподавания дисциплины: сформировать понимание – 
с какой целью и каким образом можно использовать информационные 
технологии и соответствующие им технические и 
программные средства в области почтовой связи.

РАЗДЕЛ 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

1.1. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ 
ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕВОЛЮЦИЙ

На формирование современного общества повлияло несколько 
информационных революций – преобразований общественных 
отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки 
информации. В результате которых совершенно менялись 
не только способы обработки информации, но и способы производства, 
стиль жизни, системы ценностей. Информационная 
революция создает технологическую основу для преодоления 
любых расстояний при передаче информации, что способствует 
объединению интеллектуальных способностей и духовных сил 
человечества.

Первая революция связана с изобретением письменности, что 

привело к гигантскому качественному и количественному скачку. 
Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению. 
До изобретения письменности информация могла передаваться 
только устно. Это означало, что только личная встреча с 
конкретным человеком позволяла узнать про событие / открытие 
из первых уст. Хотя устные традиции человечества, несомненно, 
богаты, таким путем информацию никогда не удавалось распространить 
достаточно быстро, широко и точно. Изобретение 
письменности стало ключевым элементом экономической базы 
древней цивилизации. Появилась возможность фиксировать знания 
на материальном носителе, тем самым отчуждать их от производителя 
и передавать от поколения к поколению через фиксацию 
в знаках, что разрушило монополию узкого круга людей 
на знания.

Раздел 1. Информационные технологии

Письменность появилась около пяти тысяч лет назад в Месо-

потамии и Египте, затем – в Китае и еще на 1500 лет позднее – 
в Центральной Америке у индейцев племени майя. Ее ранние 
примеры – глиняные дощечки с клинописью жителей Вавилона, 
представляющие собой деловые расписки и правительственные 
документы, летописи или описания методов земледелия.

Вторая революция (середина XVI в.) вызвана изобретением 

книгопечатания, которое радикально изменило индустриальное 
общество (распространение знаний и технологий, открытие новых 
областей и горизонтов производства), культуру (распространение 
литературы), организацию деятельности (изучение мирового 
опыта).

Немец Иоганн Гуттенберг (1399–1468) между 1450 и 1455 годами 
изобрел печатный пресс и наборный шрифт. Орнамент и 
иллюстрации воспроизводили сначала ксилографией (гравюра на 
дереве), появившейся еще раньше книгопечатания. Хотя печат-
ное дело впервые возникло в XI в. в Китае, именно печатный 
станок Гуттенберга и примененный им метод съемных шрифтов 
способствовали его распространению.

На момент изобретения печатного пресса Гуттенбергом в Ев-

ропе существовала мощная информационная индустрия. В мно-
гочисленных монастырях жили сотни хорошо обученных мона-
хов. Каждый из них трудился от рассвета до заката шесть дней 
в неделю, переписывая книги от руки. Умелый, хорошо подго-
товленный монах мог переписать четыре страницы в день, или 
25 страниц за шестидневную рабочую неделю; ежегодная произ-
водительность, таким образом, составляла 1200–1300 рукопис-
ных страниц.

К 1505 г. тиражи книг в 500 экземпляров стали массовым 

явлением. Это означало, что группа печатников могла выпускать 
по 25 млн печатных страниц в год, переплетенных в 125 тыс. го-
товых к продаже книг. Революция – 2,5 млн страниц на одного 
работника против 1200–1300, которые мог изготовить монах-пе-
реписчик всего за 50 лет до этого.

В середине XV в. книги были роскошью, которую могли себе 

позволить только очень богатые и образованные люди. Книгопе-
чатание же расширило доступ к информации широким слоям на-
селения благодаря тиражированию знаний. Эта революция ради-
кально изменила общество, создала дополнительные возможности 
приобщения к культурным ценностям сразу больших слоев насе-

1.1. Роль и значение информационных революций

ления. И когда в 1522 г. из печати вышла немецкая Библия Мар-
тина Лютера (свыше 1000 страниц), цена ее была настолько невы-
сокой, что даже бедная крестьянская семья могла ее приобрести.

За очень незначительное время революция в книгопечатании 

изменила институты общества, включая и систему образования. 
Также печатный станок принес с собой массовое производство и 
стандартизацию процесса обработки информации, проложивших 
дорогу промышленной революции. В последовавшие за ней деся-
тилетия по всей Европе были созданы новые университеты, но, в 
отличие от ранее существовавших, где основное внимание уделя-
лось теологии, здесь преподавали светские дисциплины: право, 
медицину, математику, натуральную философию (естественные 
науки). 

Третья революция (конец XIX в.) обусловлена изобретением 

электричества, благодаря которому появились телеграф, телефон, 
радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать ин-
формацию в любом объеме.

Четвертая революция (70-е гг. XX в.) связана с изобретени-

ем микропроцессорной технологии и появлением персонального 
компьютера. На микропроцессорах и интегральных схемах созда-
ют компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных 
(информационные коммуникации). Этот период характеризуют 
три фундаментальные инновации:

1) переход от механических и электрических средств преоб-

разования информации к электронным;

2) миниатюризация всех узлов, устройств, приборов, машин;
3) создание программно-управляемых устройств и процессов.
Сегодня мы переживаем пятую информационную революцию, 

связанную с формированием и развитием трансграничных гло-
бальных информационно-телекоммуникационных сетей, охва-
тывающих все страны и континенты, проникающих в каждый 
дом и воздействующих одновременно и на каждого человека в 
отдельности, и на огромные массы людей.

Наиболее яркий пример такого явления и результат пятой 

революции – Интернет. Суть этой революции заключается в 
интеграции в едином информационном пространстве по всему 
миру программно-технических средств, средств связи и телеком-
муникаций, информационных запасов или запасов знаний как 
единой информационной, телекоммуникационной инфраструк-
туры, в которой активно действуют юридические и физические 

Раздел 1. Информационные технологии

лица, органы государственной власти и местного самоуправле-
ния. В итоге неимоверно возрастают скорости и объемы обраба-
тываемой информации, появляются новые уникальные возмож-
ности производства, передачи и распространения информации, 
ее поиска и получения, новые виды традиционной деятельности 
в этих сетях.

1.2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО. 
ИНФОРМАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. 
ИФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

Довольно быстрое развитие компьютерной техники и инфор-

мационных технологий послужило толчком к развитию обще-
ства, построенного на использовании различной информации и 
получившего название «информационное общество».

Информационное общество – общество, в котором большин-

ство работающих занято производством, хранением, переработ-
кой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – 
знаний.

При переходе к информационному обществу возникает новая 

индустрия переработки информации на базе компьютерных и те-
лекоммуникационных информационных технологий.

Информационная культура – умение целенаправленно рабо-

тать с информацией и использовать для ее получения, обработки 
и передачи компьютерную информационную технологию, совре-
менные технические средства и методы.

Информационная культура нужна и воспитывается у чело-

века для свободной ориентации в информационных потоках, че-
ловек должен обладать информационной культурой как одной из 
составляющих общей культуры. Информационная культура свя-
зана с социальной природой человека. Она является продуктом 
разнообразных творческих способностей человека и проявляется 
в следующих аспектах: 

• в конкретных навыках по использованию технических 

устройств (от телефона до персонального компьютера (ПК) и 
компьютерных сетей);

• способности использовать в своей деятельности компью-

терную информационную технологию, базовой составляющей 
которой являются многочисленные программные продукты;

1.2. Информационное общество. Информационная культура. Иформационная технология

• умении извлекать информацию из различных источников: 

как из периодической печати, так и из электронных коммуни-
каций, представлять ее в понятном виде и уметь ее эффективно 
использовать;

• во владении основами аналитической переработки инфор-

мации;

• в умении работать с различной информацией;
• знании особенностей информационных потоков в своей 

области деятельности.

При переходе к информационному обществу возникает но-

вая индустрия переработки информации на базе компьютерных 
и телекоммуникационных информационных технологий.

Ряд ученых выделяют характерные черты информационного 

общества:

1) увеличение роли информации, знаний и информационных 

технологий в жизни общества;

2) возрастание числа людей, занятых информационными 

технологиями, коммуникациями и производством информаци-
онных продуктов и услуг, рост их доли в валовом внутреннем 
продукте;

3) нарастающая информатизация общества с использованием 

телефонии, радио, телевидения, сети Интернет, а также тради-
ционных и электронных средств массовой информации (СМИ);

4) создание глобального информационного пространства, 

обеспечивающего:

• эффективное информационное взаимодействие людей;
• их доступ к мировым информационным ресурсам;
• удовлетворение их потребностей в информационных про-

дуктах и услугах;

5) развитие электронной демократии, информационной эко-

номики, электронного государства, электронного правительства, 
цифровых рынков, электронных социальных и хозяйствующих 
сетей.

Следует помнить и про возникшие опасные тенденции ин-

формационного общества:

• все большее влияние на общество СМИ;
• ведение информационных войн, намеренное распростране-

ние фейковой (от англ. fake – подделка, фальшивка) информации;

• возможность разрушения частной жизни людей с помощью 

информационных технологий;

Раздел 1. Информационные технологии

• проблема отбора качественной и достоверной информации;
• трудностии адаптации многих людей к среде информаци-

онного общества. Существует опасность разрыва между «инфор-
мационной элитой» (людьми, занимающимися разработкой ин-
формационных технологий) и потребителями.

Информационная технология (ИТ) – процесс, использующий 

совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи 
данных (первичной информации) для получения информации 
нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Также информационная технология – совокупность мето-

дов, производственных процессов и программно-технических 
средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечива-
ющую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение ин-
формации для снижения трудоемкости процессов использования 
информационных ресурсов, повышения их надежности и опера-
тивности.

Цель применения ИТ – производство информации для ее ана-

лиза человеком и принятия на его основе решения по выпол-
нению какого-либо действия, а также снижение трудоемкости 
использования информационных ресурсов. В качестве универ-
сального количественного критерия эффективности информаци-
онных технологий предложена экономия времени, которая до-
стигается в результате их использования.

Информационные технологии, повышая эффективность ис-

пользования информационных ресурсов, выступают не только 
как важнейший инструмент деятельности в информационной 
сфере общества, но и как мощный катализатор развития науч-
но-технического прогресса. Именно поэтому проблема развития 
и совершенствования ИТ в настоящее время занимает одно из 
приоритетных мест в стратегии научно-технического и социаль-
но-экономического развития передовых стран мира, является 
важным аспектом их национальной политики. 

Основная функция ИТ заключается в полном и своевременном 

удовлетворении пользователей необходимой информацией в фор-
ме, удобной для принятия решений.

Телекоммуникации – дистанционная передача данных на базе 

компьютерных сетей и современных технических средств связи.

Инструментарий ИТ – один или несколько взаимосвязанных 

программных продуктов для определенного типа компьютера,