Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе и повысить эффективность труда

РИТУАЛЫ
ДЛЯ РАБОТЫ

Kursat Ozenc, Ph.D.
Margaret Hagan, Ph.D.

RITUALS
FOR WORK
50 
WAYS TO CREATE ENGAGEMENT, 
SHARED PURPOSE, AND A CULTURE 
THAT CAN ADAPT TO CHANGE

Москва
Лаборатория знаний
2021

РИТУАЛЫ 
ДЛЯ РАБОТЫ
50
СПОСОБОВ НАЛАДИТЬ ОТНОШЕНИЯ  
В КОЛЛЕКТИВЕ И ПОВЫСИТЬ  
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДА

Куршат Озенч
Маргарет Хейген

Перевод с английского
В. Н. Егорова

Электронное издание

УДК 65.0
ББК 65.290-2
О-46

Публикуется при содействии Агентства Александра
Корженевского (Россия)
Озенч К.

О-46
Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе и повысить эффективность труда /
К. Озенч, М. Хейген ; пер. с англ. В. Н. Егорова. — Электрон. изд. — М. : Лаборатория знаний, 2021. — 315 с. —
Систем. требования: Adobe Reader XI ; экран 10". —
Загл. с титул. экрана. — Текст : электронный.
ISBN 978-5-00101-949-7
Данная
книга
выходит
за
рамки
простого
анализа
и содержит 50 реальных ритуалов, являющихся мощными
инструментами в управлении организацией и направленных
на развитие хороших привычек, мотивацию личных и профессиональных достижений, налаживание отношений между
сотрудниками и создание общих ценностей. Ритуалы могут
также трансформировать культуру организации и обеспечить
основу для достижения общих целей. В книге на конкретных примерах показывается использование ритуалов и их
положительное влияние на реальные организации, при этом
каждый ритуал может быть адаптирован к определенным
потребностям
именно
вашей
организации
или
команды.
Благодаря
многочисленным
иллюстрациям
читатели
еще
больше смогут погрузиться в мир ритуалов и прочувствовать
их силу и возможности, которые они открывают перед нами.
Для руководителей организаций всех размеров и отраслей,
а также для менеджеров, руководителей групп и сотрудников
всех уровней.
УДК 65.0
ББК 65.290-2

Деривативное издание на основе печатного аналога: Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе
и повысить эффективность труда / К. Озенч, М. Хейген ; пер.
с англ. В. Н. Егорова. — М. : Лаборатория знаний, 2021. —
312 с. : ил. — ISBN 978-5-00101-329-7.

В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений,
установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты
компенсации

ISBN 978-5-00101-949-7

©
Copyright
2019 by John Wiley & Sons, Inc. All
rights reserved. Все права защищены.
Перевод опубликован по договору
c оригинальным издательством
John Wiley & Sons, Inc.
Дизайн Kursat Ozenc

© Перевод на русский язык, оформление.
Лаборатория знаний, 2021

Мы посвящаем эту книгу нашим семьям, 
прежде всего Алье, Мехмету и Сельчен

?
()

Глава 3. 

, + Активизировать 
правую 
половину 
мозга
+ Реанимировать замороженные проекты
+ Начать 
создавать 
продукты 
более 
быстро

Глава 4. 

, 
+ Добиться действительно полной сфокусированности
+ Устранить факторы, отвлекающие от 
целенаправленно выполняемой работы
+ Управлять своими эмоциями в ситуации, от исхода которой зависит очень 
многое
+ Добиться ощущения контроля над 
происходящим и сохранения уверенности

Глава 5. 

, 
+ Создать в команде такую атмосферу, 
чтобы ее члены стремились не конфликтовать друг с другом
+ Успокоить сотрудников перед оценкой результатов их деятельности за 
отчетный период
+ Нормализовать 
отношения 
между 
коллегами, если они ухудшились

+ Поощрять латеральное мышление
+ Поощрять готовность идти на 
риск и быть готовыми к неудаче
+ Вдохновить команду на предложение идей
+ Общаться с коллегами, оказавшимися в сложной ситуации

+ Разработать решения для повторяющихся проблем
+ Создать культуру генерирования идей и контролируемого 
риска
+ Поощрять всех членов коллектива делиться друг с другом 
своими умениями

+ Блокировать воздействие на команду отвлекающих факторов
+ Возобновить 
выполнение 
приостановленных проектов
+ Задать основную цель в работе 
команды

+ Устранять отвлекающие факторы, которые мешают добиваться высоких результатов в 
работе
+ Сохранять и поддерживать смысл 
повседневной работы
+ Объединять сотрудников в пары, 
чтобы учить их отвечать друг 
за друга

+ Добиваться полной прозрачности 
в деятельности
+ Останавливать дискуссию, если 
она становится слишком бурной
+ Урегулировать  конфликт благодаря «выпуску пара» его участниками
+ Предотвращать 
возникновение 
конфликтов при помощи разъяснений и компромиссов

+ Развивать культуру искренности, чтобы даже трудные разговоры можно было вести честно 
и открыто
+ Сформировать в команде чувство психологической безопасности
+ Оценивать 
положение 
дел 
в 
командах с нейтральной точки 
зрения

?
()

 Глава 6.

, + Сформировать идентичность, чтобы с 
ее помощью развивать чувство принадлежности к коллективу
+ Повышать у членов команды эмпатию 
друг к другу
+ Добиться 
открытости, 
чтобы 
люди 
были 
готовы 
поделиться 
личными 
историями, что поможет усилить у сотрудников чувство принадлежности к 
коллективу

 Глава 7. 

, + Доброжелательно встретить в организации ее нового члена
+ Отпраздновать начало «настоящей» работы молодых сотрудников
+ Правильно реагировать на события, 
связанные с карьерными изменениями

+ Проводить больше интересных 
встреч
+ Праздновать отмечаемые события в разных регионах
+ Создавать связи между виртуальными командами и сотрудниками, работающими в разных 
офисах
+ Скоординировать повседневную 
работу и исследовательскую деятельность членов команды

+ Создать общие воспоминания, 
чтобы укрепить идентичность 
организации
+ Отмечать 
гражданскую 
позицию сотрудников и способствовать 
распространению 
таких 
подходов в коллективе
+ Сломать барьеры, возникающие 
между командами

+ Добиваться, чтобы после завершения проекта не оставалось никаких «хвостов», связанных с ним
+ Знакомить новых сотрудников с 
ценностями компании
+ Придумывать отличительные черты для временных команд
+ Целенаправленно заниматься вводом нового сотрудника в состав 
коллектива

+ Сохранять стабильность во времена слияний, поглощений и 
смены руководства
+ Уметь правильно заканчивать 
программы, которые закрываются, и деятельность команд, 
продолжение работы которых в 
дальнейшем не планируется
+ Управлять деятельностью организации в случае ее изменения

Профессиональные 
профили

Ник Хобсон............56
социальный психолог, нейробиолог из Университета Торонто

Чиприано Лопес.....94
генеральный директор компании 
Haceb

Айше Берсел.......124
художник-дизайнер, автор студии 
Birsel+Seck

Лаура Майнер......110 
бренд-дизайнер, основательница 
BuddyBuddy Studio