Как Alibaba использует искусственный интеллект в бизнесе: Сетевое взаимодействие и анализ данных

Перевод с китайского

Москва
2022

Сетевое
взаимодействие
и анализ данных

Цзэн Мин

Как ALIBABA
использует
искусственный
интеллект
в бизнесе

ISBN ---- (рус.)
ISBN - (кит.)

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может 
быть воспроизведена в какой бы то ни было форме 
и какими бы то ни было средствами, включая размещение 
в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись 
в память ЭВМ для частного или публичного использования, 
без письменного разрешения владельца авторских прав. 
По вопросу организации доступа к электронной библиотеке 
издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.

©  by Zeng Ming
© Издание на русском языке, перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 
 Совместно с CITIC Press Corporation.
 Все права защищены

УДК 
ББК .с
 
Ц

Переводчик Кирилл Батыгин

Цзэн М.

Ц  
Как Alibaba использует искусственный интеллект в бизнесе: 
Сетевое взаимодействие и анализ данных / Цзэн Мин ; Пер. с кит. —  
М. : Альпина Паблишер, . —  с., ил.

ISBN ----

Сегодня Alibaba —  коммерческая экосистема с миллионами участников, 
которая обслуживает миллиард человек и входит в десятку крупнейших 
мировых брендов. Руководители китайского гиганта убеждены: развитие 
цифровой экономики лежит на плечах платформ, которые открывают 
людям доступ к неограниченным возможностям мирового рынка. И ключом 
к этому развитию является «умный бизнес», который способен обслуживать 
множество клиентов в реальном времени, удовлетворять индивидуальные 
потребности и постоянно развиваться. В книге Цзэна Мина, много лет работавшего начальником штаба и стратегическим советником Джека Ма в Alibaba 
Group, рассмотрены особенности «умного бизнеса», важнейшей из которых 
является способность «плести сеть» —  то есть создавать возможности для 
быстрого, дешевого и эффективного сетевого взаимодействия людей и бизнесов. Он оценивает перспективы изменения традиционных бизнес-моделей, 
описывает организационные преобразования, которые предстоят рынку, 
и анализирует новейшие тренды онлайн- и мобильной коммерции.

УДК 
ББК .с

Содержание

Предисловие ..................................................................................................................................11

Отавтора ...........................................................................................................................................14

Введение ........................................................................................................................................... 19

ЧАСТЬI

Умный бизнес

Глава 1. Революция умного бизнеса ..............................................................29

Умный бизнес: необходимый выбор 
вэпоху сетей иданных ..................................................................................................29

Двой ная спираль сетевого 
взаимодействия + анализа данных ................................................................... 37

Будущее уже наступило. Вкаком направлении 
держит путь умный бизнес? .....................................................................................45

Глава 2. Природа интернета .....................................................................................52

Связь: технологическая революция нанизовом уровне 
итрансформация материального мира.........................................................52

Взаимодействие: создание бесконечных 
возможностей для общения .................................................................................... 57

Сеть: судьбоносные изменения интернета 
для делового сообщества ...........................................................................................62

Глава 3. Первый элемент двой ной спирали умного 
бизнеса: сетевое взаимодействие ..................................................................67

Сетевое взаимодействие: революционные 
изменения вэкономической парадигме ....................................................68

Taobao иUber: триумф сетевого взаимодействия ...............................77

Глава 4. Второй элемент двой ной спирали 
умного бизнеса: анализ данных .........................................................................84

Цифровизация: основа инноваций вбизнесе........................................84

Алгоритмизация: двигатель, анеинструмент 
умного бизнеса .....................................................................................................................96

Коммерциализация: конечный носитель 
анализа данных икоммерческого интерфейса ....................................101

Живые данные: обеспечение замкнутого 
цикла обратной связи ..................................................................................................108

Корпоративная интеллектуализация= выход 
вонлайн + автоматизация .........................................................................................114

Глава 5. Особенности умного бизнеса: 
повышение таргетированности....................................................................... 122

Направленность + точность: ключевое 
требование кбизнесу будущего ........................................................................ 122

Направленность: борьба соспадом 
спомощью сетевого взаимодействия ..........................................................127

Точность: анализ данных скрывает коренные 
изменения влогике ведения бизнеса ......................................................... 132

Глава 6. Эффект черной дыры: 
тайна победы умного бизнеса ..........................................................................140

Эффект черной дыры: преимущества 
умного бизнеса иих истоки ...................................................................................140

Эффект черной дыры неизбежно приводит 
кумному бизнесу ..............................................................................................................146

ЧАСТЬII

Радикальные изменения моделей 
ведения бизнеса

Глава 7. C2B: Основополагающая модель 
ведения бизнеса вбудущем ................................................................................. 155

Три основные традиционные модели бизнеса ................................... 155

C2B: протест против традиций промышленной эпохи ..................161

Побуждение клиентов: отправной пункт влогике C2B ................166

Образ мысли наповоротных моментах. 
Претворение вжизнь C2B .........................................................................................171

Глава 8. S2B: естественная эволюция напути кC2B ..............179

Инновационность модели S2b2c .......................................................................179

Новые формы сотрудничества платформ 
снабжения ималого бизнеса ................................................................................182

Пять направлений активизации ........................................................................188

ЧАСТЬIII

Переворот вобласти стратегии

Глава 9. Новая стратегия: замкнутый цикл 
высокоэффективной обратной связи ......................................................203

Планируй надесять лет, работай впределах одного года ......203

Самое важное стратегическое совещание 
вистории Alibaba .............................................................................................................206

Проверка стратегии напрактике ...................................................................... 212

Глава 10. Новое позиционирование: 
«точка —  линия —  сторона —  система» ...................................................217

Логика позиционирования 
«точка —  линия —  сторона —  система» ........................................................218

Эволюция Taobao .............................................................................................................225

Восходящие удары экосистемы поцепи снабжения ....................236

Направление развития компаний вбудущем ......................................241

ЧАСТЬIV

Коренные преобразования 
ворганизационной сфере

Глава 11. Четвертое организационное обновление: 
революция креативности .......................................................................................253

Историческая эволюция: три революции 
ворганизационном обновлении .....................................................................253

Революция креативности ........................................................................................259

Глава 12. Новые организационные принципы: 
отуправления доактивизации ........................................................................265

Забываем оменеджменте иберемся заактивизацию ...............265

Оформировании новой организации 
активизационного типа ..............................................................................................271

Глава 13. Самоорганизующаяся сеть взаимодействия ........281

Мидл- ибэкенды: закулисами мощных инноваций .......................281

Свободное соединение, взаимодействие 
помодели сети ...................................................................................................................287

Матрица изменений врежиме 
реального времени онлайн- показателей ................................................289

ЧАСТЬV

Анализ кейсов

Глава 14. Эволюция Taobao .....................................................................................299

Атрибуты сообществ исетевое взаимодействие ..............................299

Еще одна победа анализа данных ..................................................................304

Платформы —  становление ирост .................................................................308

Глава 15. Новые бренды: созданиебрендов вэпоху 
инфлюенсеров ........................................................................................................................ 313

Электронная коммерция инфлюенсеров: 
бум бизнеса наоснове трех факторов .........................................................314

Инновационные методики интернетизации брендов ................325

Четыре базовые позиции всоздании новых брендов.................. 331

ЧАСТЬVI

Обудущем

Глава 16. «Интернет×»: реорганизация 
традиционных отраслей ............................................................................................341

«Интернет+»: недополнение, асинтез ........................................................342

«Интернет×»: первый шаг вновую эпоху ...................................................345

Заключение. Новая цивилизация: 
ощущая наступление будущего ....................................................................... 351

Благодарности .......................................................................................................................358