Герой и его команда : Как собрать, зажечь и достичь результатов

Москва
2022

КОНСТАНТИН БОРИСОВ

И ЕГО КОМАНДА

КАК СОБРАТЬ, ЗАЖЕЧЬ
И ДОСТИЧЬ РЕЗУЛЬТАТОВ

УДК 
331.1
ББК 
65.291.2
 
Б82

 
Борисов К.

Б82 
 
Герой и его команда : Как собрать, зажечь и достичь результатов / Константин Борисов. – М.: Альпина ПРО, 2022.  — 208 
с. 

ISBN 978-5-907470-17-0

Создание команды — важнейшая задача, которую приходится решать каждому предпринимателю или руководителю. От эффективности подобранной команды зависит все, начиная с темпов развития 
бизнеса и заканчивая репутацией компании. И люди, перед которыми стоит задача создания команды, часто пользуются устаревшей информацией, забывая, что сфера HR сильно меняется каждые несколько лет.
Исследование основателя и генерального директора одной из самых успешных российских рекрутинговых компаний Константина 
Борисова посвящено искусству построения слаженной и устойчивой 
команды в современных реалиях. Он проанализировал более 50 российских предприятий и сформулировал методы создания и мотивации команд для разных типов бизнеса. Свои выводы он подкрепляет 
развернутыми кейсами самых успешных российских компаний, среди которых Skillbox, Ozon, «Дикси», «Экспедиция» и многие другие.

УДК 331.1
ББК 65.291.2

ISBN 978-5-907470-17-0
©К. Борисов, 2022
©Макет. ООО «Альпина ПРО», 2022

Оглавление

ПРЕДИСЛОВИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

ГЛАВА 1

НЕСЛУЧАЙНЫЕ ЛЮДИ: КАК ПРЕВРАТИТЬ 

ГРУППУ ЛЮДЕЙ В КОМАНДУ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

«Парня в горы тяни — рискни…» • Старт • Общие цели • Общие 

ценности • Система коммуникации • Лидерство • Круг доверия • 

Распределение ролей • Совместное преодоление кризиса • 

Командная сессия

ГЛАВА 2

КАК ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ ДАЛЬШЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Новая реальность: почему подходы к управлению нужно менять, 

или Самая недооцененная бизнес-система • Для кого эта 

книга • Новые люди для новой экономики

ГЛАВА 3

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ DISC 

ДЛЯ СОЗДАНИЯ КОМАНДЫ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

D — достигаторы • I — коммуникаторы • S — интеграторы • 

С — аналитики и системщики • Кто есть кто • Тест • Три главных 

вопроса DISC • Зачем нужен DISC • Какие типы личности важнее 

в бизнесе • Личный опыт

ИСТОРИЯ 1
ИЛЬЯ КРЕТОВ //
EBAY НА ГЛОБАЛЬНЫХ РАЗВИВАЮЩИХСЯ РЫНКАХ . . . . .54

Как я стал директором eBay в России и не только •
Почему выбрали меня и мою команду • Переход к роли 
международного CEO • Разные культуры • Команда 
и конфликты • Как удержать людей в команде •
Кого мы нанимаем

ИСТОРИЯ 2
ГЕОРГИЙ СОЛОВЬЕВ //
SKYENG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Как родилась идея • Основатели • Миссия • Ценности • 
Слагаемые лидерства • Мотивация • Что бы я посоветовал
тем, кто хочет вступить на этот путь

ИСТОРИЯ 3
ДМИТРИЙ КРУТОВ //
SKILLBOX  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Компания: от агентства к образовательному центру • 
Команда: от пиратов к администраторам • Привлечение 
людей: от личности к идее • HR: от масштабирования себя 
к масштабированию команды • Партнерство: от мини-колхоза 
к совету директоров • Система коммуникаций: от харизмы 
к изменениям • Уроки: от семьи к бизнесу

ИСТОРИЯ 4
ДЭННИ ПЕРЕКАЛЬСКИ //
ДИКСИ, OZON И УТКОНОС. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Первые шаги • Управление изменениями • Доверие 
и поддержка • Почему у меня нет своей команды •
Совет самому себе

ИСТОРИЯ 5

МАКСИМ СПИРИДОНОВ /

НЕТОЛОГИЯГРУПП. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Компания: от романтики к бизнесу • Ценности:

от денег к изменению мира • Коммуникации: усмирить

себя и других • О строительстве команды •

Предприниматели и корпорация

ИСТОРИЯ 6

НИКОЛАЙ ПРЯНИШНИКОВ //

WORLD CLASS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Первые шаги CEO • Правильные вопросы • Обновление 

коллектива • Сильные и слабые стороны топ-менеджера •

Идея и цели для команды • Команда и кризис •

Как оценивать сотрудников • Доверие в команде •

Советы самому себе

ИСТОРИЯ 7

АЛЕКСАНДР КРАВЦОВ //

ЭКСПЕДИЦИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Партнеры и команды • Кризисы и команда • Почему я верю 

в малые команды • Как выстроены коммуникации • Как понять, 

что человек «наш» • Разочарование в людях

ИСТОРИЯ 8

ДЕНИС КУТЕРГИН //

YOUDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Первая команда • Подбор людей • Корпоративная культура • 

Система коммуникаций • Пандемический кризис

ИСТОРИЯ 9
КСЕНИЯ РЯСОВА //
FINNFLARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Первая команда • Культура компании • На пути к «бирюзовой» 
организации • Как поддерживать микроклимат • 
Как выращивать руководителей • Команда и кризис

ИСТОРИЯ 10
АЛЕКСАНДР ИДРИСОВ //
STRATEGY PARTNERS  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Принципы • Кризис и раскол • Уход • Возвращение •
Открытая команда • Что дальше

ИСТОРИЯ 11.
ДЖЕЙМС ДУАЙЕР //
EHRMANN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Как я пришел в команду Ehrmann • Первые шаги на новом 
месте • Варвары против Римской империи • Требования 
к людям • Задачи лидера

ИСТОРИЯ 12
РОСТИСЛАВ ОРДОВСКИЙТАНАЕВСКИЙБЛАНКО //  
РОСИНТЕР. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Начало бизнеса • Ресторанный бизнес • Кризисы • 
Туризм • Корпорация • От директора к наставнику • Советы 
предпринимателям

ИСТОРИЯ 13
ЛЕОНИД ГОЛЬДОРТ //
СДЭК . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Первая команда • Как мы подбирали людей • Чем плохи KPI • 
Альтернатива KPI • Кризис и команда • Как удерживать сотрудников

ИСТОРИЯ 14
АНДРЕЙ ЯНОВСКИЙ //
ЕМС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186

Первые шаги в новой команде • Особенности медицинского 
бизнеса • Как сформировать доверие • Ценности компании • 
Кризис и команда • Как удерживать людей • Как устроена 
система коммуникаций

ИСТОРИЯ 15
ИЛЬДАР ХУСАИНОВ //
ЭТАЖИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196

Первая команда • Развитие команды — 5 шагов 
трансформации • В процессе трансформации • Увольнения • 
Сильные и слабые стороны людей • Инвестиции в HR • Энергия 
новизны

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Предисловие

Плохо человеку,
 
когда он один.
Горе одному,
 
один не воин —
каждый дюжий
 
ему господин,
и даже слабые,
 
если двое.
Единица — вздор,
 
единица — ноль,
один —
 
даже если
очень важный —
 
не подымет
простое
 
пятивершковое бревно,
тем более
 
дом пятиэтажный.
 
Владимир Маяковский

Сегодня модно утверждать, что время одиночек прошло. Это 
не так. Оно никогда не наступало.
Отправка первого человека в космос. Освоение мирного 
атома. Постройка Байкало-Амурской ма гистрали, любое серьезное 
дело, будь то управление государством, создание или развитие 
компании везде и во все времена делалось в составе организованной группы.