Информационная логистика
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Транспортная логистика
Издательство:
Инфра-Инженерия
Год издания: 2022
Кол-во страниц: 472
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-9729-1097-7
Артикул: 791902.01.99
Рассматриваются вопросы сбора, анализа и модификации информационных ресурсов, необходимых для планирования и организации логистического процесса. Описываются объекты, субъекты, методы и средства оптимизационного управления цепями поставок, структура, цели и задачи информационной логистики. Анализируется понятийный аппарат логистических информационных систем и технологий, изучаются основы современной инфраструктуры систем управления логистическими процессами при переходе к внедрению в хозяйствующие структуры управляющих принципов цифровой экономики.
Для студентов, изучающих дисциплины «Информационный менеджмент в логистике», «Моделирование бизнес-процессов в цепях поставок», «Инновационные транспортные технологии в логистике».
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
В. А. Медведев ИНФОРМАЦИОННАЯ ЛОГИСТИКА Учебник Москва Вологда «Инфра-Инженерия» 2022 1
УДК 658.7 ББК 65.37 М42 Рецензенты: департамент логистики и УЦП Санкт-Петербургского филиала ФГАОУ ВО «НИУ «Высшая школа экономики» (д. э. н. А. А. Бочкарев); к. т. н., директор АНО «НПЦ µµАльфа-Омегබ» О. И. Марков Медведев, В. А. М42 Информационная логистика : учебник / В. А. Медведев. – Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2022. – 472 с. : ил., табл. ISBN 978-5-9729-1097-7 Рассматриваются вопросы сбора, анализа и модификации информационных ресурсов, необходимых для планирования и организации логистического процесса. Описываются объекты, субъекты, методы и средства оптимизационного управления цепями поставок, структура, цели и задачи информационной логистики. Анализируется понятийный аппарат логистических информационных систем и технологий, изучаются основы современной инфраструктуры систем управления логистическими процессами при переходе к внедрению в хозяйствующие структуры управляющих принципов цифровой экономики. Для студентов, изучающих дисциплины «Информационный менеджмент в логистике», «Моделирование бизнес-процессов в цепях поставок», «Инновационные транспортные технологии в логистике». УДК 658.7 ББК 65.37 ISBN 978-5-9729-1097-7 Медведев В. А., 2022 Издательство «Инфра-Инженерия», 2022 Оформление. Издательство «Инфра-Инженерия», 2022 2
ОГЛАВЛЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ АББРЕВИАТУРЫ ........................................................ 5 ПРЕДИСЛОВИЕ ........................................................................................... 6 ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................... 7 ЧАСТЬ 1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ .................................. 10 Глава 1. Информационная логистика ................................................... 17 1.1. Информационная система. Основные понятия и классификация .... 22 1.2. Информационные технологии как управляющий ресурс ................. 38 1.3. Электронная идентификация объектов ............................................ 51 1.4. Система мониторинга логистического процесса .............................. 71 1.5. Виртуальная логистика ....................................................................... 94 1.6. Вопросы для самопроверки ............................................................. 103 Глава 2. Документационное обеспечение логистических процессов ................................................................................................ 106 2.1. Основы организации документооборота ......................................... 109 2.2. Электронный офис ............................................................................ 127 2.3. Документооборот транспортного процесса ..................................... 138 2.4. Документооборот ВЭД ...................................................................... 147 2.5. Вопросы для самопроверки ............................................................. 157 Глава 3. Безопасность информационных ресурсов ....................... 159 3.1. Правовое обеспечение ИТ ............................................................... 163 3.2. Угрозы информационным ресурсам ................................................ 178 3.3. Бизнес-разведка ................................................................................ 187 3.4. Организационное обеспечение информационной безопасности ............................................................................................ 193 3.5. Техническое обеспечение информационной безопасности .......... 203 3.6. Вопросы для самопроверки ............................................................. 212 ЧАСТЬ 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА .............................................................................. 215 Глава 4. Оптимизационное управление в логистике ...................... 221 4.1. Системный подход при моделировании бизнес-процессов .......... 224 3
4.2. Информационное обеспечение процесса моделирования ........... 234 4.3. Концептуальное обеспечение бизнес-моделирования .................. 244 4.4. Вопросы для самопроверки ............................................................. 256 Глава 5. Практическое моделирование ............................................. 257 5.1. «ER-модель» ..................................................................................... 258 5.2. «Mind Map» моделирование ............................................................. 269 5.3. «SWOT» моделирование .................................................................. 272 5.4. Сетевое планирование ..................................................................... 274 5.5. Оптимизационное моделирование бизнеса ................................... 277 5.6. Вопросы для самопроверки ............................................................. 293 ЧАСТЬ 3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ........................................................... 295 Глава 6. Инновационные информационные технологии ............... 296 6.1. Коммуникационные концепции ........................................................ 299 6.2. Облачные технологии систем управления ..................................... 310 6.3. Пластиковый мир .............................................................................. 320 6.4. Искусственный интеллект в экономике ........................................... 332 6.5. Электронное правительство ............................................................ 342 6.6. Интеллектуальные транспортные системы .................................... 349 6.7. Вопросы для самопроверки ............................................................. 364 Глава 7. Инвестирование инновационных проектов ...................... 366 7.1. Конкурентные инновационные стратегии ........................................ 369 7.2. Методы расчета инновационной эффективности .......................... 377 7.3. Техническое регулирование инновационных проектов ................. 403 7.4. Вопросы для самопроверки ............................................................. 436 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................... 438 ПРАКТИКУМ ............................................................................................. 440 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ .......................................................................... 463 ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ .................................................................. 466 4
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ АББРЕВИАТУРЫ АПК – аппаратно-программный комплекс АРМ – автоматизируемое рабочее место АСУ – автоматизированная система управления АТП – автотранспортное предприятие АУП – административно-управленческий аппарат БД(З) – база данных (знаний) ВЭД – внешнеэкономическая деятельность ГИС – геоинформационная система ГП – готовая продукция ГСМ – горюче-смазочный материал ДИ – деловая игра ЕИП – единое информационное пространство ИН – идентификационный номер ИС(Т) – информационная система (технология) ИТС – интеллектуальная транспортная система КИС – корпоративная информационная сеть Л(И)С – логистическая (информационная) система ЛПР – лицо, принимающее решение ЛО – логистическая операция ЛП – логистический процесс МП – материальный поток НДС – налог на добавленную стоимость НИОКР – научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа НСД – несанкционируемый доступ ПЛ – путевой лист ПО – программное обеспечение ПХД – производственно-хозяйственная деятельность СВХ – склад временного (таможенного) хранения СДС – система добровольной сертификации СУД – система управления документооборотом ТМЦ – товарно-материальные ценности ТТН – товарно-транспортная накладная ТЭД – транспортно-экспедиционная деятельность (У) ЦП – (управление) цепями поставок ЭЦП – электронная цифровая подпись ФЗ – Федеральный закон 5
ПРЕДИСЛОВИЕ Перспектива перехода к режиму цифровой экономики потребует от будущих специалистов и операторов, профессиональной деятельностью которых является оптимизационное управление цепями поставок (логистика), знаний и навыков эффективной эксплуатации информационных логистических систем: x документооборота, сопровождающего логистические операции (транспортировка, складирование, формирование запасов и др.); x геоинформационного позиционирования грузов и транспортных средств; x содержащих элементы электронных технологий оптической и радиочастотной идентификации товаров, грузов, транспортных средств и элементов логистической инфраструктуры; x мониторинга и контроля транспортных, складских и др. операций. Для адекватного формирования необходимого уровня знаний и навыков у студентов изложение каждой из предлагаемых в учебнике тем построено следующим образом: 1. Тезаурус (используемые в разделе термины и их определения). 2. Максимально иллюстрированный теоретический контент. 3. Особенности проблематики при внедрении цифровой экономики. 4. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы. Приведенный учебно-методический материал прошел практическую апробацию при выполнении автором ряда НИОКР в интересах крупных логистических операторов и содержит теоретический контент, необходимый при прохождении следующих логистических дисциплин, определенных рабочей программой специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике (базовая подготовка)», таких как «Информационный менеджмент в логистике», «Моделирование бизнес-процессов в цепях поставок», «Инновационные транспортные технологии в логистике» и ряд других. А. А. Бочкарев, д. э. н., профессор департамента логистики и УЦП Санкт-Петербургского филиала ФГАОУ ВО «НИУ «Высшая школа экономики» 6
ВВЕДЕНИЕ С философской точки зрения, способность живого существа воспринимать информацию можно считать атрибутом его одушевлённости. То есть, пока человек или животное воспринимает информацию – их организм является живым. В то же время, информатика как научное направление во все времена приобретает в подготовке специалистов всех областей человеческой деятельности, включая и логистику, фундаментальное значение, так как является необходимым и достаточным условием для принятия эффективного управленческого решения. Эта сфера становится доминирующей при внедрении современных логистических концепций в организацию процесса УЦП. Еще совсем недавно основные проблемы, которые стояли перед идеологами ЛС, лежали в области физических (материальных) потоков товаров и сырья, а информационному потоку отводилась вторичная роль, когда под информационным обеспечением физического процесса движения товаров от поставщика к потребителю подразумевалась лишь сопроводительная информация: документооборот и оперативно-справочные данные. Сейчас, при высоком уровне автоматизации ЛП, сам процесс оптимизационного управления трактуется как управление информационными ресурсами. Особенно актуальна такая трактовка для ЛС, учитывая их особенности, связанные с необходимостью интеграции и координации именно информационных потоков. Управление информационными ресурсами на современном техническом уровне подразумевает знание и умение использовать широкие возможности существующих ИТ, к которым необходимо отнести: x глобальные и корпоративные компьютерные сети; x телекоммуникационные системы различной природы (проводной, радио-, космической, оптоволоконной и сотовой электросвязи); x космические геоинформационные навигацио нные системы (ГИС); x элементы радиочастотной идентификации и телеметрии и др. Но информационный поток становится не только вспомогательным инструментом УЦП, но и сам становится объектом управления. Информационный бизнес в западных странах зародился в 60-х годах, формировался как самостоятельная отрасль в 70-е, а в 80-е превратился в крупнейший многоотраслевой комплекс со своей инфраструктурой. Сна7
чала ИТ использовались в связи со сложностью и дороговизной только в научных центрах и крупных промышленных компаниях, но по мере совершенствования и удешевления ИТ проникли в разные отрасли и привели к повышению их эффективности. Информационное производство в развитых странах уже давно по уровню занятости превзошло сферу материального производства. Так, в США в этой сфере к началу 80-х годов было занято уже около 60 всех работающих, а современные тенденции развития информационного бизнеса таковы, что он стабильно опережает другие традиционные отрасли по темпам роста, занятости и другим экономическим показателям, а в десятку самых богатых бизнесменов мира с начала XXI века в основном входят продюсеры (производители) и провайдеры (посредники) информационных ресурсов. Можно выделить следующие основные элементы информационной инфраструктуры, приведенные на рис. 1: x информационные центры различного типа (ИЦ), или как их называли раньше – вычислительные центры, хотя сейчас к операциям, которые связанны с вычислениями, относятся менее 1 от всего объёма проводимых операций; x абонентские пункты (АП), включающие в себя АРМ и дающие клиентам доступ к информационным ресурсам; x совокупность организационных элементов (ОЭ), обеспечивающих управление электронно-вычислительным и информационным потенциалом; x структурные базовые элементы отрасли (БЭ), удовлетворяющие потребности вычислительных центров в программном и информационном обеспечении (фонды алгоритмов и программ, банки и базы данных и знаний и др.); x различные обеспечивающие периферийные элементы (ПЭ), к которым относятся датчики, принтеры, аудио и видео устройства, и др. Современный информационный бизнес представляет собой разветвленную глобальную сферу предпринимательской деятельности в виде крупнейшего многоотраслевого комплекса со своей сложившейся инфраструктурой, который, с одной стороны, входит в инфраструктуру всей системы предпринимательской деятельности, наряду с банками, биржами, аудиторскими компаниями и др., а с другой стороны, является самостоятельной сферой бизнеса. 8
ʥˑ ʥˑ ʰˉ ʰˉ ʽˑ ʰˉ ʽˑ ʿˑ ʿˑ ʤʿ ʤʿ ʤʿ ʽˑ ʿˑ ʿˑ ʿˑ ʿˑ ʿˑ Рис. 1. Архитектура информационной инфраструктуры Известно, что мировое потребление ИТ к началу XXI века достигло 4 трлн долларов, когда удвоение оборотов произошло всего за 4 года, начиная с 1996 г. Видимо, это повлияло на принятие странами «Большой восьмёрки», в том числе и Россией, так называемой «Окинавской хартии» глобального информационного общества. В ней декларировалось, что «…информационно-коммуникационные технологии являются одной из самых мощных сил в формировании общества XXI века. Их революционное воздействие затрагивает образ жизни людей, их образование и работу, а также взаимодействие правительства с гражданским обществом. ИТ быстро становятся жизненно важным двигателем роста мировой экономики…». Следует отметить, что в последние годы в России принят ряд федеральных законов, указов Президента, постановлений Правительства, государственных стандартов и др. нормативных актов, касающихся современных технологий управления и обеспечения безопасности информационных ресурсов. Данный учебник имеет целью позиционировать роль информационных ресурсов в логистике и описать возможности управления ими. В нём представлены практические варианты автоматизации деловых процессов и особенное место занимают способы защиты оперативно ценных данных. Немаловажно то, что студентам, изучающим ИТ, предстоит жить и работать в государстве, которое будет в значительной степени управляться с их использованием (Электронное Правительство). Поэтому без качественных знаний в области системы управления информационными ресурсами будет сложно полностью реализовать свои гражданские права. 9
Часть 1 Информационный менеджмент Ш. Холмс: «…мне представляется, что человеческий мозг похож на маленький пустой чердак, который вы можете обставить, как хотите. Дурак натащит туда всякой рухляди, которая попадётся под руку..., а человек толковый тщательно отбирает то, что он поместит в свой чердак…» К. Дойль «Этюд в багровых тонах»