Социальная психология коллектива

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего образования

«Казанский национальный исследовательский

технологический университет»

М. М. Соколова

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ 

КОЛЛЕКТИВА

Учебное пособие

Казань

Издательство КНИТУ

2019

УДК 316.6(075)
ББК Ю95я7

С59

Печатается по решению редакционно-издательского совета 

Казанского национального исследовательского технологического университета

Рецензенты:

д-р ист. наук, проф. Г. П. Мягков
канд. пед. наук, доц. Д. А. Чадаева

С59

Соколова М. М.
Социальная психология коллектива : учебное пособие / М. М. Соколова; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань : 
Изд-во КНИТУ, 2019. – 140 с.

ISBN 978-5-7882-2795-5

Рассмотрены классификация и специфика малых групп, психологические за
кономерности социального поведения индивидов в группе, проблемы общения в 
малых группах, динамика малых групп, конфликт в организации и методы его 
профилактики, методы управления трудовым коллективом.

Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 09.03.01 «Ин
форматика и вычислительная техника», 27.03.03 «Системный анализ и управление» и 27.03.04 «Управление в технических системах», изучающих дисциплину
«Социальная психология коллектива». 

Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии.

ISBN 978-5-7882-2795-5
© Соколова М. М., 2019
© Казанский национальный исследовательский 

технологический университет, 2019

УДК 316.6(075)
ББК Ю95я7

Оглавление

Введение.....................................................................................................5
Глава 1. Социология, социальная психология и психология:  
сходство и различие ..................................................................................6 
1.1. Понятие объекта и предмета. Объект, предмет и методы  
изучения в психологии, социальной психологии и социологии ....6 
1.2. Связь социальной психологии с социологией. Сходства и 
различия.............................................................................................15
Вопросы для повторения .................................................................17

Глава 2. Малая социальная группа как объект социальной 
психологии ...............................................................................................19

2.1. Признаки малой группы............................................................19
2.2. Определение понятия «малая группа» и классификация 
групп ..................................................................................................20
2.3. Классификация малых групп по характеру и формам 
организации деятельности...............................................................26
Вопросы для повторения .................................................................28

Глава 3. Характеристики малой группы: размер, структура, 
композиция, групповые нормы ..............................................................29

3.1. Характеристики малой группы ................................................29
3.2. Структура социальной власти и влияния в малой группе .....42
Вопросы для повторения .................................................................54

Глава 4. Коллектив. Трудовой коллектив..............................................55

4.1. Социально-психологические характеристики коллектива ....55
4.2. Функции трудовых коллективов..............................................60
4.3. Социальная структура трудового коллектива.........................61
4.4. Этапы развития трудового коллектива....................................63
Вопросы для повторения .................................................................66

Глава 5. Психология лидерства в малых группах.................................67

5.1. Руководство: лидер и руководитель ........................................67
5.2. Теории лидерства.......................................................................71
5.3. Лидерство и групповая динамика ............................................80
5.4. Этапы формирования команды и роль лидера на каждом 
этапе...................................................................................................83
Вопросы для повторения .................................................................84

Глава 6. Общение в малой группе..........................................................85

6.1. Общение и его составляющие ..................................................85
6.2. Стороны общения......................................................................88
Вопросы для повторения ...............................................................106

Глава 7. Конфликт в организации........................................................108

7.1. Понятие «конфликт» ...............................................................108
7.2. Типология конфликтов............................................................108
7.3. Последствия конфликта ..........................................................110
7.4. Понятие и сущность профилактики конфликтов 
в организации..................................................................................111
7.5. Основные причины конфликтов в организациях .................112
7.6. Основные виды конфликтных ситуаций в организаци........119
7.7. Характеристики конфликтных типов людей и тактика 
обращения с ними (по Р. Брамсону) .............................................120
7.8. Межгрупповые и внутригрупповые конфликты...................122
7.9. Межличностные стили разрешения конфликтов..................124
Вопросы для повторения ...............................................................125

Глава 8. Методы управления трудовым коллективом .......................126

8.1. Административные методы....................................................126
8.2. Положительное влияние административных методов 
воздействия .....................................................................................130
8.3. Экономические методы управления......................................131
8.4. Положительное влияние экономических методов ...............133
8.5. Социально-психологические методы управления................134
8.6. Положительная роль социально-психологических 
методов ............................................................................................136
Вопросы для повторения ...............................................................137

Литература..............................................................................................138

Введение

Большая часть жизни человека протекает в малых группах: в се
мье, игровых компаниях сверстников, учебных и трудовых коллективах. Через малые группы осуществляется связь личности с обществом: 
группа трансформирует воздействие общества на личность, личность 
воздействует на общество сильнее, если за ней стоит группа. Проблемы 
формирования и развития малых групп, совместной трудовой деятельности и руководства деятельностью малых групп традиционно являются одним из основных направлений применения теории и методов 
социальной психологии на практике.

В учебном пособии рассмотрены проблемы групповой динамики 

и методы управления трудовыми коллективами. Данное пособие поможет достижению целей освоения дисциплины «Социальная психология 
коллектива»:

1) изучению психологических особенностей взаимодействия лю
дей в процессе совместной деятельности;

2) овладению психологическим анализом личности в процессе 

взаимодействий;

3) формированию знаний о закономерностях межличностных вза
имоотношений в организации;

4) изучению понятийного аппарата дисциплины, основных теоре
тических положений и методов, привитию навыков применения теоретических знаний для решения практических задач.

Глава 1. СОЦИОЛОГИЯ, СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ 

И ПСИХОЛОГИЯ: СХОДСТВО И РАЗЛИЧИЕ

1.1. Понятие объекта и предмета. Объект, предмет и методы 
изучения психологии, социальной психологии и социологии

Изучение любой науки начинается с определения ее объекта и 

предмета. Эти понятия тесно взаимосвязаны, но не тождественны.
Объект науки – это сфера реальности, на которую направлен исследовательский поиск в целом. Например, человек, общество, деятельность, 
общение и т. д. Предмет науки – это такие элементы, аспекты, свойства 
объекта, которые непосредственно изучаются данной наукой и определяются ее спецификой. Различные науки, исследующие один и тот же 
объект, могут иметь разные предметы познания (например, анатомия 
изучает строение организма человека, физиология – функции его органов, медицина – его болезни и т. д.).

Объектом исследования является предмет (или явление), суще
ствующий в материальном мире независимо от сознания человека.
На него направлено его познание или деятельность. Проще говоря, объект – это та часть всего научного познания, с которой работает исследователь.

Предмет исследования – это отдельное свойство объекта, вопрос 

или проблема, находящаяся в его рамках. Любая научная работа не может охватывать весь объект изучения. Поэтому необходимо выделить 
конкретную сторону, на которую будет направлена деятельность исследователя.

Обычно название объекта исследования содержится в ответе на 

вопрос: что рассматривается?

Обычно название предмета исследования содержится в ответе на 

вопрос: что изучается?

Объект, предмет и задачи психологии. Психология (от греческого 

«психе» – душа) – это область знаний о внутреннем (психическом) мире 
человека и животных, наука о психике.

На разных этапах развития психологической науки менялось пред
ставление о предмете психологии:

1 этап – психология как наука о душе. Душа как предмет психо
логии признавалась всеми исследователями до начала XVII в., до того, 
как сложились основные представления, а затем и первая система психологии современного типа. Представления о душе были и идеалистическими, и материалистическими. Наиболее интересной работой этого 
направления стал трактат Р. Декарта «Страсти души».

2 этап – психология как наука о сознании. В XVIII в. место души 

заняли явления сознания, т. е. явления, которые человек фактически 
наблюдает в отношении себя. Это мысли, желания, чувства, воспоминания, известные каждому по личному опыту. Основоположником такого понимания можно считать Дж. Локка.

3 этап – психология как наука о поведении. В начале XX в. по
явился и получил распространение бихевиоризм, или поведенческая 
психология, предметом которой стало поведение.

4 этап – психология как наука о психике. Согласно учению 

З. Фрейда действия человека управляются глубинными побуждениями, 
ускользающими от ясного сознания. Эти глубинные побуждения, по 
мнению психологов – последователей 3. Фрейда, и должны быть предметом психологической науки.

В самостоятельную науку психология выделилась из философии 

во второй половине XIX в. Это событие связывают с открытием немецким психологом В. Вундтом в 1879 г. в Лейпциге первой лаборатории 
экспериментальной психологии. Процессы переработки информации и 
результаты этих процессов как предмет психологии рассматривают когнитивная психология и гештальтпсихология. Личный опыт человека 
предметом психологии считает гуманистическая психология.

Итак, объектом психологии как науки являются психика и весь мир 

психических феноменов в их бесконечном многообразии. Предмет психологии – это происхождение, закономерности развития и функционирования психики человека и животных во всех формах ее проявления, 
вплоть до высших, например, сознания, и весь безграничный мир психических феноменов, присущий конкретным материальным носителям.

Основные задачи психологии:
– изучение механизмов, закономерностей, качественных особен
ностей проявления и развития психических явлений;

– изучение природы и условий формирования психических осо
бенностей личности на разных этапах ее развития и в различных условиях;

– использование полученных знаний в различных отраслях прак
тической деятельности.

Прежде чем говорить о методах психологии, необходимо дать 

определение и краткое описание понятий «методология», «метод» и 
«методика».

Методология – наиболее общая система принципов и способов ор
ганизации научного исследования, определяющая способы достижения 
и построения теоретического знания, а также способы организации 
практической деятельности. Методология является основой для построения исследования, отражает мировоззрение исследователя, его 
философскую позицию и взгляды.

Метод – это совокупность более частных, конкретных приемов, 

средств, способов, с помощью которых получают сведения, необходимые для построения научной теории и вынесения практических рекомендаций.

Любой метод реализуется в конкретной методике, которая пред
ставляет собой совокупность правил для конкретного исследования, 
описывает набор используемых в конкретных обстоятельствах инструментов и предметов, а также регламентирует последовательность действий исследователя. В психологии конкретная методика учитывает 
еще пол, возраст, этническую, конфессиональную, профессиональную 
принадлежность испытуемого.

Явления, изучаемые психологией, настолько сложны и многооб
разны, настолько трудны для научного познания, что на протяжении 
всего развития психологической науки ее успехи зависели непосредственно от степени совершенства применяемых методов исследования. 
Психология выделилась в самостоятельную науку лишь в середине 
XIX в., поэтому она очень часто опирается на методы других наук – философии, математики, физики, физиологии, медицины, филологии, истории. Кроме того, в психологии используют методы современных 
наук, таких как информатика, кибернетика.

Все методы психологии могут быть разделены на три группы: 
1) объективные методы психологии; 
2) методы описания и понимания психологии человека; 
3) методы психологической практики. 
Методы объективной психологии. Группа методов объективной 

психологии востребована более всего при организации психологических исследований. Основными методами группы по праву признаны 

наблюдение и эксперимент. К вспомогательным научно-исследовательским методам относятся: 

– тестирование;
– опрос;
– анализ продуктов деятельности. 
Широкое применение в психологии нашли также методы матема
тического моделирования и статистический анализ.

Методы описания и понимания психологии человека. Основные 

методы этой группы следующие:

– интроспекция;
– самоотчет;
– включенное наблюдение;
– эмпатическое слушание;
– идентификация и др.
Интроспекция (или самонаблюдение) исходит из фундаменталь
ной особенности психики человека – ее рефлексивной природы. Интроспекция является «всматриванием» в свои внутренние переживания, 
в психическое состояние, мысли, образы, желания и т. п. Однако требуется определенная работа по их осмыслению, пониманию, классификации и истолкованию. Не все люди одинаково способны к такого рода 
работе и в этом отношении различаются по уровню самосознания и рефлексии.

Самоотчет представляет собой словесный или письменный отчет 

о результатах самонаблюдений, описаний человеком самого себя. Это 
могут быть письма, исповеди, автобиография, дневники.

Включенное наблюдение
представляет собой специфическую 

форму объективного наблюдения, в отличие от которого исследователь 
не просто отстраненно наблюдает за фрагментами поведения человека, 
а реально участвует в эксперименте, дискуссии и т. п. Наблюдатель выступает как равноправный участник совместного с испытуемым действия. При таком наблюдении исследуемая человеческая пробле-ма 
изучается целостно.

Эмпатическое слушание – это переживание исследователем тех 

же эмоциональных состояний, которые испытывает собеседник, через 
отождествление с ним. Метод основан на способности человека сопереживать собеседнику и понимать его через это сопереживание. Использование данного метода, по К. Роджерсу, «...требует определенного 
мастерства, 
и 
эмпатическое 
понимание 
заключается 

в проникновении в чужой мир, умении релевантно войти в феноменологическое поле другого человека, внутрь его личного мира...».

При идентификации исследователь воображает себя на месте дру
гого человека, как бы мысленно воплощается в нем. В отличие от эмпатии идентификация использует интеллектуальные, логические операции: сравнение, анализ, рассуждение и т. п.

Методы психологической практики. Психологическая практика 

по своим задачам, методам, формам весьма многообразна. Основными 
практическими методами являются психотерапия, психологическое 
консультирование, психокоррекция, психотренинг, разрешение социальных конфликтов и др.

Объект и предмет социологии. Определение объекта социологии, 

как правило, не вызывает особых затруднений. Принято считать, что 
объектом социологического познания является общество. Сам термин 
«социология» в буквальном переводе означает «наука об обществе» (от 
лат. societas – общество и греч. logos – учение). Более сложным представляется вопрос о предмете социологии, поскольку ответ на него во 
многом зависит от исходных методологических принципов исследователя, его принадлежности к той или иной научной школе, тому или 
иному научному направлению.

При определении предмета социологии ключевым является поня
тие «социальное», которое выражает социальный аспект, присущий 
всем сферам жизнедеятельности людей. Социальное возникает в ходе 
взаимодействия людей и отражает все многообразие их связей и отношений, образующих общественную жизнь. Изучение этой реальности 
и определяет специфику предмета социологического познания. Современные социологи расходятся в понимании того, что конкретно считать предметом социологии. Одни ученые считают, что это социальные 
общности и социальные системы, другие – закономерности социальных действий и массового поведения, третьи – законы и формы проявления социальной жизни и т. д. Каждое из этих определений отражает 
тот или иной аспект социологического познания, поэтому они не 
столько противоречат друг другу, сколько взаимно дополняют, формируя целостное представление о предмете социологии.

Обобщая разнообразные подходы к рассмотрению предмета со
циологии, можно заключить, что в самом широком смысле предметную 
область социологического познания составляет вся совокупность социальных явлений и процессов, их причин, закономерностей и взаимосвязей, социальных отношений и взаимодействий, социальных общностей