Сбалансированное управление компанией

А. П. СУВОРОВА

СБАЛАНСИРОВАННОЕ 

УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ

Учебно-методическое пособие

Йошкар-Ола

2021

УДК 658.5:338.2 (075.8)
ББК  65.050я73

С 89

Рецензенты:

профессор ПГТУ, доктор экономических наук Н. И. Ларионова;
профессор ПГТУ, доктор экономических наук В. Л. Поздеев;
профессор МарГУ, доктор экономических наук Т. В.Сарычева

Печатается по решению

редакционно-издательского совета ПГТУ

Суворова, А. П.

С 89
Сбалансированное управление компанией: учебно-методиче
ское пособие / А. П. Суворова – Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет, 2021. – 63 с.
ISBN 978-5-8158-2260-3

Рассмотрены теоретико-методические аспекты сбалансированного 

управления компанией на основе одного из инструментов проведения организационных изменений − сбалансированной системы показателей. Изложена методика интеграции стратегического планирования и диагностических систем в контроллинге стратегии компании, позволяющей эффективно реализовывать стратегию максимизации рыночной стоимости компании.

Для студентов экономико-управленческих направлений подготовки, 

а также специалистов в области стратегического финансового планирования, руководителей компаний.

УДК 658.5:338.2 (075.8)

ББК 65.050я73

ISBN 978-5-8158-2260-3
© Суворова А. П., 2021
© Поволжский государственный 
технологический университет, 2021

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение .......................................................................................................4

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СБАЛАНСИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ ...................7

1.1. Основные категории и концепции, отражающие процесс 
организационного развития компании .................................................7
1.2. Технология управления эффективностью компании..................13
1.3. Сущность сбалансированного развития компании .....................17
1.4. Оценка эффективности изменений компании .............................19

2. ДИАГНОСТИКА ПОТЕНЦИАЛА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ..........27

2.1. Оценка рыночной, инвестиционной, операционной, 
финансовой деятельности компании...................................................27
2.2. Оценка эффективности стратегии управления устойчивым 
и внутренним ростом компании..........................................................27

3. ОБОСНОВАНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ ИНВЕСТИЦИОННОИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ 
КОНЦЕПЦИИ СБАЛАНСИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ ..................29

3.1. Уточнение стратегической цели компании .................................29
3.2. Перевод стратегической цели в плоскость конкретных 
стратегических задач компании...........................................................29
3.3. Инициация проекта изменений компании ..................................30

Заключение .................................................................................................31

Список литературы.....................................................................................32

Контрольные вопросы................................................................................34

Практическое задание ................................................................................37

Тестовые вопросы.......................................................................................39

Приложения.................................................................................................42

ВВЕДЕНИЕ

В классической экономической теории деятельность компании 

направлена на максимальный прирост прибыли. До середины 1970-х 
годов залогом успешного развития любой компании служило умение 
извлечь максимум прибыли за счет экономного расходования ресурсов и эффективного ведения операционной деятельности. Однако с 
ростом давления внешней среды на бизнес стали меняться видение и 
стратегия компании и, как следствие, способы оценки конечных целей ее развития. В условиях рынка концепция максимизации прибыли 
как основного результативного показателя деятельности компании 
вытесняется концепцией максимизации стоимости компании, поскольку стоимостной подход позволяет снять противоречие между 
понятной всем целью максимизации прибыли и реальной множественностью целей компании. Новый подход к управлению компанией предопределил необходимость поиска соответствующих измерителей стоимости компании и выявления факторов ее роста. Он появился не как альтернатива традиционному анализу коэффициентов, 
полученных на базе данных финансовой отчетности, а как попытка 
увязать, сбалансировать все показатели деятельности компании естественным образом, путем поиска компромисса.

В России растет спрос на современные технологии стратегиче
ского управления социально-экономическими системами. Однако 
компаний, разрабатывающих стратегии и внедривших систему стратегического менеджмента, не более 5-7 % среди организаций среднего бизнеса; среди крупных российских компаний этот процент существенно (в несколько раз) выше. Можно выделить несколько основных причин такой ситуации: боязнь владельцев, менеджмента раскрыть стратегию; довести стратегическую информацию до персонала; открыто вести дискуссию; обсуждать и корректировать стратегические цели, задачи, показатели в ходе совместной интерактивной 
работы. Наиболее слабым звеном в совокупности задач стратегического менеджмента являются оценка деятельности компаний и 
оценка происходящих изменений. Известные из науки и практики два 
конкурирующих подхода (традиционный и рыночный) по-разному 

трактуют отдельные параметры деятельности компании и, как следствие, вносят разночтение в результаты работы компании. 

Следует отметить, что решение проблем развития компаний оди
наково актуально как для кризисных, так и для активно развивающихся и успешных компаний. Процесс внедрения изменений в компаниях выступает новым концептуальным подходом к управлению.

Однако критический анализ работ ученых-экономистов в области 

стратегического менеджмента и практического опыта функционирования компаний указывает на недостаточную разработанность теоретико-методических основ в данной области исследования. Предлагаемые методы и модели достаточно часто рассматривают только изменения в организационной структуре или освещают лишь некоторые 
общие вопросы. Необходимость всестороннего и системного подхода 
к процессу организации изменений компании также подтверждается 
противоречивым опытом применения на практике разнообразных 
теорий. 

Таким образом, имеет место противоречие между потребностями со
временных компаний в развитии и изменениях, а также отсутствием подходов и моделей реализации данного процесса на практике.

Вместе с тем топ-менеджеры не в полной мере владеют необхо
димыми знаниями и техниками стратегического менеджмента, что не 
позволяет достичь стратегических целей компании. В связи с этим исследования в области менеджмента для российских компаний являются актуальными и практически значимыми. Дисциплина «Сбалансированное управление компанией» имеет своей целью ознакомление 
студентов с теорией и методологией управления компанией, позволяющими наиболее эффективно осуществлять интеграцию стратегического и оперативного управления компанией. Наилучшим способом 
такой интеграции служит разработка и реализация сбалансированной 
системы показателей.

Современные компании вынуждены постоянно заниматься улуч
шением своей деятельности в целях получения стабильного дохода, 
обеспечивающего ей долгосрочные перспективы функционирования 
в современных рыночных условиях. Это требует разработки новых 

технологий и приемов ведения бизнеса, автоматизации рабочих процессов, повышения качества конечных результатов деятельности и, 
конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления 
и организации деятельности компаний. Экспериментировать с компаниями непозволительно, если его ресурсы ограничены, чего не скажешь о модели. В этом отношении представляется возможность избежать лишних рисков. Моделирование бизнес-процессов с максимальной приближенностью к действительности позволяет выбрать и проверить пути улучшения без необходимости проведения реальных экспериментов с предприятием.

Одним из видов такой модели является система сбалансированных 

показателей, которая является инструментом, помогающим управлять 
процессом достижения стратегических целей: осуществлять перевод общих стратегических целевых установок в конкретные цели, показатели 
и задачи. Структура системы целей и показателей предприятия состоит 
из четырех важных элементов: финансов, клиентов, бизнес-процессов, 
обучения и развития. Имея модель предприятия, всех его бизнес-процессов, сориентированных на конкретную цель, открывается возможность 
его совершенствования, оптимизации.

Целью данного учебно-методического пособия является изучение

основных теоретико-методических аспектов сбалансированного управления компанией на основе одного из инструментов проведения организационных изменений − сбалансированной системы показателей.

Издание предназначено для студентов, бизнесменов и менедже
ров, обучающихся управлению бизнесом и принятию стратегических 
решений с учетом факторов внешней и внутренней среды компании. 
Оно знакомит с основными методами, моделями и инструментами 
обоснования и выбора стратегических решений в условиях развития
концепции организационных изменений.

Учебно-методическое пособие состоит из 3 глав, в каждой из ко
торых представлен необходимый для усвоения учебный материал.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 

СБАЛАНСИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ

1.1. Основные категории и концепции, отражающие процесс 

организационного развития компании

Последнее десятилетие ХХ века ознаменовалось существенными 

изменениями в осмыслении теории и практики управления. П. Друкер 
определил современное состояние экономики как «эпоху без закономерностей». В настоящее время от руководителей организаций требуется использование в практической деятельности современных технологий менеджмента.

В условиях сложной внешней среды, высокой степени неопреде
ленности и конкуренции важнейшей функцией менеджмента компании является управление изменениями. Направленность и содержание этих изменений в значительной мере зависят от управления компанией. Можно утверждать, что управление компанией – это управление ее изменениями.

Управление изменениями как сложная и многофакторная дея
тельность предполагает использование определенных терминов и категорий, прежде всего таких взаимосвязанных между собой понятий, 
как «развитие» и «изменения».

Развитие как междисциплинарная категория означает необрати
мое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов. В результате управления развитием объекта возникает 
новое качественное состояние, которое выступает как изменение его 
состава или структуры (возникновение, трансформация или исчезновение утративших актуальность элементов и связей). 

Изменения – это появление новых элементов или их связей в 

функционирующей и развивающейся компании. 

Общая типология изменений основана на 10 парах признаков. 

Композиционно классификацию изменений можно представить в 
виде двух групп: нежелательных и необходимых изменений; позитив