Управление персоналом

 
 
 
 
 

С. В. Краснова          Е. Г. Букатина 

 
 
 
 
 

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 

 

ПРАКТИКУМ 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Йошкар-Ола 

2020 

УДК 331.1:005.95(076) 
ББК 65.291.6я73 

 К 78 

 
 
Рецензенты: 

 
кандидат технических наук, доцент, директор института дополнительного профессионального образования Поволжского государственного 
технологического университета В. Г. Самойленко; 

 
кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой управления малым и средним бизнесом, института экономики, управления и 
финансов Марийского государственного университета С. Г. Кренева 

 
 

Печатается по решению 

редакционно-издательского совета ПГТУ 

 
 
 
 

Краснова, С. В. 

К 78  
Управление 
персоналом: 
практикум 
/ 
С. В. Краснова, 

Е. Г. Букатина. – Йошкар-Ола: Поволжский государственный 
технологический университет, 2020. – 90 с. 
ISBN 978-5-8158-2168-2 

 

Приведены темы практических занятий, рекомендуемая литература 

и задания по всем разделам курса «Управление персоналом». В сжатом 
виде систематизирован обширный прикладной материал (деловые игры, 
кейсы, задачи и др.). 

Практикум предназначен для обучающихся по направлению подго
товки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», а также 
может быть использован в системе профессиональной переподготовки по 
указанному направлению. 

 

УДК 331.1:005.95(076) 

ББК 65.291.6я73 

 
ISBN 978-5-8158-2168-2
© Краснова С.В., Букатина Е.Г., 2020
© Поволжский государственный 
технологический университет, 2020

ПРЕДИСЛОВИЕ 

 

Дисциплина «Управление персоналом» (код Б.1.2.11) относится к 

дисциплинам вариативной части образовательной программы высшего 
образования по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и 
муниципальное управление». Она изучается студентами очной формы 
обучения в 7 семестре. Цель дисциплины – формирование у обучающихся общепрофессиональных и профессиональных компетенций.  

В результате освоения дисциплины у студентов должны быть 

сформированы следующие компетенции: 

- способность проектировать организационные структуры, участ
вовать в разработке стратегий управления человеческими ресурсами 
организаций, планировать и осуществлять мероприятия, распределять и делегировать полномочия с учетом личной ответственности 
за осуществляемые мероприятия (ОПК-3); 

- владение навыками использования основных теорий мотивации, 

лидерства и власти для решения стратегических и оперативных 
управленческих задач, организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, а также навыками проведения аудита человеческих ресурсов и 
осуществления диагностики организационной культуры (ПК-2). 

Тематический план практических занятий по дисциплине 

«Управление персоналом» для студентов очной формы обучения 
направления подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» представлен в таблице. 

 

Тематический план практических занятий 

№ п/п
Наименования тем практических занятий
Количество часов

1
Система управления персоналом организации
3

2
Кадровая политика организации
3

3
Планирование работы с персоналом организации
3

4
Набор, отбор и прием персонала
3

5
Подбор и расстановка персонала
3

6
Профессиональная ориентация и трудовая 
адаптация персонала
3

Окончание табл. 

№ п/п
Наименования тем практических занятий
Количество часов

7
Оценка персонала
3

8
Профессиональное развитие и обучение персонала
3

9
Управление продвижением по службе
3

10
Мотивация трудовой деятельности персонала
3

11
Оплата труда персонала
2

12
Высвобождение персонала
2

13
Оценка эффективности управления персоналом
2

Итого
36

 
Целью данного практикума является закрепление теоретических 

знаний студентов и получение ими необходимых навыков в области 
управления персоналом. 

В настоящее время издано немало учебников, учебных пособий и 

монографий в области теории и методики управления персоналом. 
Однако остается дефицит учебной литературы, освещающей практический спектр вопросов по управлению персоналом, способной вооружить менеджеров и тех, кто готовится ими стать, профессиональными знаниями и практическими навыками. Авторы надеются, 
что предлагаемое издание в какой-то мере восполнит этот пробел. 

В данном практикуме в сжатом виде систематизирован обшир
ный практический (прикладной) материал (деловые игры, тесты, задачи, практические ситуации, вопросы) по всем разделам курса 
«Управление персоналом». 

ВВЕДЕНИЕ 

 

Деятельность по управлению персоналом – целенаправленное 

воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и 
целей, стратегий, условий развития организации. Главная цель 
функционирования системы управления персоналом – обеспечение 
организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие персонала. 

В условиях конкуренции на рынке труда стиль и методы работы 

службы управления персоналом существенно изменились. Потенциальные работники конкурируют за право получить высокооплачиваемое место работы, а предприятия – за право принять на работу высококвалифицированных специалистов. В сложившихся условиях 
деятельность службы управления персоналом выходит на совершенно новый уровень. От ее умения слаженно и эффективно работать 
напрямую зависит результат работы всей организации. В связи с 
этим изменились требования, предъявляемые к работникам этой 
службы. Потребовались высококвалифицированные профессионалы 
в области управления персоналом. 

В последние годы во многих организациях служба управления 

персоналом стала самостоятельно разрабатывать и формировать организационную структуру, готовить рекомендации по совершенствованию оплаты труда, организовывать корпоративные праздники 
и поздравления сотрудников и т.п. Все чаще служба управления персоналом имеет свой бюджет. В связи с этим ее численность постоянно растет, повышается уровень требований к руководителям и специалистам данного подразделения. 

В свою очередь, руководителю любого уровня необходимо знать 

теоретические аспекты управления персоналом, применять полученные знания на практике. Это позволит эффективнее воздействовать 
на персонал организации, мобилизовать его на достижение организационных целей. 

Тема 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 

ОРГАНИЗАЦИИ 

 

1. Персонал организации как объект управления: понятие, при
знаки, характеристики. 

2. Управление персоналом в организации: подходы к управлению 

персоналом; цель, функции, методы и принципы управления персоналом. 

3. Система управления персоналом (СУП) предприятия. Подси
стемы управления персоналом. Проектирование системы управления 
персоналом организации. 

4.  Цели и функции системы управления персоналом. 
5. Организационная структура системы управления персоналом. 
6. Подсистема кадровой работы. Кадровая служба организации: 

понятие, цель, задачи, функции. Организационные формы осуществления кадровой работы. Элементы структуры кадровой службы. 

7. Кадровое обеспечение СУП. 
8. Информационное и техническое обеспечение СУП. 
9. Нормативно-методическое и правовое обеспечение СУП. 

 

Литература 

1. Михайлина, Г. И. Управление персоналом: 
учебное пособие / 

Г. И. Михайлина, Л. В. Матраева. – Москва: Дашков и Ко, 2016. – 280 с. 

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ. 
3. Управление персоналом: краткий курс лекций для студентов вузов, 

аспирантов, специалистов-практиков / А. В. Тебекин. – Москва: Юрайт, 
2011. – 181 с. 

4. Веснин, В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / 

В. Р. Веснин. – Москва: Проспект, 2009. – 688 c. 

5. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Ки
банова. – 4-е изд., доп. и перераб. – Москва: ИНФРА-М, 2018. – 695 с. 

 

Задания 

1. Создается новая коммерческая организация. В аппарат управ
ления предполагается включить следующие функциональные под

разделения: юридический отдел, отдел безопасности, канцелярию, 
финансово-экономический отдел, отдел социально-бытового обслуживания, отдел управления персоналом, лабораторию социологических исследований, бухгалтерию.  

Таблица 1 

Функциональные взаимосвязи отдела управления персоналом 

с другими подразделениями организации 

Наименование функций отдела

управления персоналом

Функциональные подразделения 

и должностные лица

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1. Подбор и расстановка персонала
2. Составление  плана потребности 
в персонале
3. Оформление приема, перевода, 
увольнения работников
4. Изучение причин текучести персонала
5. Осуществление контроля за 
правильным использованием персонала
6. Создание  резерва  кадров  и  его 
обучение
7. Ведение учета личных дел
8. Оформление документации  для 
награждения
9. Осуществление работы по профессиональному продвижению 
персонала
10. Рассмотрение писем, жалоб, 
заявлений
11. Осуществление трудовой мотивации персонала
12. Совершенствование стиля и 
методов работы с персоналом
13. Анализ профессионального, 
возрастного, образовательного 
состава персонала

Условные обозначения: 1 – юридический отдел, 2 – отдел безопасности,  

3 – канцелярия, 4 – финансово-экономический отдел, 5 – отдел социальнобытового обслуживания, 6 – отдел управления персоналом, 7 – лаборатория 
социологических исследований, 8 – бухгалтерия, 9 – начальник отдела управления персоналом, 10 – руководитель организации. 

Необходимо спроектировать функциональное разделение труда в 

процессе выполнения отделом управления персоналом функций при 
помощи построения схемы функциональных взаимосвязей этого отдела с другими подразделениями аппарата управления организацией 
(табл. 1).  

Схема функциональных взаимосвязей отражает горизонтальные 

связи функциональных подразделений аппарата управления. Эту 
схему можно представить в виде таблицы, с левой стороны которой 
по вертикали указываются функции управления, выполняемые конкретным функциональным подразделением, а вверху по горизонтали – все функциональные подразделения аппарата управления и 
должности высших руководителей. На пересечении строк и столбцов проставляются символы, отражающие степень участия отдельных функциональных подразделений и руководителей в выполнении 
конкретных функций данного подразделения.  

Можно использовать следующие символы: 
О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее ис
полнение, подготавливает и оформляет окончательный документ; 

П – предоставляет исходные данные, информацию, необходимые 

для выполнения данной функции; 

У – участвует в выполнении данной функции; 
С – согласовывает подготовленный документ или отдельные во
просы в процессе выполнения функций; 

Р – принимает решение, утверждает, подписывает документ. 
Ответственный по каждой функции может быть только один, 

принимающий решения – тоже. 

 
2. Выполните задание 1, используя другую методику заполнения 

таблицы 2 – методику RACI (матрицу ответственности). Термин 
RACI (или ARCI) является аббревиатурой: R – Responsible (исполняет); A – Accountable (несет ответственность); C – Consult before doing 
(консультирует до исполнения); I – Inform after doing (оповещается 
после исполнения). Иногда можно встретить другой вариант аббре

виатуры – RACIS, где S – supported (оказывает поддержку). Такое 
кодирование также используется для формирования таблицы, характеризующей участие той или иной роли при выполнении задач в 
процессе. 

Есть несколько правил, которых следует придерживаться при по
строении матрицы RACI: 

 Accountable должен быть только один. Если это не так, то 

нужно четко ограничить рамки, в которых либо в данный момент по 
данной деятельности, либо в данных условиях ответственный только 
один, но в других условиях по той же деятельности, возможно, ответственность несет другой; 

 Responsible должен быть в наличии по каждой деятельности, 

их может быть несколько, причем возможны совмещения; 

 каждая деятельность обязательно должна иметь Accountable и 

Responsible. 

 
3. Задачи, функции и структура системы управления персоналом 

(в том числе кадровой службы организации) тесно связаны с характером развития экономики, пониманием руководством организации 
роли персонала в выполнении целей и задач организации. Проанализируйте эволюцию функций управления персоналом в России. 

 
4. Охарактеризуйте функции управления персоналом на различ
ных стадиях развития организации. 

 
5. Проведите анализ организационной структуры системы управ
ления персоналом одной из российских организаций. 

Последовательность анализа организационной структуры систе
мы управления персоналом должна заключаться в следующем: 

1. Представьте графическую модель организационной структуры 

системы управления персоналом организации; 

2. Выявите количество уровней управления персоналом, числен
ность субъектов системы управления персоналом, перечень должно