Основы теории коммуникации

Москва
ИНФРА-М
2022

ОСНОВЫ
ТЕОРИИ 
КОММУНИКАЦИИ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Рекомендовано в качестве учебного пособия 
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению подготовки 
41.03.06 «Публичная политика и социальные науки»
(квалификация (степень) «бакалавр»)

Основы   теории   коммуникации :  учебное  пособие / отв.  
ред. О.Я.  Гойхман. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 352 с. — 
(Высшее образование). 

ISBN 978-5-16-004792-8

Учебное пособие посвящено  дисциплине «Основы теории коммуникации». В нем рассматриваются основные, частные и прикладные аспекты 
этой дисциплины. Дается представление о функциях, моделях и стратегиях коммуникации, расширен учебный материал о речевой и имиджевой 
коммуникации. В связи с введением нового направления в российском 
образовании «Реклама и связи с общественностью» включено углубленное 
изучение рекламной коммуникации.
Предназначено для бакалавров, специалистов и магистров, изучающих 
теорию коммуникации, деловое общение и основы взаимодействия.

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.53я73

УДК 159.9(075.8)
ББК 88.53я73
         О 75

О 75

ISBN 978-5-16-004792-8
© Коллектив авторов, 2012

А в т о р с к и й  к о л л е к т и в:
Т.А.  Апарина, доц., канд.  пед.  наук  (гл.  12);  О.Я. Гойхман, проф., д-р  
пед.  наук  (гл. 1, 2, 8);  Л.М.  Гончарова, доц., канд.  филол.  наук  (гл.  11);  
В.И.  Дубинский,  проф.,  д-р  пед.  наук  (гл. 4); М.О. Кошлякова,  доц., 
канд. пед.  наук  (гл. 7, 10);  О.Н.  Краснова, доц., канд. полит.  наук 
(гл. 13);  Т.М. Надеина,  проф., д-р  филол.  наук (гл.  5);  И.С.  Папуша, 
доц., канд.  пед.  наук  (гл. 6);  В.Н.  Шапошников,  проф.,  д-р  филол. 
наук  (гл.  3);  Е.А.  Чубина,  доц.,  канд. пед. наук (гл.  9).
         

Р е ц е н з е н т ы :
Н.С.  Морозова, канд. экон. наук, доцент, декан факультета бизнес-технологий Российского нового университета;
Е.В. Пономаренко, д-р филол. наук, профессор Московского государ ст венного института международных отношений (университет) МИД 
России

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11



ВВедение

В российской образовательной системе ХХI в. все большее 

внимание уделяется внедрению в учебные планы новых дисциплин, позволяющих сформировать у обучающихся мобильность, 
конструктивность, коммуникативную компетенцию, готовность к 
межкультурному взаимодействию. Поэтому им необходим высокий 
уровень знаний и умений в области социальных процессов, теории 
взаимодействия, что достигается изучением психологии, социологии, 
речевой коммуникации, рекламы и т.д.
Теоретическим стержнем, вокруг которого группируются дисцип
лины данного профиля, является теория коммуникации. Работник 
социальногуманитарной сферы должен обладать глубокими знаниями основ коммуникативного процесса, концепций коммуникации и 
формирования общественного мнения, особенно в области рекламы, 
связей с общественностью, международного сотрудничества, иметь 
навыки информационнокоммуникационной работы, способности 
к самообучению и самостоятельной исследовательской деятельности 
в этих направлениях.

Ключевой дисциплиной здесь должны стать «Основы теории 

коммуникации», в процессе изучения которых формируется понимание особенностей речевой и невербальной коммуникации, знание 
разновидностей коммуникативной среды (бытовая, управленческая, 
политическая, сервисная и т.д.), форм коммуникации (устная, письменная, аудиовизуальная и др.), аудиторий (малая и большая группа, 
масса) и принципов коммуникации; умение использовать принципы 
теории коммуникации при организации коммуникативных мероприятий и действий (международные переговоры, прессконференции, 
выставки, семинары, действия компании, обучение в школе и вузе 
и др.) и при планировании собственной деятельности.

В рамках этой дисциплины изучается структура коммуникатив
ного акта и события; показывается связь теории коммуникации с 
семиотикой и лингвистикой, теорией информации и социологией, 
философией и психологией. У учащихся создается представление о 
личностных аспектах коммуникатора, межкультурных стереотипах 
и способах предотвращения коммуникативных неудач.

 Следует отметить, что теория коммуникации является комплекс
ной дисциплиной, имеющей свой предмет и категориальный аппарат, 
свою историю, законы и аксиомы. В то же время она органически 
сочетает в себе результаты исследований ряда наук — философии, 

социологии, психологии, филологии и др., поскольку представляет 
сложные и многогранные явления, происходящие в обществе. Поэтому при обучении основам теории коммуникации, выбирая теоретические аспекты междисциплинарного комплекса для объяснения 
тех или иных особенностей коммуникации, акцент (предпочтение) 
может делаться:

на специфику специальности;
на предпочтения преподавателя;
на новые исследования;
на мотивацию студентов.

 Кроме того, поскольку в образовательной системе российского 

высшего образования появилось новое направление «Реклама и связи 
с общественностью», в учебное пособие по основам теории коммуникации введен расширенный текст о рекламной коммуникации, а 
также пересмотрены способы подачи ряда других тем.

•
•
•
•



Раздел 1

ОснОВная теОРия кОммуникации

Глава 1
ПОнятийный аППаРат теОРии кОммуникации

1.1. ОсОбеннОсти междисциПлинаРнОГО ПРОяВления 
В теОРии кОммуникации

Характерным для гуманитарных и информационных специаль
ностей (направлений), имеющих в учебном плане коммуникативную 
составляющую, стало сегодня изучение теории коммуникации. Даже 
подготовка образовательных стандартов ведется сегодня не под традиционным знаком знание–умение—навыки, а с учетом приобретения 
обучающимися соответствующих компетенций.

Однако, какую науку представляет собой дисциплина «Основы 

теории коммуникации»? И что вообще понимается под коммуникацией — вопрос не праздный. Все дело в том, что существует великое 
множество определений коммуникации. Например, американские 
специалисты Ф. Дэнис и К. Ларсон проанализировали 126 дефиниций 
определения коммуникации1.  И это 35 лет назад! Думается, что и в 
последующее время коммуникативная мысль не стояла на месте.

Согласно словарю ключевых понятий и терминов С.М. Вишня
ковой коммуникация: «1) средства сообщения (транспортные коммуникации) и связи, информационные контакты. В современном 
мире особенно возросла роль информационных коммуникаций, в 
частности посредством систем связи происходят контакты от уровня 
региона до межгосударственного через специализированные телекоммуникационные системы; 2) процесс обмена информацией, контактная линия связи; по МСКО — это взаимоотношения между двумя 
или более лицами, связанными обменом информацией (сообщения, 
идеи, знания, стратегии и т.д.)»2. 

1   Dance F., Larson C. The Functions of Human Communication: A Theoretical 

Approach. — N.Y.: Holt, Rinehart & Winston, 1976.

2 
Вишнякова С.М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые 
понятия, термины, актуальная лексика. — М.: Новь, 1999.



С понятия коммуникации авторы начинают учебники и учебные 

пособия по основам теории коммуникации. Не вдаваясь в излишние 
подробности, выделим два основных подхода: информационно-технический и информационногуманитарный. При этом семантическая 
связь значений определяется информационной природой коммуникации, но в первом значении она имеет однонаправленный характер, 
а во втором принимает форму взаимодействия. 

Классическим представителем первого направления является 

американский инженер и математик, автор линейной модели коммуникации Клод Шеннон. Он выделил три уровня понимания любой 
коммуникации:

1) А: технический (канал коммуникации, избыточность сигналов 

информации, точность передаваемых знаков);

2) В: семантический (адекватность в передаче и понимании соот
ветствия знаков и значений сообщения);

3) С: уровень эффективности (насколько эффективно воспри
нимаемое значение воздействует на сознание и (или) поведение в 
желаемом направлении)1. 

Как видим, понимание смысла сообщения здесь не так важно, как 

обеспечение точности, адекватности и эффективности сигнала.

По мнению Ф.И. Шаркова, в настоящее время термин «комму
никация» интерпретируется, как средства связи любых объектов 
материального или духовного мира; общение, передача информации 
от человека к человеку; передача и массовый обмен информацией 
в обществе с целью воздействия на него. При этом первый подход 
ориентирован на изучение коммуникативных средств, второй — межличностных коммуникаций, третий — на проблемы воздействия 
массовой коммуникации на развитие общественных отношений2. 

В учебнике коллектива авторов под редакцией М.А. Василика 

выделяются следующие основные значения коммуникации:

универсальное (предельно широкое), при котором коммуникация рассматривается как способ связи любых объектов 
материального и духовного мира;
техническое, соответствующее представлению о коммуникации 
как о пути сообщения, связи одного места с другим, средствах 
передачи информации и других материальных и идеальных 
объектов из одного места в другое;
биологическое, широко используемое в биологии, особенно 
в разделе этологии, при исследовании сигнальных способов 
связи у животных, птиц, насекомых и т.д.;

•

•

•

1 
Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетике. — М., 1963.

2 
Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации: Учеб. пособие. — М.: КНОРУС, 2010. — С. 14.



социальное, используемое для обозначения и характеристика 
многообразных связей и отношений, возникающих в человеческом обществе1 .

 Не слишком ли обширен перечень дисциплин (от технических до 

гуманитарных), необходимых для характеристики одного научного 
направления? Это не только (и ни сколько) вопрос терминологии, 
главное: в чем же объект и предмет обучения? Следует ли, к примеру, 
при обучении письму в Интернете объяснять устройство компьютера 
и особенности работы провайдера? Или в чем особенность коммуникации крыс, в рацион питания которых включали сыр сулугуни?

Другое дело, взаимодействие человека с живым существом. Так, 

взаимодействие человека с собакой либо дельфином, в результате которого совершаются адекватные действия, следует считать общением, 
но биологические аспекты данной коммуникации нам (коммуникативистам) неизвестны, более того — не интересны. Мы посылаем сигналы в космос не потому, что хотим показать прогресс цивилизации 
на Земле, а для прочтения представителем другой цивилизации, но 
механизм передачи — это область совсем другой науки.

Общеизвестно, что любая наука должна иметь свой объект и 

предмет. Особенно это важно для понимания междисциплинарного 
научного знания, которое в процессе развития аккумулировало в себе 
знания философии, социологии, психологии, лингвистики, кибернетики, технических наук и др. Однако и здесь все не так просто.

Учебное пособие по основам теории коммуникации О.Л. Гнатюк 

начинается с ключевой фразы: «Современное состояние гуманитарных и социальных наук невозможно представить без влияния на 
развитие фундаментальной, обобщающей науки о коммуникациях — 
теории коммуникации (в англоязычной традиции — коммуникативистики, в русскоязычной — коммуникологии)»2 .

Так какой же науке мы обучаем, преподавая дисциплину «Основы 

теории коммуникации»: теории коммуникации, коммуникативистике 
или коммуникологии? И почему не коммуниковедению — совсем 
русскоязычная конструкция? Вместе с тем мы имеем дело с синонимами, которым в дальнейшем некоторыми авторами придается 
не совсем синонимичный смысл.

Объектом теории коммуникации, или гуманитарносоциальной 

коммуникологии, является, по мнению О.Л. Гнатюк, социальная 
коммуникация, т.е. кооммуникация в человеческом обществе3.  
В качестве предмета теории коммуникации автор приводит оп
•

1 
Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. проф. М.А. Василика. — 
 
М.: Гардарики, 2007. — С. 11.

2 
Гнатюк О.Л. Там же. С. 7.

3 
Гнатюк О.Л. Там же. С. 21.



ределение Д.П. Гавра: «это социальные (в широком понимании), 
психологические, семиотические и другие явления, процессы и отношения, возникающие между различными субъектами в процессе 
коммуникации, общения, обмена информацией (смыслами), т.е. в 
процессе их взаимодействия»1. 

Достоинством определения объекта следует признать именно 

социальногуманитарный характер коммуникации, тогда как технические и биологические вопросы присутствуют в нем, как частные 
аспекты междисциплинарности.

Достоинством определения предмета теории коммуникации сле
дует признать два важных положения:

1) коммуникация, возникающая между различными субъектами, 

что опровергает ошибочное мнение ряда зарубежных и отечественных 
специалистов, что коммуникация бывает и на внутриличностном 
уровне. Возможно, и бывает, но в этом случае она не является предметом исследования именно теории коммуникации;

2) в теории коммуникации предполагается не просто обмен ин
формацией, а именно информационными смыслами. 

Что касается коммуникативистикикоммуникологии, то представ
ляется, что коммуникативистика — устоявшийся в международной 
практике термин, используемый и в российской практике с начала 
ХХI в. Именно по ее проблемам проведен ряд конференций, в частности Международная научнопрактическая конференция «Коммуникативистика в современном мире: человек в мире коммуникации», 
которая прошла 10—16 апреля 2005 г. в Алтайском государственном 
университете. Создан даже «Независимый институт коммуникативистики». 

 Вместе с тем понятие коммуникологии отсутствует в общепринятых 

лексикографических словарях, тогда как понятие коммуникативистики находим в некоторых профессиональных словарных изданиях. 
Например, словарь новых иностранных слов рассматривает коммуникативистику, как науку, изучающую гуманитарные аспекты развития 
информационных систем и средств, характер, формы, результаты их 
воздействия на общественную жизнь2. 

 Более узкое толкование коммуникативистики находим в Интер
нете: «наука, изучающая проблемы информационных (в том числе 
«сетевых») коммуникаций»3. 

Однако в Рубрикаторе научнотехнической информации, пред
ставляющим собой универсальную иерархическую классификацию 

1 
Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Ч. 1. — СПб., 2005. — С. 12.

2 
Словарь новых иностранных слов. — М., 2005.

3 
Нехаев С.А., Кривошеин Н.В., Андреев И.Л., Яскевич Я.С. Словарь прикладной 
информатики. — М., 2004.  



наук и областей знаний, коммуникативистика не значится1.  Кстати 
сказать, и в самом Рубрикаторе нет единства в обозначении понятийного аппарата. Так, в разделе «Коммуникации» (почему не «Коммуникация»?) находим: «Массовая коммуникация», но «Политические 
коммуникации», что является, видимо, данью сложившейся в русском 
языке, и часто не мотивированной, традиции исключений. 

Представляется, что область функционирования коммуникати
вистики как науки неоправданно расширена. На сегодня имеются 
лишь достаточно корректно обозначенные цели и по существу 
только один бесспорный критерий коммуникативистики — коммуникация. Более того, публикации по аспектам коммуникативистики 
свидетельствуют о том, что имеет место не создание новой науки, 
а формирование обширной, ранее не рассматриваемой самостоятельно, но являющейся самостоятельной области знаний. И здесь 
возникает вопрос, что именно относится к коммуникативистике и 
как это структурируется внутри нее? 

Предлагается следующая схема «Междисциплинарная уровневая 

модель теории коммуникации» (рис. 1).

Здесь цель коммуникативистики — достижение коммуникации. 

Можно выделить два блока: информационнокоммуникационный и 
информационнокоммуникативный, что позволяет систематизировать понятийный аппарат коммуникативистики. 

Информационнокоммуникационный блок локализуется в теории 

коммуникаций, как система «основных идей в коммуникативистике, 
дающих целостное представление о тех или иных закономерностях 
или существенных взаимосвязях»2.  При этом под коммуникацией 
понимаются прежде всего «процессы перекодировки вербальной 
в невербальную и невербальной в вербальную сферы», причем «в 
стандартном коммуникативном акте важны именно невербальные 
реакции на сообщение»3 . 

Вместе с тем не следует ограничиваться техническим подходом 

к коммуникации, поскольку при любой форме проявления недостаточно и односторонне оперировать лишь «кодом», «каналами 
связи», «информацией» и ее «трансляцией». При таком понимании 
игнорируется и сам факт речевой деятельности, и все составляющие 
коммуникации, влияющие на выбор конкретных средств кода, на 
порождение самой «информации», на способы и результаты ее интерпретации, на процесс коллективной деятельности и на функции 
когнитивных структур4 .

1 
Государственный рубрикатор научно-технической информации. — М., 2010.

2 
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. — М.: Социальные отношения, 2003. — С. 215.

3 
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. — М.: Ваклер, 2001. – С. 14. 

4 
Лингвистический энциклопедический словарь. — М.: Большая Российская 
энциклопедия, 2002. — С. 233. 

Рис. 1. Междисциплинарная уровневая модель теории коммуникации