Современные технологии менеджмента
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Информационные технологии в управлении
Издательство:
Магистр
Авторы:
Королев Виктор Иванович, Уваров Владимир Владимирович, Заикин Анатолий Дмитриевич, Кочетков Владимир Вадимович
Год издания: 2022
Кол-во страниц: 640
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-9776-0218-1
ISBN-онлайн: 978-5-16-110660-0
Артикул: 174600.06.01
Доступ онлайн
от 532 ₽
В корзину
В учебнике рассмотрены основные технологии менеджмента. Показаны их особенности и факторы развития. Внимание уделяется условиям, влияющим на технологии менеджмента.
Теоретические вопросы исследуются во взаимосвязи с практикой развития российских и зарубежных компаний. Издание содержит материалы для проведения активных форм занятий: деловые игры, тесты, иллюстративные материалы.
Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для работников сферы бизнеса.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 38.03.02: Менеджмент
- 38.03.05: Бизнес-информатика
- 41.03.06: Публичная политика и социальные науки
- 42.03.01: Реклама и связи с общественностью
- 44.03.01: Педагогическое образование
- ВО - Магистратура
- 38.04.05: Бизнес-информатика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Рекомендовано ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления» в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080500 «Менеджмент» Регистрационный номер рецензии 1539 от 19 октября 2011 г.
Современные технологии менеджмента Учебник 2022 Москва И М НФРАПод редакцией доктора экономических наук, профессора В. И. Королева ВСЕРОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛИ
УДК [005+658](075.8) ББК 65.291.21я731 C56 Р е ц е н з е н т ы: др экон. наук, проф. Л. М. Мартынов; др экон. наук, проф. А. В. Кашепов А в т о р с к и й к о л л е к т и в: др экон. наук, проф. В. И. Королев (предисловие, гл. 1 в соавт. с В. В. Кочетковым, гл. 11); канд. экон. наук, канд. филос. наук, проф. В. В. Уваров (гл. 2); канд. техн. наук, доц. А. Д. Заикин (гл. 3, 12); канд. экон. наук, доц. Л. Н. Замула (гл. 4); канд. воен. наук, доц. В. В. Кочетков (гл. 1 в соавт. с В. И. Королевым, гл. 5); канд. экон. наук, доц. А. К. Воробьев (гл. 6); др воен. наук, проф. В. П. Медведев (гл. 10 в соавт. с Р. М. Валиевым, гл. 7 в соавт. с Ю. А. Крупенковой); канд. экон. наук, проф. О. В. Знаменский (гл. 8, 15 в соавт. с А. С. Шиловым); канд. экон. наук, проф. И. Ю. Кархова (гл. 9); др пед. наук, проф. В. М. Распопов (гл. 13, 17, 19); канд. экон. наук, проф. Л. Г. Зайцев (гл. 14, 16); канд. экон. наук, проф. В. В. Ильинова (гл. 18); ст. препод. Е. Ю. Рязанова (гл. 20, 22); О. В. Гапонова (гл. 21); канд. экон. наук, доц. С. Б. Мухин (гл. 23) С56 Современные технологии менеджмента : учебник / под ред. проф. В. И. Королева. — Москва : Магистр : ИНФРАМ, 2022. — 640 с. ISBN 9785977602181 (в пер.) ISBN 9785160053271 Агентство CIP РГБ В учебнике рассмотрены основные технологии менеджмента. Показаны их особенности и факторы развития. Внимание уделяется условиям, влияющим на технологии менеджмента. Теоретические вопросы исследуются во взаимосвязи с практикой развития российских и зарубежных компаний. Издание содержит материалы для проведения активных форм занятий: деловые игры, тесты, иллюстративные материалы. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для работников сферы бизнеса. УДК [005+658](075.8) ББК 65.291.21я731 ISBN 9785977602181 © Авторский коллектив, 2012 ISBN 9785160053271 © Издательство «Магистр», 2012
Современные технологии менеджмента Современные технологии менеджмента Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 РАЗДЕЛ I Общие основы технологий менеджмента ГЛАВА 1 Управленческие технологии и их особенности . . . . . . . . . . . . . 15 1.1. Технология как способ деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.2. Сущность и структура технологий менеджмента . . . . . . . . . . . 18 1.3. Особенности технологий менеджмента на рубеже XX—XXI вв.. . . 23 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 ГЛАВА 2 Развитие системы взглядов на технологии менеджмента . . . . . 28 2.1. Этапы эволюции управленческих технологий и менеджмента . . . 28 2.2. Шаг вперед от технологической науки производства к собственно управленческой технологии. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 2.3. Традиционное и новое в представлениях о развитии управленческих технологий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 ГЛАВА 3 Функциональные инструменты менеджмента . . . . . . . . . . . . . 62 3.1. Функции управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 3.2. Выбор цели и планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 3.3. Обеспечение выполнения плана . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 3.4. Учет и контроль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 3.5. Методы повышения эффективности функций управления . . . . . 73 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Современные технологии менеджмента 5
РАЗДЕЛ II Технологии управления видами деятельности ГЛАВА 4 Технологии управления производственной деятельностью . . . . 86 4.1. Система пополнения запасов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 4.2. Система расшивки узких мест . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 4.3. Толкающая система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 4.4. Тянущая система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 ГЛАВА 5 Технологии управления финансовой деятельностью . . . . . . . . 114 5.1. Финансы и финансовые отношения организации . . . . . . . . . 114 5.2. Технологии управления прибылью . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 5.3. Технологии управления денежным оборотом . . . . . . . . . . . . 121 Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 ГЛАВА 6 Технологии управления маркетинговой деятельностью . . . . . . 131 6.1.Маркетингкакинтегрирующаяуправленческаяфункцияменеджмента 131 6.2. Использование инструментов маркетинга для менеджмента предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 6.3. Составляющие стратегии маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . 147 6.4. Маркетинговые коммуникации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 ГЛАВА 7 Технологии управления инновационной деятельностью . . . . . 159 7.1. Общесистемный подход к управлению инновационной деятельностью 159 7.2. Содержание управления инновационным процессом . . . . . . . 167 7.3. Пути развития инновационных процессов . . . . . . . . . . . . . . 178 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 6 Современные технологии менеджмента Оглавление
ГЛАВА 8 Технология создания команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 8.1. Основы командообразования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 8.2. Роль команды в эффективной работе организации . . . . . . . . 204 8.3. Повышение значения командной работы в современных условиях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 8.4. Основные этапы создания и распада команды . . . . . . . . . . . 212 8.5. Подходы и модели формирования команд . . . . . . . . . . . . . . 219 8.6. Рекомендации менеджерам по технологии формирования команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Вопросы для тестирования эффективности группы . . . . . . . . . . . 229 Проведение самооценки группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 ГЛАВА 9 Технологии управления логистической деятельностью . . . . . . 232 9.1. Сущность и значение логистического менеджмента . . . . . . . . 232 9.2. Особенности разработки логистической стратегии . . . . . . . . 239 9.3. Характеристика основных концепций и технологий логистического менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 ГЛАВА 10 Информационные технологии управления . . . . . . . . . . . . . . 258 10.1. Информация в системе управления . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 10.2. Сбор информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 10.3. Обработка информации и базы знаний . . . . . . . . . . . . . . 267 10.4. Оценка информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 10.5. Методы использования информации . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 РАЗДЕЛ III Технологии управления процессами ГЛАВА 11 Механизмы стратегического развития . . . . . . . . . . . . . . . . 278 11.1. Стратегия как инструмент менеджмента . . . . . . . . . . . . . . 278 Современные технологии менеджмента 7 Оглавление
11.2. Процесс стратегического планирования . . . . . . . . . . . . . . 281 11.3. Стратегический анализ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 11.4. Обоснование стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 11.5. Инструменты реализации стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 ГЛАВА 12 Технологии ситуационного управления . . . . . . . . . . . . . . . . 301 12.1. Понятие ситуационного подхода и управления . . . . . . . . . . 301 12.2. Ситуационная модель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 12.3. Программноцелевые методы принятия решения . . . . . . . . 312 12.4. Контингентный подход к управлению . . . . . . . . . . . . . . . . 315 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 ГЛАВА 13 Управление организационными изменениями . . . . . . . . . . . 319 13.1. Виды изменений и их причины . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 13.2. Политика изменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 13.3. Модели управления изменениями . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 13.4. Принятие решений при управлении изменениями в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 13.5. Причины сопротивления изменениям и методы их устранения . 348 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 ГЛАВА 14 Управление конфликтами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369 14.1. Понятие конфликта и его природа . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369 14.2. Основные этапы процесса конфликта . . . . . . . . . . . . . . . 377 14.3. Причины возникновения конфликтов . . . . . . . . . . . . . . . . 379 14.4. Модель индивидуальных типов реакции на конфликт . . . . . . 385 14.5. Управление рациональными и иррациональными конфликтами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408 8 Современные технологии менеджмента Оглавление
ГЛАВА 15 Технологии организационного проектирования . . . . . . . . . . . 410 15.1. Место организационного проектирования в теории организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410 15.2. Особенности этапов организационного проектирования . . . . 412 15.3. Принципы организационного проектирования . . . . . . . . . . 417 15.4. Методы организационного проектирования . . . . . . . . . . . . 429 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438 ГЛАВА 16 Формирование и развитие организационной культуры . . . . . . 440 16.1. Организационная культура и ее составляющие . . . . . . . . . . 440 16.2. Организационные субкультуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446 16.3. Изменение организационной культуры . . . . . . . . . . . . . . . 449 16.4. Создание организационной культуры в новой организации . . 452 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455 ГЛАВА 17 Мотивационные технологии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 17.1. Модель мотивации и ее элементы . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 17.2. Технологии мотивации, основанные на теориях научения . . . 460 17.3. Технологии мотивации, основанные на теориях психоанализа . 461 17.4. Технологии мотивации, основанные на содержательных теориях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462 17.5. Технологии, основанные на процессуальных теориях мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466 17.6. Примеры из практики бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488 ГЛАВА 18 Технологии управления рисками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489 18.1. Формы организации рискменеджмента . . . . . . . . . . . . . . 489 18.2. Отношение к риску — ключевой фактор в рискменеджменте . 495 Современные технологии менеджмента 9 Оглавление
18.3. Особенности организации комплексного рискменеджмента — концепция EWRM: опыт компаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500 18.4. Инструментарий идентификации и выявления рисков . . . . . . 513 18.5. Оценка рисков в рамках концепции EWRM . . . . . . . . . . . . 516 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525 ГЛАВА 19 Технологии антикризисного управления . . . . . . . . . . . . . . . . 527 19.1. Особенности и принципы антикризисного управления . . . . . 527 19.2. Причины кризисных ситуаций в организации . . . . . . . . . . . 533 19.3. Технология антикризисного управления в условиях регулярного менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540 19.4. Технология антикризисного управления при проведении процедур банкротства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543 19.5. Технология проведения комплексной бизнесдиагностики хозяйственной деятельности организации . . . . . . . . . . . . . . . . 547 19.6. Технологии финансового оздоровления организации . . . . . . 551 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560 РАЗДЕЛ IV Пути развития технологий управления ГЛАВА 20 Современные тенденции развития технологий менеджмента . . 561 20.1. Эволюция функций менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561 20.2. Эволюция организационных структур . . . . . . . . . . . . . . . . 564 20.3. Развитие человеческих ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 ГЛАВА 21 Пути повышения качества управления . . . . . . . . . . . . . . . . . 584 21.1. Содержание понятия «качество управления» . . . . . . . . . . . 584 21.2. Факторы, влияющие на качество управления . . . . . . . . . . . 585 21.3. Признаки, характеризующие уровень качественного состояния процесса управления. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589 21.4. Методы повышения качества управления организацией . . . . 594 10 Современные технологии менеджмента Оглавление
Доступ онлайн
от 532 ₽
В корзину