Современные технологии менеджмента
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Информационные технологии в управлении
Издательство:
Магистр
Авторы:
Королев Виктор Иванович, Уваров Владимир Владимирович, Заикин Анатолий Дмитриевич, Кочетков Владимир Вадимович
Год издания: 2022
Кол-во страниц: 640
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-9776-0218-1
ISBN-онлайн: 978-5-16-110660-0
Артикул: 174600.06.01
Доступ онлайн
от 532 ₽
В корзину
В учебнике рассмотрены основные технологии менеджмента. Показаны их особенности и факторы развития. Внимание уделяется условиям, влияющим на технологии менеджмента.
Теоретические вопросы исследуются во взаимосвязи с практикой развития российских и зарубежных компаний. Издание содержит материалы для проведения активных форм занятий: деловые игры, тесты, иллюстративные материалы.
Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для работников сферы бизнеса.
Современные технологии менеджмента: учебник для будущих управленцев
Аннотация
Учебник "Современные технологии менеджмента" под редакцией профессора В. И. Королева представляет собой комплексный обзор современных подходов и инструментов управления, ориентированный на студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также практиков бизнеса. Книга, рекомендованная Государственным университетом управления, предлагает структурированный подход к изучению технологий менеджмента, сочетая теоретические основы с практическим опытом российских и зарубежных компаний.
Технология как способ деятельности
В основе учебника лежит понимание технологии как способа деятельности, совокупности приемов, методов и операций, обеспечивающих решение поставленной задачи. Авторы подчеркивают, что применительно к практике технология — это совокупность оборудования, знаний, способов производства, с помощью которых организация преобразует входные ресурсы в выходные. Учебник рассматривает основные технологии менеджмента, их особенности и факторы развития, уделяя внимание условиям, влияющим на эти технологии.
Эволюция взглядов на технологии менеджмента
В учебнике рассматривается эволюция управленческих технологий, начиная с древних цивилизаций и заканчивая современным этапом развития. Авторы выделяют четыре управленческие революции, радикально изменившие подходы к технологиям социально-экономического управления. Особое внимание уделяется появлению собственно менеджмента в конце XIX века в США, связанному с разделением ролей владельца, управляющего и работника, а также с ростом конкуренции.
Функциональные инструменты менеджмента
Учебник подробно рассматривает основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию. Внимание уделяется функциональным инструментам менеджмента, таким как выбор цели и планирование, обеспечение выполнения плана, учет и контроль.
Технологии управления видами деятельности
В учебнике рассматриваются технологии управления различными видами деятельности, включая производственную, финансовую, маркетинговую, инновационную и логистическую деятельность. Авторы анализируют такие инструменты, как система пополнения запасов, система расшивки узких мест, толкающая и тянущая системы, а также технологии создания команды.
Технологии управления процессами
Учебник также рассматривает технологии управления процессами, включая механизмы стратегического развития, ситуационное управление, управление организационными изменениями, управление конфликтами, технологии организационного проектирования, формирование и развитие организационной культуры, мотивационные технологии, управление рисками и антикризисное управление.
Пути развития технологий управления
В заключительной части учебника рассматриваются современные тенденции развития технологий менеджмента, пути повышения качества управления и особенности развития технологий менеджмента в российских предприятиях. Авторы уделяют внимание опыту зарубежных компаний, в частности, опыту Нидерландов.
Современные тенденции развития технологий менеджмента
На рубеже XX—XXI веков технологии менеджмента претерпели ряд изменений. Определяющим фактором жизнеспособности любой фирмы становится развитие через преобразования. Важное место занимают ключевые факторы успеха, такие как особые знания, умения и связи фирмы. Особое внимание уделяется информации, человеческому капиталу, управленческим инновациям. Современные технологии управления характеризуются технологией управления знаниями, технологией конвертации знаний в стоимость, в коммерческий продукт.
Пути повышения качества управления
Качество управления определяется степенью соответствия результатов установленным целям деятельности и соответствием процесса функционирования объективным требованиям к его содержанию и результатам. Для повышения качества управления необходимо использовать гибкий инструментарий методов, включая организационные и экономические методы.
Особенности развития технологий менеджмента в российских предприятиях
В России необходимо учитывать особенности, такие как приоритеты, инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия, а также культурную среду.
Заключение
Учебник "Современные технологии менеджмента" представляет собой ценный ресурс для студентов, преподавателей и практиков бизнеса, предлагая комплексный обзор современных подходов и инструментов управления. Он подчеркивает важность адаптации к изменяющимся условиям внешней среды, а также необходимость постоянного совершенствования и развития.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 38.03.02: Менеджмент
- 38.03.05: Бизнес-информатика
- 41.03.06: Публичная политика и социальные науки
- 42.03.01: Реклама и связи с общественностью
- 44.03.01: Педагогическое образование
- ВО - Магистратура
- 38.04.05: Бизнес-информатика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Рекомендовано ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления» в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080500 «Менеджмент» Регистрационный номер рецензии 1539 от 19 октября 2011 г.
Современные технологии менеджмента Учебник 2022 Москва И М НФРАПод редакцией доктора экономических наук, профессора В. И. Королева ВСЕРОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛИ
УДК [005+658](075.8) ББК 65.291.21я731 C56 Р е ц е н з е н т ы: др экон. наук, проф. Л. М. Мартынов; др экон. наук, проф. А. В. Кашепов А в т о р с к и й к о л л е к т и в: др экон. наук, проф. В. И. Королев (предисловие, гл. 1 в соавт. с В. В. Кочетковым, гл. 11); канд. экон. наук, канд. филос. наук, проф. В. В. Уваров (гл. 2); канд. техн. наук, доц. А. Д. Заикин (гл. 3, 12); канд. экон. наук, доц. Л. Н. Замула (гл. 4); канд. воен. наук, доц. В. В. Кочетков (гл. 1 в соавт. с В. И. Королевым, гл. 5); канд. экон. наук, доц. А. К. Воробьев (гл. 6); др воен. наук, проф. В. П. Медведев (гл. 10 в соавт. с Р. М. Валиевым, гл. 7 в соавт. с Ю. А. Крупенковой); канд. экон. наук, проф. О. В. Знаменский (гл. 8, 15 в соавт. с А. С. Шиловым); канд. экон. наук, проф. И. Ю. Кархова (гл. 9); др пед. наук, проф. В. М. Распопов (гл. 13, 17, 19); канд. экон. наук, проф. Л. Г. Зайцев (гл. 14, 16); канд. экон. наук, проф. В. В. Ильинова (гл. 18); ст. препод. Е. Ю. Рязанова (гл. 20, 22); О. В. Гапонова (гл. 21); канд. экон. наук, доц. С. Б. Мухин (гл. 23) С56 Современные технологии менеджмента : учебник / под ред. проф. В. И. Королева. — Москва : Магистр : ИНФРАМ, 2022. — 640 с. ISBN 9785977602181 (в пер.) ISBN 9785160053271 Агентство CIP РГБ В учебнике рассмотрены основные технологии менеджмента. Показаны их особенности и факторы развития. Внимание уделяется условиям, влияющим на технологии менеджмента. Теоретические вопросы исследуются во взаимосвязи с практикой развития российских и зарубежных компаний. Издание содержит материалы для проведения активных форм занятий: деловые игры, тесты, иллюстративные материалы. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для работников сферы бизнеса. УДК [005+658](075.8) ББК 65.291.21я731 ISBN 9785977602181 © Авторский коллектив, 2012 ISBN 9785160053271 © Издательство «Магистр», 2012
Современные технологии менеджмента Современные технологии менеджмента Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 РАЗДЕЛ I Общие основы технологий менеджмента ГЛАВА 1 Управленческие технологии и их особенности . . . . . . . . . . . . . 15 1.1. Технология как способ деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.2. Сущность и структура технологий менеджмента . . . . . . . . . . . 18 1.3. Особенности технологий менеджмента на рубеже XX—XXI вв.. . . 23 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 ГЛАВА 2 Развитие системы взглядов на технологии менеджмента . . . . . 28 2.1. Этапы эволюции управленческих технологий и менеджмента . . . 28 2.2. Шаг вперед от технологической науки производства к собственно управленческой технологии. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 2.3. Традиционное и новое в представлениях о развитии управленческих технологий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 ГЛАВА 3 Функциональные инструменты менеджмента . . . . . . . . . . . . . 62 3.1. Функции управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 3.2. Выбор цели и планирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 3.3. Обеспечение выполнения плана . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 3.4. Учет и контроль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 3.5. Методы повышения эффективности функций управления . . . . . 73 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Современные технологии менеджмента 5
РАЗДЕЛ II Технологии управления видами деятельности ГЛАВА 4 Технологии управления производственной деятельностью . . . . 86 4.1. Система пополнения запасов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 4.2. Система расшивки узких мест . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 4.3. Толкающая система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 4.4. Тянущая система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 ГЛАВА 5 Технологии управления финансовой деятельностью . . . . . . . . 114 5.1. Финансы и финансовые отношения организации . . . . . . . . . 114 5.2. Технологии управления прибылью . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 5.3. Технологии управления денежным оборотом . . . . . . . . . . . . 121 Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 ГЛАВА 6 Технологии управления маркетинговой деятельностью . . . . . . 131 6.1.Маркетингкакинтегрирующаяуправленческаяфункцияменеджмента 131 6.2. Использование инструментов маркетинга для менеджмента предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 6.3. Составляющие стратегии маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . 147 6.4. Маркетинговые коммуникации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 ГЛАВА 7 Технологии управления инновационной деятельностью . . . . . 159 7.1. Общесистемный подход к управлению инновационной деятельностью 159 7.2. Содержание управления инновационным процессом . . . . . . . 167 7.3. Пути развития инновационных процессов . . . . . . . . . . . . . . 178 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 6 Современные технологии менеджмента Оглавление
ГЛАВА 8 Технология создания команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 8.1. Основы командообразования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 8.2. Роль команды в эффективной работе организации . . . . . . . . 204 8.3. Повышение значения командной работы в современных условиях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 8.4. Основные этапы создания и распада команды . . . . . . . . . . . 212 8.5. Подходы и модели формирования команд . . . . . . . . . . . . . . 219 8.6. Рекомендации менеджерам по технологии формирования команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Вопросы для тестирования эффективности группы . . . . . . . . . . . 229 Проведение самооценки группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 ГЛАВА 9 Технологии управления логистической деятельностью . . . . . . 232 9.1. Сущность и значение логистического менеджмента . . . . . . . . 232 9.2. Особенности разработки логистической стратегии . . . . . . . . 239 9.3. Характеристика основных концепций и технологий логистического менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 ГЛАВА 10 Информационные технологии управления . . . . . . . . . . . . . . 258 10.1. Информация в системе управления . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 10.2. Сбор информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 10.3. Обработка информации и базы знаний . . . . . . . . . . . . . . 267 10.4. Оценка информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 10.5. Методы использования информации . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 РАЗДЕЛ III Технологии управления процессами ГЛАВА 11 Механизмы стратегического развития . . . . . . . . . . . . . . . . 278 11.1. Стратегия как инструмент менеджмента . . . . . . . . . . . . . . 278 Современные технологии менеджмента 7 Оглавление
11.2. Процесс стратегического планирования . . . . . . . . . . . . . . 281 11.3. Стратегический анализ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 11.4. Обоснование стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 11.5. Инструменты реализации стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 ГЛАВА 12 Технологии ситуационного управления . . . . . . . . . . . . . . . . 301 12.1. Понятие ситуационного подхода и управления . . . . . . . . . . 301 12.2. Ситуационная модель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 12.3. Программноцелевые методы принятия решения . . . . . . . . 312 12.4. Контингентный подход к управлению . . . . . . . . . . . . . . . . 315 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 ГЛАВА 13 Управление организационными изменениями . . . . . . . . . . . 319 13.1. Виды изменений и их причины . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 13.2. Политика изменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 13.3. Модели управления изменениями . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 13.4. Принятие решений при управлении изменениями в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 13.5. Причины сопротивления изменениям и методы их устранения . 348 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 ГЛАВА 14 Управление конфликтами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369 14.1. Понятие конфликта и его природа . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369 14.2. Основные этапы процесса конфликта . . . . . . . . . . . . . . . 377 14.3. Причины возникновения конфликтов . . . . . . . . . . . . . . . . 379 14.4. Модель индивидуальных типов реакции на конфликт . . . . . . 385 14.5. Управление рациональными и иррациональными конфликтами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408 8 Современные технологии менеджмента Оглавление
ГЛАВА 15 Технологии организационного проектирования . . . . . . . . . . . 410 15.1. Место организационного проектирования в теории организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410 15.2. Особенности этапов организационного проектирования . . . . 412 15.3. Принципы организационного проектирования . . . . . . . . . . 417 15.4. Методы организационного проектирования . . . . . . . . . . . . 429 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438 ГЛАВА 16 Формирование и развитие организационной культуры . . . . . . 440 16.1. Организационная культура и ее составляющие . . . . . . . . . . 440 16.2. Организационные субкультуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446 16.3. Изменение организационной культуры . . . . . . . . . . . . . . . 449 16.4. Создание организационной культуры в новой организации . . 452 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455 ГЛАВА 17 Мотивационные технологии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 17.1. Модель мотивации и ее элементы . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 17.2. Технологии мотивации, основанные на теориях научения . . . 460 17.3. Технологии мотивации, основанные на теориях психоанализа . 461 17.4. Технологии мотивации, основанные на содержательных теориях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462 17.5. Технологии, основанные на процессуальных теориях мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466 17.6. Примеры из практики бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488 ГЛАВА 18 Технологии управления рисками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489 18.1. Формы организации рискменеджмента . . . . . . . . . . . . . . 489 18.2. Отношение к риску — ключевой фактор в рискменеджменте . 495 Современные технологии менеджмента 9 Оглавление
18.3. Особенности организации комплексного рискменеджмента — концепция EWRM: опыт компаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500 18.4. Инструментарий идентификации и выявления рисков . . . . . . 513 18.5. Оценка рисков в рамках концепции EWRM . . . . . . . . . . . . 516 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525 ГЛАВА 19 Технологии антикризисного управления . . . . . . . . . . . . . . . . 527 19.1. Особенности и принципы антикризисного управления . . . . . 527 19.2. Причины кризисных ситуаций в организации . . . . . . . . . . . 533 19.3. Технология антикризисного управления в условиях регулярного менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540 19.4. Технология антикризисного управления при проведении процедур банкротства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543 19.5. Технология проведения комплексной бизнесдиагностики хозяйственной деятельности организации . . . . . . . . . . . . . . . . 547 19.6. Технологии финансового оздоровления организации . . . . . . 551 Деловые ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560 РАЗДЕЛ IV Пути развития технологий управления ГЛАВА 20 Современные тенденции развития технологий менеджмента . . 561 20.1. Эволюция функций менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561 20.2. Эволюция организационных структур . . . . . . . . . . . . . . . . 564 20.3. Развитие человеческих ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574 Деловая ситуация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582 Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 ГЛАВА 21 Пути повышения качества управления . . . . . . . . . . . . . . . . . 584 21.1. Содержание понятия «качество управления» . . . . . . . . . . . 584 21.2. Факторы, влияющие на качество управления . . . . . . . . . . . 585 21.3. Признаки, характеризующие уровень качественного состояния процесса управления. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589 21.4. Методы повышения качества управления организацией . . . . 594 10 Современные технологии менеджмента Оглавление
Доступ онлайн
от 532 ₽
В корзину