Психология массовых коммуникаций

 
 
 
 
 
 
 

Е. Н. Двинянинова 

 
 
 
 
 

ПСИХОЛОГИЯ  

МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 

 
 
 
 
 

Учебное пособие 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Йошкар-Ола 

ПГТУ 
2018 

 

УДК 159.9:316.6(075.8) 
ББК  88.52я7 

Д 23 

 
 

Рецензенты: 

кандидат филологических наук, доцент кафедры социальных наук  

и технологий ПГТУ В. П. Рукомойникова; 

кандидат психологических наук, доцент кафедры общей  

и прикладной психологии МарГУ Т. А. Голованова 

 
 

Печатается по решению 

редакционно-издательского совета ПГТУ 

 
 
 

 

Двинянинова, Е. Н. 

Психология массовых коммуникаций: учебное пособие / 

Е. Н. Двинянинова. – Йошкар-Ола: Поволжский государственный 
технологический университет, 2018. – 156 с. 

ISBN 978-5-8158-2008-1 

 

Представлены современные отечественные и зарубежные концепции 

психологии массовых коммуникаций, дано объяснение основным понятиям психологии массовых коммуникаций, таким как «интерес», «подражание», «идентификация», «восприятие», «понимание», «переживание», 
«запоминание», «мотивация» и «ожидания» в механизме обращения аудитории к средствам массовой коммуникации. Рассмотрены ключевые вопросы убеждающего воздействия на аудиторию, формирование интересов 
и стереотипов массового сознания через установки. 

Для студентов, обучающихся по направлению 42.03.01 «Реклама и 

связи с общественностью». 

 

УДК 159.9:316.6(075.8) 

ББК  88.52я7 

 
ISBN 978-5-8158-2008-1 
© Двинянинова Е. Н., 2018  
© Поволжский государственный  
технологический университет, 2018 

Д 23

ПРЕДИСЛОВИЕ 

 

Наша свобода зависит от свободы 
прессы, которую если ограничить, значит потерять. 

Томас Джефферсон 

 

Российское общество переживает сейчас сложный период перехода 

от одной общественно-экономической системы к другой. Надежды его 
граждан и усилия государства направляются на всестороннее совершенствование жизни в соответствии с представлениями об обществе, отвечающем уровню достижений человеческой цивилизации и воплощающем в большей степени, чем прежде, идеалы добра, справедливости, 
свободы, защиты от беззакония и зла, обеспечивающем людям равные 
возможности для самореализации и достойной жизни. Этот процесс 
сложен, противоречив, многообусловлен и осуществим, если общество 
в своем развитии выбирает гуманистическое направление, делает приоритетным общечеловеческие ценности, учитывает психологию человека, групп людей, общностей разного масштаба. 

Все вышесказанное в полной мере можно отнести ко всем сферам 

жизни общества: политической, экономической, социальной, культурной и другим, успешность функционирования которых невозможна без 
психологических знаний, рассматриваемых как ключ к познанию психологических основ деятельности, и массовой коммуникации, рассматриваемой в современных условиях как ключ к успеху в любом деловом 
предприятии. Данное обстоятельство определяет актуальность психологических знаний в области массовых коммуникаций в сфере рекламы, 
социально-культурного сервиса и туризма. 

Предметом курса «Психология массовых коммуникаций» выступа
ют закономерности влияния средств массовой коммуникации на представления, эмоции и поведение людей. В рамках курса рассматривается 
специфика и каналы массовой коммуникации, теоретические подходы к 
ее изучению и методы ее исследования, специфика информирования и 
убеждения в средствах массовых коммуникаций, влияние массовых 
коммуникаций на формирование образа мира, а также направление влияния средств массовых коммуникаций в отдельных областях (агрессии и 
сексуальном поведении, межгрупповых отношениях, массовых и политических процессах). 

ВВЕДЕНИЕ 

  

Актуальность изучения массовой коммуникации объясняется тем, что 

современный мир претерпевает серьезные изменения под воздействием 
многих глобальных, региональных и локальных процессов. Глобализация 
меняет пространственно-временной континуум нашего существования и 
его темпоральность. Расстояния сократились, время ускорилось так, что 
мы порой не успеваем за его стремительным бегом. Исключительно 
насыщенной стала политическая, экономическая, социальная и культурная жизнь отдельных стран и мирового сообщества в целом. Теснейшим 
образом сегодня связаны два процесса: информатизация и глобализация. 
Информация и коммуникация, которые не могут существовать в отрыве 
друг от друга, усилили взаимосвязанность и взаимозависимость мира.  

Научный интерес к рассматриваемым проблемам вызван многими 

причинами. Стремительно развивающиеся средства массовой коммуникации играют огромную роль в жизни человеческого сообщества. Они 
сближают народы и служат благородным целям информирования и образования людей, но одновременно с их помощью происходит невиданная доселе манипуляция общественным сознанием. Несмотря на то, что 
в условиях информационного общества получение информации индивидуализируется с помощью персонального компьютера и мобильного 
телефона, воздействие на массы старых и новых медиа, а также Интернета, продолжает оставаться исключительно мощным. Происходит переструктурирование системы средств информации, расширяется используемая ими палитра приемов и методов влияния на различные по 
своей величине и способу организации объединения людей. 

Современные тексты, функционирующие в массовой коммуника
ции, опираются не на идеологию, а на ментальные структуры, базовые 
ценности и страхи массовидного человека. Под воздействием новой реальности радикально меняется коммуникативное поведение аудитории, 
что требует использования психологических механизмов защиты от информационных стимуляций, ведущих к истерии, психозу, изоляции; механизмов, обеспечивающих свободу от попыток контроля сознания, морального давления, дискриминации. Не случайно массовая коммуникация становится предметом исследования во многих социальногуманитарных науках: социологии, социолингвистике, коммуникативистике. Самостоятельной областью знания стала и психология массовой 
коммуникации, выступающая в качестве предмета рассмотрения в 
предлагаемом учебном пособии. 

Раздел 1

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 
ПСИХОЛОГИИ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 

 

 

1.1. Психология массовых коммуникаций  

как раздел социальной психологии 

 
Массовая коммуникация является мощным ресурсом и ключе
вым фактором социального прогресса. Этим объясняется пристальный интерес ученых к коммуникативной стороне жизни общества 
(Э. Дюркгейм, Т. Адорно, К. Ясперс, Г. Маркузе, М. Фуко, М. Маклюэн, Ю. Хабермас, М. Хоркхаймер), изучению социальнокогнитивных (О. В. Аронсон, С. В. Кардинская, О. Карпенко, К. Лоренц, В. С. Малахов, А. Г. Осипов, В. А. Тишков, Г. Олпорт, Дж. 
Болдуин, Д. Бартал, M. Биллиг, Б. Данвуди, С. Хантингтон) и лингвистических (А. Верховский, Р. Водак, Т. А. ван Дейк, Н. А. Купина, 
Т. В. Михайлова, M. Асанте) аспектов массового общения. Термин 
«массовая коммуникация» многоаспектен. Он используется в концепциях таких наук, как социология, философия, психология, теория 
коммуникации, теория журналистики. Данное понятие имеет широкую трактовку: оно описывает все существующие связи в обществе 
(идеологические, экономические, политические, социальные, культурные, информационные). 

«Массовая коммуникация, охватывая многообразие социальных 

связей – межличностных, массовых и специальных – отражает и выражает культурные ценности субъектов политики; несет в себе социально-политическую информацию как содержание, включая процессы обмена этим содержанием, а также семиотические и технические 
средства, используемые в обменах, технические каналы этих обменов», – так характеризует массовое общение Г. Г. Почепцов. В этом 
процессе коммуникаторы целенаправленно формируют массовую 

аудиторию. По мнению Г. Г. Почепцова, «массовая коммуникация 
подразумевает также тесные развивающиеся взаимосвязи внутри 
массы, в свою очередь воздействующей на коммуникаторов» [51]. 
Именно такая трактовка массовой коммуникации изложена в посвященных анализу социальной коммуникации, массово-коммуникационным процессам, механизмам и результатам их воздействия на 
сознание людей статьях и монографиях отечественных исследователей (В. Л. Артемов, Д. Адаир, В. М. Березин, В. Н. Борев, Ю. П. Буданцев, М. А. Василик, И. Н. Горелов, Е. Г. Дьякова, Я. А. Засурский, Л. М. Землянова, В. Б. Кашкин, В. П. Конецкая, И. А. Мальковская, М. М. Назаров, Г. Г. Почепцов, А. С. Пую, В. П. Терин,  
А. Д. Трахтенберг, Л. Н. Федотова, Ф. И. Шарков). 

Н. Н. Богомолова, одна из первых отечественных исследователей 

психологии массовых коммуникаций, под термином «массовая коммуникация» понимает особую форму общения больших социальных 
групп, осуществляемую посредством технических каналов связи и 
знаковой системы, т.е. разновидность человеческого общения, имеющую свою специфику. Люди вступают в коммуникацию по нескольким причинам [8].  

Французский социолог Д. Вольтон считает главным в коммуни
кации стремление к общению и желание поделиться мыслями и чувствами: «Смысл этого весьма человечный, эмоциональный – стремиться поделиться чем-либо с другим, как можно чаще и как можно 
более полно». Всякая коммуникация, по мнению Вольтона, связана 
с  голосом, текстом и образами [69].  

В процессе массовой коммуникации реализуются различные це
ли, основными из которых, с точки зрения Б. Фирсова, являются 
следующие:  

1) установление в обществе общих взглядов на окружающую 

среду; 

2) социализация новых членов общества, побуждение их к вы
полнению ролей и соблюдению норм и обычаев;  

3) предоставление развлечений членам общества для отключения 

их внимания от забот и неудовлетворенности жизнью; 

4) достижение политического единодушия, завоевание сторон
ников, последователей, установление контроля за поведением. 

Анализ цели предполагает связь результата с намерениями ком
муникатора, в данном случае речь идет об идеологиях, потребностях, ценностях и т.п., что исключительно важно учитывать в эффективной коммуникации. 

Психология массовой коммуникации – это раздел социальной 

психологии, в котором изучаются свойства, особенности и закономерности психики человека, включенного в пространство массовой коммуникации. Сама социальная психология, в свою очередь, – отрасль психологии, объектом исследования которой выступают психологические особенности, закономерности поведения 
и деятельности людей, обусловленных их включением в социальные группы.  

В социальной психологии существуют три основных подхода 

к пониманию предмета социальной психологии: 

1) массовые явления общества (данный подход в основном ис
пользуется социологами и основные направления исследований – 
психология масс и групп); 

2) особенности поведения личностей в контексте общественных 

отношений (в основном используется психологами); 

3) синтез первого и второго подходов соответственно практике 

исследований: он основан на синтезе знаний психологии массовых 
явлений и на знании того, каким образом личность ощущает себя 
в обществе. 

Поведение человека обусловлено воздействием объективного 

мира. Отражая внешний мир, человек не только познает законы 
развития природы и общества, но и оказывает на них определенное 
воздействие, 
чтобы 
приспособить 
окружающий 
мир 

к наилучшему удовлетворению своих материальных и духовных 
потребностей. В реальной деятельности человека его психические 
проявления (процессы и свойства) не возникают спонтанно и изолировано друг от друга. Они тесно взаимосвязаны между собой в 
едином акте социально обусловленной сознательной деятельностью личности.  

Само сочетание слов «социальная психология» указывает на 

специфическое место, которое занимает эта дисциплина в системе 
научного знания. Возникнув на стыке наук – психологии и социологии, социальная психология до сих пор сохраняет свой особый 
статус. Это создает немалые трудности как в определении предмета социальной психологии, так и в выявлении круга ее проблем [8]. 

Если исходить из того, что социальная психология, прежде все
го, анализирует те закономерности человеческого поведения и деятельности, которые обусловлены фактом включения людей в реальные социальные группы, то первый эмпирический факт, с которым 
сталкивается эта наука, – факт взаимодействия людей: его законы, 
формы, место в системе человеческих отношений. Главная задача, 
которая стоит перед социальной психологией, – раскрыть механизм 
конституирования индивидуального в социальной реальности. 
С другой стороны, нельзя сказать, что личность может существовать 
как несоциальное. Человек через деятельность и коммуникацию изначально есть часть социальности, поэтому в отрыве от нее рассмотреть личность невозможно. 

Объектом психологии массовой коммуникации является пси
хика человека (совпадает с объектом общей психологии), а предметом выступают психологические явления, возникающие в процессах массовой коммуникации. 

Цель – раскрыть законы поведения человека, включенного 

в процесс массовой коммуникации.  

Задачи психологии массовых коммуникаций: 
1. Изучение качественных (структурных) особенностей психиче
ских процессов в их обусловленности процессами массовой коммуникации.  

2. Анализ изменения психических явлений в связи с обусловлен
ностью психики объективными факторами развития технических 
средств коммуникации. 

3. Объяснение физиологических механизмов, лежащих в основе 

психических процессов восприятия информации [8]. 

 

1.2. Социально-психологические закономерности  

массовой коммуникации 

 

Существенным признаком социального развития ХХ столетия яв
ляется формирование информационного общества, в котором, согласно ряду концепций, основным фактором общественного развития 
признаются создание и использование индустрии информации (компьютеров, микроэлектроники, коммуникационно-вычислительных сетей, национальных и межнациональных баз данных и т.д.). Информатизация общества, казалось бы, – глобальный цивилизационный процесс, ценнейший ресурс жизнеобеспеченности общества. С другой 
стороны, какие исторические события ХХ века можно назвать ключевыми? Жесточайшие мировые войны, использование ядерного оружия 
и концлагерей – все эти факты уничтожения человека свершаются на 
фоне необычайно быстрого развития технических средств. Анализ различных исследований в области социологии, социальной психологии, 
социальной философии приводит к выводу: складывается общество с 
новыми характеристиками, массовое общество.  

Характер современной массовой коммуникации обусловлен та
кими факторами массового общества, как:  

• массовое потребление, стандартизация производства,  
• возрастание численности и роли среднего класса, 
• бюрократизация общественной жизни, 
• распространение средств массовой коммуникации и массовой 

культуры, 

• конформизм, 
• снижение роли первичных групп, 
• атомизация (распад традиционных связей), 
• деперсонализация отношений. 
Четвертая стадия развития цивилизации, о которой стали говорить 

после трудов Д. Белла, – информационное общество – имеет в качестве сущностной характеристики такой показатель, как занятость основной массы населения в информационных сферах деятельности. 
Бернд-Петер Ланге (профессор европейского института СМИ) отмечает: «Использование новых информационных и коммуникационных 

технологий, новые области их применения на основе мультимедиа 
изменяют нынешнее индустриальное общество. Производство и распределение товаров все больше становятся зависимыми от обработки, 
управления и обмена информацией, эффективной информационной и 
коммуникативной сети» [62]. Общество пользователей стоит перед 
необходимостью создания так называемых «информационных магистралей». А информационная доступность приведет к изменению экономической структуры индустриального и обслуживающего общества 
в структуру информационного. 

Еще О. Тоффлер утверждал: «В период первой волны главной 

формой собственности является земля. Основной ее характеристикой считается то, что она физическая, вы можете до нее дотронуться. 
Во время второй волны главной собственностью становятся здания и 
заводы, средства машинного производства. Объект собственности 
остается материальным. Основной собственностью в третьей волне 
является информация. Характеристикой этой собственности является то, что все могут пользоваться ею совместно. Это особая форма 
собственности» [62]. Однако так же, как пользователи земли не всегда были собственниками, собственники средств коммуникации не 
всегда являются производителями информации: информация массмедиа продается и покупается. Можно утверждать, что информационное общество вносит качественные изменения в отношения человека, социальных групп и СМК.  

В середине прошлого века известный социолог Маршал Маклю
эн заметил, что XIX век был веком письма и «редакторского кресла». Действительно, бурное развитие печати как информационного 
средства породило зависимость общества от прессы, что способствовало увеличению объемов полиграфической продукции. XX век 
в работе «Понимание медиа» Маклюэн назвал веком психологической кушетки, поскольку человек начал испытывать стресс в результате информационной перенасыщенности, к которой привело развитие электронных технологий [33]. 

Сам способ (средство) коммуникации автор рассматривал как 

сообщение («The medium is the message»); каждое медиа – телевидение, радио, пресса (об Интернете Маклюэн еще не говорит) – парал