Деловой английский через призму новейших технологий обучения

М. Ю. Фадеева

Деловой английский через призму 

новейших цифровых технологий обучения

Практикум

2-е издание, стереотипное

Москва

Издательство «ФЛИНТА»

2019

УДК 372.881.111.1
ББК 81.432.1-9р3

Ф15

Научный редактор

Лапенков Д. С., кандидат филологических наук, доцент,
заведующий кафедрой иностранных языков Орского 

гуманитарно-технологического института (филиала) ОГУ

Рецензенты:

Белоновская И. Д., доктор педагогических наук, профессор кафедры 

технологии машиностроения, металлообрабатывающих станков 

и комплексов ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный университет»; 

Кирьякова А. В., доктор педагогических наук, профессор, 

заведующий кафедрой общей и профессиональной педагогики 
ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный университет»

Ф15 

Фадеева М.Ю. 
  Деловой английский через призму новейших технологий обучения 
[Электронный ресурс]: практикум / М.Ю. Фадеева. — 2-е изд., стер. — М. : 
ФЛИНТА, 2019. — 104 с. 

ISBN 978-5-9765-4210-5

Практикум предназначен для студентов 4 курса направления 
подготовки «Педагогическое образование», профиль обучения 44.03.01 
«Иностранный язык», изучающих курс «Новейшие технологии в 
обучении иностранному языку».  

ISBN 978-5-9765-4210-5
© Фадеева М.Ю., 2019
© Издательство «ФЛИНТА», 2019 

УДК 372.881.111.1 
ББК 81.432.1-9р3 

Оглавление

Введение ……………………………………………………..........
5

1. Теоретическая основа инфокоммуникаций
в профессионально-ориентированной бизнес-сфере ………
8

1.1. Communicating in the Digital-Age Workplace …………..
8

1.1.1. Mastering the Tools for Success in the 

Twenty-First-Century Workplace ………………………………….
8

1.1.2.
The 
Education 
Bonus: 
Higher 
Income,

Lower Unemployment ……………………………………………… 13

1.2. Communication Technologies ……………………………. 15

1.2.1. Reshaping the World of Work ……………………… 15
1.2.2. Smart Mobile Devices and Digital Convergence ….. 16
1.2.3. Developing Listening Skills ………………………... 18
1.2.4. Building Powerful Listening Skills ………………… 20
1.2.5. Appearance Sends Silent Messages ………………… 22

1.3. Planning Business Messages ……………………………… 24

1.3.1 Understanding the Communication Process ………… 24
1.3.2. Using the 3-x-3 Writing Process as a Guide ………... 26
1.3.3. Introducing the 3-x-3 Writing Process ……………..
28

2. Практическое содержание новейших технологий
обучения английскому языку ………………………………….. 31

2.1. Технологии и методы обучения иностранному языку 

в средней школе …………………………………………

31

2.2. Методическое мастерство учителя-профессионала 

на современном этапе обучения …………………………………. 33

2.3. Метод проектов в обучении иностранному языку ……. 44
2.4. Использование информационных технологий 

на уроках иностранного языка ………………………………….... 48

2.5. Языковой портфель ……………………………………… 52
2.6. Технология мастерских ………………………………..... 54
2.7. Технология модульного обучения ……………………… 55

2.8. Обучение иностранному языку в сотрудничестве ….....
57

2.9. Технология разноуровневого обучения ……………......
58

2.10. Кейсовый метод в обучении иностранному языку ......
61

3. Диагностические материалы по контролю качества 
знаний ……………………………………………………………… 63

3.1. Дополнительные вопросы для самостоятельного 

изучения …………………………………………………………… 63

3.2. Тестовые задания ………………………………………… 63
3.3. Комплексные практические контрольные задания ……. 79
3.4. Вопросы экзамена по курсу ……………………………... 100

Библиографический список. Интернет-ресурсы ………….. 102

Введение

Современная педагогика рассматривает учебный предмет «Ино
странный язык» как составную часть языкового образования в условиях учебного языкового дискурса, где целью языкового образования 
является общекультурное развитие личности с акцентом на развитие 
профессиональных компетенций. Компетенции составляют один из 
содержательных компонентов обучения. Применительно к изучению 
иностранного языка они характеризуют определенный уровень владения языком, включающий три взаимосвязанных компетенции: языковую (или лингвистическую), дискурсивную, речевую и коммуникативную (лингвокоммуникативную). В современных литературных источниках перечень компетенций дополняется социокультурной, аналитической, стратегической, профессиональной, социальной и др.

Развитие профессионально значимых компетенций бакалавров 

языковых и неязыковых специальностей в аудиторной и самостоятельной работе по иностранному языку позволяет студентам выработать профессиональную языковую и лингвокоммуникативную компетентность. Это такое качество личности, которое обеспечивает выпускнику возможность воспринимать, понимать и воспроизводить 
сообщения (тексты), содержащие в том числе профессиональную информацию, выраженную средствами естественного языка, сохранять 
такую информацию в памяти и отрабатывать ее в ходе мыслительных 
процессов.

Для общения по электронной почте студенту необходимы рече
вые навыки в чтении и письме (лингвистическая и коммуникативная 
компетенции и компетенция информационных технологий), то есть, 
развивая знания, умения и навыки в области деловой иноязычной 
коммуникации, развиваем профессионально значимые компетенции и 
лингвокоммуникативную компетентность.

В языковой практике шире используются лучшие традиционные 

формы и методы работы: метод кейсов, проектов, ролевые и деловые 

игры (в том числе – Модель ООН, интеллектуальные карты, Модель 
ЕС, метод богов, тандем-метод), что способствует развитию у студентов профессиональной идентичности.

Дисциплина «Иностранный язык» тесно связана со всеми уни
версальными дисциплинами, что обеспечивает практическую направленность в системе обучения и соответствующий уровень использования иностранного языка в будущей профессиональной деятельности.

Таким образом, иностранный язык становится рабочим инстру
ментом, позволяющим выпускнику постоянно совершенствовать свои 
знания, изучая современную иностранную литературу по соответствующей специальности, где применение необходимых компетенций (языковой, лингвокоммуникативной, профессиональной, информационной) дает возможность вести плодотворную деятельность по 
изучению и творческому осмыслению зарубежного опыта в профилирующих и смежных областях науки, техники и в сфере делового профессионального общения.

Развитие аксиологического компонента лингвокоммуникатив
ной компетентности студентов всех специальностей осуществляется 
на основе текстовой деятельности, где такой акцент содержания иноязычного образования ведет к формированию креативной установки 
личности, ее готовности к проблемному видению реальности, умению находить адекватные способы решения жизненных проблем.

При таком подходе готовое знание обретает личностный смысл, 

поскольку ценностью становятся не только результаты сами по себе, 
но и процесс поиска решения.

На практических занятиях по английскому языку активно при
меняются аудиовизуальные средства интеркультурного информационного пространства, газеты и журналы для самостоятельного чтения, бизнес-проекты, ставящие перед студентами актуальные задачи 
«скрытого» вопроса, задачи, квесты, тренинги, направленные на вы

работку обобщающих стратегий – «тупиковые», «конфликтные», и 
задачи-«парадоксы».

Проблема формирования профессиональной лингвокоммуника
тивной компетентности студентов всех специальностей в области 
иноязычной деловой коммуникации тесным образом связана с проблемой активизации познавательной деятельности, мотивацией учения и способами обучения, включающими новейшие методы и технологии.

Разработанный нами практикум составлен с учетом требований 

ФГОС нового поколения, содержит планы и задания семинарских и 
практических занятий по курсу, задания для самостоятельной работы,
контрольные тесты, специализированные тексты, в основе которых 
инфокоммуникативная тематика, необходимая для успешной реализации языковой подготовки обучающихся в инфобизнес-практиках, 
профессиональной компетенции посредством цифровых технологий.

Представленный комплекс способствует развитию профессио
нальной и лингвокоммуникативной компетентности специалиста, а 
также повышению качественных показателей в интегрированном 
пространстве университетского комплекса, учитывающего рациональные особенности, специфику взаимодействия интегрированных 
структур и их совместное влияние на личностные процессы становления специалиста.

Практикум предназначен для студентов 4 курса направления 

подготовки 
«Педагогическое 
образование», 
профиль 
обучения 

44.03.01 «Иностранный язык», изучающих курс «Новейшие технологии в обучении иностранному языку».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ИНФОКОММУНИКАЦИЙ

В ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ БИЗНЕС-СФЕРЕ

1.1. Communicating in the Digital-Age Workplace

1.1.1. Mastering the Tools for Success in the 

Twenty-First-Century Workplace

You may wonder what kind of workplace you will enter when you 

graduate and which skills you will need to be successful in it. Expect a 
fast-moving, competitive, and information-driven digital environment. 
Communication technology provides unmatched mobility and connects individuals anytime and anywhere in the world. Today’s communicators interact using mobile electronic devices and access information stored on 
remote servers, «in the cloud». This mobility and instant access explain 
why increasing numbers of workers must be available practically around 
the clock and must respond quickly.

This first chapter presents an overview of communication in business 

today. It addresses the contemporary workplace, listening skills, nonverbal 
communication, the cultural dimensions of communication, and intercultural job skills.

Solid Communication Skills: Your Pass to Success
Your ability to communicate is a powerful career sifter. Strong 

communication skills will make you marketable even in a tough economic 
climate. When jobs are few and competition is fierce, superior communication skills will give you an edge over other job applicants. Recruiters 
rank communication high on their wish lists. In a Fortune poll, 1,000 executives cited writing, critical-thinking, and problemsolving skills along 
with self-motivation and team skills as their top choices in newhires. Effective writing skills can be a stepping-stone to great job opportunities; 
poorly developed writing skills, on the other hand, will derail a career.

Perhaps you are already working or will soon apply for your first job. 

How do your skills measure up? The good news is that you can learn effective communication.

This textbook and this course can immediately improve your com
munication skills. Because the skills you are learning will make a huge difference in your ability to find a job and to be promoted.

The Digital Revolution: Why Writing Skills Matter More Than 

Ever

People in today’s workforce communicate more, not less, since in
formation technology and the Internet have transformed the world of work. 
Thanks to technology, messages travel instantly to distant locations, reaching potentially huge audiences with a minimum of expense and effort. 
Work team members collaborate even when they are physically apart. 
Moreover, social media are playing an increasingly prominent role in 
business. In such a hyperconnected world, writing matters more than ever. 
Digital media require more written communication, and workers’ skills are 
always on display.

As a result, employers seek employees with a broader range of skills 

and higher levels of knowledge in their field than in the past. Unfortunately, a great number of workers can’t deliver. A survey of American corporations revealed that two thirds of salaried employees have some writing 
responsibility. About one third of them, however, do not meet the writing 
requirements for their positions. «Businesses are crying out – they need to 
have people who write better», said Gaston Caperton, business executive 
and former College Board president.

Not surprisingly, many job listings mention the need for excellent 

oral and written communication skills. In a poll of recruiters, oral and written communication skills were by a large margin the top skill set sought.8 
Among the top choices in two other surveys were teamwork, criticalthinking, analytical-reasoning, and oral and written communication skills.9 
In addition, as you will learn in later chapters, recruiters will closely examine your social media presence to learn about your communication skills 
and professionalism. Naturally, they will not hire candidates who write 
poorly or post inappropriate content online.

Techies Write Too. Even in technical fields such as accounting and 

information technology, you will need strong communication skills. A poll 
of 1,400 chief financial officers sponsored by Accountemps revealed that 
75 percent said that verbal, written, and interpersonal skills are more important today than they were in the past. Technical experts must be able to 
communicate with others and explain their work clearly, says an IBM systems specialist. A survey of Web professionals showed that those with 
writing and copyediting skills were far less likely to have their jobs sent 
offshore. Another survey conducted by the Society for Information Management revealed that network professionals ranked written and oral 
communication skills among the top five most desired skills for new-hires.

Businesses Generate a Wide Range of Messages. Be prepared to 

use a variety of media. In addition to occasional traditional letters and 
memos, expect to communicate with the public and within the company by 
e-mail, instant messaging andtexting, company blogs, collaboration software such as wikis, and social media sites such as Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, and YouTube. 

Writing Is in Your Future. Regardless of career choice, you will 

probably be sending many digital messages, such as the e-mail shown in 
Figure 1.1. In fact, e-mail is «today’s version of the business letter or interoffice memo». Because electronic mail and other digital media have become important channels of communication in today’s workplace, all digital business messages must be clear, concise, and professional. Notice that 
the message in Figure 1.1 is more businesslike and more professional than 
the quick e-mail or text you might send socially. Learning to write professional digital messages will be an important part of your life.

What Employers Want: Professionalism
Your future employer will expect you to show professionalism and 

possess what are often referred to as «soft skills» in addition to your technical knowledge. Soft skills are essential career attributes that include the 
ability to communicate, work well with others, solve problems, make ethical decisions, and appreciate diversity. Sometimes called employability 

skills or key competencies, these soft skills are desirable in all business 
sectors and job positions.

Not every job seeker is aware of the employer’s expectations. Some 

new-hires have no idea that excessive absenteeism or tardiness is grounds 
for termination. Others are surprised to learn that they are expected to devote their full attention to their duties when on the job. One young man 
wanted to read novels when things got slow. Some recent graduates had 
unrealistic expectations about their salaries and working hours. Moreover, 
despite well-publicized warnings, some people continue to post racy photos and otherwise questionable content online, thus sabotaging their careers.

Projecting and maintaining a professional image can make a real dif
ference in helping you obtain the job of your dreams. Once you get that 
job, you are more likely to be taken seriously and promoted if you look 
and sound professional. Don’t send the wrong message with unwitting and 
unprofessional behavior. Figure 1.2 reviews areas you will want to check 
to be sure you are projecting professionalism. 

How Your Education Drives Your Income
As college tuition rises steeply and student debt mounts, you may 

wonder whether going to college is worthwhile. Yet the effort and money 
you invest in earning your college degree will most likely pay off. College 
graduates earn more, suffer less unemployment, and can choose from a 
wider variety of career options than workers without a college education. 
Moreover, college graduates have access to the highest-paying and fastestgrowing careers, many of which require a degree. As Figure 1.3 on page 7 
shows, graduates with bachelor’s degrees earn nearly three times as much 
as high school dropouts and are almost three times less likely to be unemployed.

Writing is one aspect of education that is particularly well rewarded. 

One corporate president explained that many people climbing the corporate ladder are good. When he faced a hard choice between candidates, he 
used writing ability as the deciding factor. He said that sometimes writing 

is the only skill that separates a candidate from the competition. A survey 
of employers confirms that soft skills such as communication ability can 
tip the scales in favor of one job applicant over another. Your ticket to 
winning in a tight job market and launching a successfulcareer is good 
communication skills.

Meeting the Challenges of the Information Age Workplace
Today’s digital workplace is changing profoundly and rapidly. As a 

businessperson and as a business communicator, you will be affected by 
many trends, including new communication tools such as social media, the 
“anytime, anywhere” office, and team-based projects. Other trends are flattened management hierarchies, global competition, and a renewed emphasis on ethics. The following overview reveals how communication skills 
are closely tied to your success in a constantly evolving networked workplace.

Projecting Professionalism When You Communicate

▪ Rapidly changing communication technologies. New communi
cation technology is dramatically affecting the way workers interact. In