Социальная работа: Словарь терминов

СОЦИАЛЬНАЯ

РАБОТА

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Под общей редакцией Е.Н. Приступы

Рекомендовано в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению подготовки

39.03.02 «Социальная работа»

(квалификация (степень) «бакалавр»)

Москва                                        2022

ИНФРА-М

УДК 36
ББК 65.272
 
С69

С69 
 
Социальная работа: словарь терминов / под общ. ред. авт.-сост. 

Е.Н. Приступы ; пер. Е.Н. Приступы, П.А. Степичева, М.С. Фироновой. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. — 232 с.

ISBN 978-5-00091-764-0 (ФОРУМ)
ISBN 978-5-16-017474-7 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-102363-1 (ИНФРА-М, online)

В словаре даны основные аутентичные термины социальной работы 

(Великобритания). Издание включает разделы: «Общие термины социальной работы», «Историко-правовые аспекты социальной работы в Великобритании», «Социальная работа с семьей», «Социальная работа с лицами 
с ограниченными возможностями здоровья», «Социальная работа с лицами, перенесшими насилие», «Пенитенциарная социальная работа», «Социальная работа с лицами с девиантным поведением».

Пособие рекомендовано для студентов и бакалавров высших учебных 

заведений, обучающихся по направлению подготовки «Социальная работа» в процессе изучения дисциплин «Введение в специальность “Социальная работа”», «Теория социальной работы», «Технологии социальной работы», «Социальная работа с разными группами населения», «Социальная 
работа за рубежом», а также ориентировано на научно-педагогических работников, работников системы профессионального социального образования, специалистов социальной сферы, студентов-филологов.

УДК 36

ББК 65.272 

Р е ц е н з е н т ы:

Белогурова С.П. — кандидат культурологии, доцент кафедры анг
лийской филологии Российского государственного социального университета; 

Кремнева Т.Л. — доктор педагогических наук, профессор кафедры 

психолого-социальных технологий Института психологии, социологии социальных отношений Московского городского педагогического 
университета

ISBN 978-5-00091-764-0 (ФОРУМ)
ISBN 978-5-16-017474-7 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-102363-1 (ИНФРА-М, online)

© Приступа Е.Н., составление, 

2014

© Приступа Е.Н., Степичев П.А., 

Фиронова М.С., перевод, 2014

© ФОРУМ, 2014

Предисловие

Предисловие
Предисловие

Структурообразующим элементом любой науки выступают специфи
ческие категории, т.е. наиболее общие понятия, отражающие существенные свойства и особенности предмета науки. Понятийно-категориальный 
аппарат науки называется тезаурусом. Категории являются незаменимым 
средством исследования и систематизации научного знания. В теории 
социальной работы наряду с широким применением категорий смежных 
научных дисциплин, таких как физиология, психология, социология, социальная психология, педагогика, и других имеет место специальный 
тезаурус.

Глоссарий аутентичных терминов социальной работы (Великобритания) 

подготовлен под общей редакцией автора-составителя, доктора педагогических наук, профессора ГБОу ВПО МГПу Елены Николаевны Приступы.

В работе над справочным изданием приняли участие переводчики 

кандидат педагогических наук, доцент ГБОу ВПО МГПу П.А. Степичева 
и М.С. Фиронова.

Большую помощь оказала Джой Госи (Joy Gauci), доцент факультета 

социальной работы Института Здоровья и Общества университета Вустер (Великобритания).

Справочное издание соответствует требованиям Федерального госу
дарственного образовательного стандарта высшего профессионального 
образования 3+ по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа» (прикладной бакалавриат), профиль подготовки — «Социальная 
работа с разными группами населения».

Преимуществом данного глоссария является транскультурный 

принцип в изучении содержания глав и разделов, основанный на 
современных тенденциях развития социальной работы.

Предисловие

4

Глоссарий аутентичных терминов социальной работы (Велико
британия) рекомендован для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа» (квалификация 
(степень) «Бакалавр») в процессе изучения дисциплин «Введение 
в специальность «Социальная работа»», «Теория социальной работы», «Технологии социальной работы», «Социальная работа с разными 
группами населения», «Социальная работа за рубежом».

Изучение материала в указанных главах направлено на формиро
вание у студентов следующих компетенций:

``
` общепрофессиональные`компетенции`(ОПК):
• способность учитывать специфику и современное сочетание гло
бального, национального и регионального, а также специфику 
этнокультурного развития своей страны в профессиональной 
деятельности (ОПК-5);

• способность обеспечивать высокий уровень социальной культу
ры профессиональной деятельности (ОПК-7);

``
` профессиональные`компетенции`(ПК):

социально-технологические:

• способность к разработке и эффективной реализации социаль
ных технологий, учитывающих особенности современного сочетания глобального, национального и регионального, специфику 
социокультурного развития общества (ПК-1);
исследовательские:

• способность исследовать особенности культуры социальной 

жизни, социокультурного пространства, поведения различных 
национально-этнических, половозрастных и социально-классовых групп, а также инфраструктуру обеспечения их социального 
благополучия (ПК-6);

``
` профессионально-прикладные`компетенции`(ППК):

социально-технологические:

• способность к эффективной реализации социальных технологий, 

учитывающих особенности современного сочетания глобального, национального и регионального, специфику социокультурного развития общества (ППК-3).

Предисловие

В результате освоения представленного в учебнике материала сту
денты должны

``
` знать:
• особенности культуры социальной жизни, благополучия, пове
дения различных национально-этнических и половозрастных, 
а также социально-классовых групп;

``
` уметь:
• анализировать специфику социокультурного пространства, ин
фраструктуры обеспечения социального благополучия представителей различных общественных групп;

• реализовывать социальные технологии, учитывающие особенно
сти современного сочетания глобального, национального и регионального, специфику социокультурного развития общества;

``
` владеть:
• принятием ответственности за результат действий в рамках сво
их функциональных обязанностей;

• методикой понимания, осознания, критической оценки принци
пов и механизмов деятельности в рамках ее избранного профиля 
и конкретного случая.

раздел 1 
общие термины социальной работы

раздел 1
Общие термины социальной работы

Благотворительная организация (Charity) 

Некоммерческая общественная организация, зарегистрированная в 

комиссии по благотворительным организациям, чья задача — распределение услуг и финансовой помощи нуждающимся. Благотворительные 
организации в Великобритании обязаны доказывать, что являются полезными для общества в целом или для определенной группы граждан.

Благотворительные организации опираются на разные практики 

и имеют разные полномочия. Некоторые работают непосредственно с 
потенциальными получателями своих услуг или финансовой помощи, 
другие выступают посредниками, например, будучи социальными работниками, третьи работают исключительно через другие организации. 
Некоторые благотворительные организации имеют узкую сферу деятельности, конкретный набор целей и задач и небольшую географию распространения. Другие достаточно богаты, работают в широком проблемном 
поле и охватывают территорию всей Великобритании. Многие волонтерские организации также относятся к благотворительным. Примерами таких организаций являются Барнадос (Barnardos), Дела ради детей (Action 
for Children), Общество детства (the Children’s Society), Сфера (Scope), Забота о возрасте и разуме (Age Concern and Mind).

Правовое регулирование деятельности организаций, зарегистриро
ванных в качестве благотворительных, регулирует Акт по благотворительности (1993) и поправки к этому акту от 2006 года. К категориям 
задач благотворительности относят борьбу с бедностью и связанную 
с этим борьбу с безработицей, распространение религии, образования 

Общие термины социальной работы

и другие виды деятельности, полезные для общества (включая рост 
населения в городах и сельской местности). К благотворительным относят многие агентства по социальной работе и социальному благополучию. Их правовой статус может быть достаточно разнообразен, от 
ассоциаций без организации юридического лица до обществ с ограниченной ответственностью. К преимуществам статуса благотворительной организации можно отнести облегчение налогового бремени, а к 
недостаткам — ограничение на участие в политической деятельности, 
так как это законодательно запрещено. Тем не менее эти организации 
могут быть частью политического процесса, преследуя цели своей организации, а также обеспечивать информацией группы и партии, непосредственно вовлеченные в политическую деятельность (такие, как 
парламентские брифинги). 

Бедность (Poverty) 

Это состояние, в котором люди оказываются исключенными из жиз
ни общества в результате нехватки материальных или других ресурсов. Для понятия «бедность» существует два определения: абсолютная 
и относительная бедность. Абсолютная бедность — это условия, в которых невозможно поддерживать физическое существование. Понятие 
абсолютной бедности соотносится с установленными уровнями дохода, и в случае если люди или семьи оказываются ниже этого уровня, 
они признаются неспособными к обеспечению минимальных нужд в 
еде и крове. Программа развития Организации Объединенных Наций 
(ПрООН) использует определенные стандарты для определения бедности в развивающихся странах: этот уровень равен доходу, который 
составляет около одного доллара в день. Семьи с доходом ниже этого 
уровня сталкиваются с невозможностью удовлетворить базовые человеческие потребности, такие как потребность в еде, приемлемой для 
питья воде, крове, правильном питании и лечении. Определение абсолютного стандарта позволяет высчитывать число бедствующих в разных странах. К моменту установления этого стандарта ЮНИСЕФ установило, что каждый пятый ребенок в развивающихся странах весит 
меньше нормы. Относительная бедность — это недостаток ресурсов, 
который приводит к нехватке определенного вида продуктов питания, 

Раздел 1

8

ограничение участия в социальных активностях, плохие жилищные 
условия, которые влияют на большинство членов социальной группы, 
к которой относится человек. Таким образом, бедность не может быть 
определена только конкретным порогом. 

Основные нормы жизнедеятельности негласно определены в любом 

обществе. Эти стандарты включают в себя определенный уровень дохода, покупательскую способность, уровень здоровья и доступа к услугам и сервисам. Такой взгляд на понятие относительной бедности 
показывает степень депривации личности или семьи от таких нужд. 
Такое определение относительной бедности обращает фокус внимания 
на степень лишения членов общества возможностей и норм благоденствия в том смысле, в котором они проявляются в обществе, к которому 
принадлежит человек.

С 1988 года фонд Джозефа раунтри публикует ежегодный отчет о 

количестве людей, находящихся за порогом бедности в Великобритании, на основе анализа различных статистических и официальных 
данных. В первом отчете значилось, что более 13 миллионов человек 
живут в нищете в Великобритании. Это значит, что каждый 15-й человек в стране не имеет достаточных средств к существованию. В условиях нынешних экономических кризисов число бедных людей может 
расти. Начиная с 2005 года доходы бедных людей уменьшаются, а богатых — возрастают. Особо уязвимыми группами населения оказались: 
одинокие родители, безработные, инвалиды или люди с ограниченными возможностями здоровья, представители этнических меньшинств, 
особенно выходцы из Пакистана и Бангладеш, а также одинокие люди, 
люди без высшего образования, освободившиеся заключенные и те 
люди, которые арендуют жилье.

Правая часть политического сектора Великобритании выдвигает 

мнение, что бедность в «низших социальных классах» является ответственностью самих людей из-за антисоциального поведения или отсутствия самодисциплины. В формировании такого мнения немалую 
роль сыграли средства массовой коммуникации, изображая бедных 
людей как ленивых и зависимых от других. Такое убеждение в ответственности человека за собственную бедность является не новым, а 
устоявшимся в обществе. Социологи в идее о цикле депривации и те

Общие термины социальной работы

ории культуры бедности пытаются объяснить сохранение определенного уровня бедных в обществе как нечто постоянное, передающееся 
из поколения в поколение. Критики такой точки зрения приводят аргументы о том, что бедность может быть обусловлена структурными 
особенностями общества, а не результатом индивидуальной ответственности.

Бедные люди оказываются самой многочисленной группой клиентов 

социальной работы. Бедность является основным источником стресса, 
и, несмотря на то, что она не может рассматриваться как простой причинный фактор неблагополучия (поскольку многие, кто испытывал бедность, смогли избежать личностных и семейных трудностей), она оказывает сильное влияние на психическое здоровье человека, проблемы 
с законом, семейные проблемы, включая такие проблемы, как жестокое 
обращение с детьми или плохое здоровье. Тем не менее, в то время как 
с момента своего появления во второй половине XIX века социальная 
работа занимается именно бедными людьми, появилась тенденция к 
«патологизированию» бедности. Другими словами, бедность рассматривается как результат алкоголизма, наркомании или патологической безработицы. В результате решением проблемы бедности принято считать 
обеспечение человека работой, лечение от алкоголизма и наркомании 
вследствие работы специалистов в социальной сфере. Сегодня взгляд на 
борьбу с проблемой бедности остается двусмысленным. Многие до сих 
пор не считают это проблемой социальной работы, а приписывают решение таких проблем другим общественным институтам. Другие ограничивают помощь бедным выдачей пособий или материальной помощью в 
виде одежды или организации мероприятий на праздники.

Ridge T. and Wright S. (eds) (2008). Understanding Inequality, Poverty and Wealth: 

policies and prospects. Bristol: Policy Press

Ведение случая (Casework)

Подход к работе с отдельными людьми и семьями, основанный на 

взаимоотношениях и этических принципах, таких как бережное отношение к пользователю социальных услуг. указанный подход был впервые применен в благотворительных организациях конца XIX —начала 
XX века и заключался в том, что социальный работник знакомился со 

Раздел 1

10

всеми аспектами жизни семьи и оказывал этой семье помощь, включая 
материальную. Взаимоотношения были изначально построены на неравных позициях, ведь опекуны происходили из семей среднего класса, а опекаемые часто жили за чертой бедности. Постоянная угроза 
попадания в работный дом (исправительную тюрьму) из-за бедности 
была серьезным стимулом для рабочего. 

С 1920 по 1960 год в описываемой работе начал преобладать пси
ходинамический подход, при котором основное внимание уделялось 
взаимоотношениям семьи и качеству взаимоотношений с социальным 
работником, а также детскому опыту пользователей социальных услуг. Термин «Изучение условий жизни неблагополучных семей и лиц» 
широко использовался социальными работниками в 1950–1960 годах, 
когда такой подход признавался эффективным, в том числе с целью 
достижения человеком осознания собственных возможностей по преодолению трудностей. Таким образом, социальная работа выполняла 
функции терапевтического действия, совершаемого с семьями или 
отдельными людьми. Их проблемы рассматривались во взаимосвязи с 
влиянием социального работника и внешних факторов. 

Тот факт, что бедность в Великобритании была все еще актуальной 

проблемой в 1960–1970 годах, она доминировала над моделями социальной помощи, заставляя социальных работников искать социальные 
и структурные истоки в сугубо личностных или семейных проблемах. 
Подход, основанный на ведении конкретных случаев, включает целый 
ряд задач, в том числе защиту интересов пользователя социальных 
услуг в спорах с различными организациями, поддержку в вопросе 
оформления социальных выплат, хотя все также основывается на доверительных отношениях с семьей или отдельным человеком.

К 1970 году описываемый подход считался одним из многих наря
ду с работой в группе и в сообществе. Сам формат данного подхода 
изменился — он стал более ориентирован на конкретные задачи. На 
настоящий момент проблемы решаются нетерапевтическими методами 
или комбинацией разных методов. радикальное движение в области 
социальной работы 1970-х годов было принципиально для описанного 
подхода, ведь считалось, что он основан на уверенности в том, что все 
проблемы должны объясняться неуспехом человека, а не более широ