Информационные технологии в профессиональной деятельности

Государственное казенное образовательное учреждение
высшего образования
«Российская таможенная академия»

Л.А. Филиппова

ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ 
В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Учебное пособие

Москва
2018

УДК 004
ББК 65
 
Ф53

Рекомендовано 
учебно-методическим советом Российской таможенной академии 
к использованию в учебном процессе для студентов, 
обучающихся по специальности 38.05.02 «Таможенное дело»

Рецензенты:
И.В. КОЗЛОВА, доцент кафедры информатики Российского экономического университета 
имени Г.В. Плеханова, канд. техн. наук, доцент;
О.Б. БУТУСОВ, профессор кафедры прикладной информатики Московского гуманитарного университета, д-р физ.-мат. наук, профессор

Эксперт
А.Э. БОЯРЧУК, професор кафедры информатики и информационных таможенных технологий Ростовского филиала Российской таможенной академии, канд. техн. наук, профессор

Ф53 Филиппова Л.А.
Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие / Л.А. Филиппова. М.: РИО Российской таможенной академии, 2018. 140 с.

ISBN 978-5-9590-1015-7

В учебном пособии освещаются базовые понятия информационных технологий и систем. Особое внимание уделено архитектурам информационных систем на основе сетевых 
технологий. Раскрыты основные положения и методы технологий цифровой экономики.
Предназначено для обучающихся по специальности 38.05.02 «Таможенное дело».

УДК 004
ББК 65

ISBN 978-5-9590-1015-7                                                  © Российская таможенная академия, 2018

ÏÐÅÄÈÑËÎÂÈÅ

В пособии содержатся базовые понятия и концепции современных информационных технологий, методы и приемы их использования для решения практических задач в сфере экономики и менеджмента.
Пособие ориентировано на формирование следующих компетенций:
 – способности решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной культуры с применением информационно-коммуникационных технологий;
 – способности выбрать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей.
В пособие не включен материал, хорошо освещенный в популярной 
учебной литературе, доступной обучающимся в библиотечно-информационном центре Академии, например создание реляционных баз данных.
Пособие включает в себя три раздела. Раздел 1 и раздел 2 посвящены 
теоретическим вопросам информационных технологий, раздел 3 – практическим аспектам. Разделы содержат главы, в каждой из которых изложены 
выводы, приведены контрольные вопросы и тесты или задание для самостоятельной работы по соответствующей теме. Предлагаемая структура 
позволяет систематизировать обширную информацию. Пособие состоит 
из 8 глав.
Глава 1 содержит основные понятия, краткие сведения и описания, необходимые для освоения материала соответствующего раздела, освещает 
сущность процесса моделирования информационных процессов. 
В главе 2 рассматриваются состав и характеристики базовых информационных технологий, которые соотносятся с уровнями управления предприятием. Особое внимание уделено технологиям цифровой экономики: 
раскрываются определения, описывается назначение и излагаются краткие 
характеристики, приводятся примеры использования облачных и туманных вычислений, интернет-вещей и блокчейн, обработки больших объемов 
данных (Big Data).
В главе 3 рассматриваются внутримашинные формы организации данных, основные понятия баз данных и систем управления базами данных 

(СУБД), элементы проектирования баз данных на сквозном примере. Особое 
внимание уделено концептуальной модели информационного хранилища.
Глава 4 посвящена информационным системам, их структурам и организации. Понятие информационной системы излагается с позиции системы управления экономическим предприятием.
Глава 5 знакомит с сетевыми архитектурами информационных систем. 
Эта тема рассмотрена подробнее, чем обычно в подобной литературе, что 
связано с особой ролью сетевых архитектур в технологиях цифровой экономики и необходимостью донести до современных экономистов их суть, 
структуру и основные принципы построения и функционирования. Кроме 
того, в главе описан алгоритм работы технологии блокчейн, базирующейся 
на основных положениях распределенной архитектуры обработки данных.
Глава 6 посвящена применению редко упоминаемых в учебной литературе методов и инструментов электронных таблиц Excel при решении экономических задач. В то же время указанные методы и инструменты имеют 
большое практическое значение в профессиональных навыках экономистов и менеджеров: вычисления с использованием циклических ссылок, 
инструмент «подбор параметров», связывание данных из разных таблиц, 
консолидация данных.
В главе 7 изложены основные приемы извлечения информации из реляционных баз данных. Приведены примеры с использованием SQL.
В главе 8 рассмотрена технология работы с облачными сервисами, реализованными фирмой «1С».
Все главы содержат контрольные вопросы и тестовые или практические 
задания.

ÂÂÅÄÅÍÈÅ

Начало XXI в. было отмечено целенаправленными усилиями построения в России информационного общества, характеризующегося процессами интенсификации производства и внедрением информации и знаний во 
все сферы человеческой деятельности. 
В соответствии с данной тенденцией в последние годы с развитием инфокоммуникационных технологий и сервиса сети «Интернет» стал быстро 
расти новый сектор экономики, получивший название сетевого. 
Этот сектор будет доминировать в XXI в. В докладе Европейской комиссии по стратегическим исследованиям сетевая экономика определяется 
как среда, в которой любая компания или индивид, находящийся в любой 
точке экономической системы, могут контактировать с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, торговли или просто 
для удовольствия.
Продукцией сетевой экономики является собранная, переработанная 
и переданная пользователю информация, предлагаемая на рынке в качестве товара (документы, справочники, каталоги, реферативные журналы, 
статистические и аналитические расчеты и т.д.).
Информатизация как процесс перехода к информационному обществу сопровождается возникновением новых и интенсивным развитием существующих информационных технологий. Информация превращается в коммерческий ресурс, способствуя получению прибыли при 
внедрении информационных технологий во многие сферы человеческой 
деятельности. Возникают информационная экономика, новая информационная инфраструктура промышленности и социальной сферы, формируется информационная культура. Появляется новое понятие – «цифровая экономика».
Согласно толкованию Оксфордского словаря, цифровая экономика – это 
экономика, которая функционирует главным образом с помощью цифровых технологий, в частности электронных транзакций, совершаемых через 
Интернет. 
В свою очередь, в Стратегии развития информационного общества 
в Российской Федерации на 2017–2030 годы дается определение цифровой 

экономики как деятельности, «в которой ключевыми факторами производства являются данные, представленные в цифровом виде, а их обработка 
и использование в больших объемах, в том числе непосредственно в момент их образования, позволяет по сравнению с традиционными формами 
хозяйствования существенно повысить эффективность, качество и производительность в различных видах производства, технологий, оборудования 
при хранении, продаже, доставке и потреблении товаров и услуг»1.
В то же время технологии цифровой экономики возникли не на пустом 
месте, а явились логичным продолжением и развитием сетевых технологий и архитектур, известных не одно десятилетие. Их изучение необходимо 
для понимания тенденций развития цифровой экономики.

1 Указ Президента РФ от 09.05.2017 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017–2030 годы» [Электронный ресурс] // Доступ из 
справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».

Ðàçäåë I
ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÏÐÎÖÅÑÑÛ È ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ 

Ãëàâà 1. Ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ
è èíôîðìàöèîííîå ìîäåëèðîâàíèå 

1.1. Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ è îïðåäåëåíèÿ

Для управления любым производственным процессом (связанным 
с производством материальных и нематериальных благ) необходима систематизированная, предварительно подготовленная информация.
В общем случае под информацией понимается определенная совокупность сведений об окружающем мире, событиях, чьей-либо деятельности. Форма представления информации – сообщение. Однако не любое 
сообщение считается информацией. Информацией является только то сообщение, которое уменьшает неопределенность в той области, к которой 
оно относится. 
Сама по себе информация может быть отнесена к абстрактным понятиям типа математических. Однако ряд особенностей приближает ее к материальному миру. Так, информацию можно получить, записать, передать, 
стереть. Информация не может возникнуть из ничего. Но есть и особенности, отличающие информацию от реального мира. 
При передаче информации из одной системы в другую количество ее 
в передающей системе не уменьшается, хотя в принимающей системе оно, 
как правило, увеличивается. Кроме того, наблюдается независимость информации от ее носителя, так как возможны ее преобразование и передача 
по различным физическим средам с помощью разнообразных физических 
сигналов безотносительно к ее семантике, т.е. содержательности, смыслу.

Èíôîðìàöèîííûé ïðîöåññ
Совокупность последовательных действий над информацией с получением сведений для целей управления представляет собой информационный процесс, реализуемый с помощью операций, главными из которых 
являются сбор и регистрация, ввод, передача, хранение и преобразование 
информации. Взаимосвязь операций информационного процесса отражена 
на рисунке 1.1.



Рис. 1.1. Схема взаимосвязи информационных процессов

Рассмотрим их фундаментальные особенности1.
Сбор и регистрация информации – это процесс получения информации 
из внешнего мира и приведение ее к стандартному виду, позволяющему 
ввод в информационную систему. Ввод может быть ручным (информация 
находится на бумажном документе и переносится на машинный носитель 
работником бухгалтерии), автоматизированным (информация извне передается по каналам связи) и автоматическим (информация из цеха передается по каналам связи от датчиков).
Передача информации предполагает наличие канала связи, а также 
кодирующего и декодирующего устройства. Эти устройства необходимы 
для преобразования ряда параметров сигнала, удовлетворяющих требованиям канала связи. Начальное преобразование называется модуляцией, 
а обратное, обеспечивающее преобразование сигнала в исходное состояние, – демодуляцией. Устройства, обеспечивающие эти преобразования, 
называются модемами. В процессе передачи информация может теряться 
и искажаться, поэтому создаются защиты от помех. Таким образом, каналы передачи сообщений характеризуются не только пропускной способностью, но и помехозащищенностью.

1 См.: Информатика: учеб. пособие / под ред. А.Н. Романова, Б.Е. Одинцова. 2-е изд., 
перераб. и доп. М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2012.

Хранение информации – это ее преобразование в соответствующее физическое состояние соответствующего носителя. Носители классифицируются по различным признакам, в частности:
 – по виду носителя – для использования человеком или компьютером;
 – времени хранения – оперативное или долговременное;
 – носителю – бумажные, магнитные, оптические, полупроводниковые, 
контактные.
Процесс хранения состоит в следующем: в некоторый момент времени 
поступает сигнал, под влиянием которого происходит физическое изменение его материального носителя. В последующий момент времени состояние материального носителя вновь преобразуется в исходный сигнал.
Процессы обработки – это любое преобразование информации с целью 
решения каких-либо задач. Основная проблема состоит в обеспечении инвариантности, т.е. достижении сохранности смысла сообщения. Но так как 
одно и то же сообщение для разных пользователей может иметь разный 
смысл, преобразование должно иметь направленный характер, т.е. производиться в соответствии с целью конкретного потребителя.
Рассмотренные выше информационные процессы принято называть базовыми, но в последнее время важное значение стали приобретать процессы защиты информации.

Äàííûå, èíôîðìàöèÿ, çíàíèÿ è èõ âçàèìîñâÿçü
В XX в. термин «информация» был введен в ряде научных областей, 
получив особые для них толкования и определения.
Федеральный закон РФ от 27.07.06 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» определяет информацию 
как сведения (сообщения, данные), независимые от формы их представления. 
Точное общепринятое определение отсутствует ввиду отсутствия определения того, что такое «сведения». Поэтому понятие «информация» принято определять через ее свойства (подобно понятию «материя»), т.е. информация − это явление, которое характеризуется наличием источника, 
приемника, канала связи и т.д. При этом многие из свойств информации 
(например, «смысл») еще не вполне познаны наукой, что еще более затрудняет формулировку точного определения.
Сообщения об объектах, событиях, процессах, используемые человеком в повседневной жизни и трудовой деятельности, представляются в зависимости от источника их генерации. 
Когда сообщения отражают какие-либо факты, их принято называть 
данными.

В общем случае под данными будут пониматься сообщения об объектах и процессах, представленные в структурированной либо неструктурированной форме, на каком-либо материальном носителе (бумажные документы, магнитные накопители и т.д.). Для того, чтобы данные могли быть 
обработаны компьютером, над ними должен быть выполнен ряд операций 
по их вводу: вначале они рассматриваются как результат наблюдений или 
измерений, затем они фиксируются на материальном носителе (бумажные 
документы, сигналы т.д.), и наконец данные переносятся в компьютер вручную либо передаются по каналам связи, где структурируются и находятся 
в виде баз данных или любом другом виде, допускающем их формальную 
обработку (таблицы, векторы, матрицы, списки и т.д.)1.
Данные отражают факты в той последовательности, в которой они появляются. Поэтому они не систематизированы для управленческого персонала. Чтобы данные могли быть использованы в управленческом процессе, 
они должны превратиться в информацию. При этом неважно, используется 
ли для этого компьютер или нет.
Данные в форме сообщений появляются как периодически, так и спонтанно. Обработанные в соответствии с целью управления и проанализированные в соответствии с приемами дедукции, они превращаются в информацию, отражающую смысл данных (причинно-следственные связи). 
С точки зрения информационных технологий, «под информацией будет 
пониматься результат обработки данных, адресованный конкретному пользователю и пригодный для принятия управленческих или иных решений»2.
Информация, зафиксированная на материальных носителях и хранимая в информационных системах (библиотеках, архивах, хранилищах, 
фондах, банках данных, системах знаний и т.п.), носит название информационные ресурсы.
Не существует четкой границы между понятиями «данные» и «информация», так как в одном случае данные могут восприниматься в качестве 
информации, т.е. использоваться без какой-либо дополнительной обработки 
(систематизации), а в другом – должны быть предварительно обработаны.
Новые знания можно получить в результате обобщения (синтеза) информации, на основе приемов индукции.
Знания – это обобщенный, систематизированный и проверенный практикой результат изучения реальных процессов и объектов, представленный 

1 Информационные системы в экономике: учеб. пособие / под ред. А.Н. Романова,
Б.Е. Одинцова. М.: Вузовский учебник, 2010.
2 Информатика … С. 17.