Основы речевой коммуникации

Государственное казенное образовательное учреждение  
высшего образования
«Российская таможенная академия»

И.В. КондаРИна

осноВы 
РечеВой КоммунИКацИИ

ПРаКтИКум

москва
2017

УДК 808.5
ББК 88.501
 
К64

Д о п у щ е н о 
Учебно-методическим советом Российской таможенной академии в качестве 
практикума по дисциплине «Основы речевой коммуникации» для обучающихся 
по специальности 38.05.02 «Таможенное дело» и по направлениям подготовки 
38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент»

Э к с п е р т
Н.В. СКрыННиКоВа, доцент кафедры иностранных языков Владивостокского филиала 
российской таможенной академии, канд. филол. наук, доцент

Кондарина И.В.
К64  
основы речевой коммуникации: практикум. М.: рио российской таможенной 
академии, 2017. 68 с.

ISBN 978-5-9590-0976-2

Практикум по дисциплине «основы речевой коммуникации» представляет собой сборник 
заданий, которые позволяют преподавателю обеспечить обучающихся необходимыми материалами для выполнения аудиторной работы и организовать самостоятельную работу студентов. Все задания носят профессионально ориентированный характер, способствуют формированию речевой культуры обучающихся, выработке навыков публичной речи, свободного 
и корректного общения.
Предназначен для студентов, обучающихся по специальности 38.05.02 «Таможенное дело» 
и по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент».

УДК 808.5
ББК 88.501

ISBN 978-5-9590-0976-2 
© российская таможенная академия, 2017

Предисловие

Дисциплина «основы речевой коммуникации» ориентирована на формирование коммуникативной компетенции будущих специалистов в области таможенного дела, экономики, менеджмента. В процессе обучения 
студенты осваивают не только нормы литературного языка, но и овладевают речевым мастерством, учатся применять коммуникативные правила 
в речевой практике.
речевая деятельность представляет собой активный, целенаправленный процесс взаимодействия коммуникантов, обусловленный ситуацией 
общения. результативность процесса коммуникации обеспечивается целым 
рядом факторов: психологическим, информационным, речевым и др.
Материалы, включенные в практикум, в полной мере соотносятся 
с целями и задачами дисциплины «основы речевой коммуникации», 
представленными в рабочих программах дисциплины для обучающихся 
по специальности 38.05.02 «Таможенное дело» и по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент». Дисциплина 
«основы речевой коммуникации» предусматривает ознакомление обучающихся с ситуациями, требующими оптимального самопроявления в речи: 
это целенаправленное речевое воздействие на собеседника, риторически 
грамотный спор, создание текстов различных жанров.
Самостоятельная работа обучающихся в основном ориентирована на 
дальнейшее развитие дискурсивной компетенции, в том числе на анализ, трансформацию и производство устного и письменного текста в различных жанрах. Каждый раздел данного издания завершается вопросами 
обобщающего характера для закрепления материала.
Дисциплина «основы речевой коммуникации» в вузе объединяет элементы теории коммуникации, риторики и культуры речи, учит лингвистически корректно пользоваться речевыми структурами в различных ситуациях общения.
именно поэтому концептуальными для данного курса являются следующие положения:
1. Любое риторическое воздействие должно учитывать конкретного 
человека, к которому оно обращено, и уровень его восприятия.
2. Сложные вещи оратор преподносит как синтез уже знакомых – простым, доступным и образным языком.

3. Культура публичной речи немыслима без общей культуры, которую 
на речевом уровне внедряет риторика.
4. Наряду со словом, огромную роль в оформлении высказывания 
играют невербальные средства (мимика, жесты и др.).
Задачами данного курса являются:
 – овладение базовыми риторическими знаниями, правилами и нормами коммуникации;
 – выработка коммуникативных навыков, необходимых в конкретных 
ситуациях общения;
 – развитие творчески активной речевой личности, умеющей эффективно применять полученные знания и сформированные умения.
Выбор текстового материала для практических заданий определен 
целями и задачами курса. В основе настоящего практикума лежит риторический подход к формированию профессиональной компетенции, позволяющий обучающимся овладеть основными методами и приемами целенаправленной и эффективной коммуникации в сфере профессиональной 
деятельности.

р а з д е л  1   
Теория коммуникации как обласТь знания

В первом разделе представлены задания, ориентированные на решение 
основных задач, – сближение с собеседником, установление контакта, воздействие на собеседника.
Модели коммуникации реализуются с помощью коммуникативных 
приемов (тактик). Цели и функции коммуникации обусловлены речевой 
ситуацией общения. Любое высказывание делается в определенном месте 
в определенное время и имеет заданный набор участников – это говорящий и слушающий. речевая ситуация помогает понять смысл сообщения, 
позволяет правильно интерпретировать высказывание, уточнить его целевую функцию (угроза, просьба, совет, рекомендация), выявить причинные 
связи данного высказывания с другими событиями. При анализе речевой 
ситуации необходимо определить цель общения и функцию общения.

з а д а н и е  1. Прочитайте отрывок из рассказа В. Токаревой «Зануда». 
Охарактеризуйте речевую ситуацию. Составьте речевую характеристику 
коммуникантов. Определите причины эффективности / неэффективности 
коммуникации. (Текст цитируется по изданию: http://harmonie.al.ru/proza/
vtok_zanuda.html)
Нудным человеком называется тот, который на вопрос: «Как твои 
дела?» – начинает рассказывать, как его дела...
Женька был нудным. он все понимал буквально. Если он чихал, 
и ему говорили: «Будь здоров», отвечал: «Ладно». Если его приглашали: «Заходи», он заходил. а когда спрашивали: «Как дела?», начинал подробно рассказывать, как его дела.
Люся и Юра не считались нудными, понимали все так, как и следует 
понимать: если их приглашали «заходите», они обещали и не заходили. 
На пожелание «будьте здоровы» отвечали «спасибо». а на вопрос «как 
дела?» искренне делились: «потихоньку».
Юра закончил один институт, а Люся два – очный и заочный. 
У нее было наиболее высокое образование по сравнению с окружающими. образование, как известно, порождает знание. Знание – потребность. Потребность – неудовлетворенность. а неудовлетворенный 

человек, по словам алексея Максимовича Горького, полезен социально и симпатичен лично. Люся была полезна и симпатична, чем 
выгодно отличалась от нудного Женьки. они жили на одном этаже, 
но никогда не общались, и линии жизни на их ладонях шли в противоположных направлениях. Поэтому появление Женьки на пороге 
Люсиного дома было неоправданным, но тем не менее это случилось в одно прекрасное утро, в десять часов пятнадцать минут по 
московскому времени.
 – Здравствуйте, – сказала Люся, так как Женька молчал и смотрел 
глазами – большими и рыжими.
 – Ладно, – ответил Женька. Слово «здравствуйте» он понимал как 
обращение и понимал буквально: будьте здоровы.
Люся удивилась, но ничего не сказала. она была хорошо воспитана 
и умела скрывать свои истинные чувства.
 – У меня сломалась бритва, – сказал Женька. Голос у него был красивый.
 – Я бы побрился бритвой вашего мужа. Но это зависит не только от 
меня.
 – Пожалуйста, – Люся не умела отказывать, если ее о чем-нибудь 
просили.
она привела Женьку на кухню, положила перед ним бритву и зеркало, а сама ушла в комнату, чтобы не мешать Женьке и чтобы написать корреспонденцию о молодежном театре. Написать было не главное, а главное – придумать первую фразу, точную и единственно 
возможную. Заведующий отделом информации обязательно требовал 
первую фразу. Если ее не было, он дальше не читал.
Люся попробовала сосредоточиться, но за дверью жужжала бритва, 
и в голову лезли посторонние мысли. <…>
Люся вылезла из-за стола и пошла на кухню, чтобы узнать, как продвигаются Женькины дела. Дела продвигались медленно, возможно, 
потому, что смотрел Женька не в зеркало, а мимо – на стол, где стояла 
банка сгущенного молока, творог и отдельная колбаса.
Люся поняла, что Женька хочет есть.
 – Налить вам чаю? – спросила она.
 – Как хотите, – ответил Женька. – Это зависит не от меня.
Люся удивилась, но ничего не сказала. она не хотела разговаривать, 
чтобы не рассредоточиться и сохранить себя для первой фразы.
она налила ему чай в высокую керамическую кружку, подвинула 
ближе все, что стояло на столе.

Женька молча начал есть. Ел он быстро – признак хорошего работника, и через пять минут съел все, включая хлеб в хлебнице и сахар 
в сахарнице. Потом он взял с подоконника «Неделю» и стал читать. 
Что-то показалось ему забавным, и он засмеялся.
 – Вы поели? – спросила Люся.
она ожидала, что Женька ответит: «Да. Большое спасибо. Я, наверное, вас задерживаю, я пойду». Но Женька сказал только первую часть 
фразы:
 – Да, – «спасибо» он не сказал. – Я вам мешаю? – заподозрил он, 
так как Люся продолжала стоять.
 – Нет, ну что вы... – сконфуженно проговорила она и ушла в другую комнату.
она слышала, как Женька переворачивает страницы. Потом что-то 
грохнуло и покатилось – видимо, со стола упала тарелка или керамическая чашка. Люсе не жалко было ни тарелки, ни чашки, а жалко 
утреннего времени, которое она так ценила и которое уходило зря. 
Люся почти материально ощущала в себе талант и отдавала его людям. 
обычно она делала это по утрам, но сегодня ей помешал Женька, 
и Люся чувствовала свою вину перед человечеством.

з а д а н и е  2. Прочитайте отрывок из рассказа В. Шукшина «Обида». 
Охарактеризуйте роли коммуникантов в конфликтной ситуации. Предложите возможные варианты выхода из конфликта. (Текст цитируется по 
изданию: http://fanread.ru/book/5757700/?page=1)
В субботу утром Сашка собрал пустые бутылки из-под молока, сказал: «Маша, пойдешь со мной?» – дочери. <…>
Взяли молока, взяли масла, пошли смотреть рыбу нототению. Пришли в рыбный отдел, а там, за прилавком – тетя.
Тетя была хмурая – не выспалась, что ли. и почему-то ей, 
тете, показалось, что это стоит перед ней тот самый парень, который вчера здесь, в магазине, устроил пьяный дебош. она спросила 
строго, зло:
 – Ну, как – ничего?
 – Что «ничего»? – не понял Сашка.
 – Помнишь вчерашнее-то?
Сашка удивленно смотрел на тетю…
 – Чего глядишь? Глядит! Ничего не было, да? Глядит, как исусик…
Почему-то Сашка особенно оскорбился за этого «исусика». Черт 
возьми совсем, где-то ты, александр иванович, уважаемый человек, 

а тут… Но он даже не успел и подумать-то так – обида толкнулась 
в грудь, как кулаком дали.
 – Слушайте, – сказал Сашка, чувствуя, как у него сводит челюсть 
от обиды. – Вы, наверно, сами с похмелья?.. Что вчера было?
Теперь обиделась тетя. она засмеялась презрительно:
 – Забыл?
 – Что я забыл? Я вчера на работе был!
 – Да? и сколько плотют за такую работу? На работе он был! Да еще 
стоит рот разевает: «С похмелья!» Сам не проспался еще.
Сашку затрясло. Может, оттого он так остро почувствовал в то утро 
обиду, что последнее время наладился жить хорошо, мирно, забыл 
даже когда и выпивал… и оттого еще, что держал в руке маленькую 
родную руку дочери… Это при дочери его так! Но он не знал, что 
делать. Тут бы пожать плечами, повернуться и уйти к черту. Тетя-то уж 
больно того – несгибаемая. Может, она и поняла, что обозналась, но 
не станет же она, в самом деле, извиняться перед кем попало. С какой 
стати?
 – Где у вас директор? – самое сильное, что пришло Сашке на ум.
 – На месте, – спокойно сказала тетя.
 – Где на месте-то? Где его место?
 – Где положено, там и место. Для чего тебе директор-то? «Где 
директор»! Только и делов директору – с вами разговаривать! – тетя 
повысила голос, приглашая к скандалу других продавщиц и покупателей, которые постарше. – Директора ему подайте! Директор на работу 
пришел, а не с вами объясняться. Нет, видите ли, дайте ему директора!
 – Что там, роза? – спросили тетю другие продавщицы.
 – Да вот директора – стоит требует!.. Вынь да положь директора! 
Фон-барон. Пьянчуги.
Сашка пошел сам искать директора.
 – Какая тетя… похая, – сказала Маша.
 – она не плохая, она… – Сашка не стал при ребенке говорить, 
какая тетя. Лицо его горело, точно ему ни за что ни про что – при 
всех! – надавали пощечин.

з а д а н и е  3. Приведите в пример человека, который, по вашему мнению, 
наделен выдающимся даром слова.
Что в его речи вам представляется наиболее поучительным? Есть ли 
среди известных вам людей такой человек, чья речь вызывает у вас неприятие? Почему? Подготовьте выступление на эту тему (3 минуты).

Условия:
 – будьте сдержанны в своих заключениях и оценках;
 – «не переходите на личности»;
 – стремитесь выражать свои мысли как можно более конкретно.

з а д а н и е  4. Проанализируйте текст выступления Д.С. Лихачева 
в телепередаче «Телевизионное знакомство» – 1998 г. Оцените выступление 
известного ученого, деятеля культуры по следующим критериям:
 – актуальность темы;
 – логичность речи;
 – связность речи (отметьте виды связности текста);
 – пафос речи (определите его тип, выявите лексические и синтаксические приемы, за счет которого он достигается);
 – выделите приемы, способствующие актуализации внимания слушателей (выявите пример парадокса);
 – выявите антиномии, приемы контраста в тексте выступления;
 – сформулируйте основные проблемы, затронутые ученым.
(Текст выступления цитируется по: http://www.telepanorama.com/
media/113397/Televizionnoeznakomstvo-Dmitrij-Lihachev)
Моя теория состоит в том, что каждый человек и каждый народ 
имеет мозг, созданный с огромнейшим запасом. Я уверен, что какойнибудь житель огненной Земли при правильном воспитании может 
окончить три оксфордских университета. Но… почему он их все-таки 
не оканчивает?
Вытесняет духовную жизнь техника. развивается не человек, 
а машины вокруг человека. и все это в конечном счете кончается катастрофой. Потому что для развития техники требуется развитие общее. 
общая культура человека. Только тогда будут сделаны большие изобретения, большие открытия, и в области науки, точных наук так же 
точно. и вот то, что мы живем в очень сложном техническом мире, это 
упрощает нашу умственную жизнь. Вот эти три оксфордских университета поглощаются техникой. Тогда как раньше, скажем, крестьянская 
жизнь, простая крестьянская жизнь, позволяла развиваться народным 
творчествам, эпосу, оставляла какое-то свободное место для эстетических восприятий, для эмоций. Эмоциональная жизнь была очень 
сложна.
и вот основная задача наша сейчас состоит в том, чтобы сохранить те духовные богатства, которыми человечество обладало. Я не 
верю в прогресс. У нас есть прогресс техники, но у нас колоссальный 

регресс духовной жизни. Культуры. общей культуры. Цивилизация 
развивается, но это нечто другое, а культура не развивается.
XXI век должен быть веком гуманитарной культуры, либо мы все 
пропадем... Понимаете, ведь дело дойдет до того, что изобретут карманную атомную бомбу, и один человек может, сможет терроризировать не только какую-нибудь страну, но и весь земной шар. отсутствие духовной культуры ведет к агрессивности страшной. Ведь 
мы стали агрессивными. Человечество стало агрессивным. Не один 
народ – все! и мне биолог говорил, что это неизвестно почему происходит. То же самое в животном мире. То есть хищники развиваются 
больше, чем нехищные виды животных. Сейчас, скажем, идет страшная экспансия чаек. Чайка – это хищное животное. и они уже становятся сухопутными... животными, птицами. они живут на помойках. 
Так вот, если мы не будем агрессивными, тогда перед нами открыто 
будущее.
Если все пойдет так, как идет сейчас, и гуманитарная культура не 
будет развиваться, разовьется агрессивность – и мы тоже будем, как 
чайки, жить на помойках.

з а д а н и е  5. Проанализируйте отрывки из речей ораторов. Определите позиции выступающих. Сформулируйте определение риторического 
этоса.
I. Я не знаю, нужно ли далее говорить об этих законах и этой 
тяжбе. Мне кажется, что вы уже все хорошо поняли. Я же, со своей 
стороны, хочу, испросив у вас справедливости для себя и моего отца, 
сойти с трибуны и не докучать вам. (Демосфен. речь против Феокрита)
II. Господа судьи, господа присяжные заседатели! На вашу долю 
выпало произнести приговор по беспримерному делу в летописи 
уголовного суда… На мне лежит задача облегчить для вас этот труд 
и разъяснить те обстоятельства дела, которыми обвинение желает 
воспользоваться. Вы сопоставите мои доводы с теми, которые представит вам защита, и тогда перед вами возникнет ясный образ настоящего дела… (А. Жуков. обвинительная речь по делу игуменьи Митрофании)
III. Тем не менее, я осмелюсь допустить… что даже и в таком независимом уме и справедливом характере, как у моего оппонента, могли 
составиться против моего несчастного клиента несколько ошибочные 
предубеждения… Конечно, в высокоталантливой обвинительной речи 
мы услышали все строгий анализ характера и поступков подсудимого,