Совершенствование коммуникативной компетенции учителя: конспекты лекций, тренинги

О.А. САЛЬНИКОВА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ 
КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ 
УЧИТЕЛЯ

Конспекты лекций
Тренинги

4-е издание, стереотипное

Рекомендовано Редакционно-издательским Советом 
Российской академии образования к использованию 
в качестве учебного пособия

Москва 
Издательство «ФлИнта»
2021

УДК  80:37.0(075.8)
ББК  81-5
     С16

С16   

Сальникова О.А.
  Совершенствование коммуникативной компетенции учителя 
[Электронный ресурс] :  конспекты лекций ; тренинги / О.а. 
Сальникова. — 4-е изд., стереотип. — М. : ФлИнта, 2021. — 88 с.

ISBN  978-5-9765-1114-9 

Учитель — профессия повышенной речевой ответственности. Общение 
— неотъемлемая составляющая педагогической деятельности. Как сделать 
общение эффективным, полезным и доброжелательным для всех его 
участников? Как правильно говорить? Как подготовить объяснительный 
монолог? Как поступить в конфликтной ситуации? В настоящем учебном 
пособии содержатся ответы на эти и многие другие вопросы. автор 
обратился к наиболее проблемным точкам современного образования и 
собрал воедино новейшие рекомендации ведущих ученых.
Для студентов педагогических вузов, педагогов, слушателей курсов 
повышения квалификации, а также всех интересующихся проблемами 
коммуникативной компетенции.

ISBN  978-5-9765-1114-9
© Сальникова О.а., 2016
© Издательство «ФлИнта», 2016

УДК  80:37.0(075.8)
ББК  81-5

Г л а в н ы й  р е д а к т о р

д-р псих. н., проф., акад. РаО Д.И. Фельдштейн

З а м.  г л а в н о г о  р е д а к т о р а

д-р псих. н., проф., акад. РаО С.К. Бондырева

Ч л е н ы  р е д а к ц и о н н о й  к о л л е г и и:

д-р псих. н., проф., акад. РаО Ш.А. Амонашвили; д-р пед. н., член-корр. РаО
В.А. Болотов; д-р псих. н., проф., акад. РаО А.А. Деркач; д-р псих. н., проф.,

акад. РаО А.И. Донцов; д-р псих. н., проф., акад. РаО И.В. Дубровина; д-р псих. н.,
проф. В.П. Зинченко; д-р филол. н., проф., акад. РаО В.Г. Костомаров; д-р пед. н.,
проф., акад. РаО Н.Н. Малофеев; д-р физ.-мат. н., проф., акад. РаО В.Л. Матросов;

д-р пед. н., проф., акад. РаО Н.Д. Никандров; д-р псих. н., проф., акад. РаО В.В. Рубцов;
д-р пед. н., проф., акад. РаО М.В. Рыжаков; д-р ист. н., проф. Э.В. Сайко

ОГЛАВЛЕНИЕ

От автора . ................................................................................................................ 4

лекция № 1. 
Коммуникативная компетенция учителя .............................. 5

лекция № 2. 
Основные критерии хорошей речи ...................................... 10

лекция № 3. 
Педагогическое общение ...................................................... 16

лекция № 4. 
Специфика невербального общения на уроке ..................... 22

лекция № 5. 
Учитель как коммуникативный лидер ................................ 27

лекция № 6. 
Конфликт и взаимодействие
в педагогическом общении ................................................... 33

лекция № 7. 
Речевая деятельность учителя .............................................. 39

лекция № 8—9.  Основы мастерства публичного выступления .................... 45

лекция № 10.  
Постулаты общения .............................................................. 58

Задания для тренингов . ........................................................................................ 64

Проверьте себя! .................................................................................................... 81

литература . ........................................................................................................... 83

Список использованных словарей ..................................................................... 84

Дорогие коллеги!

Когда-то мы выбрали профессию учителя. Ради славы? Ради денег? 

Ради спокойной, размеренной жизни? наверное нет. Мы вслед за великими педагогами сами для себя решили, что будем «сердце отдавать 
детям». И с того дня мы встали на очень трудный путь, который требует отдачи всего себя, своего времени, сил, труда, эмоций, знаний. Это 
путь ответственности и самоконтроля, терпения и самопожертвования. 
но это наш путь.

Что пронизывает педагогическую деятельность? Общение. Между 
уроками есть перемены, между четвертями (или триместрами) каникулы, а в общении нет перерывов. С утра до вечера с учениками, их родителями, коллегами, знакомыми, далекими и близкими, мы общаемся. 
Это наша работа. Как сделать это общение эффективным, полезным и 
доброжелательным для всех его участников? Как правильно говорить? 
Как подготовить объяснительный монолог? Как поступить в конфликтной ситуации? на эти и многие другие вопросы мы попытались ответить в учебном пособии, которое вы взяли в руки. Мы не собирались 
открывать америку, а обратились к наиболее проблемным точкам современного образования и собрали воедино новейшие рекомендации 
ведущих ученых по этим вопросам. Уверены, что многое из предлагаемого в этой книге вы давно и с успехом применяете на практике. но в 
суете буден бывает необходимо остановиться и вспомнить вроде прописные истины о том, что дóлжно делать, а чего — ни в коем случае 
нельзя. Думается, что такая остановка принесет только пользу.
Предлагаемые конспекты лекций и тренинги адресованы в первую 

очередь слушателям курсов повышения квалификации. но нашими читателями могут быть все учителя, а также студенты, выбравшие нелегкую профессию педагога.
Хочется, чтобы эта книга помогла в трудную минуту, заставила 
переосмыслить причины коммуникативных или профессиональных 
неудач, вызвала прилив творческой энергии, стремление придумать чтото новое, позволила читателям испытать гордость за свою профессию.
С уважением, автор.

Лекция № 1. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ 
УЧИТЕЛЯ

1.
Понятия «компетенция» и «компетентность».

2.
Ключевые компетенции образования в Европе и России.

3.
Понятие «коммуникативная компетенция».

4.
Структура коммуникативной компетенции.

Ориентированное на компетенции образование (образование, основанное на компетенциях: competence-based education — СВЕ) формировалось в 70-х годах ХХ в. в америке в общем контексте предложенного 
н. Хомским в 1965 г. понятия «компетенция» применительно к теории 
языка.
Уже в 60-х годах прошлого века было заложено понимание рассматриваемых сейчас различий между понятиями «компетенция» и «компетентность». Обратимся к словарям.

КОМПЕТЕ`НТНОСТЬ, и, мн. нет, ж. Отвлеч. сущ. к компетентный. 
К. суждения. || Осведомленность, авторитетность. К. в вопросах политики.

КОМПЕТЕ`НЦИЯ, и, мн. нет, ж. (латин. competentia) (книжн.) 1. Круг 
вопросов, явлений, в которых данное лицо обладает авторитетностью, 
познанием, опытом. Не будем говорить о том, что не входит в нашу 
компетенцию. Это вне сферы моей компетенции или вне моей компетенции. 2. Круг полномочий, область подлежащих чьему-нибудь ведению вопросу, явлений (право). Уголовные дела входят в компетенцию 
угрозыска.

(толковый словарь русского языка С.И. Ожегова)

Компетенция — (лат. добиваюсь, соответствую, подхожу) — дефиниция, которая имеет два значения: а) круг полномочий, предоставленных законом, уставом или иным актом конкретного органа или должностного лица; б) знания и опыт в той или иной области. 
(«Краткий психологический словарь»)

Компетенция — способность применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в определенной области.

Компетентность — интегральное качество личности, характеризующее готовность человека к эффективной реализации той или иной социальной роли (профессионала, члена общества, гражданина и т.д.).

Профессиональная компетентность рассматривается как целостная 

интегральная характеристика совокупности компетенций, основанных 
на фундаментальных психолого-педагогических знаниях и приобретенном опыте, и проявляющаяся в практической деятельности в единстве с личностными качествами.

(Макет федерального ГОС высшего проф. образования

подготовки бакалавра)

Единого понимания базовых понятий «компетенция» и «компетент
ность» до сих пор нет. В некоторых работах они рассматриваются даже 
как синонимичные. В наших лекциях мы будем опираться на определение И.а. Зимней: «компетенции — это некоторые внутренние, потенциальные, сокрытые психологические новообразования: знания, представления, программы (алгоритмы) действий, систем ценностей и отношений, которые затем выявляются в компетентностях человека».

на симпозиуме Совета Европы по теме «Ключевые компетенции 

для Европы» был определен следующий примерный перечень ключевых компетенций:

  политические и социальные компетенции, такие как способность 

принимать ответственность, участвовать в принятии групповых 
решений, разрешать конфликты ненасильственно, участвовать в 
поддержании и улучшении демократических институтов;

  компетенции, связанные с жизнью в многокультурном обще
стве. Для того чтобы контролировать проявление расизма и ксенофобии и развития климата нетолерантности, образование 
должно «оснастить» молодых людей межкультурными компетенциями, такими как принятие различий, уважение других и 
способность жить с людьми других культур, языков и религий;

  компетенции, относящиеся к владению устной и письменной 

коммуникацией, которые особенно важны для работы и социальной жизни, с акцентом на то, что тем людям, которые не владеют ими, угрожает социальная изоляция. В этом же контексте 

коммуникации все большую важность приобретает владение 
более чем одним языком;

  компетенции, связанные с возрастанием информатизации обще
ства. Владение этими технологиями, понимание их применения, 
слабых и сильных сторон и способов к критическому суждению 
в отношении информации, распространяемой массмедийными 
средствами и рекламой;

  способность учиться на протяжении жизни в качестве основы 

непрерывного обучения в контексте как личной профессиональной, так и социальной жизни (Зимняя И.а.).

Ключевые компетенции образования в России (а.В. Хуторской)

l  Ценностно-смысловые.

l  Общекультурные.

l  Учебно-познавательные компетенции.

l  Информационные компетенции.

l  Коммуникативные компетенции.

l  Социально-трудовые компетенции.

l  Компетенции личностного самосовершенствования.

Коммуникативные компетенции включают в себя:

  знание необходимых языков,

  знание способов взаимодействия с окружающими и удаленны
ми людьми и событиями, навыки работы в группе,

  владение различными социальными ролями в коллективе.

Общепредметная компетентность педагога предполагает владе
ние современными педагогическими технологиями, связанными с тремя компетенциями, очень важными для учителя:

l  культурой коммуникации при взаимодействии с людьми,

l  умением получать информацию в своей предметной области, 

преобразуя ее в содержании обучения и используя для самообразования,

l  умением передавать свою информацию другим.

И.а. Зимняя выделяет три группы ключевых компетентностей:

l
компетентности, относящиеся к самому себе как личности, как
субъекту жизнедеятельности;

l
компетентности, относящиеся к взаимодействию человека с
другими людьми;

l
компетентности, относящиеся к деятельности человека, проявляющиеся во всех ее типах и формах.

Коммуникативная компетенция — «умение строить эффективную речевую деятельность и эффективное речевое поведение, которые 
соответствуют нормам социального взаимодействия, присущим конкретному этносу» (К.Ф. Седов).

Коммуникативная компетенция — это знания, умения и навыки, 
необходимые для понимания чужих и порождения собственных программ речевого поведения, адекватного целям, сферам, ситуациям общения. Коммуникативная компетенция предполагает владение всеми 
видами речевой деятельности, умение переключаться в процессе общения с одного кода / стиля на другой в зависимости от условий общения, 
обеспечивает базовое владение современным русским литературным 
языком, на фоне которого целенаправленно формируются специальные 
знания и умения, обеспечивающие профессиональную компетенцию 
личности.

Коммуникативная компетенция рассматривается как структурное образование, включающее в себя следующие уровни: языковая, речевая, дискурсивная, культуроведческая и риторическая компетенции. 
Каждый уровень, в свою очередь, включает в себя набор знаний, умений и навыков, необходимых для свободной и эффективной речевой 
деятельности:

l
языковая компетенция — владение системой сведений об
изучаемом языке по его уровням: фонетика, лексика, состав
слова и словообразование, морфология, синтаксис простого и
сложного предложения, основы стилистики текста;

l
речевая — владение способами формирования и формулирования мыслей посредством языка и умение пользоваться такими
способами в процессе восприятия и порождения речи;

l
дискурсивная — составляющая коммуникативной компетенции, которая позволяет измерять уровень сформированности

умений личности в осуществлении эффективной и результативной дискурсивной деятельности;

l
культуроведческая — осознание языка как формы выражения
национальной культуры, взаимосвязи языка и истории народа,
национально-культурной специфики русского языка, владение
нормами русского речевого этикета, культурой межнационального общения;

l
риторическая — способность осознанно создавать, произносить и рефлексировать авторско-адресный текст речевого/риторического жанра в соответствии с целью и ситуацией публичной речи.

Итак, понятие «компетентность» включает не только когнитивную 
и операционально-технологическую составляющие, но и мотивационную, этическую, социальную и поведенческую. такое широкое определение понятийного содержания компетентности существенно затрудняет ее измерение и оценку в качестве результата обучения.

несмотря на все сложности выделения и описания компетенций/

компетентностей и трудности их измерения, «существующие решения, 
сопоставления оценки компетентности с оценкой общей культуры человека, его воспитанности позволяют оптимистически решать эту проблему, связанную с повышением качества образования в общем контексте его гуманизации и определения новой парадигмы результата образования» (И.а. Зимняя).

лИтЕРатУРа

1.
Зимняя И.а. Ключевые компетенции — новая парадигма результата образования // Интернет-журнал «Эйдос», 2006. — http://www.eidos.ru

2.
Макет федерального ГОС высшего проф. образования подготовки бакалавра.

3.
Седов К.Ф. Дискурс и личность: эволюция коммуникативной компетенции. — М., 2004.

4.
Хуторской а.В. Общепредметное содержание образовательных стандартов. — М., 2002.