Искусство разговаривать : 10 простых шагов. Как увлекать и убеждать слушателей

Москва
2021

ИСКУССТВО

РАЗГОВАРИВАТЬ

10 простых шагов

Как увлекать и убеждать 
слушателей

Меруерт Жунусбек

ОТ АВТОРА МЕТОДИКИ ОБУЧЕНИЯ КРАСНОРЕЧИЮ И ПУБЛИЧНОЙ РЕЧИ «ГОВОРЯЩЕЕ ПЕРО»

УДК 316.77
ББК 83.7
 
Ж11

Жунусбек М.
Ж11  
Искусство разговаривать : 10 простых шагов. Как увлекать и убеждать слушателей  / Меруерт Жунусбек. — М. : 
Интеллектуальная Литература, 2021. — 193 с. 

ISBN  978-5-907394-42-1

Вы являетесь экспертом в своем деле, но ваши идеи не всегда бывают услышанными. Возможно, вы предприниматель и осознаете, как 
верно выстроенный личный бренд влияет на развитие вашего бизнеса. 
Или вы политик, руководитель высшего звена, и вам приходится отвечать на неудобные вопросы и быть публичным. А, может, вы просто 
хотите быть убедительным, доносить мысли кратко и лаконично.
Достичь цели поможет эта книга, написанная профессиональным 
оратором и спикером. К ней за помощью обращались и опытные бизнесмены, и государственные деятели, и домохозяйки. В книге вы найдете набор инструментов, которые помогут вам чувствовать себя уверенно не только в личных беседах, но и на публике. 
Автор предлагает простую и ясную схему из десяти шагов с многочисленными примерами из собственной практики. Вы научитесь выстраивать внутреннюю уверенность, готовиться к выступлению, выбирать слова и приемы с учетом аудитории или оппонента, а закрепить 
полученные знания помогут  задания в конце каждой главы.

УДК 316.77
ББК 83.7

ISBN 978-5-907394-42-1

© М. Жунусбек, 2021
© Оформление. ООО «Интеллектуальная 
Литература», 2021

Все права защищены. Никакая часть этой книги 
не может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая 
размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или 
публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства 
обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

Содержание

Предисловие. Мир, разделенный на две части . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Введение. О чем эта книга и почему она появилась  . . . . . . . . . . .  11

«Говорящее перо». 10 шагов в одной модели  . . . . . . . . . . . . . . . . . .  16

Первый шаг. Грамотная мотивация  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  21

Второй шаг. Работа на конкретный результат  . . . . . . . . . . . . .  24

Шаги к результату. Разберем на реальных примерах  . . . . . . .  26

Третий шаг. Вырабатываем внутреннюю уверенность 
(сравнивая себя не с другими, а с собой прежним)  . . . . . . . . . . . . .  30

Инструменты и практики  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  33

Четвертый шаг. Подготовка речи с прицелом на аудиторию  . . .  37

Пятый шаг. Понять мировоззрение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  44

Нейтрализация негатива  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  44

Вы мне не нравитесь!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  50

Манипуляции и провокации  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  52

«Ни то ни се»: как мы работаем с вопросительным 
и равнодушным мировоззрением  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  57

С нейтрализации — в реализацию: что делать, когда 
мировоззрение положительное  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  59

Шестой шаг. Секрет и сила аргумента  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  62

Не «дорого», а «выгодно»!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  68

Убеждение в коммуникации с детьми и подчиненными  . . . .  72

Три крупных аргумента или много мелких?  . . . . . . . . . . . . . .  77

Данные или пример?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  79

Уложиться в минуту  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81

3

Седьмой шаг. Подготовка к выступлению. 
На что обращать внимание?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  84

Параметры техники речи  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  87

Оптимальное время выступления  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  93

Восьмой шаг. От монолога — к диалогу  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98

Умеешь говорить? Научись слушать  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98

Борись за внимание! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  103

Девятый шаг. Не теряемся!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  106

Спокойствие, только спокойствие  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  106

Начинаем с разведки  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  110

Правильное поведение на сцене  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  112

Провал — не конец света  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  115

Десятый шаг. Подводим итоги с помощью обратной связи!  . .  120

P. S. Техники для самых смелых спикеров  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  125

Жанры выступления  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  125

Виды зачинов. Простые и ясные зачины  . . . . . . . . . . . . . . . .  127

Эмоциональные зачины  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  133

Предмет как метафора  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  137

В шутку или всерьез? Как выбрать зачин  . . . . . . . . . . . . . . . .  141

Инструменты эффективной речи  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  143

Попал в тупик? Импровизируй!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  155

Быть, а не казаться!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  159

P. P. S. Самые частые ошибки начинающих спикеров  . . . . . . . . .  164

Сумбурность  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  164

Витиеватость  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  171

Монотонность  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  176

Отсутствие чувства времени  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  180

Узкое мировоззрение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  183

Самооценка слишком высокая или низкая  . . . . . . . . . . . . . .  184

Заключение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  189

Бонус  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  191

Благодарность  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  192

ИСКУССТВО РАЗГОВАРИВАТЬ

Эта книга посвящается папе и маме. 
Без вас не было бы ни меня, ни этой книги… 
и много чего другого прекрасного, что 
происходит со мной. Благодарю и люблю!

Предисловие

Мир, 
разделенный 
на две части

К

оронавирусная пандемия провела четкую границу, обнажив 
социальный нарыв, который до этого еще  как-то можно 
было скрывать. Что именно выяснилось? Есть два типа людей: 
те, кто ВЛАДЕЕТ НАВЫКОМ СЛОВА, и те, у кого он отсутствует.
Прежде чем рассказать об этом чуть подробнее, я прошу вас 
задуматься об одной теме. На протяжении тысячелетий в смысле 
достижения результата ничего особо не меняется. Люди, которые 
умеют доносить свои мысли до публики, получают все. Деньги, 
славу, уважение, преданных поклонников и так далее. Тактические инструменты донесения слова меняются, да. Раньше римские сенаторы упражнялись в мастерстве убеждения, соревнуясь 
друг с другом. А теперь семнадцатилетние активные парни и девчонки снимают видео для TikTok, и да — они тоже доносят свои 
мысли до аудитории (зачастую миллионной). Держу пари, что 
еще через пару тысяч лет ничего принципиально не изменится — 
владеющий словом будет владеть миром.
Тот, кто ясно формулирует и четко доносит нужные смыслы, —

 получает все.

7

Вот чем действительно наши времена отличаются от прошлых эпох, так это тем, что столь необходимый навык публичных выступлений можно в себе раскрыть, прокачать и наработать в относительно короткий срок.
Теперь о том, с чего я начал, — о социальном нарыве. Что 
за проблема такая? Когда вирус ударил со всей своей силой 
по привычному укладу жизни большинства людей в мире, стало 
ясно, что старые модели перестали работать. В панике многие 
резко перевели свою деятельность в онлайн- режим. И тут выяснилось, что сам этот «онлайн» не  очень-то и ждал новых активистов. Люди четко поняли, что просто объявить: «теперь 
я есть в сети», — недостаточно.
Современная публика избалована вниманием и привыкла 
получать многое моментально и бесплатно. Значит ли это, что 
продавать товары и услуги через интернет невозможно? Разумеется, нет. В кризис появилась особая категория экспертов, 
которые стали зарабатывать в разы больше. Что их отличает 
от остальных? Думаю, вы уже догадываетесь.
Да, они способны подсветить причины работать именно 
с ними и делают это таким образом, что публике самой хочется приобрести их продукты. Банальная, но как нельзя лучше 
подходящая фраза — «это не они продают, а у них покупают».

Много опыта и мало денег

Скажите, у вас есть знакомые, которые занимаются своим делом 
много лет или даже десятилетий? И при этом ценник на их товары и услуги не меняется годами. Знаете таких? В это же время 
можно видеть, как молодые и наглые (не имея зачастую даже 
пятой части их опыта) активно продвигаются и завоевывают 
внимание аудитории.
Мое мнение: единственное, что нужно прокачать в этой 
ситуации, чтобы догнать и перегнать, — это навык публичных 
выступлений.

8

ИСКУССТВО РАЗГОВАРИВАТЬ

Что сюда входит? Любое появление на публике. Не нужно 
даже представлять сцену и зрительный зал. Сегодня любой 
ваш аккаунт в социальных сетях — это и есть сцена. В наше 
время мы с нее не сходим и обязаны обладать навыком общения с публикой.

• 
Прямые эфиры в Instagram
• 
Видео в TikTok
• 
Планерки с коллегами
• 
Зум-переговоры
• 
Вебинары
• 
Собеседования
• 
Дебаты всех мастей
• 
Интервью (вы берете или у вас)
• 
Конференции
• 
Комментарии для СМИ
• 
Тренинги и семинары
• 
Коучинг

Вот лишь неполный список того, для чего вам пригодится 
книга, которую вы держите в руках. Точнее, не сама книга, а системное решение, которое ее автор упаковал под одной обложкой.

Магия без волшебства

У Меруерт есть одна особенность: после общения с ней ты еще 
некоторое время пребываешь в приподнятом настроении. Как 
это получается — для меня долгое время было загадкой. Сначала я думал, что все дело в ее улыбке. Есть же такие обаятельные люди, которые очаровывают вас, просто посмеявшись 
над шуткой. Но здесь дело явно глубже и сложнее. Следующая 
моя попытка понять, в чем «магия», — это предположение, что 
мы с ней просто на одной волне. Знаете, как это бывает, да? Вот 
встречаешь человека — и как будто знаком с ним уже много 

9

ПРЕДИСЛОВИЕ

лет. Но и это, как я думаю, неправильная версия. Почему? Дело 
в том, что так же, как и я, рядом с Меруерт чувствуют себя вообще все.
Поиски мои завершились, когда я, словно герой «Алхимика» 
Паоло Коэльо, вернулся на место, откуда начал свой путь. Правда 
оказалась на поверхности: мы влюбляемся в то, как она говорит. 
Оригинальный коктейль из ясных смыслов, мелькающих интонаций и бархатного тембра — вот что получает каждый, кто 
имел счастье пообщаться с автором этой книги.
Но самое волшебство не в этом. Оно в возможности все это 
передать. Ученики Меруерт добиваются феноменальных результатов: увеличивают охваты, продвигают свои продукты, зарабатывают больше остальных.
У меня как у литературного продюсера не было никаких 
сомнений в том, что эта книга необходима людям. Ведь мы 
всегда ищем системное решение наших проблем. Не заплатку, 
которая завтра отвалится, а работающую формулу, дающую 
устойчивый эффект.
Если бы вы видели, с какой скрупулезной дотошностью Меруерт «допиливала» каждую строчку этого произведения, вы бы 
поняли ее отношение к делу — либо на 5+, либо вообще не надо 
(хвала небесам, что наградили меня ангельским терпением).
В завершение этого вступления разрешите дать вам рекомендацию. Включитесь в книгу на сто процентов. Если вы видите советы и упражнения — сразу внедряйте в жизнь. Мы все 
каждый день коммуницируем с другими людьми — нехватки 
в практике не будет!
Приятного чтения!
Артем Сенаторов,
писатель, литературный продюсер

ИСКУССТВО РАЗГОВАРИВАТЬ