Я - CEO: как построить карьеру, бизнес в 200 странах и прожить 30 000 дней счастливо

ИЛЬЯ КРЕТОВ

Я

УДК 82-94; 658.6
ББК 84(2)-4; 65.29

К 79

Редактор В. Иванченко
Литературный редактор А. Смышляева

Кретов И.
К 79
Я – CEO : Как построить карьеру, бизнес в 200 странах и прожить 
30 000 дней счастливо \ Илья Кретов. – М.: Интеллектуальная Литература, 2021. – 432 с. (илл.)

ISBN 978-5-907394-24-7

Вам знакомо ощущение «стеклянного потолка» — когда вы видите новую 
цель в карьере или жизни, но не верите, что вам хватит знаний и опыта для следующего шага наверх? Илья Кретов, генеральный директор eBay на глобальных 
развивающихся рынках, предлагает взглянуть сквозь потолок на людей, которые 
уже преодолели этот барьер, и задуматься, как каждый из нас может превратить, 
казалось бы, недосягаемый потолок в надежный пол под своими ногами. 
Эта книга — о том, как люди в разных странах воплощают свои увлечения 
в успешные бизнес-проекты и становятся лидерами, меняющими мир к лучшему. Сделав головокружительную карьеру, автор не дает готовых рецептов, 
но рассказывает о своем пути в большом бизнесе и делится лично проверенными методами управления, правилами лидерства и инструментами развития 
команд до уровня dream team, когда по плечу самые масштабные задачи. 
Наконец, это книга о том, как, развивая бизнес, быть просто счастливым человеком. Илья Кретов предлагает прямо сейчас наполнить каждый день смыслом, получать от этого удовольствие и стать CEO самого себя и своей собственной жизни.

УДК 82-94; 658.6 
ББК 84(2)-4; 65.29

ISBN 978-5-907394-24-7
© И. Кретов, 2021

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может 
быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети 
Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, 
без письменного разрешения владельца авторских прав. 
По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

С о д е р ж а н и е

ВВЕДЕНИЕ
6

ЭКСПОРТ
16

ПРОДАВЦЫ
32

Люди в форме
50

ЛАБИРИНТЫ
56

КОМАНДА
78

Плавали, знаем!
102

ЛИДЕРСТВО
108

ЦЕЛИ И ЭНЕРГИЯ
132

Кроссовки как искусство
158

БЕГ
164

FAQ: О чем меня спрашивают,  

когда спрашивают о беге
182

СТРАХИ
194

Добавить остроты
220

Глава 1.

Глава 2.

Глава 3.

Глава 4.

Глава 5.

Глава 6.

Глава 7.

 

Глава 8.

СОДЕРЖАНИЕ

Я  —  C E O
4

ОДЕРЖИМОСТЬ КЛИЕНТАМИ
226

ГЛОБАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
254

Тюнинг без границ
280

ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ
286

Откуда берется харизма
310

Как подготовить тело к выступлению
314

ЧЕРНЫЙ ЛЕБЕДЬ
318

ВОССТАНОВЛЕНИЕ
346

Волна и мир
370

КТО ТЫ?
376

Как я пеку хлеб
400

КАЙФ
408

СПАСИБО
416

Глава 9.

Глава 10.

Глава 11.

Глава 12.

Глава 13.

Глава 14.

Глава 15.

С о д е р ж а н и е

ВВЕДЕНИЕ 

Сегодня мы продали  
целых два ящика яблок 

Я  —  C E O
8

М

ы с другом стояли на обочине дороги под Питером 
с собранными в саду яблоками. Лил сентябрьский 
дождь, и машины пролетали, притормаживая только метров через двести — перед переездом.
— Похоже, зря мы тут стоим. Холодно, — грустно сказал 
мой друг. 
— Ага, — ответил я. А что тут еще было сказать.
— Странно, — продолжил он. — Я заметил, что многие поворачивают голову в нашу сторону. А потом едут  
дальше. 
— Да… — снова ответил я. 
Умного разговора не получалось. Было холодно, мокро 
и очень хотелось домой. 
— Слушай, а может, они просто не успевают останавливаться?
— Перед переездом же успевают.
— До него метров двести. Значит, столько времени водителям требуется, чтобы сообразить, что надо притормозить. А что, если…
— Поставить за двести метров до нас щит и нарисовать 
на нем яблоко! — подхватил я.
Мы вернулись домой и наскоро сколотили из реек квадратный каркас размером метр на метр. Натянули на него 
белую кальку, нарисовали большое яблоко и подписали 
«200 м». А чтобы дождь не размыл, обтянули все это пленкой от парника. Так примерно в 1987 году — мне было семь 
лет — в Ленинградской области появилась первая наружная реклама садовых яблок. По крайней мере, я так считаю. 
Маркетолог во мне говорит, что сейчас потребовался бы 
месседж посложнее — например, заковыристое «фермерский эко-фреш-продукт». Но тогда наша идея сработала 
на ура: в тот день мы продали целых два ящика яблок.
Окрыленный успехом, я сказал бабушке: можем посадить еще больше яблонь, позовем ребят продавать, поставим больше ящиков… «Ох! Продаст он, — рассмеялась 
бабушка. — Тоже мне коммерсант! В нашей семье никто 
никогда продавать не умел». Никто и никогда. Для меня 
это звучало как приговор.

В В е д е н и е 

«Ты не сумеешь. Ты из другого теста». Я смотрю 
на какое-нибудь лицо с обложки Forbes, и в голове звучит: этот человек родился с серебряной ложкой во рту. 
Он уже был таким, пока я рос и учился. Он уже выступал 
на стадионах. Создавал новые рынки. Принимал важные решения. Мне таким не быть. Я родился в 1980-е. 
В период передела СССР мало соображал, что делать 
с ваучерами. Не воспользовался «окном возможностей» 
во время приватизации. Не «унаследовал» должность 
в какой-нибудь крутой сырьевой компании от богатых 
родителей. Я — не CEO. И уж поверь, ты тоже не CEO. 
По крайней мере, тебе об этом говорили в школе,  
в институте, бабушки и родители.

А что, если твое будущее не определено этими «нет»? 
Что, если отталкиваться не от исходных параметров, 
а от конечного результата, которого хочется достичь? 
Что, если мечтать смелее? Представь: однажды ты покажешь маме статью о себе в Bloomberg. Ролики в YouTube 
с твоим участием наберут миллионы просмотров — и ты 
там будешь разговаривать о серьезных вещах, а не играть 
с котиком. Про твой бизнес станут рассказывать десяткам тысяч людей на конференции в легендарном 
зале стадиона «Олимпийский», куда ты когда-то ходил 
на концерты.
Нравится картинка? Если да, поздравляю — ты сделал 
первый шаг к тому, чтобы претворить ее в жизнь. Первый 
шаг — это осознание того, что твоя история может быть 
какой угодно, как и твоя мечта.

CEO — Chief Executive Officer, главный 
исполнительный директор. Высшее 
должностное лицо в компании, простым 
языком — самый главный. Не путать с SEOспециалистами — сотрудниками, которые 
занимаются поисковой оптимизацией.

Я  —  C E O
10

На то, чтобы понять и поверить в эту простую мысль, 
у меня ушли годы. Я работал в Mars, Google и eBay и встретил много людей, которые своим примером доказали, что 
можно достичь многого с нуля. Сейчас я каждую неделю 
узнаю вдохновляющие истории предпринимателей, превративших любимое дело в бизнес. Кто-то увлекался плаванием и построил водный велосипед, чтобы переплыть 
Волгу. Кто-то тащится от крутых автомобилей и делом 
своей жизни сделал «тачку на прокачку». Кто-то мечтал 
носить кроссовки не из масс-маркета, придумал, как их 
необычно расписать красками, и теперь работает с крупнейшими брендами — продает свою кастомизированную 
обувь по всему миру.
В 2017 году про меня и мою команду написал Bloom
berg. Повод был необычным: американская штаб-квартира 
eBay доверила московскому офису развивать свой бизнес 
в 120 странах. Вдумайся только. Старейшая и одна из самых  
больших компаний Кремниевой долины дает каким-то 
ребятам в Москве представлять свой бизнес в Восточной  
Европе, Скандинавии и Африке. Случай беспрецедентный! 
В 2018-м к этому списку добавляется Израиль. В 2020-м 
история раскручивается: московский офис становится 
центром развития бизнеса eBay в 200 странах. В число 
рынков, за которые мы отвечаем, теперь входят Латинская Америка, Юго-Восточная Азия, а также часть бизнеса 
в Китае. Офисы команды простираются от Шанхая, Москвы и Тель-Авива до Мехико, Сан-Франциско и Сиэтла. 
Команда работает в шести часовых поясах без преувеличения 24 часа в сутки. А лидером всего этого «внутрикорпоративного стартапа» оказываюсь я — парень из Питера, 
из простой семьи «не коммерсантов» (по мнению моей 
бабушки). 
Мы работаем с десятками миллионов клиентов, сотнями тысяч предпринимателей, в нашей ответственности 
миллиарды долларов оборота компании. О нашем бизнесе и бизнесе наших клиентов я рассказываю на огромных 
конференциях, в закрытых клубах для топ-менеджеров 
в Ritz-Carlton, в высших политических и экономических