Прикладная информатика: справочник

ÝËÅÊÒÐÎÍÍÎÅ ÈÇÄÀÍÈÅ

УДК 004.33(035)
ББК 65с51я2
П75

А В Т ОР Ы
:

А.Б. Анисифоров, Л.О. Анисифорова, В.Н. Волкова, А.Н. Данчул, 

И.Л. Дорот, Т.В. Зубрилина, А.В. Катаев, Б.И. Кузин, А.В. Логинова, 

В.Б. Ступак, Г.П. Чудесова, С.В. Широкова, В.Н. Юрьев

Р Е Ц Е Н З Е Н Т Ы :

Кафедра информационных систем в экономике

СанктПетербургского государственного 
инженерноэкономического университета;

А.А. Емельянов,

доктор экономических наук, профессор, 

проректор Московской финансовопромышленной академии

Комплексно рассматриваются проблемы прикладной информатики,

включая информационные элементы и технологии, информационные процессы, построение, функционирование и применение экономических информационных систем (фактографических, документальных, документальнофактографических), в тесной взаимосвязи с изложением новых методов и
стандартов мирового уровня, поддерживаемых информационными технологиями. Особенность пособия состоит в том, что оно подготовлено в форме
справочника.

Для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров и

магистров «Прикладная информатика (по областям)», а также для студентов и
аспирантов других экономических специальностей.

УДК 004.33(035)
ББК 65с51я2

© Коллектив авторов, 2008, 2021
ISBN 978-5-00184-055-8
© ООО «Издательство «Финансы
ISBN 978-5-279-03620-2
и статистика», 2021

Прикладная информатика: справочник: учеб. пособие /
Под ред. В.Н. Волковой и В.Н. Юрьева. – Эл. изд. – 1 файл
pdf: 767 с. – М.: Финансы и статистика, 2021. – Текст: электронный.
ISBN 978-5-00184-055-8 (ООО «Издательство «Финансы и статистика»)
ISBN 978-5-279-03620-2 (АО «Издательство «Финансы и статистика»)

П75

ПРЕДИСЛОВИЕ

Подготовка специалистов в области информатики ведется в вузах технического и экономического профиля уже более 30 лет. В то же время нет
единой трактовки понятий «информатика», «информационная система», устоявшейся классификации информационных систем, общепринятого
представления об их структуре, аналитикосинтетической обработке информации для принятия решений. Цель настоящего пособия – помочь специалистам и студентам ориентироваться в понятиях современной прикладной информатики, в многообразии информационных систем и точек зрения. При этом авторами поставлена задача обобщить накопленный отечественный и зарубежный опыт развития наук об информации, информационных процессах и технологиях, классификации, разработки, внедрения и
эксплуатации информационных систем, выявить общие положения и принципы их построения и развития. 
Пособие подготовлено в форме справочника, что позволяет читателю
ориентироваться в многообразии понятий и терминов, используемых в области информатизации экономики и управления. Оно состоит из теоретической части (Введение) и собственно справочника. В теоретической части
прикладная информатика представлена как наука об информации, состоящая из трех частей: теории информационных элементов, теории информационных процессов, теории информационных систем.
Дана характеристика: основных понятий экономической информации,
информационных ресурсов, закономерностей информетрии и документальных информационных потоков; рассмотрены принципы построения систем
научнотехнической информации и использования их ресурсов.
В статьях справочника охарактеризованы процессоориентированные
информационные технологии, CASEсредства, PDMтехнологии, webтехнологии, а также технологии, базирующиеся на международных стандартах
ISO 9001 – ISO 9004, стандартах типа MRPII, ERP, CRM, CSRP. 
Рассмотрены принципы построения и функционирования фактографических, документальных и документальнофактографических информационных систем, интегрированных информационных систем управления
предприятием, в том числе корпоративных информационных систем
(КИС), компьютерных интегрированных систем (CIM), виртуальных
предприятий, интеллектуальных информационных систем.
Представлены конкретные примеры методоориентированных и предметноориентированных специализированных информационных систем,
баз данных, систем управления базами данных, основных функций и видов
использования сети Интернет в экономике и управлении. При этом приводятся разные точки зрения со ссылками на соответствующие публикации.

3

Отбор понятий проводился с учетом современного толкования термина
«прикладная информатика» и требований Государственного образовательного стандарта по этому направлению, подготовленного Учебнометодическими объединениями по направлению «Прикладная информатика» Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ) и Российского государственного гуманитарного университета
(РГГУ). Связи между понятиями обеспечиваются ссылками в форме выделения понятия курсивом и добавления пометы «(см.)». 
Справочник подготовлен коллективом авторов СанктПетербургского
государственного политехнического университета, СанктПетербургского
военноморского института, Российской академии государственной службы
при Президенте Российской Федерации и Таганрогского технологического
института Южного Федерального университета.
Коллектив авторов выражает благодарность рецензентам пособия –
доктору экономических наук, профессору, проректору Московской финансовопромышленной академии Александру Анатольевичу Емельянову и заведующей кафедрой «Информационные системы в экономике» СанктПетербургского государственного инженерноэкономического университета,
доктору технических наук, профессору Ирине Александровне Брусаковой за
полезные замечания, способствовавшие улучшению справочника. 
Авторы также признательны докторам экономических наук, профессорам Михаилу Дмитриевичу Медникову, Нине Николаевне Погостинской,
Роману Владимировичу Соколову за полезные консультации, замечания и
предложения по структуре и содержанию учебного пособия.

В.Н.Волкова, В.Н. Юрьев

ВВЕДЕНИЕ
Основные информационные
элементы, процессы и системы
прикладной информатики

Информатика – это наука об информации, состоящая из трех частей: теории информационных элементов, теории информационных
процессов, теории информационных систем.
Ф.Е.Темников

В течение длительной истории развития цивилизации деятельность, выходящая за пределы материального производства и
обслуживания, относилась к непроизводительным затратам, а
экономический статус государства определялся материальными
и энергетическими ресурсами. В последнее время основным ресурсом в общественном производстве становится информация. 
Переход к наукоемкому производству во второй половине 
XX в. сопровождался возникновением новых видов информационного обмена. Возросла зависимость экономики от источников,
объемов и качества информации (научнотехнической, экономической, политической и др.), от уровня развития средств доступа к
этой информации, что привело к формированию на рубеже прошлого и нового столетия принципиально новой экономической категории – национальных информационных ресурсов. Интенсивное развитие экономики становится невозможным без эффективного информационного сопровождения. Информация превратилась в стратегический ресурс, существенно возросла роль знаний.
Информатизация всех общественных процессов стала объективной закономерностью развития общества. Это глобальный процесс, связанный с кардинальными изменениями структуры и характера мирового экономического и социального развития. Изменяется характер социальноэкономических отношений, создаются
новые условия труда и жизни, формируется новый тип человечес5

ких взаимоотношений. В результате человечество переходит на следующую ступень цивилизации – информационное общество.
Отличительные признаки информационного общества [135]:
• информационная экономика;
• высокий уровень информационных потребностей и информационной культуры;
• свободный доступ к информационным ресурсам, ограниченный лишь соображениями информационной безопасности
личности, трудового коллектива, общественных организаций,
государства и всего общества.
Экономической основой информационного общества является информационная индустрия. Усиленно развивается процесс
формирования мировой информационной экономики, заключающийся в глобализации информационных, технологических и
телекоммуникационных рынков. Совершенствуются электронные средства коммерции и ведения бизнеса. 
Информационная экономика (ИЭ) – это тип хозяйства, в котором важнейшим ресурсом является информация, производством, обработкой и распространением которой занимается
большая часть трудоспособного населения. Базу информационной экономики составляет комплекс отраслей, производящих
электронновычислительную технику, средства телекоммуникаций и самую разнообразную информацию. Координирующим
механизмом служит рынок информации, а технологическую основу образуют современные информационные технологии, которые по скорости обновления и распространения превзошли все
известные технологии. Среди наиболее существенных критериев
перехода экономики страны от индустриального к информационному типу можно отметить следующие:
• численность работающих в сфере услуг превышает занятость во всех сферах материального производства;
• доля сферы услуг в валовом внутреннем продукте составляет более 50%;
• темпы роста производства и реализации нематериальных
благ (услуг) выше, чем темпы роста производства и продаж традиционных материальных товаров;
• инвестиции в нематериальные отрасли по объемам и темпам
роста больше, чем инвестиции в материальные отрасли.
Из истории происхождения термина «информатика». Термин
«информатика» в отечественной науке был введен Ф.Е. Темнико6

вым в 1963 г. применительно к системам сбора, передачи, хранения и обработки данных [282]1. Информатику он определил как
науку об информации вообще, состоящую из трех частей: 1) теории информационных элементов; 2) теории информационных
процессов; 3) теории информационных систем.
Это определение долгое время оставалось лишь историческим фактом и не было оценено должным образом, возможно, потому, что было опубликовано в специальном журнале.
В 1966 г. термин «информатика» был употреблен А.И. Михайловым [268] вместо термина «научная информация» и применялся на протяжении длительного времени в сфере бурно развивающегося в тот период направления научнотехнической информации [127, 128]. 
Позднее, к сожалению, термин «информатика» стали использовать в более узком смысле, сводя это понятие к техническим и
программным средствам хранения и обработки информации на
электронновычислительных машинах, что, конечно, удобно для
краткого названия курса о применении ЭВМ для обработки данных в учебном процессе школы, поскольку школьникам трудно
объяснить понятия информационных процессов, информационных систем, обработку текстовой информации. 
Однако такое сужение смысла термина «информатика» нежелательно в учебном процессе вуза. Для сбора и обработки данных
существуют термины «базы данных» и «системы обработки данных». При этом уже достаточно давно осознано, что информация
– важнейший ресурс социальноэкономических организаций,
обеспечивающий их развитие, и нужно уметь оценивать содержание, смысл информации как интеллектуального ресурса. Видимо, поэтому в качестве направления подготовки специалистов
был введен термин «прикладная информатика», подчеркивающий необходимость анализа смысла, содержания информации
применительно к конкретным областям. 
В настоящее время ряд ученых2 считает, что именно определение Ф.Е. Темникова следовало бы возродить и принять в каче7

1 См.: Темников Ф.Е. Информатика // Известия вузов: Электромеханика. – 1963. – № 11. – С. 25 – 27.
2 Например: Юсупов Р.М., Соколов Б.В. Информатика в системе научного знания XX и XXI веков// Сб. науч. трудов: Кибернетика и информатика. – СПб.: Издво Политехнического университета, 2006. – С. 6 – 21.

стве обобщающего определения науки об информации или по
крайней мере для направления «Прикладная информатика». 
С учетом вышеизложенного интерпретируем это определение
применительно к современному периоду развития наук об информации.
Информатика – теория информационных элементов. Элемент –
это, как известно, предел членения системы с точки зрения аспекта ее рассмотрения, цели проводимого исследования, решаемой конкретной задачи. Информация – это отражение материи.
Следовательно, информационный элемент – это отражение материально существующих элементов, элементарных объектов,
учитываемых при решении прикладных задач.
В качестве информационных элементов естественно рассматривать данные. В технических науках информатика первоначально развивалась как наука о передаче данных, и в качестве элементов рассматривались символы: буквы, цифры, слова, потом –
сведения о деталях и других компонентах изделий. В экономических приложениях в качестве данных приводятся показатели,
характеризующие состояние объекта, экономического процесса,
а также происходящие в системе изменения.
При управлении функционированием и развитием сложных
экономических объектов нужна разнородная информация: 
• сведения о состоянии производства (или обслуживания) и
его обеспечении материальными, финансовыми и иными ресурсами, представляемые в виде данных или фактов (фактографическая информация);
• научнотехническая информация, представляемая в виде
текстовых документов (документальная информация);
• нормативноправовая информация, также представляемая в
виде текстов, в которых нужно искать элементы – нормы, статьи,
т.е. фрагменты текста;
• нормативнотехническая, нормативнометодическая, маркетинговая, мониторинговая информация, являющаяся документальнофактографической, т.е. представляемой в форме текстов, из которых нужно извлекать конкретные данные о производственных нормативах, состоянии среды, сведения о наличии
и ценах товаров на рынках и т.п.
Для названия совокупностей данных вводят термины: «информационный массив», «база данных (БД)», «хранилище данных».
При использовании этих терминов подразумеваются и техноло8

гии сбора, хранения, поиска, а иногда и первичной обработки
данных. 
Информатика – теория информационных процессов. Процессы
в технических приложениях – последовательности операций по
проектированию и производству изделий, в том числе сложных
технических комплексов; в экономических приложениях – организационнотехнологические процедуры подготовки и реализации управленческих решений по организации производства, обслуживания, торговли и подобные бизнеспроцессы.
Отображение и анализ процессов – весьма трудоемкая задача.
Предложенный в 1970е гг. функциональнотехнологический
подход для исследования информационных процессов при проектировании организационных структур и автоматизированных
информационных систем предприятий практически не удалось
реализовать в тот период изза ограниченных возможностей вычислительной техники.
Для представления и исследования процессов при проектировании информационных систем в настоящее время разработано семейство IDEFтехнологий, которые служат полезным
инструментом для анализа процессов проектирования в информационных системах.
Однако информационные процессы − это не только отображение реально протекающих материальных процессов на предприятиях. Существуют процессы возникновения и распространения научнотехнической информации. В теории научнотехнической информации о таких процессах принято говорить как об информационных потоках и исследовать закономерности их строения (законы Брэдфорда, Викери и др.). Для развития предприятия,
формирования ядра бизнеса исследование информационных потоков научнотехнической, мониторинговой информации – весьма важная задача, которой начинают уделять все больше внимания, в том числе в материалах, представленных в Интернете.
Информатика – теория информационных систем. Термин
«система обработки данных» (СОД) был введен при разработке
систем радиоуправления ракетами и другими искусственными
космическими объектами. Он широко применялся при измерении и передаче информации о состоянии параметров организма
космонавтов на борту космического корабля, при сборе и обработке статистической информации о состоянии атмосферы. В
дальнейшем термин «система обработки данных» стал использо9

ваться и применительно к социальноэкономическим объектам.
Этот термин подразумевал в том числе сбор и обработку совокупности данных, в то время как понятие «система» − более сложная
категория, чем понятие «совокупность», предлагались различные
определения системы (см. обзоры в [157, 40]). Вначале система
действительно рассматривалась как совокупность элементов и
связей между ними, иногда с учетом их свойств (Л. фон Берталанфи, А. Холл, А.И. Уёмов и др.), но все же оговаривалось свойство целостности, которое должно проявляться после объединения элементов. Затем в определения стал вводиться системообразующий критерий (М.Г. Гаазе–Рапопорт), а позднее – и цель в
явном виде (В.Н. Сагатовский). Однако понятие цели использовалось в перечислении наряду с элементами, связями, свойствами, т.е. рассмотрение системы все же начиналось с элементов и
связей, а не с формулирования целей. 
Предлагались определения и для информационнопоисковых
систем (ИПС) научнотехнической информации. Первоначально
определения ИПС отображали процесс информационного поиска в множестве документов D с помощью множества информационных запросов Q и отношений R, при наличии которых любому
запросу qi ∈ Q ставится в соответствие подмножество D′ ответов
на информационный запрос [127, 200].
Затем А.И. Черный [200] дал определение, отображающее
принципы построения и функционирования ИПС:

(1)

(2)

где LS − логикосемантический 
аппарат 
(информационнопоисковый
язык, правила индексирования и критерии выдачи); 
D − поисковый массив (определенное множество снабженных поисковыми образами документов, в котором отыскиваются необходимые); 
TS − технические средства (приспособления или устройства, которые
необходимы для записи и хранения поисковых образов, для хранения документов и осуществления процесса сопоставления поисковых образов документов с поисковым предписанием или поисковым образом запроса); 
N − люди, взаимодействующие с системой (те, кто пользуются данной
ИПС и обслуживают ее − осуществляют индексирование докуменdef
,
,
,
LS
RL IND KSS
≡ <
>

def
,
,
,
,
IPS
LS D TS N
≡ <
>

10