Социальные сети как инфраструктура межличностного общения цифрового поколения: трансформация фреймов коммуникации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ 
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ 
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 
 
 
 
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ  
КАК ИНФРАСТРУКТУРА  
МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ  
ЦИФРОВОГО ПОКОЛЕНИЯ: 
ТРАНСФОРМАЦИЯ ФРЕЙМОВ  
КОММУНИКАЦИИ 
 
 
Научный редактор 
д-р филос. наук, проф. И.П. Кужелева-Саган 
 
Публикация подготовлена при финансовой поддержке РГНФ 
(научный проект № 16-13-70004) 
 
 
 
 
 
 
 
Томск 
Издательский Дом Томского государственного университета 
2017 

УДК 316.77 : 316.6 
ББК 60.524.224 
        С69 
Авторы: 
А.П. Глухов, И.П. Кужелева-Саган, Т.А. Булатова, М.Н. Бычкова,  
И.В. Гужова, C.С. Носова, Г.А. Окушова, Д.И. Спичева 
 
 
Социальные сети как инфраструктура межличностного 
С69 
общения цифрового поколения: трансформация  
 
фреймов коммуникации : коллективная монография /  
 
науч. ред. И.П. Кужелева-Саган. – Томск: Издательский  
 
Дом Томского государственного университета, 2017. –  
 
220 с. 

     ISBN 978-5-94621-654-8  

Представлен анализ трансформации фреймов межличностных коммуникаций цифрового поколения в социальных сетях (ВКонтакте, 
Facebook и др.), осуществляемых в двух режимах: приватного близкого 
общения в формате сильных связей и полупубличного общения в формате слабых связей. Описаны новые коммуникативно-ролевые фреймы 
и номинации виртуального межличностного общения: сетевой флирт, 
френдинг, фолловинг, троллинг.  
Монография может быть полезна для научных и практикующих работников, интересующихся вопросами психологии и социологии комуникации, сетевых сообществ, социальных коммуникаций, информационных технологий. 
УДК 316.77 : 316.6 
ББК 60.524.224 
 
Рецензенты: 
И. Чалаков, д-р социол. наук, проф.,  
Пловдивский университет (Болгария);  
В.Г. Немировский, д-р филос. наук, проф.,  
Тюменский государственный университет 
 
 
 
ISBN 978-5-94621-654-8 
© Коллектив авторов, 2017 
© Томский государственный университет, 2017 

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE 
OF THE RUSSIAN FEDERATION 
NATIONAL RESEARCH 
TOMSK STATE UNIVERSITY 
 
 
 
 
 
 
 
 
SOCIAL NETWORKS  
AS AN INFRASTRUCTURE  
FOR INTERPERSONAL  
COMMUNICATION  
OF THE DIGITAL GENERATION:  
THE TRANSFORMATION  
OF THE COMMUNICATION FRAMES 
 
Science Editor 
Doctor of Philosophy, Professor Irina P. Kuzheleva-Sagan 
 
 
This publication was prepared with financial support from RHSF 
(project No 16-13-70004) 
 
 
 
 
 
Tomsk 
Publishing House of Tomsk State University 
2017 

UDC 316.77 : 316.6 
LBC 60.524.224 
          S69 
 
Authors: 
Andrey P. Glukhov, Irina P. Kuzheleva-Sagan, Tatyana A. Bulatova,  
Мarina N. Bychkova, Irina V. Guzhova, Snezhana S. Nosova,  
Gulnafist A. Okushova, Dina I. Spicheva 
 
 
Social Networks as an Infrastructure for Interpersonal  
S69 
Communication of the Digital Gene-ration: The Transformation of the Communication Frames (multi-authored monograph) / Science Editor Prof. Irina P. Kuzheleva-Sagan. – 
Tomsk : The Publishing House of Tomsk State University, 
2017. – 220 p. 

 
ISBN 978-5-94621-654-8 
 
The monograph contains the analysis of the frame transformation of the 
interpersonal communication of the digital generation on social networks 
(VKontakte, Facebook, Instagram, etc.).The authors consider the two models 
of interpersonal communication: the private model in the format of strong 
connections, and the semi-public model in the format of weak connections. 
The research describes the new communicative and role-based frames, and 
such types of virtual interpersonal communication as network flirting, 
friending, following, and trolling. 
The monograph is intended for researchers and practitioners who focus 
on different areas of psy-chology, sociology of communications, social 
communications, network communities, and infor-mation technologies. 
 
UDC 316.77 : 316.6 
LBC 60.524.224 
 
Reviewers: 
Ivan Tchalakov, Ph.D, Head of Department of Sociology,  
University of Plovdiv, Bulgaria;  
Vladimir G. Nemirovsky, Doctor of Philosophy, Professor,  
Tyumen State University 
 
ISBN 978-5-94621-654-8  
© Group of authors, 2017 
 
 
 
© Tomsk State University, 2017 

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 
Введение. Методология и концептуальная рамка исследования:
новое фреймирование коммуникаций и их конвергенция 
(А.П. Глухов, И.П. Кужелева-Саган, Г.А. Окушова) ………......……

Глава 1. Коммуникативно-технологические драйверы 
и коммуникативная инфраструктура межличностной  
коммуникации в социальных сетях: сценическое оснащение,  
механики вовлечения и психологическое «крепление» 
(А.П. Глухов) ……………………………………………………..……

Глава 2. Сетевая идентичность и cамопрезентация  
как способ драматургического перформанса и инициации  
сильных / слабых связей в Сети (А.П. Глухов, Г.А. Окушова) ..........
 
Глава 3. Межличностный виртуальный серфинг: режимы  
коммуникации цифрового поколения в формате сильных  
социальных связей (А.П. Глухов) ........................................................
 
Глава 4. Сетевой флирт, френдинг, фолловинг, троллинг:  
классификация и описание новых коммуникативно-ролевых  
фреймов и номинаций виртуального межличностного общения 
(Д.И. Спичева, С.С. Носова) ................................................................

Глава 5. Интервенция фреймов виртуальной полупубличной  
коммуникации в сферу профессионально-делового общения  
в пространстве социальных сетей на примере образовательных 
коммуникаций (И.В. Гужова, М.Н. Бычкова, Т.А. Булатова) .……
 
Заключение. Социология виртуальной повседневности  
и конвергенция коммуникаций: от изучения виртуальных  
межличностных коммуникаций к изучению культуры  
виртуально-сетевого общения  
(А.П. Глухов, И.П. Кужелева-Саган) ..................……......……………
 
Литература ...........................................................................................
 
Сведения об авторах ..........................................................................

7

51

72

91

118

155

200

211

219

CONTENTS 

Introduction. Methodology and the conceptual frame of the research: 
New framing of communications and their convergence  
(Andrey P. Glukhov, Irina P. Kuzheleva-Sagan,  
Gulnafist A. Okushova) ……….......................................................……
 
Chapter 1. Communicative and technological drivers  
and the infrastructure of interpersonal communication in social media: 
Staging, mechanisms of engagement, and psychological attachment 
(Andrey P. Glukhov) ……………………………………………………

Chapter 2. Network identity and self-presentation as a means  
of performance and initiation of strong and weak connections  
on the Internet (Andrey P. Glukhov, Gulnafist A. Okushova) ................
 
Chapter 3. Interpersonal virtual surfing: Modes of communication  
of the digital generation in the format of strong social connections 
(Andrey P. Glukhov) ...............................................................................
 
Chapter 4. Network flirting, friending, following, and trolling:  
Classification and description of the new communicative  
and role-based frames and nominations of virtual interpersonal commu
nication (Dina I. Spicheva, Snezhana S. Nosova) ..................................
 
Chapter 5. Intervention of the frames of virtual semi-public  
communication into professional and business communication  
on social networks: Case study of educational communication 
(Irina V. Guzhova, Мarina N. Bychkova, Tatyana A. Bulatova) .….....…
 
Conclusion. Sociology of virtual reality and the convergence  
of communications: From studying virtual interpersonal  
communications to studying the culture of network communications 
(Andrey P.Glukhov, Irina P. Kuzheleva-Sagan) ..................………......
 
References .............................................................................................
 
Information about the authors ............................................................

7

51

72

91

118

155

200

211

219

ВВЕДЕНИЕ. МЕТОДОЛОГИЯ  
И КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ РАМКА ИССЛЕДОВАНИЯ: 
НОВОЕ ФРЕЙМИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИЙ  
И ИХ КОНВЕРГЕНЦИЯ 

Данная монография написана нами в рамках исследовательского 
проекта1, направленного на изучение повседневных межличностных 
виртуальных коммуникаций молодежи, реализуемых в социальных 
сетях интернета. В ней представлены окончательные результаты нашего исследования режимов межличностной коммуникации и трансформации привычных коммуникативных идентичностей межличностного 
общения в киберпространстве. 
Виртуальный характер интернет-коммуникаций меняет межличностные отношения между людьми, что, в свою очередь, отражается 
на процессах их понимания и описания. Появление таких неологизмов 
в русском языке, как френдинг (виртуальная дружба), флирт (виртуальная любовь-флирт, вирт), хейтерство и троллинг (виртуальная 
вражда), лайкинг (виртуальная симпатия), фолловинг (виртуальное следование за кем-либо), ярко отражает происходящий процесс изменения режимов межличностной коммуникации в электронном пространстве под воздействием новых возможностей и ограничений, предоставляемых социальными медиа. Как отмечает исследователь Дж. Уолтер, «компьютерно-опосредованные (CMC) системы коммуникации в 
самых разных формах становятся неотъемлемой частью инициации, 
развития и поддержания межличностных отношений. Они участвуют в 
тонком формировании коммуникации практически в каждом реляционном контексте»2. 

                                                             
1 Монография основывается на материалах исследования «От симпатии к лайкингу, от 
любви к вирту, от дружбы к френдингу, от вражды к троллингу, от приверженности к 
фолловингу: региональный аспект трансформации фреймов межличностной коммуникации в виртуальном пространстве социальных сетей (на материале анализа коммуникаций нового сетевого поколения студенческой молодежи г. Томска)», выполненного при 
финансовой поддержке Российского гуманитарного научного фонда (проект № 16-1370004, 2016–2017). 
2 Walther, J.B. (2011). Theories of computer-mediated communication and interpersonal relations. In M.L. Knapp & J.A. Daly (Eds.), The Sage handbook of interpersonal communication (4th ed., pp. 443-479). Thousand Oaks, CA: Sage, p. 443. 

Изменения в семантике русского языка, описывающего межличностные отношения в интернет-коммуникации, обусловили наш интерес к анализу межличностной коммуникации как первичного фрейма, 
на основе которого формируются все остальные надличностные коммуникативные уровни общения.  
Отметим, что тема трансформации режимов и фреймов виртуальной межличностной коммуникации и сетевой идентичности в социальных медиа, широко отраженная в зарубежных исследованиях, слабо 
представлена в отечественных. Например, если трансформациям различных типов профессиональной коммуникации (журналистика, маркетинговые, рекламные, образовательные коммуникации, PR и HR) 
посвящен большой корпус исследований российских аналитиков, то 
изменения самой организации коммуникативного пространства при 
межличностном виртуальном контакте описываются в российском 
научном дискурсе фрагментарно и в основном в парадигме социальной 
психологии и терапии (виртуальное аддиктивное поведение).  
Объектом исследования в рамках данного проекта выступила интернет-коммуникация типичных представителей сетевого поколения – 
студентов томских вузов с высоким уровнем цифровой компетенции, 
т.е. «цифровых аборигенов». В значительной части – это магистранты 
с высоким уровнем рефлексивности своей жизненной активности, в 
том числе и в сфере виртуальных коммуникаций.  
Главный наш исследовательский вопрос заключается в том, каким 
образом сетевое поколение студентов организовывает свои виртуальные межличностные коммуникации. В поисках ответа на него мы использовали, главным образом, качественные методы исследования – 
полуформализованные интервью и фокус-группы как в офлайн, так и в 
онлайн-формате (рис. 1, 2). Иначе говоря, мы изначально не нацеливались на выявление количественного распределения мнений, поскольку 
были ориентированы на «вхождение» в «жизненный мир» отношений 
сетевого поколения и его феноменологическое описание. Следует отметить, что, несмотря на небольшое количество участников в сравнении с проводимыми традиционными массовыми опросами, в позициях 
и высказываниях респондентов прослеживалась очевидная повторяемость ответов и корреляции. 
Заметим, что в процессе осуществления исследовательских мероприятий и на основе информации, полученной в ходе проведения интервью и фокус-групп, наше видение и интерпретация виртуальных 

межличностных отношений сетевого поколения, а также некоторые 
изначальные установки и гипотезы претерпели известную и, наверное, 
неизбежную в подобных обстоятельствах трансформацию. 
 

 

Рис. 1. Интерфейс страницы виртуальной фокус-группы со студентами томских вузов 
«Общение в социальных сетях: виртуальный серфинг» 
 

 
 
Рис. 2. Интерфейс страницы виртуального паблика для обсуждения тематики  
исследования со студентами томских вузов  
«Френдинг, лайкинг, троллинг: исследование» 

В частности, парадигма интерпретации виртуального пространства 
коммуникаций как «территории закрытости» и «игры идентичностей», 
когда акторы действуют преимущественно под «виртуальными масками», не обнажая своего истинного лица, оказалась малообоснованной, 
как и похожая утопия / антиутопия ухода человека в виртуальный мир 
и почти полного переноса офлайн-межличностных отношений в онлайн-среду. Таким изменениям исследовательских установок способствовали данные виртуальной фокус-группы «Я реальный – Я виртуальный», проведенной со студентами томских вузов (рис. 3). 
 

 

Рис. 3. Интерфейс страницы виртуальной фокус-группы по тематике исследования  
со студентами томских вузов «Я реальный – Я виртуальный» 

Первоначальная исследовательская интуиция о кардинальной 
трансформации фреймов межличностного общения в среде социальных сетей, выступавшая в качестве движущего мотива исследования, 
подтвердилась частичным образом. Как показали результаты наших 
«полевых» исследований, а также анализ многочисленных зарубежных 
научных публикаций по тематике виртуальных межличностных отношений, ключевые фреймы межличностных коммуникаций, прежде 
всего, в западной терминологии – сильные связи (любовь, дружба, 

вражда), сохраняют структуру своего ядра и в киберпространстве. Однако виртуализация коммуникативной среды приводит к трансформации способов поддержания подобных отношений через изменение таких параметров / условий воспроизводства сильных связей, как синхронизация коммуникации, самораскрытие, доверие, эмоциональность 
и обмен поддержкой. 
В ходе исследования, опираясь на данные интервью и фокус-групп, 
мы выдвинули гипотезу об экспансии фреймов межличностной коммуникации в виртуальное поле социальных сетей, вызывающей формирование квазимежличностной коммуникации в полупубличных социально-сетевых пространствах. Сравнительная легкость поддержания 
и воспроизводства межличностных отношений в социальных медиа 
при радикальном снижении интеракционных издержек приводит к 
транспонированию и экспансии самих фреймов и когнитивного стиля 
межличностных отношений в сферу полупубличных (semi-public) 
коммуникаций, основанных на поддержании слабых связей. Паттерны 
межличностной коммуникации и сильных связей осуществляют интервенцию в пространство публичного общения и профессиональных 
коммуникаций, что позволяет говорить о производстве квазимежличностных отношений в пространствах различной степени публичности. 
В основной части монографии мы постараемся более подробно обосновать данную концептуальную модель. 
Прежде чем представить наш концептуальный подход и используемый 
методологический 
инструментарий, 
обозначим 
ключевые 
направления исследований интернет-коммуникации, так или иначе 
затрагивающие вопросы идентичности, построения и воспроизводства 
виртуальных межличностных отношений в социальных сетях. В их 
числе:  
– анализ сетевого общения студентов колледжей и университетов; 
– исследование интернет-комьюнити; 
– исследование языка интернет-коммуникации как выражения новой идентичности и новых отношений; 
– изучение концепции виртуальной идентичности и самопрезентации; 
– аналитика критики интернет-коммуникаций как инструмента редукции аутентичного межличностного общения.  
В рамках данного исследования мы рассмотрим концепцию измерения интенсивности межличностных связей уровнем издержек и от

крытости М. Грановеттера и возможность ее применения к анализу 
интернет-коммуникации в социальных сетях. На ее основе, а также с 
помощью адаптации концептуального подхода к анализу социальной 
повседневности А. Щюца и И. Гоффмана мы попытаемся обосновать 
собственный подход и описание трансформации фреймов межличностного общения в социальных сетях интернета. 
Отметим, что выбор виртуальных социальных взаимодействий студентов вузов в качестве объекта мониторинга неслучаен и продиктован не только удобством доступности данного типа респондентов. 
Анализ их сетевой активности как авангарда цифрового поколения 
давно стал одним из трендов для мировой традиции изучения воздействия 
социальных 
сетей 
на 
социальные 
взаимоотношения 
(relationship). В научной литературе можно выделить целое направление исследований, посвященное выявлению воздействия социальных 
медиа на межличностные взаимоотношения, учебную и внеучебную 
деятельность учащихся колледжей и студентов различных стран 
(studies on the Usage of Social Networking Sites among College Students). 
Рассмотрение зарубежной литературы позволяет сделать краткий 
обзор исследований, фокусирующихся на анализе межличностных 
коммуникаций в интернете. Выбор студенческих коммуникаций как 
объектов исследований виртуального общения вполне объясним: сегодня социальные сети являются важной частью жизни молодежи 
(Gemmill and Peterson, 2006)1. Студенты, по сравнению с любой другой 
социально-демографической группой, вовлечены в сетевые коммуникации больше, потому что они широко используют новые технологии, 
в том числе для выстраивания межличностных отношений. 
Исследователи К. Лим и Э. Меер2, рассматривая процесс адаптации 
корейских студентов к процессу обучения в Соединенных Штатах 
Америки, стремились получить ответ на два ключевых вопроса: как 
иностранные студенты используют сайты социальных сетей (SSN), и 
как они оценивают влияние социальных сетей на их аффективноэмоциональную и учебно-академическую адаптацию? Результаты исследования показали, что корейские студенты только выиграли от ис
                                                             
1 Gemmill E., Peterson M. 2006. Technology Use Among College Students: Implications for 
Student Affairs Professionals. NASPA Journal, 2006, Vol. 43, no. 2, pp. 280-300. 
2 Keol, Lim and Ellen, B. Meier. 2012. International Student’s Use of Social Network Services 
in the New Culture: A Case Study with Korean Youths in the United States. Asia Pacific Educ. 
Review.