Лидерство
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Командный менеджмент. Лидерство
Издательство:
Дашков и К
Авторы:
Новичков Виктор Иванович, Виноградова Ирина Михайловна, Коротун Ольга Николаевна, Кошель Илья Сергеевич
Год издания: 2017
Кол-во страниц: 102
Дополнительно
Вид издания:
Учебное пособие
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-394-02979-0
Артикул: 758103.01.99
Доступ онлайн
100 ₽
В корзину
В учебном пособии дается изложение дисциплины «Лидерство» в сжатом виде с помощью тезисов, таблиц и рисунков.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент» и «Экономика».
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Учебные издания для бакалавров В. И. Новичков, И. М. Виноградова, О. Н. Коротун, И. С. Кошель Лидерство Учебное пособие Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» 2017
УДК 338.24 ББК 65.290-2 Н73 Рецензенты: А. В. Новичков — доктор экономических наук, профессор; А. А. Кочетков — доктор экономических наук, профессор. Новичков В. И. Лидерство: Учебное пособие / В. И. Новичков, И. М. Виноградова, О. Н. Коротун, И. С. Кошель. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2017. — 102 с. ISBN 978-5-394-02979-0 В учебном пособии дается изложение дисциплины «Лидерство» в сжатом виде с помощью тезисов, таблиц и рисунков. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Менеджмент» и «Экономика». Новичков В. И., Виноградова И. М., Коротун О. Н., Кошель И. С., 2017
Содержание Лидерство......................................................................... 9 Задачи линейного руководителя..................................... 10 Как действует лидер......................................................... 10 Семь новых задач для менеджера будущего................. 11 Глава 1. Власть и влияние в организации.............. 13 Власть в организации....................................................... 13 Источники власти............................................................. 14 Одиннадцать источников власти .................................... 14 Необходимость власти в управлении............................. 16 Пять основных форм власти: .......................................... 17 Факторы, которые способствуют появлению власти у подчиненных .............................................................................. 18 Цивилизованное влияние................................................. 19 Виды влияния и их определения .................................... 20 Техники аргументации..................................................... 22 Варварские виды влияния................................................ 23 Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку цивилизованности или варварства..... 24 Теория реактивного сопротивления Брема.................... 27 Язык приятия .................................................................... 27 Язык неприятия ................................................................ 27 Контроль в организации .................................................. 27 3
Методы (способы) контроля ........................................... 28 Что необходимо контролировать".................................. 29 Четкие ожидания .............................................................. 29 Согласование ожидаемого качества работы.................. 29 Глава 2. Руководство и лидерство в организации ........................................................................ 30 Руководство по основным аспектам социальной ответственности ......................................................................... 30 ISO 26000 — Руководство по социальной ответственности ......................................................................... 31 Параметры социальной ответственности ...................... 33 Модель Шайна.................................................................. 34 Этапы введения изменений ............................................. 35 Рекомендации по внедрению изменений....................... 35 Классификаций причин сопротивлений ........................ 37 Три разновидности организационного сопротивления............................................................................ 39 Технические причины сопротивление изменениям ..... 39 Политические причины сопротивления изменениям... 41 Культурологические причины сопротивления изменениям ................................................................................. 43 Типичные причины сопротивления изменениям на российских предприятиях.................................................... 45 Способы преодоления сопротивления организационным изменениям................................................. 46 4
Принципы системного мышления.................................. 48 Семь источников неспособности учиться ..................... 49 Инициативность................................................................ 50 Глава 3. Стили лидерства в организации...............51 Модель корпоративной культуры (по Э. Шайну)......... 51 Вдохновитель.................................................................... 52 Коуч.................................................................................... 53 Организатор ...................................................................... 54 Переговорщик................................................................... 56 Фактор Мерлина. Лидерство и стратегическое мышление.................................................................................... 57 Особенности лидерства в IT-организации..................... 58 Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку.......................................................................................... 59 Отличия менеджера от руководителя-лидера ............... 60 Глава 4. Организационные и мотивационные компоненты лидерства, власти и влияния в организации ........................................................................ 62 Мотивация......................................................................... 62 Вклад сотрудника и организации. .................................. 63 Ожидания сотрудника и руководителя.......................... 64 Различные уровни мотивации......................................... 65 Виды мотиваторов............................................................ 65 Теории мотиваций............................................................ 66 5
Теория иерархии потребностей Маслоу ........................ 66 ЕRG-теория ....................................................................... 66 Мотивирование посредством постановки целей .......... 67 Руководство по мотивирующей постановке целей....... 67 Мотивирование с помощью объективности.................. 68 Теория равенства .............................................................. 68 Процедурная справедливость.......................................... 69 Теория ожиданий.............................................................. 69 Глава 5. Командное лидерство в организации ......70 Обучение команды ........................................................... 70 Модели обучающейся организации: .............................. 71 Девять положительных поведенческих характеристик обучающейся команды.............................................................. 71 Стадии развития команды ............................................... 72 Стадия 1 – ориентация ..................................................... 72 Стадия 2 – разочарование................................................ 73 Стадия 3 – интеграция. .................................................... 74 Стадия 4 – производство.................................................. 76 Сплоченность как инструмент руководителя ............... 77 Глава 6. Коммуникационные навыки лидера. Поведение лидера в условиях возникновения организационных конфликтов........................................... 78 Конфликт в бизнес-организации..................................... 78 6
Отношение к конфликту в современной организации ................................................................................ 80 Конфликт – способ реагирования на существующее противоречие.............................................................................. 80 Манипулирование и конфликт........................................ 80 Конфликт как способ манипулятивного воздействия на руководителя компании ....................................................... 81 Конфликт как способ конфронтации ............................. 82 Классическая схема позиций по отношению к своим интересам и интересам партнера при конфликте интересов.......................................................... 82 Избегание .......................................................................... 83 Соперничество (конкуренция) ........................................ 83 Приспособление................................................................ 84 Компромисс....................................................................... 84 Сотрудничество ................................................................ 85 Недостаточный уровень профессионализма ................. 85 Девять ступеней эскалации конфликта.......................... 86 Признаки конфликта ........................................................ 89 Примеры конфликтов....................................................... 90 Типы конфликтов внутри компании .............................. 90 Условия, влияющие на динамику конфликта................ 91 Управление конфликтом на четырех уровнях .............. 91 Роль руководителя и его функции в управлении конфликтом................................................................................. 91 7
Разрешение конфликта .................................................... 92 Шаги управления конфликтом между подчиненными............................................................................ 92 Технология разрешения конфликта между сотрудниками ............................................................................. 92 Первый этап. Общая оценка ситуации........................... 92 Второй этап. Создание плана разрешения конфликта ................................................................................... 93 Третий этап. Воздействие на конфликт (в зависимости от стадии конфликта)..................................... 94 А. Беседа с каждым из участников по отдельности ..... 94 В. Изменение климата в организации (воздействие на всех вовлеченных в конфликт сотрудников) ..................... 95 Четвертый этап. Оценка результатов воздействия....... 95 Управление конфликтами................................................ 95 Типичные ошибки в разрешении конфликта ................ 97 Цели полезного конфликта.............................................. 98 Конфликт как способ конфронтации с........................... 98 Условия выигрыша руководителем полезного конфликта ................................................................................... 98 Методы выигрыша ........................................................... 99 Рекомендуемая литература......................................100 8
Лидерство Один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда индивид или часть социальной группы выполняет роль лидера, т. е. объединяет, направляет действия всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает его действия. По стилю различают авторитарное лидерство, предполагающее единоличное направляющее воздействие, основанное на угрозе применения силы, и демократическое лидерство, позволяющее членам группы участвовать в установлении целей и управлении её деятельностью. В организациях различают формальное и неформальное лидерство: первое связано с установленными правилами назначения руководителя и подразумевает функциональные отношения. Неформальное лидерство. возникает на основе личных взаимоотношений участников. © 2001 Russ Portal Company Ltd. © 2001 Большая Российская энциклопедия Самый эффективный путь успешного управления переменами – их упреждение. В наше время перемены стали нормой. Если организация не ставит перед собой задачу проводить изменения, у неё нет шансов на будущее. Единственные, кто выживает в период быстрых структурных изменений, – лидеры перемен. Лидер перемен видит изменение как благоприятную возможность: он ищет новизну, умеет правильно определить перспективные тенденции и эффективно использовать их внутри организации и вне её. Создавать будущее очень рискованно, однако ещё более опасно вообще не пытаться этого делать. Значительная часть попыток перемен не достигает цели, но, очевидно, другого пути нет. Питер Друкер 9
Задачи линейного руководителя Обеспечение выполнения плана работы своего отдела: Постановка задачи Контроль Мотивация Обратная связь и развитие сотрудников Обеспечение работы других отделов компании: Коммуникация с руководителями других отделов согласование совместных действий и обеспечение обмена информацией между отделами коррекция собственной работы и работы коллег Обеспечение работы компании в целом: Является членом управленческой команды Участие в продвижении компании и развитии отношений с клиентами компании Поддержание правил, норм и ценностей компании Участие в планировании для всей компании Предоставление обратной связи руководству компании Участие в создании организационных процедур и регламентов Участие в программах по аттестации, развитию и удержанию персонала Как действует лидер Берет лидерство на себя (в команде получает поддержку и разрешение других быть в этой роли) 10
Доступ онлайн
100 ₽
В корзину