Информатика

Под редакцией
проф. Б.Е. Одинцова, проф. А.Н. Романова

Москва
ВУЗОВСКИЙ УЧЕБНИК
ИНФРА-М
2016

ИНФОРМАТИКА

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Второе издание, 
переработанное и дополненное

Информатика: Учеб. пособие / Под ред. Б.Е. Одинцова, А.Н. Романова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 
2016. — 410 с.

ISBN 978-5-9558-0230-5 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-005108-6 (ИНФРА-М)

Раскрываются основные понятия и определения информатики с точки зрения 
экономиста, характеризуются компоненты информационных систем, теоретические 
и программно-технические основы информатики, процессы решения экономических 
задач с помощью компьютера и использования базовых информационных инструментальных средств в практике управления.
Особое внимание уделено практическим аспектам применения извест ных программных продуктов для решения экономических задач. Раскрываются  способы 
оперативной и аналитической обработки информации на основе распространенных 
информационных технологий.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям бакалавров экономики, менеджмента и бизнес-информатики, а также аспирантов и преподавателей 
экономических  вузов. Также может быть полезно обучающимся по направлениям 
«магистр экономики» и «магистр менеджмента» в части изучения методов формирования решений на основе современных информационных технологий.

ББК 32.81я73

УДК 002(075.8)
ББК 32.81я73
 
И74

ISBN 978-5-9558-0230-5 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-005108-6 (ИНФРА-М)
© Вузовский учебник, 2016

И74

ПРЕДИСЛОВИЕ

Цель переиздания данного учебного пособия состоит в изложении дисциплины «Информатика» с ориентацией на требования федеральных государственных образовательных стандартов профессионального образования третьего поколения (ФГОС-3), разработанных для обучения бакалавров менеджмента, экономики и бизнес-информатики. Новое содержание стандартов 
потребовало пересмотра процесса подготовки к федеральным интернет-экзаменам, предназначенным для проверки знаний в сфере профессионального 
образования (ФЭПО). Учебное пособие написано с учетом специфики заочного и дистанционного образования, сочетающего получение образования с 
трудовой деятельностью. Эти формы обучения, в отличие от других, требуют 
от учащегося в период овладения знаниями большего объема самостоятельной 
работы, а отсюда используемый им учебный материал должен содержать не 
только ответы на большинство возможных вопросов, но и упражнения для 
освоения материала. 
В последние годы в связи с ускоряющимися темпами компьютеризации 
заочное обучение претерпевает радикальные изменения, связанные с процессами его сближения с дистанционным. Это обеспечивает получение студентами полномасштабных мировоззренческих знаний, ориентированных на осознание будущим специалистом объективности процесса информатизации как 
в нашей стране, так и за рубежом.
Опыт работы в экономическом вузе показывает, что успешное обучение 
студента может быть достигнуто лишь в том случае, если учебное пособие, 
раскрывая теоретические положения, также снабжено необходимыми методическими указаниями к выполнению важнейших практических, лабораторных 
и интерактивных занятий. К таким занятиям мы относим обучение студентов 
самостоятельному решению собственных экономических (производственных, 
управленческих, учетных, плановых, маркетинговых, логистических и др.) 
задач. Это возможно лишь при наличии детальных практических материалов, 
содержащих методику постановки и решения оперативных и аналитических 
задач, решаемых на основе распространенных в нашей стране базовых и специализированных информационных технологий.
В результате изучения данной дисциплины у студента должен сформироваться взгляд на теоретические и программно-технические основы информатики, способы представления и обработки информации в компьютере, архитектуру компьютерных сетей, алгоритмизацию и программирование, методы 
использования базовых информационных программных средств в экономике, 
приемы, обеспечивающие информационную безопасность и защиту. Кроме 
того, студент должен приобрести практические навыки работы на персональном компьютере с применением пакетов прикладных программ общего и специального назначения.
Авторами отдельных глав и параграфов являются:
канд. экон. наук, доц. Артюшков И.В. — пп. 5.7, 7.4;
д-р экон. наук, проф. Вдовенко Л.А. 
— п. 8.4;
канд. экон. наук, доц. Дудихин В.В.  
— пп. 6.4–6.6;
доц. Жуков Г.А.  
— гл. 3–5;
канд. экон. наук, доц. Казакова Е.Ф.,
доц. Кричевская О.Е.  
— пп. 8.1, 8.3; 

канд. экон. наук, доц. Куликова Г.А.  
— пп. 7.4, 8.2;
д-р экон. наук, проф. Одинцов Б.Е., 
ст. преподаватель Красникова Г.Е.  
— гл. 2;
канд. экон. наук, доц. Никифорова С.В. 
— п. 8.5;
д-р экон. наук, проф. Одинцов Б.Е. 
— пп. 1.2, 1.3, гл. 2, 
 
 
пп. 6.1–6.4, гл. 7 
 
 
(кроме п. 7.4), п. 8.2;
канд. экон. наук Рогозенков А.В. 
— п. 6.3;
д-р экон. наук, проф. Романов А.Н. 
— предисловие, введение, пп. 1.1, 
1.2, 6.4, 7.4;
канд. экон. наук, доцент Савин Д.А. 
— пп. 7.10, 8.6, 8.7;
канд. экон. наук Ясеновский С.В. 
— гл. 9.

 

ВВЕДЕНИЕ

Информатизация, сопровождающая коренные преобразования современного 
общества, все больше занимает умы ученых, так как стало вполне очевидно, что 
от ее развития во многом зависит будущее человечества. Методологической и 
теоретической основой информатизации служит информатика — сравнительно 
молодая наука, насчитывающая всего около 50–70 лет. Ее особенность как научной дисциплины, с одной стороны, и как отрасли экономики, с другой, состоит 
в том, что ее прикладная составляющая оказывается востребованной во многих 
сферах человеческой деятельности, и в том числе в экономической. Именно 
«пользовательский» уровень понимания и применения компьютеров получил 
широкое распространение в современном обществе. Материализуется данный 
уровень в информационных технологиях, конечном продукте всяких научных 
исследований.
Благодаря быстрому прогрессу информационных технологий, которые стали превращаться в достаточно стандартизированные инструменты, компьютеры в равной степени стали доступны многим. Поэтому сегодня они рассматриваются в качестве необходимого, но далеко не достаточного условия для 
получения конкурентных преимуществ в различных сферах человеческой деятельности. 
«Пользовательский» уровень применения компьютеров в практике управления получил столь широкое распространение за счет достаточно развитого 
и поэтому комфортного интерфейса человека с компьютером. Исчезла его 
зависимость от знания деталей в работе операционной системы и прикладных 
программ. В результате многие пособия по информатике ограничиваются лишь 
общим рассмотрением принципов работы важнейших участков компьютера и 
сосредоточиваются на практических аспектах его применения.
Данное учебное пособие написано для экономистов, использующих в своей практике, как правило, уже готовые прикладные программы. Поэтому математическим основам работы компьютера по священа лишь одна глава, а основное внимание уделено следующим вопросам: 
как решить задачу экономического характера, пользуясь известными инструментальными средствами;
как сформулировать управленческое решение, выполнение которого поможет достичь поставленной цели;
как извлечь информационные ресурсы из сети Интернет и использовать 
их;
каким образом можно организовать презентацию и многое другое.
Учебное пособие состоит из сгруппированных в двух частях девяти глав. 
Первая часть содержит теоретические и программно-технические основы информатики. В ней излагаются цели, задачи, предмет и метод информатики, 
а  также аппаратная и программная реализация информационных процессов.
В главе 1 раскрывается объективность процесса информатизации и информатики как научной основы ее развития, анализируются ее основные понятия 
и определения. Следует отметить, что сегодня не существует единого мнения 
по поводу даже главных положений в этой сфере деятельности: нет общепринятых определений для информатики, информации, информационных систем, 
задач, знаний и т.д. Поэтому, соглашаясь с напутствием Исаака Ньютона, 
учившего, что «при изучении наук примеры полезнее, чем правила», авторы 

•

•

•

•

учебного пособия привели большое количество примеров и упражнений, облегчающих понимание фундаментальных понятий.
Большинство учебников и учебных пособий предлагает различные определения одного из главных понятий информатики — информационной системы, 
связывая их с компьютерной техникой. Вполне очевидно, что информационные системы существуют с тех времен, как только появилась потребность в 
управлении. И не важно, существовала ли в те далекие времена компьютерная 
техника. Поэтому в настоящем учебном пособии предлагается более общее 
определение, связанное с системой управления, а не с какой-либо техникой, 
что, на наш взгляд, более правильно.
Глава 2 содержит материал, который, по замыслу авторов, позволит читателям изучить теоретические (математические) основы представления информации в памяти компьютера. Предваряет главу теория измерения информации. 
Для этого вводятся понятия энтропии, рассматриваются статистический, семантический и прагматический подходы к ее измерению. В изложении данного материала авторы умышленно сделали акцент на кодировании числовой, 
текстовой, графической и звуковой информации, так как считают, что знание 
принципов кодирования существенно облегчит понимание процессов ее обработки. Здесь предлагается рассмотреть ряд формальных конструкций, используемых для кодирования и измерения информации. Арифметические и 
логические операции, алгебра высказываний и правила исчисления предикатов 
изложены с ориентацией на «пользовательский» уровень. Для облегчения восприятия текст иллюстрируется довольно подробными схемами, примерами и 
упражнениями. 
Глава 3 ориентирована на изложение аппаратной реализации информационных процессов. Внимание читателя здесь акцентируется на составе и назначении основных элементов компьютера, принципах его работы, видах памяти 
и их характеристиках. Довольно подробно рассматривается процесс выполнения программы процессором. Завершается глава описанием структуры вычислительных систем, персональных компьютеров и перспектив их развития.
Глава 4 ориентирована на изложение состава и содержания системного и 
прикладного программного обеспечения. Последовательно рассматриваются 
характеристики языков программирования различных уровней, человеко-машинные интерфейсы, мульти- и гиперсреды. Читателям предлагается ряд схем, 
иллюстрирующих работу основных устройств компьютера и организацию их 
взаимодействия с помощью программного обеспечения.
В главе 5 в процессе описания компьютерных сетей особое внимание уделяется их классификации и архитектуре. Достаточно трудным для понимания 
без специальной подготовки является материал, касающийся открытых систем, 
к которым относится глобальная сеть. Поэтому в процессе изложения данного материала использованы рисунки, отражающие взаимосвязь стандартов 
различных уровней, используемых в организации передачи данных в сети. 
Знание данного материала позволяет перейти к изучению локальных и глобальных компьютерных сетей, их топологии, состава и правил администрирования. 
Завершается глава описанием технологий интернет-сервисов. В ней содержится довольно важный материал, касающийся поиска информации, электронной почты, порталов, создания веб-страниц и т.д., подробно описываются 
инструментальные средства, необходимые для сетевого поиска. Читатель может здесь найти как общее описание тех или иных сетевых средств, так и подробные инструкции по их применению.

В главе 6 излагается сущность процесса моделирования информационных 
процессов, рассматриваются этапы создания компьютерных моделей, структуры и модели данных, алгоритмы и формы их представления. Особое внимание уделяется технологиям программирования (модульному, структурному, 
объектно-ориентированному), а также подходам к созданию программного 
обеспечения (сверху-вниз и снизу-вверх). Изложение материала сопровождается большим количеством примеров и упражнений. 
Глава 7 содержит материал, раскрывающий общие приемы решения экономических задач на компьютере. Вначале объясняются методы, а затем рассматриваются этапы решения задач. Авторы считают, что базой для понимания 
данного материала должно служить деление всех задач на прямые и обратные, 
что позволяет раскрыть методы их решения. Полученные знания позволят 
перейти к изучению информационных технологий и типовых операций, применяемых для решения большинства экономических задач. Инфокоммуникационные технологии рассматриваются с позиций формирования в России 
сетевой экономики в трех направлениях: электронного бизнеса, банковских и 
других расчетов, а также дистанционного обучения и выполнения работ.
Особое место в данной главе занимают информационные ресурсы: глобальные, национальные, региональные и корпоративные. Их изложение заняло 
значительный объем учебного пособия, однако авторы нашли это оправданным в связи с исключительной важностью данного материала. С информационными ресурсами тесно связан материал, касающийся средств доступа к ним, 
а также сущности таких весьма распространенных понятий, как базы данных, 
хранилища данных и базы знаний. Все они достаточно подробно рассмотрены 
с привлечением примеров. 
Знание данного материала необходимо для понимания двух современных 
базовых концепций решения экономических задач: первая касается оперативной, повседневной, рутинной обработки данных (OLTP-технология), а вторая — аналитической обработки, предназначенной для формирования управленческих решений (OLАP-технология).
Вторая часть учебного пособия ориентирована исключительно на практические вопросы применения компьютерных инструментальных средств в практике управления. 
Материал главы 8 выгодно отличается от подобных текстов из других учебных пособий тем, что содержит не только развернутое описание возможностей 
MS Office (версии 2010 г.), но и постановку, а также решение типовых экономических задач (из практики управления поставками) в средах MS Excel версии 
2010 и MS Access версии 2010. Достаточно подробное описание постановки и 
решения нескольких задач может служить примером для проведения практических занятий в компьютерном классе или выполнения контрольных работ 
вне аудитории. Создание и использование презентаций демонстрируются на 
примерах в среде MS PowerPoint версии 2010. 
В данной главе также уделяется немало внимания современным интегрированным системам класса ERP (еnterprise resources planning). Приводятся их 
характеристики и общие сведения о возможностях, предоставляемых системой 
MS Dynamics NAV, что позволило рассмотреть постановку и решить аналитическую задачу в данной программной среде. Основные идеи аналитической 
обработки, осуществляемой на основе хранилищ данных, демонстрируются на 
примерах формирования управленческих решений. Полученные результаты 
анализируются на «пользовательском» уровне, что позволяет экономистам 
разного профиля применять перечисленные технологии без знания громоздких 
деталей программной реализации. Подробно описываются все этапы поста

новки аналитической задачи, иллюстрируемые с помощью примера из области управления производством и реализации продукции. 
Последняя глава 9  необходима для того, чтобы пополнить знания в области информационной безопасности. Сегодня, когда многие достижения в различных сферах человеческой деятельности, размещаемые в памяти компьютеров, могут подвергнуться атакам со стороны криминальных элементов, знаниями из области безопасности должен владеть каждый. Довольно подробно 
рассматриваются методы и средства защиты информации, а также приводятся 
характеристики компьютерных вирусов и способы борьбы с ними. Особое 
внимание уделяется средствам защиты информации с помощью криптографического кодирования.
Каждая глава завершается контрольными вопросами, позволяющими выявить пробелы в изучении учебного материала, и там, где это необходимо, 
заданиями с ответами. В конце пособия приведен список сокращений и литература, полезная для изучения информатики. 
Все замечания и пожелания авторы просят высылать по адресу: odintsov45@
list.ru.

Часть 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ 
И ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ 
ОСНОВЫ ИНФОРМАТИКИ

Глава 1. ИНФОРМАТИЗАЦИЯ И ИНФОРМАТИКА

1.1. Цель, задачи, предмет и метод информатики
Современную эпоху можно назвать эпохой перехода общества от 
традиционной системы хозяйствования, ориентированной на переработку все 
больших объемов ресурсов при помощи промышленных технологий, к новой, 
движущей силой которой являются накопленные информационные ресурсы, 
передовые информационные технологии, предназначенные для производства 
новых знаний и различного рода информационных услуг. Такое общество принято называть информационным. Его главное отличие от предыдущих заключается в повсеместном внедрении и использовании высокоразвитой информационной инфраструктуры и массовом проникновении во все сферы общественной и 
личной жизни информационных и коммуникационных технологий.
Различные страны находятся на различных стадиях построения информационных обществ. Определить уровень развития такого общества можно на 
основе следующих параметров:
1) востребованность ИТ-рынка (рынка информационных технологий), характеризуемого следующими показателями:
доля информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в  валовом 
внутреннем продукте страны;
уровень рыночной потребительской зрелости ИТ-рынка (отношение 
объема предоставляемых на рынке ИТ-услуг к общему объему ИТ-рынка);
2) разнообразие и сложность предоставляемых в стране ИТ-услуг, определяемых следующими показателями:
отношение объема средств, необходимых для обслуживания аппаратных 
и программных средств, обеспечивающих ИТ-услуги, к расходам на их 
приобретение;
отношение затрат на аутсорсинг к общим расходам на покупку ИТ-услуг;
3) интенсивность использования глобальной, национальной, региональных 
и корпоративных информационных сетей, обеспечивающих информационное 
взаимодействие людей и организаций (удовлетворение социальных и личностных потребностей в информационных продуктах и услугах); 
4) развитость электронной демократии, электронного государ ства, электронного правительства, электронных социальных и хозяйствующих сетей, информационной экономики.
Рассмотрим содержание некоторых новейших характеристик информационного общества.
Электронная демократия — это форма демократии, использующая ИКТ в 
качестве основного средства для организации коллективных процессов (информирования, принятия совместных решений, контроля исполнения решений и т.д.) на всех уровнях общественной жизни — начиная с уровня местного 
самоуправления, продолжая региональным и государственным и заканчивая 
международным.

•

•

•

•

Электронное государство — способ осуществления государственной деятельности, основанный на использовании ИКТ. С помощью последних электронное 
государство обеспечивает поддержку как исполнительной власти (электронное 
правительство), так и парламентских (электронный парламент) и судебных органов. Электронное государство использует ИКТ для преобразования деятельности правительства с целью сделать его более доступным, эффективным и подотчетным. 
Электронное правительство (e-Government ) — это способ предоставления 
информации и оказания уже сформировавшегося набора государственных 
услуг гражданам, бизнесу и государственным чиновникам, при котором личное 
взаимодействие между государством и заявителем минимизировано за счет 
максимально возможного использования информационных технологий. Создание электронного правительства предполагает построение общегосударственной распределенной системы общественного управления, реализующей 
решение полного спектра задач, связанных с управлением документами и процессами их обработки [14].
Свою деятельность оно основывает на системах электронного документооборота государственного управления в масштабах страны, что позволяет существенно повысить его эффективность. На рис. 1.1 представлена информационная взаимосвязь между основными объектами общества и электронным 
правительством.
Социальные сети в настоящее время очень быстро развиваются, так как объединяют людей или организации, связи между которыми организуются по 
общим интересам (тематические форумы, личные связи, деловые знакомства 
и контакты).
Информационная экономика (правила хозяйствования в информационном 
обществе) — это наука, исследующая хозяйственную деятельность человека, 
которая предусматривает широкое применение ИКТ в процессах производства, 
распределения и потребления общественных благ.
Информатизация общества является стратегическим направлением развития 
цивилизации, которое позволяет человечеству решать глобальные и локальные 
проблемы, обеспечивая устойчивое и безопасное развитие. Под данным понятием подразумевается процесс производства и использования информации во 
всех сферах человеческой деятельности за счет повсеместной ее компьютеризации и развития телекоммуникационной инфраструктуры, объединяющей территориально распределенные информационные ресурсы. Данный процесс ка
Рис. 1.1. Информационные потоки между основными объектами
общества и электронным правительством

Электронное правительство

Региональные
и местные власти
Граждане

Частный
и государственный сектор

Федеральное правительство