Отраслевая структура современного менеджмента

Москва
ВУЗОВСКИЙ УЧЕБНИК
ИНФРА-М
2018

ОТРАСЛЕВАЯ
СТРУКТУРА
СОВРЕМЕННОГО
МЕНЕДЖМЕНТА

УЧЕБНИК

Под редакцией 
профессора М.М. Максимцова,
профессора В.Я. Горфинкеля

Допущено
Советом Учебно-методического объединения вузов России
по образованию в области менеджмента в качестве
учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению «Менеджмент»

УДК 65.0я73
ББК 65.290-2я73
 
О80

Отраслевая структура современного менеджмента: учебник / 
под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. В.Я. Горфинкеля. — М.: 
Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2018. — 320 с.

ISBN 978-5-9558-0166-7 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-004233-6 (ИНФРА-М)

В учебнике показано, как интегрируются процессы управления 
в компании, раскрыта суть стратегического менеджмента. Студенты познакомятся с управлением знаниями в организации, основами 
инновационного менеджмента. Описаны особенности финансового 
и инвестиционного менеджмента, приемы управления банковскими 
технологиями, производством и затратами. Раскрыты логистические 
методы управления, управление маркетингом. Студенты научатся 
управлять рисками, познакомятся с персональным менеджментом 
и приемами социального управления в организации, а также проблемами антикризисного управления.
Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей школ бизнеса, всех интересующихся современным менеджментом.
 
ББК 65.290-2я73

ISBN 978-5-9558-0166-7 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-004233-6 (ИНФРА-М)
© Вузовский учебник, 2011

О80

Рецензенты:
С.Ю. Ягудин, д-р экон. наук, проф.;
В.И. Кузнецов, д-р экон. наук, проф.

Авторский коллектив:
Базилевич А.И. – канд. экон. наук, доцент – гл. 5; Горфинкель В.Я. – д-р 
экон. наук, профессор – предисловие, гл. 2, понятия и термины, библиография (совместно с соавторами);  Дресвянников В.А. – д-р экон. наук, доцент – гл. 4; Максимцов М.М. – д-р экон. наук, профессор – гл. 1; Малышев Н.И. – канд. экон. наук,  профессор – гл. 3; Маслова В.М. – канд. экон. 
наук, доцент – гл. 13; Моргунов В.И. – д-р экон. наук, профессор – гл. 10; Проскурин В.К. – канд. экон. наук, доцент – гл. 6; Рогозенков А.В. – канд. экон. 
наук, доцент – гл. 9; Родионова Н.В. – д-р экон. наук, профессор – гл. 14, 15; 
Сидорова М.И. – канд. экон. наук, доцент – гл. 8; Синяева И.М. – д-р экон. 
наук, профессор – гл. 11; Скамай Л.Г. – канд. экон. наук, доцент – гл. 12; Сычев Ю.К. – ст. преподаватель – гл. 7.

Руководитель авторского коллектива – профессор 
А.Н. Романов
Научные редакторы – д-р экон. наук, профессор М.М. Максимцов, 
д-р экон. наук, профессор В.Я. Горфинкель
Авторы выражают благодарность Е.В. Сергееву за техническую помощь 
в подготовке рукописи к изданию.



ПРЕДИСЛОВИЕ

Менеджмент как наука и практические приемы рассматривается 

авторами с различных позиций. Авторы данного учебника поставили 
перед собой задачу показать отраслевую структуру современного менеджмента, начиная с интегральных процессов управления и заканчивая проблемами антикризисного управления.

В книге читатели найдут анализ проблем стратегического и ин
новационного менеджмента, ознакомятся с тем, как поставлено управление знаниями в организациях. Результаты финансово-хозяйственной деятельности любой организации в значительной степени 
зависят от эффективности менеджмента. Важнейшим элементом 
управления является система маркетинга и логистики. 

Управление и планирование финансово-хозяйственной деятель
ности любой организации предполагают учет вероятности возникновения рисков и способов минимизации этих рисков. В соответствующих разделах учебника эти проблемы раскрыты. Наконец, 
немаловажное значение имеет управление персоналом организации 
и социальное управление коллективом. Ознакомление с этими разделами учебника будет полезно для изучающих дисциплину «Менеджмент». Наконец, завершает учебник изложение проблем антикризисного управления — знания, необходимые менеджерам в любой 
организации. 

Настоящий учебник дополняет выпускаемый одновременно 

«Современный менеджмент». В комплексе они дают исчерпывающее 
представление о дисциплине «Менеджмент».

Учебник «Отраслевая структура современного менеджмента» под
готовлен профессорами и преподавателями кафедр Всероссийского 
заочного финансово-экономического института в соответствии с 
требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для студентов магистратуры по 
экономическим специальностям. Он будет полезен также аспирантам, преподавателям вузов, слушателям школ бизнеса, а также всем 
интересующимся проблемами современного менеджмента.

Авторы будут признательны за предложения и замечания по со
держанию учебника. 

Посвящается 80-летию

Всероссийского заочного финансово
экономического института



Глава 1. 
ИнтЕГРацИя ПРОцЕССОВ  
 
 
уПРаВЛЕнИя

1.1. Принципы интеграции

Особое место управления в рыночной экономике обусловлено его 
ролью — именно оно способно обеспечить связь между экономическими и всеми другими процессами на предприятии. Анализ опыта 
компаний в развитых странах показывает, что переход от узкой специализации к интеграции изменяет содержание управленческой деятельности. Усложнение технологий производства и структуры его 
целей порождает разнообразие «стыков» при решении задач управления. Каждый из них — потенциальный источник управленческих 
ситуаций, требующих интеграции всех элементов системы. Для того 
чтобы использовать преимущества специализации деятельности в 
организации (разделения труда), нужна эффективная интеграция 
организации.
Новая черта современных рыночных отношений, предпринима
тельства определяется переходом к интеграции экономической, технологической, организационной, информационной, социальной и 
культурной (а для государств — и политической) составляющих деятельности предприятий, позволяющей видеть перспективы развития 
предприятия, комплексно учитывать интересы потребителя и производителя.

В связи с сокращением жизненного цикла и диверсификацией 

продукции, а также ростом стоимости ресурсов предприниматель 
вынужден идти на риск в принятии решений и проявлять высокую 
адаптивность к постоянно меняющимся условиям. Руководитель 
должен содействовать постоянному притоку идей, предложений, 
изобретений, внедрению нововведений; он призван стимулировать 
работу специалистов, создавать атмосферу творчества и инициативы. 
Внедрение новых подходов в управление наиболее эффективно через 
механизмы интеграции управления.

Под интеграцией понимается процесс объединения усилий всех 

подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и 
решения задач. В последнее время в экономике развивается экономическая интеграция, которую понимают как регулируемый процесс 
проведения согласованной межгосударственной экономической политики, базирующейся на разделении труда, развитии производственного и научно-технического сотрудничества, кооперации, взаимовы



годных торгово-экономических и валютно-финансовых связях; этот 
процесс направлен на формирование современной высокоэффективной структуры национальных хозяйств.

Термин интеграция к управлению предприятием редко применял
ся, его часто подменяли понятием системный подход, которое описывало систему как целостное образование. Применение системного 
подхода к организациям, к сожалению, чаще всего относилось к статике, построению структуры и функций организации. Концепция 
системы предполагала, что достаточно однажды определить границы, 
элементы и связи системы, и такими они и останутся на протяжении 
всей работы предприятия. Однако практика показала, что простой 
констатации наличия системы, единства организации мало, — нужны 
механизмы реального объ­единения всех элементов предприятия в единую 
систему.

Постепенно менеджеры пришли к пониманию того, что одного 
системного подхода для эффективного управления явно недостаточно — необходимо внедрять интеграционные процессы. Одними из первых (применительно к расширению функций руководства) за необходимость применения интеграционных подходов в управлении компаниями высказались американские специалисты 
М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури и швейцарец X. Грютер.

К основным функциям управления относятся: организация, координация и интеграция. Организация — интегрированное целое, 
в котором все системы (основные и вспомогательные) объединены 
общей деятельностью. Необходимость в интегрированной теории менеджмента усиливается с ростом конкуренции на рынках, усложнением структуры предприятия, а также в связи с новыми задачами в 
инновационной деятельности и неопределенностью во внешней среде предприятия.
Интеграционный подход не заменяет управления, наоборот — имен
но от продвинутых менеджеров и зависят масштабы его применения. 
Этот подход дает возможность творчески мыслящим руководителям в 
полной мере проявить себя. Именно руководитель намечает цели развития предприятия (тактические или стратегические), определяет необходимые ресурсы для разработки и внедрения инноваций. Менеджер 
должен сам включиться в разработку системы и отвечать за формирование стратегий. Успех или неудача всего дела зависит от того, как он 
сумеет интегрировать деятельность всего предприятия и каждого подразделения для достижения поставленной цели.


Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 004.


Грютер Х. Интеграция приобретенного предприятия в компанию // Проблемы теории и практики управления, 993. № 6.



Интеграция — условие взаимной связи многих частей внутри не
которого единого целого. И предприятие можно рассматривать как 
такое интегрированное целое, где подсистема участвует в общей деятельности. Проблема интеграции деятельности функциональных 
подразделений, необходимой для достижения общих целей организации, проявляется наиболее остро в технически сложных отраслях промышленности. Интегрированная система подразумевает объединение 
всех функциональных систем в единое целое, в первую очередь, на 
общей информационной основе. Интеграция отражает картину 
информационной взаимосвязи подсистем внутри компании.

К концу XX в. предпринимателя рассматривали как естественного интегратора — функции каждого подразделения предприятия 
должны составить часть целого. В этот период еще отмечается временный характер интеграции систем «иерархия — коммуникация — 
сеть».

Рассмотрим некоторые положения теории систем управления, 
относящиеся к интеграции.
Современный этап развития прогрессивной технологии управленческих решений требует интеграции процессов управления экономикой, развития и внедрения интегрированных систем управления
(ИСУ), основанных на методах управления и средствах автоматизации. Методы управления базируются на математическом и логическом аппарате, экономических теориях; автоматизация реализуется 
средствами компьютерных технологий, а также формированием документооборота, информационных баз данных и пр.
Интегрированные системы представляют собой комплексные системы, они включают процессы совершенствования управления предприятием на всех уровнях иерархической структуры. В определении 
интегрированной системы управления важное место занимают 
дополнительные принципы интеграции, среди которых выделим главные.
. Единство методов. Концепция интегрированной системы базируется на общности методов управления для всех уровней предприятия. Управленческие решения принимаются с учетом экономических, 
правовых, организационно-административных и социально-психологических факторов. Принцип единства и интеграции методов предполагает, что в методическом отношении все уровни едины и связаны обшей целью управления.
. Комплексность. Процесс управления осуществляется на всех 

уровнях управления производством с учетом конкретной структуры 
объектов управления предприятия и на основе единых функций управления. Таким образом осуществляется функциональная интеграция, 
которая позволяет решать задачи, относящиеся к различным объек



там и уровням управления, на основе типовых экономико-математических моделей и стандартизации информационных связей 
между объектами и уровнями управления.

3. Паритетность (децентрализация). Все уровни управления и под
разделения равны с точки зрения интегрированной системы; это 
означает, что результаты совершенствования управления обязательно распространяются на все уровни предприятия.

4. Интегрированное целое. Систему можно назвать интегрированной 
только после реальной интеграции ее компонентов, когда «выход» 
одного процесса управления (подсистемы) является «входом» последующего. Принцип интегрированного целого определяется выходной 
информацией одной подсистемы (задачи) и передачей на вход другой 
подсистемы (задачи). Принцип интегрированного целого предполагает существование изоморфизма управляющей и управляемой систем.

5. Гомеостатичность (сохранение постоянства). Интегрированная 
система — самонастраивающаяся система с обратной связью, направленной на поддержание стабильности требуемого качества управляющих воздействий. Другими словами, реализация функций 
управления в условиях неопределенности и возникающих возмущений на всех уровнях управления будет обеспечена постоянно.

6. Типовые схемы управления. Важная проблема интегрированной 

системы управления предприятием состоит в выделении однородных 
организаций и подразделений. У каждой организации —  свой возраст, технологические условия, масштабы производства, кадровый 
состав и др. Выявление подразделений с близкими производственными условиями позволяет выделить группы, сходные по определенным признакам, для создания типовых схем управления.

7. Единство информации. Уменьшение разнообразия форм цир
кулирующих в организации документов облегчает процессы управления. Неунифицированные документы сбивают алгоритмы обработки информации, что в итоге приводит к рассогласованию выходной информации. 

8. Многоаспектность. Требует совершенствования процессов уп
равления на всех уровнях с учетом факторов производства (технологических, материальных, технических, трудовых, финансовых).

9. Автоматизация. Совершенствование управления на всех 

уровнях производства возможно при использовании компьютерных 
технологий управления на всех стадиях на основе интеграции 
функций управления и обработки данных. 

Интегрированная система охватывает проектную, инженерную 
и технологическую подготовку производства и управления организационно-производственной деятельностью предприятия.



1.2. Направления и механизмы интеграции

Интегрированные системы управления повышают требования 

к структуризации систем управления, т.е. к представлению ИСУ в 
виде совокупности взаимосвязанных подсистем или относительно автономных систем со специфическим кругом задач. Отличительная черта ИСУ — соединение в единое целое обладающих 
известной автономией частей системы, причем это объединение 
должно обеспечивать новое качество, расширять возможности системы и повышать ее эффективность. Конкретный набор объединяемых в рамках организации (подразделения) подсистем различного назначения определяется исходя из размеров организации, 
сложности производства.

В промышленности под ИСУ понимают многоуровневую систему 

управления промышленными объектами (объединение, комбинат, 
предприятие, цех), которая содержит подсистемы различного назначения, обеспечивающие выполнение выбранных функций управления на основе взаимного согласования целей, состава и регламента 
задач, взаимодействие средств технического, программного, информационного и других видов обеспечения.
ИСУ должна обеспечить управление системами различного назначения путем рационального распределения ресурсов, установления графиков и режимов работы управляемых объектов, контроля их работы, а также решения организационно-хозяйственных 
задач с учетом социальных, психологических и физиологических 
факторов.

Интеграции (взаимодействие) различных звеньев предприятия и 

его подразделений в процессе управления проявляется в обмене данными, выступающими как результат решения задач управления в этих 
подразделениях. Взаимодействие в организации обеспечивается путем 
сопряжения, согласования и совместимости систем. Причем сопряжение 
понимается как взаимное соответствие граничных элементов, позволяющих объединить входы и выходы систем, а согласованность — как 
возможность функционирования в условиях, обеспечивающих объединение элементов в единую совокупность. Совместимость условий 
взаимодействия обычно рассматривают в функциональном, организационно-правовом и технологическом аспектах.

Суть интеграционных процессов на предприятии заключается 
в углублении взаимосвязи между всеми элементами процесса управления производством и экономикой предприятия для повышения 
устойчивости и эффективности его функционирования в различных режимах. Выделяют три общих направления интеграции 
(рис. .). Интеграция обеспечивается сопряжением задач управле

Рис. 1.1. Основные направления интеграции

Кадровая

Структурная

Приобретенных (присоединяемых) 

предприятий

Между корпорацией 

и обществом

В рамках корпорации 

(вертикальная межуровневая)

Интеграция

Культурная

Персонала

Технологическая

Информационная

Экономическая 

(инвестиционная)

Организационная

Внутрифирменная (горизонтальная)

Организационной культуры

В рамках корпорации

ния между технологическими и функциональными подразделени- 
ями (внутренняя интеграция задач планирования и анализа) предприятия — горизонтальная интеграция и вертикальным (межуровневым) взаимодействием между его системами — вертикальная интеграция.

С точки зрения организации производства вертикальная интеграция (иногда называется вертикальной диверсификацией) означает 
освоение предприятием производства товаров разной степени обработки (полный цикл — от производства отдельных элементов до 
готового изделия и его реализации). Горизонтальная интеграция 
связана с расширением номенклатуры производства путем освоения выпуска родственных товаров.

В современных условиях активно развивается третье направление — интеграция приобретаемых компанией (объединяющихся) 
предприятий. Этот процесс связан с созданием холдингов, финансово-промышленных групп. Под интеграцией приобретенного предприятия понимается совокупность задач, цель которых состоит в 
том, чтобы объединить предприятия–участники интеграционного 
процесса и создать новую эффективную хозяйственную единицу.

В этом процессе возникает ряд серьезных проблем:
. Интеграция — проблема структуры. Здесь необходимо обратить 

особое внимание на следующие аспекты: развитие управленческих 
связей между приобретенным предприятием и компанией-покупателем (уровень централизации или автономии, организационноструктурное включение его в состав базового предприятия, объединение систем контроля, координация действий); согласование 
управленческих инструментов, включая систему управления персоналом; определение роли, задач, компетентности и ответственности персонала; консолидация отдельных функциональных областей; 
разрешение конфликтов.
. Интеграция — кадровая проблема. Кадровый аспект интеграции 

предприятий рассматривается в основном как проблема конкретного работника и в меньшей степени — как стратегическая задача управления кадрами.

В процессе интеграции предприятий может быть утрачено доверие 

со стороны персонала к новому предприятию, деструктивное поведение, препятствие коммуникаций, снижение производительности 
труда и увольнения. Решения в этой области должны исходить из 
того, что эти проблемы — неизбежное следствие интеграции. В качестве контрмер следует разработать  программы сокращения кадров, 
обеспечения индивидуальных потребностей работников, создания 
коммуникаций. Руководство нового предприятия должно продемонстрировать соответствующие поведение.