Основы теории коммуникации

Е.А. Кожемякин

ОСНОВЫ 
ТЕОРИИ 
КОММУНИКАЦИИ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Москва
ИНФРА-М
2021

Допущено
Учебно-методическим объединением вузов 
Российской Федерации по образованию в области
международных отношений в качестве учебного пособия 
для студентов вузов, обучающихся по направлению 
подготовки (специальности) «Реклама и связи 
с общественностью»

Кожемякин Е.А.
Основы теории коммуникации : учебное пособие  / Е.А. Кожемя  кин. — Москва : ИНФРА- М, 2021. — 189 с. — (Высшее образование: 
Бакалавриат). — DOI 10.12737/993.

ISBN 978-5-16-006584-7 (print)
ISBN 978-5-16-100414-2 (online)

Данное учебное пособие представляет собой последовательное изложение 
концептуальных базовых основ науки о коммуникации. Рассматривается понятийно- терминологический аппарат теории коммуникации, описываются составляющие коммуникации, разъясняются теоретические модели коммуникации, исторические этапы развития различных ее видов. Отдельные главы освещают функционально- типологические, субъектные и семиотические аспекты 
коммуникации. Особое внимание уделено описанию наиболее влиятельных 
типов современной массовой коммуникации — рекламы, PR, журналистики. 
Пособие составлено в соответствии с требованиями ФГОС и адресовано 
бакалаврам направления подготовки «Реклама и связи с общественностью», 
а также всем тем, кто интересуется проблемами коммуникативистики.
Рекомендовано в качестве учебного пособия для студентов и аспирантов 
социально-гуманитарных направлений и профилей.
ББК 60.56я73

К58

ISBN 978-5-16-006584-7 (print)
ISBN 978-5-16-100414-2 (online)
© Кожемякин Е.А. 2014

Р е ц е н з е н т ы:

Л.Н. Синельникова, д-р филол. наук, проф., зав. кафедрой Луганского 
национального университета им. Т.Г. Шевченко;
Л.Р. Дускаева, д-р филол. наук, проф., зав. кафедрой
Санкт-Петербургского государственного университета;
И.Я. Рожков, д-р экон. наук, проф.

УДК 
316.77(075.8)
ББК 
60.56я73
 
К58

Оригинал-макет подготовлен в НИЦ ИНФРА-М

Подписано в печать 18.11.2020. 
Формат 60×90/16. Бумага офсетная. Гарнитура Newton. 
Печать офсетная. Усл. печ. л. 12,0.
ППТ20. Заказ № 00000

ТК 424850-1222617-250913

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m.ru        http://www.infra-m.ru

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

Предисловие

Теория коммуникации (коммуникативистика, коммуникология) 

представляет собой систему знаний об информационном обмене 
между индивидами с помощью совместно используемого кода. Это 
означает, что данный раздел науки занимается изучением сложных 
процессов взаимодействия, в ходе которых люди получают и передают информацию, запоминают и хранят ее, перерабатывают и превращают информацию в знание. Эти процессы традиционно обозначаются относительно молодым термином «коммуникация», появившимся в науке в конце XIX — начале ХХ в.

Необходимость в этом термине появилась в связи с развитием, 

с одной стороны, философии языка и аналитической философии, 
а с другой — таких дисциплин, как психология личности, социология 
и социальная психология, а также кибернетика и семиотика. Такие 
философы, как Вильгельм Гумбольд, Карл Ясперс, Чарльз Пирс, 
Людвиг Витгенштейн, Эрнст Кассирер и позже — Михаил Бахтин, 
Джон Остин, Джон Сёрль, Хилари Патнэм и многие другие, занимавшиеся проблемами языка и общения, формулируют одни из главных вопросов, касающихся языкового взаимодействия между индивидами. Какова природа языка и как он соотносится с миром? Как 
мы познаем и отражаем мир с помощью языка? Как возможно взаимопонимание между людьми, использующими один язык и имеющими различный опыт? Как мы распознаем смысл в высказываниях? 
Многие из предложенных философами решений этих проблем легли 
в основу эмпирических наук и прикладной деятельности.

Так, сегодня принято считать, что познание окружающего мира возможно только в условиях коммуникации: без социального взаимодействия, в ходе которого мы используем определенную систему языка как 
совокупность знаков, отсылающих нас к тем или иным предметам действительности, мы не можем понять, систематизировать и обобщить 
происходящее. Еще одна общепринятая сегодня идея, пришедшая 
из философии языка, — наше мышление в значительной степени предопределяется тем языком, который мы используем. Некоторые современные направления науки и прикладной деятельности (например, 
реклама и связи с общественностью) строятся еще на одной философской идее: язык не только отражает, но и конструирует действительность, а объективный мир, в котором мы живем, является следствием 
«общественного договора», коммуникации между индивидами и группами, без которой не только наше представление о мире, но и сам мир 
были бы неструктурированными, непредсказуемыми и неуправляемыми. Социальный мир — это следствие коммуникационных процессов, а по мнению некоторых авторов (например, немецкого социолога 
Никласа Лумана), и есть сама коммуникация.

Психологи, социологи, лингвисты, культурологи также установили чрезвычайную значимость общения как для самореализации 
и становления индивида, так и для функционирования групп индивидов, сообществ и общества. Так, многие психологи сегодня полагают, что структура личности формируется в ходе определенного 
опыта взаимодействия с другими людьми; социологи считают, что 
общество — это сложная система коммуникаций, в ходе которых 
формируется само представление об обществе, а способы общения 
определяются социальными и культурными факторами; культурологи занимаются изучением сложных процессов формирования 
смыслов в ходе взаимодействия между людьми.

В различных отраслях науки за небольшой период времени исследователи пришли к тому, что для актуальной социально­гуманитарной науки необходимо особое понятие, которое могло бы вместить 
в себя все те общие процессы (взаимодействие между людьми, информационный обмен, самореализацию и самопрезентацию, конструирование реальности, мышление и познание), которые лежат 
в поле внимания представителей различных наук. Таким понятием 
становится коммуникация.

Однако главным фактором повышенного интереса к проблемам 

коммуникации является стремительное развитие и распространение 
новых средств информационного обмена между людьми, что принципиально изменило не только характер и формы общения между 
людьми, но и жизнь общества. Речь идет о широком спектре коммуникационных средств — от телеграфа и фотографии до телевидения 
и Интернета, сделавших возможным быстрое распространение информации на большие расстояния и неограниченному числу людей. 
Если еще сто лет назад требовалось от одного до нескольких дней для 
того, чтобы распространить новость по всем континентам, то сегодня 
для этого достаточно нескольких минут благодаря оперативности 
и мобильности современных социальных интернет­ресурсов.

Технический прогресс в области средств коммуникации делает 

возможным включение каждого индивида в глобальные процессы, 
облегчает доступ к любой информации и любому индивиду, использующему такие же технические средства, меняет наше представление 
о важности и значимости тех или иных событий и т.п. Мы стали 
иначе читать тексты, чем делали это еще сто лет назад, иначе разговаривать с близкими и незнакомыми, иначе проводить свободное 
время, иначе относиться к нормам языка и речевому этикету, иначе 
планировать собственную деятельность, иначе искать и использовать 
информацию. Такие серьезные и многоплановые изменения в общении и жизни людей не могли не вызвать интерес не только социологов и психологов, но и философов, культурологов, антропологов. 
Каждая дисциплина со своей точки зрения, в своем ключе рассматривает эти процессы и трансформации, однако все они сходятся 
в одном — одним из базовых процессов, которые определяют современную жизнь, является коммуникация. В этих условиях теория 
коммуникации выступает в качестве междисциплинарной области 
знания.

Сегодня происходит активная институционализация теории коммуникации. Появляются специализированные факультеты, кафедры, 
научные центры и лаборатории, занимающиеся изучением проблем 
коммуникации и обучением по коммуникативистским направлениям 
подготовки. Дисциплина «Основы теории коммуникации» включена 
в базовую (общепрофессиональную) часть федеральных государственных образовательных стандартов направлений «Журналистика», «Реклама и связи с общественностью», «Филология». Те или 
иные разделы теории коммуникации изучаются в рамках целого 
спектра дисциплин, входящих в стандарты различных направлений: 
«Социальные коммуникации», «Социология массовых коммуникаций», «Психология коммуникации», «Маркетинговые коммуникации» и т.п.

Глава 1

Предмет и базовые Понятия теории 
коммуникации

1.1.
Предмет теории коммуникации

Слово «коммуникация» пришло в европейские языки (в английском — communication, в немецком — kommunikation, в польском — 
komunikacja, в румынском — comunicaçie и т.д.) из латинского языка 
(лат. communico — делаю общим, связываю, общаюсь).

Приведем несколько определений этого понятия.
1. «Коммуникация — это смысловой и идеально­содержательный 

аспект социального взаимодействия. Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие, называют коммуникативными. Основная функция коммуникации — достижение социальной 
общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента» 
(А.Ю. Бабайцев)1.

2. «Коммуникация — это разного рода реакция организма на стимул. Коммуникация возникает, когда внешний раздражитель (стимул) воздействует на организм, и последний отвечает определенной 
реакцией. Если стимул игнорируется организмом, то коммуникация 
не происходит. Все проверяется различными реакциями. Послание 
без ответа (реакции) не является коммуникацией» (С. Стивенс)2.

3. «Под коммуникацией мы понимаем механизм, посредством 

которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений — все символы разума вместе со способами их 
передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает 
в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, 
печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние достижения по завоеванию пространства и времени» (Чарльз Кули)3.

4. «Под коммуникацией в узком значении этого термина можно 

понимать субъект­субъектное взаимодействие, опосредованное информацией, имеющей смысл для обоих субъектов» (Д. Гавра)4.

1 Бабайцев А.Ю. Коммуникация // Новейший философский словарь. Минск, 

1998. С. 322.

2 Цит. по: Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 1994. С. 54.

3 Кули Ч. Общественная организация // Тексты по истории социологии XIX–

XX веков. Хрестоматия. М.: Наука, 1994. С. 379.

4 Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. СПб.: Питер, 2011. С. 52.

5. «Коммуникацией традиционно принято называть обмен значениями (информацией) между индивидами через посредство общей 
системы символов (знаков), языковых знаков, в частности» 
(В.Б. Кашкин)1.

Эти пять определений выражают пять различных походов к предмету теории коммуникации.

Первый условно назовем социально-философским; он предполагает 

рассмотрение коммуникационных процессов в рамках формирования и распространения таких смысловых структур, которые обеспечивают целостность социальной системы, социальную преемственность и интеграцию.

Второй подход — бихевиористский — характеризует коммуникации в контексте схемы «стимул — реакция», где оба элемента связаны с передачей и приемом информации.

Третий подход — технологический — акцентирует внимание 

на технологиях, формах, средствах и приемах распространения информации в социальном масштабе.

Четвертый подход обозначим как социально-психологический — он 

ориентирован на интерпретацию информационно­коммуникативных процессов как интерсубъектной деятельности, в рамках которой 
происходит не просто циркуляция информации, а целенаправленное 
воздействие индивидов, групп, сообществ друг на друга.

Пятый подход — семиотический — направлен на описание коммуникационных процессов как знаково­символических по своей природе, основанных на кодировании и декодировании информации.

Несмотря на существенные онтологические и методологические 

различия между этими подходами, мы можем обнаружить у них общие характеристики:
• независимо от подхода исследование коммуникации предполагает вычленение таких ее ключевых элементов, как информация
и значение (смысл), субъекты, средство, код;

• в рамках всех подходов коммуникация трактуется как деятель
ность;

• каждый подход ориентирован на изучение коммуникации как

интерсубъективного процесса;

• все трактовки интерпретируют коммуникацию не как элементарное «механическое» взаимодействие, а как сложный многоплановый и многоуровневый процесс.
Из этих общих для всех трактовок коммуникации характеристик 

мы можем вывести ряд основных закономерностей коммуникации.

1. Для передачи сообщения требуются его предмет (о чем сообща
ется), субъекты (кто сообщает), средство (с помощью чего сообща
1 Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж: ВГТУ, 2000. C. 22.

ется), система знаков и правил их использования — код (как сообщается). Если структуру коммуникации «лишить» хотя бы одного 
из этих элементов, коммуникация будет невозможна. При исследовании любого коммуникативного явления следует всегда иметь 
в виду эти четыре наиболее существенных элемента: сообщение 
всегда о чем­то; оно всегда создано кем­то; оно всегда создано с помощью чего­то; оно всегда создано по определенным правилам.

2. Некоторые наши действия или высказывания, в которые мы 

вкладываем особый смысл, могут остаться незамеченными нашим 
собеседником. И наоборот — слова или жесты, которым мы не придаем никакого значения, могут сыграть решающую роль в процессе 
коммуникации вследствие того, что собеседник «вычитал» в них 
особое значение. Успешной коммуникацией будет та, в которой 
значение, рационально «заложенное» отправителем (автором) сообщения, идентифицировано как таковое получателем. Любое сообщение в коммуникации имеет определенный смысл как минимум для одного участника (того, кто сообщает, или того, кто принимает сообщение); коммуникация может состояться только при 
наличии значения (смысла) в сообщениях, которыми обмениваются участники.

3. Коммуникация предполагает наличие как минимум двух участни
ков (одного источника информации и одного получателя сообщения).
Отсутствие источника информации делает коммуникацию невозможной, а отсутствие получателя — бессмысленной. Даже в таких 
специфичных формах коммуникации, как искусство, где реальный 
получатель коммуникаций, на первый взгляд, отсутствует, и возможно создание сообщений «в стол», в сознании автора всегда присутствует «воображаемый адресат». Его реакция предполагается автором, с расчетом на его одобрение и его вкус создается произведение. В других же случаях, например в массовой коммуникации, 
получатель информации представлен не одним человеком, а абстрактной группой людей, «массой», обобщенным адресатом. Однако адресат представляет собой обязательный элемент коммуникации — будь он реальным, собирательным или воображаемым (предполагаемым).

4. Любая коммуникация имеет знаковый характер. Информация 

не существует в «чистом» виде, она всегда каким­либо образом выражена, представлена в виде конкретного материального явления 
(слова, жеста, образа, вещи и т.д.). А если мы кодируем информацию, придаем ей определенную материальную форму, то для успешной коммуникации необходима система общих для собеседников 
норм или правил, в соответствии с которыми они будут распознавать определенные значения у тех или иных материальных форм. 
Коммуникация невозможна без разделяемого коммуникантами 

кода — как отправляющая сообщение сторона, так и принимающая 
должны обладать общими представлениями о значении используемых знаков (слов, образов, сигналов и т.п.), а также о правилах их 
использования.

5. Мы вступаем в коммуникацию потому, что у нас есть потребность что­либо сообщить кому­либо или получить от кого­либо информацию. Мы осознаем эту потребность, исходя из оценки нашего 
информационного потенциала в сравнении с информационным потенциалом других участников коммуникации. Иными словами, коммуникация нам нужна ровно в той степени, в которой мы хотим узнать или получить что­то новое или необходимое или передать другим людям то, что является новым или необходимым для них. Это 
означает, что если бы мы все знали одно и то же, обладали бы одинаковым объемом сведений, не было бы ровным счетом никакой 
нужды в коммуникации. Коммуникация возможна только при несовпадении информационных потенциалов участников коммуникации. Мы 
всегда в определенной степени неравны в коммуникации, а потому 
абсолютное взаимопонимание в коммуникации — это, скорее, идеал, 
а не реальность.

1.2. 
базовые Понятия теории коммуникации

По выражению крупнейшего методолога, историка науки и философа Карла Поппера, теория — это сеть, которой мы пытаемся 
«схватить» наблюдаемую реальность. Элементарной единицей такой 
сети является понятие. Это своего рода «имя» тех феноменов, элементов научной картины мира, которые представляются для теории 
наиболее важными, ключевыми, существенными. Для теории коммуникации таковыми феноменами являются те, которые обозначаются понятиями «коммуникация», «общение», «информация», «коммуникативная ситуация», «коммуникативное событие», «коммуникативный акт», «речевая ситуация», «речевое событие», «речевой акт», 
«дискурс». Эти понятия — то, без чего невозможна ни одна теория 
коммуникации; это своего рода «кирпичики» в языке описания 
и объяснения коммуникационных процессов, и в коммуникативистике они выполняют ту же роль, что и понятия «масса», «скорость», 
«атом», «сила» в физике или «память», «сознание», «личность», «поведение» — в психологии. Рассмотрим эти базовые коммуникативистские понятия подробнее.

К понятию «коммуникация» мы уже обращались в предыдущем 

параграфе, поясним лишь, что в некоторых национальных научных 
школах (например, в российской науке) часто принято различать два 
понятия — «коммуникация» и «общение». Проблема такого различения — во многом языковая: как правило, эти понятия разводятся 

в тех языках, в которых имеются аналогичные синонимы (так, в английском или французском языке этой проблемы нет, а оба русских 
слова — «коммуникация» и «общение» — переводятся на эти языки 
одним словом).

Сторонники различения коммуникации и общения, как правило, 

обращают внимание на то, что понятием «коммуникация» обозначаются преимущественно функционирование информационных 
систем, информационное взаимодействие, конвертация информации в знание, в то время как понятием «общение» выражают социально­психологический или, более того, духовный план социального 
взаимодействия.

Противники такой понятийной дифференциации утверждают, 

что использование двух понятий избыточно, так как социально­психологический (неинформационный) аспект коммуникации может 
быть определен посредством обозначения типа коммуникации (например, «фатическая коммуникация»), а понятие «общение» относится, по их мнению, скорее, к вненаучной, повседневной сфере 
употребления, т.е. является в строгом смысле не научным понятием, 
а обыденным аналогом научного понятия «коммуникация».

Информация на уровне здравого смысла — это сведения о чемлибо, которые мы получаем от других людей или из средств массовой 
коммуникации. В различных научных отраслях, и в первую очередь 
в кибернетике, под информацией понимается то сообщение, которое 
уменьшает или снимает неопределенность (Клод Шеннон). Неопределенность понимается Шенноном как затруднения в идентификации значения сообщения, непонимание или невозможность идентифицировать сигнал. В этом смысле информация противопоставляется энтропии (состояние неопределенности, бессистемные 
сигналы о действительности, мера дезорганизации систем любой 
природы, в широком смысле — хаос). Информация — это то, что 
уменьшает энтропию.

В коммуникативистике, кибернетике, философии информацию 

принято противопоставлять сообщению. Повторим, информация — 
это то, что позволяет снять неопределенность. Так, сообщение, составленное на незнакомом нам языке или с грубым нарушением 
лингвистических норм, будет неопределенным. Мы будем предполагать, что оно имеет некоторый смысл, но для нас он будет неочевидным. Нам потребуется дополнительная информация, чтобы «декодировать» сообщение, адекватно интерпретировать сообщение, 
«увидеть» смысл. Если получить эту информацию — выучить правила 
языка, на котором составлено сообщение, или понять, какие лингвистические правила и как были нарушены, то неопределенность 
снимается. Иными словами, информация — это то, что может содержаться в самом сообщении и способствовать его пониманию; то, что 

помогает нам сделать определенный выбор, идентифицируя содержание сообщения.

Информация часто трактуется еще и как «пред­знание» (соответственно, знание понимается как превращенная форма информации); 
как то, что предшествует нашему знанию; элементарная единица 
наших представлений о мире. В сравнении со знанием информация 
обладает некоторыми характерными чертами:

1) она отчуждена от непосредственного носителя;
2) нейтральна в мировоззренческом отношении;
3) материализована (зафиксирована в материальном носителе) 

и в определенной степени формализована1.

Интересно, что в профессиональных сферах, например в журналистике, под информацией часто понимают лишь те сведения о действительности, которые являются новыми для самих журналистов 
или для их аудитории. Информация здесь ассоциируется с новостью, 
актуальным социально значимым сообщением.

Коммуникация не является однородным явлением; в ее структуре 

принято выделять коммуникативную ситуацию, коммуникативное 
событие и коммуникативный акт.

Коммуникативная ситуация — совокупность обстоятельств, условий, действий, явлений, объединенных общей целью создания, передачи и/или получения сообщения. Так, случайная встреча знакомых 
на улице, экзамен, покупка товаров в магазине, просмотр телепередач, 
чтение ленты новостей в социальной сети — это коммуникативные 
ситуации, поскольку включают в себя ряд элементов, подчиненных 
в своей совокупности одной коммуникативной цели (соответственно, 
поддержка отношений, демонстрация / оценка знаний, взаимодействие относительно экономического обмена, развлечение, получение 
новостей).

Коммуникативные ситуации включают в себя ряд как микросоци
альных ситуаций (например, отбор новостей в Facebook в зависимости от степени отношений с адресантом — источником информации), так и собственно речевых ситуаций.

Речевая ситуация — «набор коммуникативных действий, составляющих единое целое и ассоциируемых с речью (или маркированных ее 
отсутствием)»2. Наиболее типичные речевые ситуации: в области межличностной коммуникации — встреча, ссора, охота, консультация 
у врача; в области групповой коммуникации — свадьба, церемония, деловое собрание; в области массовой коммуникации — ток­шоу, выпуск 
новостей, обращение президента к нации. Например, встреча может 

1 Сидорская И.В. Актуальные проблемы коммуникации: Конспект лекций / 

Режим доступа: http://www.journ.bsu.by/index.php?option=com_remository&I
temid=108&func=startdown&id=209

2 Леонтович О.А. Методы коммуникативного исследования. М.: Гнозис, 2011. С. 213.