Организационная структура: реализация стратегии на практике

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
СТРУКТУРА

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ 
НА ПРАКТИКЕ

ORGANISATIONAL 
STRUCTURE

Making strategy happen

K S
Foreword by Dr. Ichak Kalderon Adizes

SANDERMOEN PUBLISHING

SWITZERLAND

2017

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ 
СТРУКТУРА

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ 
НА ПРАКТИКЕ

ШЕТИЛ САНДЕРМОЕН

ПРЕДИСЛОВИЕ
ИЦХАКА АДИЗЕСА

Москва
2020

Перевод с английского

ISBN 978-5-9614-2896-4 (рус.)
ISBN 978-3-9524745-2-5 (англ.)

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме 
и какими бы то ни было средствами, включая размещение 
в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись 
в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. 
По вопросу организации доступа к электронной библиотеке 
издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

© Текст, перевод, оформление 
Sandermoen Publishing, 2019
© Издание на русском языке.
ООО «Альпина Паблишер», 2020

УДК 658
ББК 65.291.21
 
С18
Переводчики Наталья Постриган, Елена Тонкова
Научный редактор Анна Чедия Сандермоен
Редактор Елена Мохова

Сандермоен Ш.

С18  
Организационная структура: Реализация стратегии на практике / 
Шетил Сандермоен ; предисл. Ицхака Адизеса ; Пер. с англ. — М. : 
Альпина Паблишер, 2020. — 224 с.

ISBN 978-5-9614-2896-4

Множество проблем в бизнесе связаны с неоптимальной или устаревшей организационной структурой. Ее трансформация — дело 
непростое и часто весьма болезненное, поэтому неудивительно, 
что многие руководители откладывают изменение структуры компании на потом. Методология Адизеса, протестированная на сотнях 
компаний со всего мира, поможет решить большинство структурных проблем, не потеряв в управляемости и не разрушив уникальную 
корпоративную культуру. Шетил Сандермоен — ведущий консультант Института Адизеса в течение более чем 20 лет и международный 
эксперт по стратегическому управлению, в своей книге рассказывает 
о методике анализа структурных проблем организации и приводит 
множество кейсов реструктуризации организаций из самых разных 
отраслей.
Это практическое руководство станет настольной книгой для любого 
руководителя, акционера, основателя бизнеса, а также всех, кто интересуется организационной структурой.

УДК 658
ББК 65.291.21

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ ИЦХАКА АДИЗЕСА ..............................................................9

ОБ ЭТОЙ КНИГЕ ...................................................................................................... 12

ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................. 26

1 • ТИПИЧНЫЕ СТРУКТУРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ...........................................32

Люди или функция .............................................................................................35

Незаменимый основатель ...............................................................................38

Контроль над прибылью ................................................................................. 39

Беспорядочный рост ........................................................................................40

Стареющая организация ................................................................................ 47

Развитие или текучка ....................................................................................... 48

Вызовы профессиональной организации ...............................................52

2 • ТЕОРИЯ, СИСТЕМЫ, МЫШЛЕНИЕ ....................................................... 58

Для чего нам организация? ........................................................................... 59

Что такое организационная структура? ..................................................64

Как читать организационную схему.......................................................... 65

Задачи и обязанности ...................................................................................... 66
Линии подотчетности .................................................................................... 68
Матричная организация .................................................................................. 71
Цвета ..................................................................................................................73
Составление схемы........................................................................................... 76

Централизованная или децентрализованная .......................................80

Что такое система? Системное мышление .............................................83

Миссия компании —  основа для проектирования структуры ...... 89

Организационные принципы. Структурные факторы ......................90

Рынок ..................................................................................................................94
Технологии ......................................................................................................... 95
Товар ................................................................................................................... 96
География ........................................................................................................... 96

Национальные и международные компании ......................................... 97

Функция продаж................................................................................................. 99

3 • СТРУКТУРА, ПОСТРОЕННАЯ ВОКРУГ ЛЮДЕЙ .......................... 102

КЕЙС ПЕРВЫЙ

4 • ИНТЕГРАЦИЯ ПОСЛЕ СЛИЯНИЯ .........................................................122

КЕЙС ВТОРОЙ

Повестка первых 100 дней ...........................................................................127

Первый шаг: проработка причин 
и стратегических целей слияния ...............................................................129

Разработка миссии 
для новой корпорации ...................................................................................134

Создание новой организационной структуры ....................................135

Согласование систем управленческой информации 
с новой структурой ..........................................................................................143

Итог: ключевые элементы успешной интеграции 
после слияния ................................................................................................... 144

5 • КАК РЕСТРУК ТУ РИРОВАТЬ КОМПАНИЮ 
С НЕЗАМЕНИМЫМ ОСНОВАТЕЛЕМ ........................................................... 146

КЕЙС ТРЕТИЙ

6 • ПЯТИДЕСЯТИ ЛЕТНИЙ ТИНЕЙДЖЕР.................................................162

КЕЙС ЧЕТВЕРТЫЙ

7 • СТРУКТУРА СТАРЕЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ...................................172

КЕЙС ПЯТЫЙ

8 • МАТРИЦА УПРАВЛЕН ЧЕСКОЙ ОТВЕТСТ ВЕННОСТИ ..............202

БЛАГОДАРНОСТИ ...............................................................................................218

ОБ АВТОРЕ .............................................................................................................222

Предупреждение

Эта книга о том, как правильно структурировать организацию 
по методологии Адизеса. Чтобы преобразовать существу ющую 
структуру, следуя изложенным в настоящей книге принципам, необходимо участие сертифицированного специалиста 
по методо логии Адизеса. Только квалифицированный специалист (его подготовка и сертификация в аспирантуре Института 
Адизеса занимает от одного года до трех лет) сможет успешно, 
без деструктивных конфликтов применить эти принципы для 
структуризации организации.
Применение содержащихся в этой книге принципов 
несерти фицированным специалистом может повлечь негативные последствия.

ПРЕДИСЛОВИЕ
9

ПРЕДИСЛОВИЕ

ИЦХАК АДИЗЕС

Хотелось бы, чтобы эту книгу написал я. Шетил проделал потрясающую работу. Из сотен страниц инструкций по структуризации компаний, десятков часов видео и, наверное, тысяч часов 
обсуждений и заседаний он извлек самую суть и смог этот сложнейший материал преподнести в простой и доступной форме. 
Мои поздравления!
Эта методология разрабатывалась мною в процессе работы 
с самыми разными компаниями —  от стартапов до крупнейших 
организаций на планете, входящих в список Forbes 100. Теория, 
на которой построены описанные здесь принципы, изложена 
в моих книгах «Управление изменениями» и «Управление жизненным циклом корпораций» 1.
Эта книга блестяще демонстрирует, как следует структурировать компании. В ней, однако, не предлагается детального 
описания требуемых процессов —  да это и в принципе невозможно. Сотни страниц инструкций, подготовленных Институтом 
Адизеса, описывают проведение организационных изменений 
с помощью моей методологии, а подготовка сертифицированного специалиста по организационным изменениям на основании моей методологии занимает в Институте Адизеса от одного 
года до трех лет.
Почему так долго? Зачем так много инструкций? Дело 
в том, что изменения организационной структуры всегда очень 

1 
Адизес И. Управляя изменениями: Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. — М.: МИФ, 2015; Управление 
жизненным циклом корпораций. — М.: МИФ, 2014. —  Прим. науч. ред.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

болезненны. Люди боятся потерять власть —  а то и сразу вместе с должностью. Организационные изменения сопровождаются конфликтами зачастую разрушительной силы.
Программа Адизеса для организаций, желающих достичь 
стадии расцвета, одной из фаз которой и является разработка 
организационной структуры, позволяет провести изменения и избежать при этом деструктивных конфликтов. И даже 
на оборот, процесс проектирования и внедрения организационной структуры, проходящий в атмосфере сотрудничества 
и открытости, создает позитивную энергию, стимулирует взаимное доверие и уважение.
Что составляет суть теории, на которую опирается эта книга?
Никто не совершенен. Это отправная точка.
Никто не может принимать всегда только правильные решения и никогда не проигрывать.
Для принятия лучших решений в условиях неопределенности, присущей переменам, —  а это и есть реальность, в которой мы живем, —  нужна взаимодополняющая команда.
Чтобы взаимодополняющая команда хорошо функционировала, не теряя характерного для нее разнообразия стилей, 
необходима организационная структура, которая бы питала 
и стимулировала это разнообразие. А потому оперативные 
процессы не следует смешивать с развитием, и потому мы 
не рекомендуем вводить такие должности, как, например, вицепрезидент по науке, развитию и производству либо же вицепрезидент по продажам и маркетингу.
Организационная структура должна отражать миссию организации и ее стратегию с тем, чтобы стратегия получила шансы 
на осуществление, а миссия проводилась в жизнь.
Она должна отражать тот этап жизненного цикла, на котором находится организация. На этапах роста вам потребуется 
усилить административную функцию, чтобы сдерживать полет 
мысли основателя. А на этапах старения как раз может быть перебор с административной функцией, подавляющей инновации