Социальный менеджмент

Социальный менеджмент

А.Н. Силин
СЛОВАРЬ-СПРАВОЧНИК
Допущено Учебно-методическим объединением вузов России
по образованию в области менеджмента
в качестве учебного пособия
по специальности «Менеджмент организации»
СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

© Силин А.Н., 2020
© Университетская книга, 2020 
© Логос, 2020
4
ISBN 978-5-98704-431-6
Дано обобщение современной теории и практики социального менеджмента. Впервые с единых теоретических позиций
систематизированы как основные понятия и термины, отражающие эту науку, так и информация, представленная в персоналиях о тех, кто внес в нее наиболее существенный вклад. Особое
внимание уделено специфике социального менеджмента в нефтегазовых компаниях, работающих на Севере.
Для студентов высших учебных заведений, получающих образование в области менеджмента. Представляет интерес для
преподавателей, научных работников, аспирантов, руководителей и специалистов аппарата управления.
Силин А.Н.
Социальный менеджмент: Словарь-справочник /
А.Н. Силин: учеб. пособие. – М.: Университетская книга, 
2020. –  176 с.
Р е ц е н з е н т ы :
В.В. Маркин, доктор социологических наук, профессор
А.П. Егоршин, доктор экономических наук, профессор
О.М. Рой, доктор социологических наук, профессор
Научный редактор
В.И.Звонников, доктор педагогических наук, профессор
УДК 65.01
ББК 65.9
C 36
С 36
ISBN 978-5-98704-431-6
УДК 65.01
ББК 65.9

Содержание
От редактора ................................................................... 7
1. Концептуальные и методологические основы
социального менеджмента........................................ 11
Литература ................................................................. 83
2.Социальные технологии и социологоуправленческий инструментарий ............................. 89
Литература ............................................................... 120
3.Социальный менеджмент в нефтегазовых
компаниях на Крайнем Севере............................... 127
Литература ............................................................... 135
4.Персоналии .............................................................. 137
Литература ............................................................... 163
5.Именной указатель .................................................. 167
6.Предметный указатель............................................ 171
Об авторе..................................................................... 175

От редактора
В слова «менеджмент», «персонал», «авторитет», «организация» и др., которыми мы пользуемся и в повседневной жизни, и в
деловой практике, люди вкладывают разный смысл. Отсутствие
четкой терминологии порождает множество проблем как в межличностном, так и в деловом общении, часто переходящих в конфликты. В научной среде это может привести к борьбе школ, длительной и ни к чему не приводящей дискуссии, поскольку в конце
концов выясняется, что оппоненты имеют в виду одно и то же.
Поэтому становится совершенно очевидно, что необходимо
иметь четкие и по возможности строгие формулировки основных
понятий. На эту тему известен исторический анекдот о Платоне,
который дал такое определение понятия «человек»: это двуногое
животное без перьев. Диоген, решив поддеть Платона, ощипал
петуха, принес его в Академию и во время лекции выпустил со
словами: «Вот человек Платона».
Питер Друкер пишет о важности парадигмы, т.е. принятой
системы понятий для общественных наук в целом и менеджмента
в частности. Предмет изучения здесь изменяется непрерывно, и
представления, которые были справедливы вчера, в один момент
становятся несостоятельными и даже ложными. Это, конечно, накладывает особую ответственность на преподавателей вузов, ведущих подготовку специалистов для работы в условиях завтрашнего дня. Друкер приводит примеры того, как представления о
менеджменте, существовавшие до 1980-х гг., сегодня полностью
себя исчерпали и вызывают скорее насмешку, чем уважение. Они
тормозят развитие теории менеджмента и мешают практике. Если
раньше, говоря о менеджменте, имели в виду в первую очередь
производственный менеджмент, менеджмент бизнеса, то уже к
концу ХХ в. главный сектор роста в развитых странах стал приходиться на некоммерческую, социальную сферу. В экономической деятельности, т.е. бизнесе, занято все меньше трудоспособного населения, основным источником рабочих мест и средств к

От редактора
существованию стала социальная сфера, и именно в ней менеджмент наиболее востребован.
Меняется парадигма управления персоналом, взаимоотношения начальника и подчиненных больше напоминают взаимоотношения дирижера оркестра и музыкантов, а не традиционную схему «я – начальник, ты – дурак».
С 1980-х г. на смену организационной парадигме менеджмента пришла гуманистическая, что, естественно, внесло существенные коррективы и в понимание основных терминов менеджмента. В основе этой парадигмы заложен тезис о том, что человек – это главный субъект и особый объект управления, который
не может рассматриваться как ресурс. Грани между субъектом и
объектом становятся все более размытыми, особенно в рамках
самоорганизующихся социальных структур, которые инициируются отношением к человеку как к личности, которая в открытом обществе рассматривается как самоценность, источник новых потребностей и инноваций.
В нашей стране реального перехода к этой парадигме пока не
произошло, экономика по-прежнему рассматривается как цель,
а решение социальных задач – лишь как средство ее достижения.
В этом отличие концепции человеческого капитала от концепции
человеческого развития. До первой мы уже доросли, до второй –
нет. Исходя из перечисленных выше соображений представляется очень важным четко сформулировать содержание основных
терминов, используемых при преподавании менеджмента вообще и социального менеджмента в частности.
Предлагаемое читателю учебное пособие, подготовленное по
решению Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента, является первой попыткой
систематизировать понятия и термины, отражающие основные
направления одного из важнейших разделов современной управленческой науки – социального менеджмента. Необходимость
такого издания обусловлена как интенсивным развитием в целом теории и методологии менеджмента, так и особым вниманием, уделяемым в последние годы его человеческим аспектам:
человеческому капиталу, человеческому развитию, социологии
управления и другим проявлениям «человеческого лица» менедж