Социология управления

СОЦИОЛОГИЯ 
УПРАВЛЕНИЯ

А.А. НИКОЛАЕВ

Москва
ИНФРА-М
2021

УЧЕБНИК

Рекомендовано в качестве учебника 
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент»,
38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», 
39.03.01 «Социология» (квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 316+65(075.8)
ББК 60.5:65.290-2я73
 
Н63

Николаев А.А.
Н63 
 
Социология управления : учебник / А.А. Николаев. — Москва : 
 ИНФРА-М, 2021. — 317 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалав риат). —DOI 10.12737/24413.

ISBN 978-5-16-012031-7 (print)
ISBN 978-5-16-105575-5 (online)
В учебнике рассматриваются основы институционального и организационного управления, социальный контроль как ключевая функция 
управления, стимулирование труда и мотивация в системе управления. 
Приводятся задания, тесты, а также пример программы социологического 
исследования и глоссарий. 
Учебник соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования последнего поколения.
Для будущих бакалавров, изучающих социологию и менеджмент, институциональное и организационное управление, а также аспирантов 
и преподавателей высших учебных заведений.

УДК 316+65(075.8)
ББК 60.5:65.290-2я73

А в т о р:
Александр Александрович Николаев, кандидат философских наук, 
доцент департамента «Социология» Финансового университета при 
Правительстве РФ

ISBN 978-5-16-012031-7 (print)
ISBN 978-5-16-105575-5 (online)

Материалы, отмеченные знаком 
, 
доступны в электронно-библиотечной системе Znanium.com

© Николаев А.А., 2017

Р е ц е н з е н т ы:
А.Ю. Оборский, кандидат социологических наук, доцент;
О.М. Дудина, кандидат социологических наук, доцент

Предисловие

Учебная дисциплина «Социология управления» входит в базовую часть профессионального цикла основной образовательной 
программы бакалавриата. Ее цель — обозначить реальные проблемы 
общественной жизни, развития и функционирования организаций, 
проанализировать их под определенным углом зрения и показать 
пути решения. Задачи данной дисциплины:
 
• раскрыть основные понятия социологии управления;
 
• помочь студентам овладеть навыками социологического анализа 
особенностей управленческих процессов;
 
• раскрыть представления о главных теоретических парадигмах 
социологии управления, об основных направлениях социологических исследований в сфере управления; 
 
• определить место управления в развитии социальных процессов 
современного общества;
 
• раскрыть специфику организаций как объектов социологического исследования; 
 
• определить основные этапы и базовые концептуальные подходы 
в рамках исторического развития отечественной и зарубежной 
социологии управления;
 
• выявить основные элементы внутренней среды организации, 
направления их взаимодействия друг с другом; 
 
• охарактеризовать способы и особенности взаимодействия организаций с социально-экономическим окружением. 
Место учебной дисциплины в структуре основной образовательной 
программы. Автор исходил из того, что социология управления 
 существует не автономно и обособленно в качестве особой сферы 
научного и практического знания, а органически включена 
в систему социологической науки на правах одной из ее отраслевых 
дисциплин. Современная социальная среда в значительной степени определяется характером существующего в ней управления. 
Особенности поведения людей внутри общества и организации, 
а также поведения самой организации во внешнем окружении способны определить ее важнейшие конкурентные преимущества, 
ускорить ее развитие. Существование человека в обществе и организации имеет культурные, экономические, маркетинговые, социальные и психологические составляющие. Каждая из них по-своему 
важна, и только представляя организацию как сочетание разнообразных элементов, можно выявить ее специфику, раскрыть закономерности ее функционирования, особенности ее места в обществе. 

Курс «Социология управления» имеет многочисленные концептуальные и логические связи с другими курсами, прежде всего раскрывающими особенности социально-экономических процессов 
современного общества: «Социология труда», «Экономическая социология», «Основы менеджмента», «Социология коммуникаций», 
«Управление персоналом» и др.
Особенностями данного курса являются наглядное представление современных управленческих проблем, анализ организационных изменений, комплексное исследование организационноуправленческих составляющих функционирования организаций. 
Требования к результатам усвоения дисциплины. В предлагаемом учебнике показана тесная связь социологии управления с несколькими управленческими и экономическими дисциплинами, 
объектом которых выступает управление на разных уровнях. Вместе 
с тем автор стремился не дублировать эти научные дисциплины. 
Для успешного освоения курса «Социология управления» студент 
должен предварительно изучить проблематику истории социологии управления, экономическую теорию, социальную психологию. Освоение курса предполагает активную работу студента в силу 
связи содержания раскрываемых проблем с тематикой иных курсов 
общепрофессиональной подготовки по современному стандарту 
образования. Для успешного завершения курса студенту необходимо изучить материал лекций, активно участвовать в практических занятиях, выполнить как минимум один реферат и сдать 
экзамен. 
В совокупности с другими дисциплинами профессионального 
цикла ФГОС ВО дисциплина «Социология управления» обеспечивает инструментарий формирования следующих общекультурных (ОК) и профессиональных (ПК) компетенций бакалавра:
 
• способность использовать основные положения и методы гуманитарных и социально-экономических наук при решении профессиональных задач;
 
• способность анализировать социально значимые проблемы 
и процессы; 
 
• способность самостоятельно формулировать цели, ставить конкретные задачи научных исследований в различных областях социологии и решать их с помощью современных исследовательских методов с использованием новейшего отечественного и зарубежного опыта и с применением современной аппаратуры, 
оборудования, информационных технологий;
 
• способность участвовать в разработке основанных на профессиональных социологических знаниях предложений и реко

мендаций по решению социальных проблем, в разработке механизмов согласования интересов социальных групп и общностей.
Изучение представленного в учебнике материала направлено на формирование у обучающихся целого ряда компетенций, 
а именно:
 
• способности анализировать социально значимые проблемы 
и процессы;
 
• способности самостоятельно формулировать цели, ставить конкретные задачи научных исследований и решать их с помощью 
современных исследовательских методов;
 
• умения использовать современные социологические методы исследования для изучения актуальных социальных проблем;
 
• способности использовать методы сбора, обработки и интерпретации социальной информации для решения организационноуправленческих задач;
 
• умения исследовать управленческие процессы, происходящие 
в современном обществе, их динамику, особенности и проблемы;
 
• умения структурировать различные компоненты социального 
управления, систематизировать виды организационных взаимодействий; 
 
• умения компетентно управлять деятельностью в организации 
и оказывать позитивное воздействие на поведение других людей;
 
• понимания социальных причин развития управленческих процессов, а также их социально-экономические последствия.
Предлагаемый учебник написан в соответствии с требованиями государственного стандарта и состоит из 16 глав. Он начинается с определения предмета социологии управления, ее места 
в системе социологического и управленческого знания. Далее рассматриваются социальная сущность управленческой деятельности, 
основные формы, методы, принципы и факторы управленческой 
деятельности. Анализируется коммуникация в социальном управлении, взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия и формы управленческого регулирования. 
Управление раскрывается как социальный процесс, рассматриваются интересы человека в социальной деятельности, а также 
их роль в управлении обществом и государством. Анализируются 
институциональные предпосылки управления, специфика институционального понимания управления в различных социологических 
теориях. Кроме того, управление представляется как социальное 
действие, как способ социального обмена, анализируются концептуальные основания теории социального обмена, раскрываются 

основные положения конструктивизма и символического интеракционизма. 
Заключительные главы посвящены изучению прикладного социологического исследования как инструмента познания социальных процессов и основы принятия управленческого решения. 
Каждая тема учебника детально структурирована. В конце 
глав даются вопросы, тесты и задания для закрепления материала 
и контроля его усвоения. Также приводятся перечни литературы, 
ознакомление с которой будет способствовать углублению знаний 
по изучаемой теме. 
В результате изучения материала учебника «Социология управления» студент должен:
знать:
 
• закономерности социально-экономических и управленческих 
процессов, основные подходы к их изучению;
 
• основные теоретические модели и методы исследования, описывающие социальное действие, социальное восприятие, коммуникацию и взаимодействие на микро- и макроуровнях;
 
• основные классические и современные социологические теории 
и школы;
 
• методологические основания социологического исследования, 
основные методы сбора и анализа социологической информации;
уметь:
 
• производить, отбирать, обрабатывать и анализировать данные 
о социальных процессах и социальных общностях;
 
• применять соответствующие целям конкретного исследования 
методы сбора и анализа данных, учитывать их ограничения, 
оценивать качество (валидность и надежность) социологической 
информации;
 
• представлять результаты исследовательской и аналитической 
работы перед профессиональной и массовой аудиториями;
владеть:
 
• навыками использования фундаментальных социологических 
знаний на практике;
 
• навыками получения профессиональной информации из различных источников, включая Интернет и зарубежную литературу. 
Автор надеется, что предлагаемая книга сыграет положительную 
роль в процессе изучения социологии управления, будет способствовать формированию интереса к проблематике социального 
управления. Учебник предназначен для будущих бакалавров, изучающих социологию и менеджмент, институциональное и организационное управление. Он также может быть использован аспирантами и преподавателями высших учебных заведений.

Глава 1 
СоциолоГия уПравления,  
ее Предмет и роль  
в уПравленчеСкой Практике

В результате изучения данной главы студенты будут:
знать:
• предмет и объект социологии управления;
• структуру и функции социологии управления;
• роль социологии управления в управленческой практике;
уметь раскрывать:
• специфику предмета социологии управления;
• принципы построения, формы и методы социологического знания 
и преобразования действительности;
владеть:
• методами исследования социально значимых проблем управления.

1.1. СПецифика Предмета и объекта  
СоциолоГии уПравления 

Вопросы управления изучаются как в теоретическом, так и в 
прикладном аспекте, причем во всем многообразии их форм проявлений. Это привело к формированию ряда специализированных 
научных дисциплин, таких как:
 
• психология управления; 
 
• социальная психология; 
 
• теория управления; 
 
• теория организаций;
 
• экономическая теория; 
 
• эргономика;
 
• социология управления.
В чем состоит специфика социологии управления? Социология 
управления, в отличие от других наук, обращенных к исследованию 
управления в социальных системах, в большей мере ориентирована 
на практическое использование разрабатываемых в рамках этой дисциплины научных методов, методик, технологий, теоретических 
и прикладных знаний, выводов и рекомендаций. Поэтому она 
носит прикладной характер, т.е. ориентирована на практическое 
применение.

В сфере управления социология рассматривает:
 
• организацию в определенной институциональной среде; 
 
• систему субъектно-объектных взаимодействий; 
 
• организационное поведение;
 
• личность руководителя и сотрудника организации; 
 
• их статусы и роли; 
 
• социальные конфликты и т.п.
Что является объектом социологии управления? Объектом социологии управления являются как индивиды, так и социальные группы, 
включенные:
 
• в различные виды организованной и общественно значимой 
(по своим социальным функциям) деятельности;
 
• государственное и муниципальное управление; 
 
• экономико-производственную сферу; 
 
• политико-правовую сферу (обеспечивающие функционирование социальной сферы); 
 
• особые виды деятельности (военная и правоохранительная 
служба и т.п.).
Объектом социологии управления выступают также процессы 
управления, осуществляемые в обществе, его отдельных сферах 
и организациях.
Как социология рассматривает управленческие процессы? Социология рассматривает управленческие процессы с позиции их участников, т.е. взаимодействующих в них людей, объединенных в статусные, профессиональные, территориальные, конфессиональные 
и иные группы, мотивацию их поведения и различные процессы 
сотрудничества и соперничества, руководства и подчинения.
Объектом прикладных социологических исследований в области управления выступают члены организаций, входящие в различные формы общественного производства и деятельности, целью 
которых является выполнение определенных функций.
Что является предметом социологии управления? Предметом социологии управления служат:
 
• управленческая деятельность как социальные отношения 
и взаимодействия;
 
• закономерности, формы и методы управления социальными 
процессами и группами людей, находящимися для достижения 
определенной цели в отношениях руководства — подчинения;
 
• изучение и совершенствование процессов организационного 
управления, представляющих собой специфические системы 
социальных взаимодействий людей и их групп.

Что находится в сфере интересов социологии управления? К сфере 
интересов социологии управления относятся:
 
• социальные аспекты политики общества и организации, а также 
их экономического и научно-технического развития;
 
• выработка и реализация организационных управленческих решений;
 
• процессы самоуправления;
 
• изучение взаимодействий руководителя и подчиненных;
 
• изучение функционирования органов управления как социальных систем;
 
• изучение подбора, расстановки и подготовки управленческих 
кадров;
 
• анализ социальных последствий принимаемых управленческих 
решений; 
 
• исследования и разработка системы учета интересов, мнений 
и предложений людей и сотрудников;
 
• изучение возникающих в процессе управления вопросов исполнительности, ответственности и дисциплины как выражение 
определенных социальных отношений;
 
• изучение проблемы социальной самоорганизации и внутригруппового регулирования.
Таким образом, можно сказать, что социология управления — это 
отрасль социологического знания, занимающаяся:
 
• изучением содержания и результатов управления сферами жизнедеятельности общества;
 
• изучением управленческой деятельности как процесса согласования интересов разнообразных субъектов общественной жизни;
 
• анализом объективных социальных закономерностей в управлении;
 
• обоснованием направлений и разработкой механизмов совершенствования управленческой деятельности (совершенствование схем трудовой мотивации, совершенствование методов 
и способов урегулирования организационных конфликтов); 
 
• становлением и развитием форм управления: государственного, 
общественного и самоуправления;
 
• изучением возможности применения тех или иных социологических концепций для обоснования изменений управленческой 
деятельности;
 
• изучением представлений людей об организационной управленческой деятельности, о субъектах управления, об управленческих решениях с позиции реализации их собственных интересов. 

Как соотносятся объекты в социологии управления и в менеджменте? Объектом в менеджменте является конкретная организация 
и ее деятельность, а объектом научного анализа в социологии управления становится сам менеджер как субъект управленческой деятельности, и в частности:
 
• его место в системе статусов и ролей в организации;
 
• особенности его управленческой деятельности;
 
• его личностные установки и ориентации; 
 
• поведение руководителя и т.п.
Возвращаясь к вопросу о предмете социологии управления, 
можно сделать вывод, что данная прикладная наука изучает:
 
• все многообразие социальных явлений и процессов в организации;
 
• объективные условия и субъективные факторы осуществления 
менеджером своих управленческих функций;
 
• социальные аспекты эффективности управленческой деятельности;
 
• применение менеджером управленческих знаний и навыков;
 
• социальные проблемы управления организацией (неформальную 
и формальную коммуникацию, лидерство, принятие решений, 
стиль руководства и т.п.);
 
• мотивацию трудовой деятельности;
 
• организационное управленческое поведение;
 
• социальную ответственность и т.д.
Таким образом, функции социологии управления имеют практическую направленность. Поэтому наука социология управления 
носит прикладной характер.

1.2. Структура, функции, методолоГия и методы 
СоциолоГии уПравления

Какова структура научного знания социологии управления? 
В структуре научного знания социология управления функционирует в трех направлениях:
1) направление теоретических и эмпирических исследований, 
в рамках общей социологии, изучающих социальные отношения, 
возникающие в процессе управления;
2) направление исследований на стыке социологии и управленческих наук, изучающих социальную природу управления, социальные условия его функционирования;
3) социология управления представляет собой одну из составляющих современной теории социального управления.