Межкультурная коммуникация в информационном обществе

Издательский дом 
Высшей школы экономики 
МОСКВА, 2020

2-е издание, электронное

УДК 008:81
ББК 71
Т19

Р е ц е н з е н т : 
доктор политических наук, профессор департамента медиа НИУ ВШЭ С. А. Шомова

Т19
Таратухина, Юлия Валерьевна.
Межкультурная коммуникация в информационном обществе : учебное пособие / Ю. В. Таратухина, Л. А. Цыганова, Д. Э. Ткаленко ; Нац. исслед. ун-т «Высшая 
школа экономики». — 2-е изд., эл. — 1 файл pdf : 258 с. — Москва : Изд. дом Высшей 
школы экономики, 2020. — Систем. требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital 
Editions 4.5 ; экран 10". — Текст : электронный.

ISBN 978-5-7598-1424-5

В учебном пособии дано системное и комплексное описание истории возникновения межкультурных коммуникаций как академической дисциплины, представлен тщательный анализ западных и незападных теорий межкультурных коммуникаций, уровней и форм коммуникации в информационном обществе. Межкультурная коммуникация показана не только в макрокультурном (цивилизационные, 
национальные, этнические культуры), но и в микрокультурном (профессиональные, 
суб- и контркультуры) контексте. Пособие содержит методические рекомендации 
для преподавателей, в которых продемонстрирована разница универсальных и профессиональных компетенций по межкультурной коммуникации. Приводятся примеры универсальных контрольно-измерительных материалов в виде тестов, экзаменационных вопросов, дополнительных заданий, а также заданий, разработанных 
с учетом специализаций.
 Издание предназначено для преподавателей и студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Реклама и связи с общественностью», «Иностранные языки и межкультурная коммуникация», «Логистика», «Менеджмент», 
«Международные отношения», «Востоковедение», «Социология», «Политология», 
«Культурология» и др., оно также может быть использовано при преподавании дисциплин «Межкультурные коммуникации», «Основы теории коммуникаций», «Деловые коммуникации», «Межкультурные коммуникации в бизнесе и управлении» и др.

УДК 008:81 
ББК 71

Электронное издание на основе печатного издания: Межкультурная коммуникация 
в информационном обществе : учебное пособие / Ю. В. Таратухина, Л. А. Цыганова, Д. Э. Ткаленко ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — Москва : 
Изд. дом Высшей школы экономики, 2019. — 256 с. — ISBN 978-5-7598-1783-3. — 
Текст : непосредственный.

В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных 
техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от 
нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации.

ISBN 978-5-7598-1424-5
© Ю. В. Таратухина, Л. А. Цыганова, 
Д. Э. Ткаленко, 2019

Оглавление

Предисловие6

Введение 9

Глава 1 
Межкультурная коммуникация как академическая дисциплина: 
история становления, междисциплинарность  
и мультипарадигмальность13
1.1. История и причины становления дисциплины
«Межкультурные коммуникации»13
1.2. Междисциплинарные основания и мультипарадигмальность
межкультурных коммуникаций17
Контрольные вопросы 23
Рекомендуемая литература23

Глава 2 
Уровни и формы межкультурной коммуникации24
2.1. Понятие межкультурной коммуникации24
2.2. Уровни межкультурной коммуникации 30
2.3. Формы межкультурной коммуникации 36
Контрольные вопросы 47
Рекомендуемая литература47

Глава 3 
Западная традиция изучения межкультурных коммуникаций49
3.1. Теория измерений культуры Г. Хофстеде 49
3.2. Теория управления беспокойством и неопределенностью
В. Гудикунста54
3.3. Теория высоко- и низкоконтекстуальных культур Э. Холла 57
3.4. Теория культурной грамотности Э. Хирша63
3.5. Теория Р. Льюиса65
3.6. Теория культурного шока К. Оберга 66
3.7. Теория кросскультурной адаптации73
3.8. С. Хантингтон: культура и цивилизация77
3.9. Теория редукции неуверенности 80
Контрольные вопросы 82
Рекомендуемая литература83

Оглавление

4

Глава 4 
Этноцентризм и «незападные», колониальные, постколониальные 
теории изучения межкультурных коммуникаций84
4.1. Этноцентризм и этнорелятивизм 84
4.2. Деколониальные исследования 92
4.3. Колониальное сознание и расизм. Колонизация
(колониальность) власти 96
4.4. Деколониальность и деколониальное мышление99
4.5. Универсализм Э. Сезера и трансмодерность Э. Дусселя 101
Контрольные вопросы 104
Рекомендуемая литература104

Глава 5 
Субкультуры, постсубкультуры, субпотоки, городские племена105
5.1. Основные подходы к изучению субкультурных объединений 105
5.2. Молодежные субкультуры: особенности возникновения
и коммуникации109
5.3. Концепция постсубкультур113
Контрольные вопросы 118
Рекомендуемая литература118

Глава 6 
Культурная идентичность и стереотипы 119
6.1. Идентичность индивида и культура119
6.2. Стереотипы и предрассудки и их роль в межкультурной
коммуникации 122
Контрольные вопросы 127
Рекомендуемая литература127

Глава 7 
Психологическая, этическая и дискурсивная составляющие 
процесса деловых межкультурных коммуникаций128
7.1. Кросскультурная психология и ее значение для эффективных
межкультурных коммуникаций128
7.2. Кросскультурный менеджмент и его значение
для эффективных межкультурных коммуникаций 140
7.3. Деловая этика и ее значение в межкультурном общении158
7.4. Деловая риторика и ее значение в межкультурном общении.
Трансформация дискурса в информационном обществе166
Контрольные вопросы 169
Рекомендуемая литература169

Оглавление

Глава 8 
Глобализация и информационное общество170
8.1. Информационное общество: понятие, особенности 170
8.2. Межкультурные коммуникации и глобализация175
8.3. Культурно-специфичная коммуникация в онлайн178
Контрольные вопросы 190
Рекомендуемая литература190

Заключение191

Источники192

Приложения 202
Приложение 1. Глоссарий по дисциплине «Межкультурные
коммуникации» 202
Приложение 2. Контрольно-измерительные материалы, тесты
и практические задания213
Приложение 3. Методические рекомендации для преподавателей 235
Приложение 4. Пример культурного ассимилятора для развития
межкультурной компетентности педагогов238
Приложение 5. Основы кросскультурной дидактики
(методические рекомендации в помощь педагогу)243

Предисловие

Данное учебное пособие — не попытка познакомить студентов с историей, обычаями, традициями, социальной организацией стран, а возможность обобщить основные теории и показать процесс исследования межкультурных коммуникаций с различных позиций. В настоящее время нельзя недооценивать роль интеграционных процессов
в социальной, политической, экономической сферах. Очевидно, что
в процессе межкультурной коммуникации возникают проблемы, связанные с несовпадением картин мира, стереотипов мышления, специфики поведения и ценностей коммуникантов.
Коммуникация в современном мире осложняется еще и тем фактом, что ее существенная часть происходит посредством возможностей, предоставляемых информационными технологиями: мы общаемся в социальных сетях, на форумах, в мессенджерах, проводим
конференций в скайпе и т.д. С одной стороны, это позволяет существенно облегчить процесс коммуникации, а с другой — в некоторых
случаях может вызывать коммуникативные затруднения.
В образовательных стандартах нового поколения одна из общепрофессиональных компетенций заключается в умении выстраивать
письменную и устную коммуникацию с представителями разных
культур. Можно сказать, что это одна из ключевых компетенций, необходимых современному специалисту. Область знания, связанная
с межкультурными коммуникациями, находится в состоянии постоянного динамического развития, а существующие теоретические материалы по данной дисциплине не систематизируют все аспекты,
необходимые в освоении предмета.
Учебное пособие «Межкультурные коммуникации в информационном обществе» дает широкий спектр теоретических материалов
по предмету. Авторы использовали комплексный подход, позволяющий рассмотреть феномен межкультурных коммуникаций и с синхронический, и с диахронической позиций: представлены история
становления межкультурных коммуникаций как научной дисциплины и анализ основных теорий и концепций межкультурного взаимодействия, описаны различные подходы к осмыслению предмета
межкультурных коммуникаций.

Предисловие

Учебное пособие также содержит методические рекомендации

для проведения занятий, вопросы для самопроверки, рекомендуемую
литературу. Приведены задания для индивидуальной и групповой работы, тесты, кейсы, программы дисциплины для различных специализаций и т.п., а также составлен двуязычный глоссарий основных
терминов из области межкультурной коммуникации. В методических
рекомендациях показана разница универсальных и профессиональных компетенций по межкультурной коммуникации: прописаны как
универсальные навыки межкультурного общения, которыми должен
владеть современный специалист, так и специфичные, с уклоном
в определенную профессиональную область. Содержатся примеры
универсальных контрольно-измерительных материалов в виде тестов,
экзаменационных вопросов, дополнительных заданий и задания, разработанные с учетом специализаций.
Актуальность издания обусловлена системным изложением

историко-теоретической специфики развития межкультурных коммуникации как направления и академический дисциплины. Учебное
пособие представляет собой синтез теоретического и практического
подходов к развитию межкультурных коммуникативных компетенций. Оригинальность материала заключается в рассмотрении процесса коммуникации в контексте межкультурного взаимодействия,
анализе трансформации межкультурной коммуникации в информационном обществе. Новизна издания заключается в том, что теоретический и практический материал системно и методично изложен
с целью формирования межкультурной компетентности, развития
навыков межкультурного общения и культурного интеллекта, необходимых в современном мире.
В результате освоения данной дисциплины студент должен:
1) знать:
• понятийно-категориальный аппарат дисциплины, историю

научного осмысления и становления межкультурных коммуникаций;
• основную научную литературу и научные школы;
• междисциплинарные основания международной коммуникации;
• подходы к исследованию межкультурной коммуникации;
• культурно-антропологические основы межкультурной коммуникации;
• виды и уровни межкультурной коммуникации;
• особенности взаимодействия культур и субкультур;

Предисловие

2) уметь:
• дифференцировать основные проблемы межкультурных коммуникаций в современных условиях и определять перспективы их
дальнейшего развития;
• анализировать роль межкультурных коммуникаций в условиях глобализации;
• выявлять элементы собственной культурной идентичности;
• анализировать культурные стереотипы и пути их возникновения;
3) иметь навыки (приобрести опыт):
• выявления культурной специфики поведения и параметров

культуры, разрешения проблем, возникающих в условиях международных рекламных и PR-кампаний;
• принимать коммуникативное решение на основе выявления

культурной специфики и ее параметров;
• анализировать национальные стереотипы и пути их возникновения.

Введение

Межкультурные коммуникации в информационном обществе претерпели значительные изменения. В первую очередь это обусловлено
глобализацией культуры, а именно процессом интеграции отдельных
микро- и макрокультур в единую мировую культуру в связи с трансформацией и развитием экономических связей и средств коммуникации. При этом типы взаимодействия — расширение культурных
контактов, заимствование культурных ценностей и миграция людей
из одной культуры в другую — остались прежними, однако количество таких контактов возросло. Это контакты между государственными институтами, социальными группами и индивидами различных
стран и культур.
Одновременно процесс глобализации ведет к возникновению

новых форм культуры и образов жизни. Благодаря широкой доступности в информационном обществе товаров и идей локальные культуры (микрокультуры) меняются и вступают во взаимодействие. С одной стороны, начинают стираться границы между «своими» и «чужими», появляются «иные» по восприятию культуры, не несущие угрозу,
а отличающиеся от «своей». Эта эклектика прослеживается в жизни
как отдельных индивидов, так и общностей.
Современный технический прогресс и глобальные изменения

привели к формированию интенсивной, частой сети коммуникаций.
Внутри этой формирующейся системы уже устанавливаются различия,
выявляется сходство, осознается разнообразие мира, и поэтому становится чрезвычайно важным уметь определять культурные особенности составляющих ее элементов, чтобы понять друг друга и добиться взаимного признания. Глобальными становятся структуры и идеи,
например идеалы красоты, права человека или организационные
принципы. Однако их практическое оформление или претворение
в жизнь могут существенно различаться в каждом конкретном случае.
С культурологической точки зрения глобализация представляет

собой диалектический процесс. Интеграция и дифференциация, конфликты и сотрудничество, универсализация и партикуляризация
не исключают друг друга, а являются взаимно предполагающими тенденциями развития. В ходе глобализации некоторые идеи и структу

Введение

10

ры современной жизни действительно распространяются по всему
миру. В то же время культурные особенности отдельных народов
на фоне глобальных процессов приобретают все более резкие очертания или вообще впервые осознаются как таковые. Глобализация —
не автоматический процесс, который завершится бесконфликтным
и идеальным миром. Она таит в себе как новые возможности, так
и новые риски, последствия которых для нас могут быть более значимыми, чем во все предыдущие эпохи.
Прекращение противостояния между Востоком и Западом

не привело к установлению стабильного мирового порядка. Процесс
глобализации имеет ярко выраженную тенденцию к унификации
культур, что вызывает у некоторых наций потребность в культурном
самоутверждении и желание сохранить собственные культурные и индивидуальные ценности. Целый ряд государств и культур демонстрирует свое активное, нередко агрессивное и взрывное по форме самоопределение, освобождение от патерналистского влияния со стороны
традиционно доминировавших государств и культур, категорическое
неприятие глобальных культурных изменений. Всеобщему процессу
открытия различных границ они противопоставляют растущую непроницаемость своих собственных и гипертрофированное чувство
гордости своей культурной самобытностью. Все это усугубляется наличием нерешенных исторических проблем, главным образом геополитических, ведущих к изменению границ политико-экономических
пространств, появлению «горячих точек», превращению границ между культурами в военные рубежи.
Практика свидетельствует, что в самом процессе культурной глобализации изначально заложен определенный конфликтный потенциал, поскольку зачастую приходится пересматривать или отказываться от некоторых традиционных принципов и ценностей собственной культуры. Различные общества реагируют на чуждые
изменения по-разному. Диапазон сопротивления процессу слияния
культур достаточно широк — от пассивного неприятия ценностей
других культур до активного противодействия их распространению
и утверждению. В результате мы являемся свидетелями многочисленных этнорелигиозных конфликтов, националистических настроений в политике, региональных фундаменталистских движений. Это
в большой степени относится к традиционным культурам Кавказа,
исламской культуре, архаичным культурам Африки, некоторых стран
Латинской Америки и Азии.
Внутри глобальной культуры формируются и сосуществуют различные позиции и точки зрения, и это не делает всех людей одинако