Организационная психология. Модульный курс

Б.Р. Мандель 

Организационная психология.

Модульный курс. 

Учебное  пособие  

для обучающихся в гуманитарных вузах
(бакалавры, магистры) 

Москва
Издательство «ФЛИНТА» 
2020

2-е издание, стереотипное

УДК 159.98
ББК  88.41я73 

М23 

М23

Мандель Б.Р. 

 
Организационная психология. Модульный курс [Электронный 
ресурс]: учеб.  пособие для обучающихся в гуманитарных вузах 
(бакалавры, магистры) / Б.Р. Мандель. – 2-е изд., стер. — М.: ФЛИНТА, 
2020. – 371 с. 

Пособие 
представляет 
собой 
курс 
с  
инновационным 
расположением учебного материала в соответствии с модульным 
распределением 
тематики 
и 
включает 
в 
себя 
методические 
рекомендации по изучению данной научной дисциплины на основе 
компетентностного подхода. Каждая тема завершается вопросами и 
заданиями по изученному материалу, а после модулей идут списки 
тематики семинаров, практические задания, литература к ним, 
интернет-источники. Учебное пособие содержит значительное число 
ссылок и пояснений, содержащих сведения об упоминаемых авторах 
и толкования терминов. В конце книги приводится глоссарий. 
как 
динамичной, 
активно 
и 
постоянно 
развивающейся 
теоретической и практической отраслью науки не только в нашей 
стране, но и за рубежом. 
Для бакалавров и магистров, а также будет полезна психологам и 
социальным 
педагогам, 
экономистам 
и 
юристам, 
всем, 
интересующимся организационной психологией. 

УДК 159.98
ББК  88.41я73 

ISBN 978-5-9765-2438-5 
 © Мандель Б.Р., 2015 
© Издательство «ФЛИНТА», 2015 

ISBN 978-5-9765-2438-5 

СОДЕРЖАНИЕ 
 
Введение……….……………………………………………………….5 
 
Модуль I Основные характеристики организации…………………………9 
Тема 1. Организационная психология как наука.  
Понятие и структура организации……………………………………………….9 
Тема 2. Определение и структура организации………………………...……..33 
Тема 3. Теории и модели организационной структуры………………………70 
Тема 4. Организационная культура: понятия и типологии…………………...87 
Тема 5. Организационное развитие……………… …………………………..106 
Примерная тематика семинарских занятий по Мoдулю I………………..….119 
Литература для подготовки к занятиям…………………………………….....119 
 
Модуль  II Теории организаций и психология…………………………....120 
Тема 6. Классические теории организаций…………………………………...120 
Тема 7. Организационные концепции, теории, взгляды:  
поведенческие аспекты……………………………………………………...…138 
Тема 8. Автономия сотрудников в организационной структуре…………...153 
Тема 9. Ситуационные теории организаций: психология обстоятельств….167 
Примерная тематика семинарских занятий по Мoдулю II…………………..179 
Литература для подготовки к занятиям……………………………………….179 
 
Модуль  III Индивид и организация…………………………………….….180 
Тема 10. Индивидуальные характеристики, влияющие  
на организационное поведение…………………………………………..….180 
Тема 11. Ценности и мотивация работников организации……………………200 
Тема 12. Ролевое поведение в организации……………………………….…226 
Тема 13. Отбор персонала……………………………………………….…….253 
Примерная тематика семинарских занятий по Мoдулю III………………….270 
Литература для подготовки к занятиям……………………………………….270 
 
Модуль IV Стратегический менеджмент организации и управление…271 
Тема 14. Стратегии организации, планирование и диагностика…………....271 
Тема 15. Пути повышения эффективности коммуникаций 
 в организации………………………………………………………………..…302 
Тема 16. Современные концепции и структура организаций,  
внедрение инноваций и развитие информационных технологий………...…324 
Примерная тематика семинарских занятий по Мoдулю IV………....………342 
Литература для подготовки к занятиям……………………………………….342 
 
Примерный список вопросов для самопроверки/проверки  
качества усвоения знаний/зачета/экзамена…………………………………...344 
 

3 
 

Примерные задания для тестового контроля…………………………...…….347 
 
Примерные варианты практических заданий (по вариантам ДВГУПС)…...355 
 
Примерная тематика курсовых/выпускных квалификационных работ  
(варианты МГУ имени М.В. Ломоносова)………………………………..…..361 

Краткий словарь по организационной психологии………………………..…364 

Список дополнительной литературы по всему курсу…………………….….369 

4 
 

Введение 

 

Организационная психология или психология менеджмента (за рубежом 

известна под названиями Industrial and organizational psychology, I-O 

psychology, work psychology, work and organizational psychology, W-O 

psychology, occupational psychology, personnel psychology, talent assessment) — 

применение психологических теорий и исследовательских методик к 

проблемам организации, управления и бизнеса. Наша наука касается 

вопросов подбора персонала, мотивации, обучения и развития сотрудников 

различных организаций, организационного поведения и пр. Заметим, что 

именно из организационной психологии в свое время выделился коучинг как  

метод консалтинга и тренинга,  от классических консалтинга и тренинга 

отличающийся  от классических консалтинга и тренинга тем, что тренер, 

специалист, коуч не дает ни советов, ни  жестких рекомендаций, а ищет 

решения совместно с клиентом.  В бывшем СССР организационная 

психология не представляла собой самостоятельной дисциплины и обычно 

рассматривалась в рамках инженерной или социальной психологии.  

Цель нашего курса: способствовать формированию у студентов 

профессионального 
видения 
мира, 
умений 
определять 
социальные 

детерминанты поведения, а также  особенностей внедрения организационных 

изменений в будущей профессиональной деятельности.   

Как научная дисциплина организационная психология опирается на 

знания, полученные в процессе изучения базовых общеобразовательных 

предметов и  является важнейшим элементом профессиональной подготовки 

будущих практических психологов.  

Основные задачи изучения курса: 

- сформировать теоретические знания о   главных понятиях и принципах 

организационной психологии; 

- развить умения осуществлять анализ организационного поведения на 

индивидуальном, межгрупповом и межорганизационном уровнях; 

5 
 

- выработать навыки психологического изучения индивидуальных 

установок, мотивов, особенностей коммуникаций и способов поведения 

сотрудников организаций  с целью улучшения их самочувствия и 

оптимизации эффективности организации. 

Работа 
по 
изучению 
организационной 
психологии 
является 

своеобразным продолжением  изучения психологии труда, инженерной 

психологии и эргономики, психологии управления, психологии работы с 

персоналом, психологии предпринимательства и психологии рекламы.  

В нашем пособии материал разделен  на четыре модуля.

При изучении данной дисциплины предусматривается: 

- 
проведение лекционных занятий; 

- 
проведение семинарских  и практических занятий; 

- 
проведение лабораторных работ; 

- 
самостоятельное изучение литературы, освоение теоретического 

материала; 

- 
проведение итоговой  контрольной работы в виде тестов по 

модулям и зачета; 

- 
проведение экзамена. 

 
Процесс 
изучения 
дисциплины 
направлен 
на 
формирование 

следующих компетенций: 

а) общекультурных (ОК)  

выпускник должен обладать способностью и готовностью к  

- 
пониманию современных концепций картины мира на основе 

сформированного мировоззрения, овладения достижениями естественных 

и общественных наук, культурологи (ОК-2);  

- 
использованию системы категорий и методов, необходимых для 

решения типовых задач в различных областях профессиональной 

практики (ОК-4). 

б) профессиональных (ПК): 

6 
 

в области практической деятельности выпускник должен обладать 

способностью и готовностью к: 

- 
реализации 
стандартных 
программ, 
направленных 
на 

предупреждение отклонений в социальном и личностном статусе и 

развития, а также профессиональных рисков в различных видах 

деятельности (ПК-1); 

- 
выявлению 
специфики 
психического 
функционирования 

человека с учетом особенностей возрастных этапов, кризисов развития и 

факторов 
риска, 
его 
принадлежности 
к 
гендерной, 
этнической, 

профессиональной и другим социальным группам (ПК-5); 

- 
психологической диагностике уровня развития познавательной и 

мотивационно-волевой 
сферы, 
самосознания, 
психомоторики, 

способностей, характера, темперамента, функциональных состояний, 

личностных черт и акцентуаций с целью гармонизации психического 

функционирования человека (ПК-6); 

- 
прогнозированию изменений и динамики уровня развития и 

функционирования познавательной и мотивационно-волевой сферы, 

самосознания, психомоторики, способностей характера, темперамента, 

функциональных состояний, личностных черт и акцентуаций (ПК-7). 

В результате изучения дисциплины студент должен: 

Знать:  

- основные понятия организационной психологии, организационного 

развития, формирующие профессиональное видение мира (ОК-2);  

- 
современные концепции теории организаций (ОК-4);  

- 
основные 
методы 
психологического 
познания 
человека 
в 

организации (ПК-1); 

- 
особенности  развития личности в организации (ПК-5); 

- 
основы 
психологической 
диагностики 
уровня 
развития 

мотивационно-волевой 
сферы, 
самосознания, 
психомоторики, 

способностей, функциональных состояний, личностных черт (ПК-6); 

7 
 

- 
основные изменения   и   динамику уровня развития и 

функционирования психики  человека (ПК-7). 

Уметь:  

- 
определять социальные детерминанты поведения, особенностей 

внедрения организационных изменений в компании (ОК-2); 

- 
прогнозировать 
и 
преодолевать 
процессы 
сопротивления 

организационным изменениям (ОК-4); 

- 
проектировать способы организационных решений (ПК-1); 

- 
прогнозировать динамику развития личности в организации (ПК-5); 

- 
применять диагностические методики с целью понимания и 

определения 
клиентом 
направления 
выбора 
профессиональной 

деятельности (ПК-6); 

- 
проводить 
психологическое 
 
обследование 
сотрудников 

организаций в целях прогноза организационного поведения (ПК-7). 

Владеть:  

- 
инструментами организационного консультанта (ОК-2); 

- 
основными 
навыками 
психологического 
исследования 
и 

математической обработки информации организационной диагностики 

(ОК-4); 

- 
навыками эффективного психологического воздействия на процесс 

подготовки и адаптации человека в организации (ПК-1); 

- 
навыками 
преодоления 
кризисов 
и 
факторов 
риска 

профессионального становления и развития личности (ПК-5); 

- 
приемами 
диагностических 
процедур 
психологических 

особенностей личности. (ПК-6); 

- 
навыками 
проведения 
психодиагностических 
исследований 

изменений,  уровня развития и функционирования психики для 

прогнозирования организационного поведения (ПК-7). 

 

 

8 
 

Модуль I Основные характеристики организации 

Тема 1. Организационная психология как наука. Понятие и 
структура организации 
 
История возникновения организационной психологии. 
Оформление организационной психологии в самостоятельную научную 
дисциплину. 
Область и предмет исследования организационной психологии. 
Структура организации. 
 

Развитие теории управления, появление настойчивого интереса к 

психологическим 
факторам 
управления, 
сами 

требования управленческой практики всегда, в той 

или иной мере,   вызывали научный интерес у 

ученых, 
занимавшихся 
психологией. 
Но 
по 

сравнению 
с 
другими 
науками 
и 
другими 

областями 
психологии 
организационная 

психология имеет довольно непродолжительную 

историю. 
Научный 
подход 
к 
изучению 

организаций стал формироваться только в начале 

XX века. Тогда эта область называлась просто 

индустриальной психологией (первоначальное, но еще сохранившееся 

название нашей науки), и диапазон исследуемых вопросов был значительно 

уже, чем тот, что описывается сегодня.  Основное направление развития 

индустриальной психологии в первой трети XX столетия отражено в 

названии одного из первых учебников по этой дисциплине, написанного Гуго 

Мюнстербергом: «Психология и эффективность производства» («Psychology 

and Industrial Efficiency»). Мюнстерберг получил образование в Германии и 

затем переехал в США для руководства психологической лабораторией в 

Гарвардском университете. Он стал членом-основателем Американской 

психологической ассоциации и некоторое время был ее президентом. У него 

были широкие профессиональные интересы, но сегодня о нем чаще всего 

вспоминают в связи с тем, что именно под его руководством началось 

Г.Мюнстерберг

9 
 

применение психологии в бизнесе и промышленности. Мюнстерберг внес 

большой вклад в развитие этой области, в том числе, он первым начал 

проводить исследования в области техники безопасности, а также 

тестирование специальных способностей и рабочей выборки с целью отбора 

работников. Кроме того, одним из первых ввел проверку валидности  самих 

тестов в качестве официальной стандартной процедуры для проверки 

точности тестирования.  

В 
своем 
вышеупомянутом 
труде 
Мюнстерберг 
обобщил 
и 

систематизировал психологические проблемы труда, положил начало 

развитию 
психотехники 
как 
отрасли 
научного 
знания, 
призванной 

определять пригодность людей к определенному виду деятельности. 

Мюнстерберг первым сформулировал научные основы профессионального 

отбора, наметил экспериментальные методики изучения личности. Он изучал 

проблемы руководства предприятиями, профориентации, производственного 

обучения, приспособления техники к психическим возможностям человека и 

другие факторы повышения производительности труда рабочих и доходов 

предпринимателей. 
Разрабатывал 
методы 
и 
стратегии 
исследования 

трудовых процессов. И самой, пожалуй, важной сферой его интересов была  

индустриальная психология, понимавшаяся им чрезвычайно широко. 

Мюнстерберг 
доказывал, 
что 
наилучший 
способ 
повысить 

производительность труда - подбирать работникам должности, которые 

соответствуют 
их 
индивидуально-психологическим 
особенностям, 
в 

частности, 
характерологическим 
и 
интеллектуальным. 
Именно 
с 

индустриальной психологией принято связывать оформление в особую 

научно-практическую отрасль  и психотехники (вероятно, в связи с 

характерной для русского языка прямой ассоциацией «техника — 

промышленность»), и нашей организационной психологии.  

Как видно из названия книги, написанной Мюнстербергом, первые 

индустриальные психологи в основном интересовались повышением 

эффективности производства. Они считали, что главным способом 

10