Основы педагогической коммуникации

3

УДК  371.2(075.8)
ББК  74.204я73
     М17

М17

Максимова А.А.
   Основы педагогической коммуникации [Электронный ресурс] : учеб. пособие / а.а. Максимова. — 3-е изд., стер. — 
М. : ФлИнта, 2020. — 167 с.

ISBN 978-5-9765-1943-5

В пособии раскрыто содержание курса «Педагогическая 
коммуникация», интегрирующего различные подходы к сущности и 
организации педагогического общения, использованию педагогически 
целесообразных методов, приемов и средств педагогической коммуникации. 
также представлены примерные планы практических занятий для студентов, 
тематика курсовых и дипломных работ, задания для творческого экзамена 
по дисциплине.
Для студентов высших учебных заведений, преподавателей всех типов 
образовательных учреждений. Пособие может быть использовано как в 
рамках академических занятий, так и в самостоятельной работе студентов 
педагогических учебных заведений.

© Максимова а.а., 2015
© Издательство «ФлИнта», 2015

УДК 371.2(075.8)
ББК  74.204я73

ISBN  978-5-9765-1943-5

н а у ч н ы й  р е д а к т о р:

канд. пед. наук, доцент кафедры безопасности жизнедеятельности
Орского гуманитарно-технологического института (филиала) ОГУ О.В. Даниленко

Р е ц е н з е н т ы:

канд. психол. наук, доцент кафедры психологии 
ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет 

имени академика И.Г. Петровского» И.В. Борисова;
канд. пед. наук, доцент, ведущий научный сотрудник 

научно-исследовательского института развития профессионального образования 

Департамента образования города Москвы О.А. Степанова

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение ........................................................................................................... 6

1.  Общение. Его значение в жизни людей .............................................. 8

1.1.  Сущность общения и коммуникации. Их отличие ....................... 8

1.2.  Виды общения . ............................................................................... 15

1.3.  Уровни общения . ........................................................................... 15

1.4.  Зоны общения . ............................................................................... 18

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 19

Список рекомендуемой литературы . .................................................... 19

2.  Содержание подготовки педагога   

к коммуникативной деятельности . ................................................... 21

2.1.  личностные показатели, наиболее значимые  

для педагогической коммуникации ............................................. 21

2.2.  Профессионально важные качества педагога, 

необходимые для общения с аудиторией .................................... 21

2.3.  Содержание и структура подготовки будущего педагога 

к коммуникативной деятельности ................................................ 22

2.4.  Коммуникативные умения. Содержание и структура  

коммуникативных умений. Базовые умения 
профессионального общения . ....................................................... 26

2.5. Этапы формирования коммуникативных умений ......................... 30

Вопросы и задания для самоконтроля . .................................................. 33

Список рекомендуемой литературы . .................................................... 33

3.  Педагогическая коммуникация как теория  

информационного подхода в педагогике .......................................... 34

3.1.  Педагогическая коммуникация: понятие и сущность. 

Цели педагогической коммуникации .......................................... 35

3

УДК  371.2(075.8)
ББК  74.204я73
     М17

Максимова А.А.
М17     Основы педагогической коммуникации : учеб. пособие / 
а.а. Максимова. — М. : ФлИнта : наука, 2015. — 168 с.

ISBN 978-5-9765-1943-5 (ФлИнта)
ISBN 978-5-02-038595-5 (наука)

В пособии раскрыто содержание курса «Педагогическая коммуникация», интегрирующего различные подходы к сущности и организации педагогического общения, использованию педагогически целесообразных методов, приемов и средств педагогической коммуникации. также представлены 
примерные планы практических занятий для студентов, тематика курсовых 
и дипломных работ, задания для творческого экзамена по дисциплине.
Для студентов высших учебных заведений, преподавателей всех типов 
образовательных учреждений. Пособие может быть использовано как в рамках академических занятий, так и в самостоятельной работе студентов педагогических учебных заведений.

© Максимова а.а., 2015
© Издательство «ФлИнта», 2015

УДК 371.2(075.8)
ББК  74.204я73

 
ISBN  978-5-9765-1943-5 (ФлИнта)
ISBN  978-5-02-038595-5 (наука)

н а у ч н ы й  р е д а к т о р:

канд. пед. наук, доцент кафедры безопасности жизнедеятельности 
Орского гуманитарно-технологического института (филиала) ОГУ О.В. Даниленко

Р е ц е н з е н т ы:

канд. психол. наук, доцент кафедры психологии  
ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет  
имени академика И.Г. Петровского» И.В. Борисова;
канд. пед. наук, доцент, ведущий научный сотрудник 
научно-исследовательского института развития профессионального образования 
Департамента образования города Москвы О.А. Степанова

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение .......................................................................................................... 6

1.  Общение. Его значение в жизни людей .............................................. 8

1.1.  Сущность общения и коммуникации. Их отличие ....................... 8

1.2.  Виды общения ................................................................................ 15

1.3.  Уровни общения ............................................................................ 15

1.4.  Зоны общения ................................................................................ 18

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 19

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 19

2.  Содержание подготовки педагога  
   к коммуникативной деятельности .................................................... 21

2.1.  личностные показатели, наиболее значимые  
    для педагогической коммуникации ............................................. 21

2.2.  Профессионально важные качества педагога,  
    необходимые для общения с аудиторией .................................... 21

2.3.  Содержание и структура подготовки будущего педагога  
    к коммуникативной деятельности ................................................ 22

2.4.  Коммуникативные умения. Содержание и структура   
    коммуникативных умений. Базовые умения  
    профессионального общения ........................................................ 26

2.5. Этапы формирования коммуникативных умений ......................... 30

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 33

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 33

3.  Педагогическая коммуникация как теория  
   информационного подхода в педагогике .......................................... 34

3.1.  Педагогическая коммуникация: понятие и сущность.  
    Цели педагогической коммуникации .......................................... 35

5

3.2.  Основные функции педагогической коммуникации .................. 37

3.3.  Правила педагогической коммуникации ..................................... 48

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 49

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 49

4.  Организация педагогического общения ........................................... 51

4.1.  Этапы организации педагогического общения ........................... 51

4.2.  Стили педагогического общения ................................................. 51

4.3.  типы людей по стилю общения .................................................... 56

4.4.  Формы организации общения  
    в профессиональной деятельности педагога ............................... 59

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 61

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 62

5.  Затрудненное общение ......................................................................... 63

5.1.  Понятие о затрудненном общении ............................................... 63

5.2.  Характеристика «трудного» партнера ......................................... 64

5.3.  Затруднения начинающих педагогов  
    эмоционально-коммуникативного характера ............................. 67

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 76

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 76

6.  Педагогическая коммуникация в конфликтных ситуациях ........ 78

6.1.  Понятие конфликта ....................................................................... 78

6.2.  Причины возникновения конфликтов ......................................... 79

6.3.  Виды конфликтов .......................................................................... 82

6.4.  Формы выражения конфликта ...................................................... 84

6.5.  Стадии развития конфликта ......................................................... 84

6.6.  Значение педагогической коммуникации в решении  
    конфликтных ситуаций ................................................................. 86

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 91

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 91

7.  Ораторское искусство как компонент  
   педагогической коммуникации ......................................................... 93

7.1.  Понятие ораторского искусства. Ораторское искусство  
    как компонент педагогической техники ...................................... 93

7.2.  Характеристика основных элементов  
    ораторского искусства педагога ................................................... 99

7.3.  Упражнения на развитие отдельных компонентов  
    красноречия ................................................................................. 108

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................. 123

Список рекомендуемой литературы ................................................... 124

8.  Актерское мастерство в педагогической коммуникации ............ 125

8.1.  Общность и различие актерско-режиссерской  
    и педагогической деятельности .................................................. 125

8.2.  артистизм в структуре личности педагога ................................ 131

8.3.  Основные функции педагогического артистизма ..................... 139

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................. 144

Список рекомендуемой литературы ................................................... 144

Приложение 1.  Программа курса «Педагогическая коммуникация» ... 145

Приложение 2.  Контрольные и тренинговые задания  
             по педагогической коммуникации ................................ 151

Приложение 3.  Примерные темы курсовых и дипломных работ ......... 162

Приложение 4.  Программа творческого экзамена  
             по педагогической коммуникации ................................ 163

5

3.2.  Основные функции педагогической коммуникации .................. 37

3.3.  Правила педагогической коммуникации ..................................... 48

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 49

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 49

4.  Организация педагогического общения ........................................... 51

4.1.  Этапы организации педагогического общения ........................... 51

4.2.  Стили педагогического общения ................................................. 51

4.3.  типы людей по стилю общения .................................................... 56

4.4.  Формы организации общения  
    в профессиональной деятельности педагога ............................... 59

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 61

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 62

5.  Затрудненное общение ......................................................................... 63

5.1.  Понятие о затрудненном общении ............................................... 63

5.2.  Характеристика «трудного» партнера ......................................... 64

5.3.  Затруднения начинающих педагогов  
    эмоционально-коммуникативного характера ............................. 67

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 76

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 76

6.  Педагогическая коммуникация в конфликтных ситуациях ........ 78

6.1.  Понятие конфликта ....................................................................... 78

6.2.  Причины возникновения конфликтов ......................................... 79

6.3.  Виды конфликтов .......................................................................... 82

6.4.  Формы выражения конфликта ...................................................... 84

6.5.  Стадии развития конфликта ......................................................... 84

6.6.  Значение педагогической коммуникации в решении  
    конфликтных ситуаций ................................................................. 86

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................... 91

Список рекомендуемой литературы ..................................................... 91

7.  Ораторское искусство как компонент  
   педагогической коммуникации ......................................................... 93

7.1.  Понятие ораторского искусства. Ораторское искусство  
    как компонент педагогической техники ...................................... 93

7.2.  Характеристика основных элементов  
    ораторского искусства педагога ................................................... 99

7.3.  Упражнения на развитие отдельных компонентов  
    красноречия ................................................................................. 108

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................. 123

Список рекомендуемой литературы ................................................... 124

8.  Актерское мастерство в педагогической коммуникации ............ 125

8.1.  Общность и различие актерско-режиссерской  
    и педагогической деятельности .................................................. 125

8.2.  артистизм в структуре личности педагога ................................ 131

8.3.  Основные функции педагогического артистизма ..................... 139

Вопросы и задания для самоконтроля ................................................. 144

Список рекомендуемой литературы ................................................... 144

Приложение 1.  Программа курса «Педагогическая коммуникация» ... 145

Приложение 2.  Контрольные и тренинговые задания  
             по педагогической коммуникации ................................ 151

Приложение 3.  Примерные темы курсовых и дипломных работ ......... 162

Приложение 4.  Программа творческого экзамена  
             по педагогической коммуникации ................................ 163

7

ВВЕДЕНИЕ

Уже давно педагогами и психологами признан тот факт, что педагогика — это не только наука, но и искусство. Это искусство складывается из множества компонентов, среди которых существенное 
место занимает педагогическое общение. В современной педагогической и методической литературе достаточно много говорится о 
теоретической и прикладной стороне этого феномена. В практику 
преподавания в современных педагогических учебных заведениях 
широко вводятся спецкурсы и спецсеминары, помогающие будущим педагогам овладеть основами взаимоотношений между учителем и учениками. некоторые вопросы вводятся отдельными темами 
в курс психолого-педагогических дисциплин. но, в основном, тематика занятий охватывает лишь общий или узкий круг вопросов организации педагогического общения. тем не менее, общение между 
педагогом и учениками таит в себе множество «подводных камней», 
обойти которые помогают специальные знания основ педагогической коммуникации, оригинальные методы и приемы организации 
взаимоотношений между участниками образовательного процесса и 
специальные методы воздействия на личность воспитуемого.
С возрастанием требований к профессиональной подготовке современного педагога вопросы организации взаимоотношений между ним и его воспитанниками, управления своим поведением, владения речью, приемами театральной педагогики, улучшения личностных качеств педагога-актера приобретают особое значение. В этом 
аспекте дисциплина «Педагогическая коммуникация» призвана систематизировать и интегрировать современные теоретические знания о педагогическом общении, помочь студентам в овладении коммуникативными умениями и в формировании у них твердой убежденности в необходимости постоянного самосовершенствования в 
процессе взаимодействия с коллегами и учениками.

Предлагаемая вниманию читателя книга интегрирует накопленные современной наукой знания по проблеме общения и взаимоотношений между педагогом и воспитанниками.
автор надеется, что материалы, представленные в этой книге, 
помогут всем, кто желает овладеть искусством педагогического общения, и, прежде всего, студентам и начинающим педагогам.

7

ВВЕДЕНИЕ

Уже давно педагогами и психологами признан тот факт, что педагогика — это не только наука, но и искусство. Это искусство складывается из множества компонентов, среди которых существенное 
место занимает педагогическое общение. В современной педагогической и методической литературе достаточно много говорится о 
теоретической и прикладной стороне этого феномена. В практику 
преподавания в современных педагогических учебных заведениях 
широко вводятся спецкурсы и спецсеминары, помогающие будущим педагогам овладеть основами взаимоотношений между учителем и учениками. некоторые вопросы вводятся отдельными темами 
в курс психолого-педагогических дисциплин. но, в основном, тематика занятий охватывает лишь общий или узкий круг вопросов организации педагогического общения. тем не менее, общение между 
педагогом и учениками таит в себе множество «подводных камней», 
обойти которые помогают специальные знания основ педагогической коммуникации, оригинальные методы и приемы организации 
взаимоотношений между участниками образовательного процесса и 
специальные методы воздействия на личность воспитуемого.
С возрастанием требований к профессиональной подготовке современного педагога вопросы организации взаимоотношений между ним и его воспитанниками, управления своим поведением, владения речью, приемами театральной педагогики, улучшения личностных качеств педагога-актера приобретают особое значение. В этом 
аспекте дисциплина «Педагогическая коммуникация» призвана систематизировать и интегрировать современные теоретические знания о педагогическом общении, помочь студентам в овладении коммуникативными умениями и в формировании у них твердой убежденности в необходимости постоянного самосовершенствования в 
процессе взаимодействия с коллегами и учениками.

Предлагаемая вниманию читателя книга интегрирует накопленные современной наукой знания по проблеме общения и взаимоотношений между педагогом и воспитанниками.
автор надеется, что материалы, представленные в этой книге, 
помогут всем, кто желает овладеть искусством педагогического общения, и, прежде всего, студентам и начинающим педагогам.

9

1. ОБЩЕНИЕ. ЕГО ЗНАЧЕНИЕ 
В ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ

1.1. Сущность общения и коммуникации. 
Их отличие

Особенность современного общества — изменение экономических, политических, общественных, деловых отношений в жизни 
людей. люди становятся более образованными, эрудированными. 
Казалось бы, что цивилизация влечет за собой и развитие общительности людей. но, как показывают наблюдения, наоборот, растет количество одиноких людей, происходит расщепление людского общения.
Значение общения в жизни людей громадно. Этому может служить следующий пример. Один монарх решил провести опыт: он 
поместил в изолированное помещение младенцев различных национальностей и приставил к ним глухонемых слуг. Его целью было 
проверить, на каком языке заговорят дети, когда вырастут. Оказалось, ни на каком. Дети, воспитанные в таких условиях, вообще не 
научатся говорить.
Известно несколько десятков человеческих детенышей, вскормленных животными и вновь попавших к людям. Привитие им человеческих навыков (вертикального передвижения, речи, приема пищи 
с помощью ложки, вилки и др.) не увенчалось успехом: полноценным человеком никто из них не стал. Без общения с людьми ребенку 
не стать полноценной личностью. Он учится быть человеком около 
родителей, сверстников, педагогов и других окружающих его людей.
Каковы отличительные признаки человеческого общения?
Часто говорят, что язык — средство общения, подразумевая под 
этим передачу сообщений. но общение шире, чем просто обмен информацией. Вы помахали приятелю рукой — и он ответил тем же; 

погладили котенка — и он трется о ваши ноги. В обоих случаях состоялось общение, однако никакой передачи информации не было. 
Знаки приветствия, поглаживания — это только элементы общения. 
Значительно расширяет возможности общения только слово. Оно позволяет не только удовлетворить любопытство, но и выразить отношение к собеседнику и к происходящему, высказать свою волю, добиваясь ее исполнения другим, — т.е. осуществить речевое воздействие. Речевое общение — это типично человеческая деятельность.
В слове «общение» видна связь со словом «общий». Действительно, в общении человек делится знаниями, мнениями, чувствами, 
желаниями — иными словами, то, что было моим, делается общим 
для нас. Как говорил знаменитый философ Эйнштейн, если у нас есть 
по яблоку и мы обменяемся ими, то у каждого останется по яблоку; 
если же двое обменяются идеями, то у каждого станет по две идеи.
В общении достигается определенная цель, некоторый общий 
результат. Общение — это не просто взаимодействие, а совместная 
деятельность для получения результата, которого трудно, а иногда 
и невозможно добиться в одиночку.
И, наконец, в общении усилиями собеседников всегда создается нечто новое: изменяется ситуация (вы попросили купить мороженое — и получили его), объем знаний или точка зрения (если общение было направлено на получение информации), делается новый 
шаг в развитии отношений (создается или укрепляется атмосфера 
доверия и взаимопонимания, или же, наоборот, отношения проясняются не в лучшую сторону). В первых двух случаях общение является лишь средством для другой деятельности, без него можно обойтись: мороженое нетрудно купить самому, получить необходимую 
информацию можно из книг. В последнем случае результат не может 
быть достигнут вне общения; такое общение ценно само по себе.
В общении все зависит от целей собеседников, их взаимоотношений, ситуации общения. Если собеседники неправильно понимают 
друг друга и используют стратегию противодействия, общение может 
стать неуспешным. Общение успешно, когда усилия собеседников 
направлены к одной цели. Ее задает тот, кто начинает разговор. Его 
собеседник может действовать в соответствии с целью инициатора, 
подчиняясь его воздействию. Стратегия противодействия — отказ 

9

1. ОБЩЕНИЕ. ЕГО ЗНАЧЕНИЕ 
В ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ

1.1. Сущность общения и коммуникации. 
Их отличие

Особенность современного общества — изменение экономических, политических, общественных, деловых отношений в жизни 
людей. люди становятся более образованными, эрудированными. 
Казалось бы, что цивилизация влечет за собой и развитие общительности людей. но, как показывают наблюдения, наоборот, растет количество одиноких людей, происходит расщепление людского общения.
Значение общения в жизни людей громадно. Этому может служить следующий пример. Один монарх решил провести опыт: он 
поместил в изолированное помещение младенцев различных национальностей и приставил к ним глухонемых слуг. Его целью было 
проверить, на каком языке заговорят дети, когда вырастут. Оказалось, ни на каком. Дети, воспитанные в таких условиях, вообще не 
научатся говорить.
Известно несколько десятков человеческих детенышей, вскормленных животными и вновь попавших к людям. Привитие им человеческих навыков (вертикального передвижения, речи, приема пищи 
с помощью ложки, вилки и др.) не увенчалось успехом: полноценным человеком никто из них не стал. Без общения с людьми ребенку 
не стать полноценной личностью. Он учится быть человеком около 
родителей, сверстников, педагогов и других окружающих его людей.
Каковы отличительные признаки человеческого общения?
Часто говорят, что язык — средство общения, подразумевая под 
этим передачу сообщений. но общение шире, чем просто обмен информацией. Вы помахали приятелю рукой — и он ответил тем же; 

погладили котенка — и он трется о ваши ноги. В обоих случаях состоялось общение, однако никакой передачи информации не было. 
Знаки приветствия, поглаживания — это только элементы общения. 
Значительно расширяет возможности общения только слово. Оно позволяет не только удовлетворить любопытство, но и выразить отношение к собеседнику и к происходящему, высказать свою волю, добиваясь ее исполнения другим, — т.е. осуществить речевое воздействие. Речевое общение — это типично человеческая деятельность.
В слове «общение» видна связь со словом «общий». Действительно, в общении человек делится знаниями, мнениями, чувствами, 
желаниями — иными словами, то, что было моим, делается общим 
для нас. Как говорил знаменитый философ Эйнштейн, если у нас есть 
по яблоку и мы обменяемся ими, то у каждого останется по яблоку; 
если же двое обменяются идеями, то у каждого станет по две идеи.
В общении достигается определенная цель, некоторый общий 
результат. Общение — это не просто взаимодействие, а совместная 
деятельность для получения результата, которого трудно, а иногда 
и невозможно добиться в одиночку.
И, наконец, в общении усилиями собеседников всегда создается нечто новое: изменяется ситуация (вы попросили купить мороженое — и получили его), объем знаний или точка зрения (если общение было направлено на получение информации), делается новый 
шаг в развитии отношений (создается или укрепляется атмосфера 
доверия и взаимопонимания, или же, наоборот, отношения проясняются не в лучшую сторону). В первых двух случаях общение является лишь средством для другой деятельности, без него можно обойтись: мороженое нетрудно купить самому, получить необходимую 
информацию можно из книг. В последнем случае результат не может 
быть достигнут вне общения; такое общение ценно само по себе.
В общении все зависит от целей собеседников, их взаимоотношений, ситуации общения. Если собеседники неправильно понимают 
друг друга и используют стратегию противодействия, общение может 
стать неуспешным. Общение успешно, когда усилия собеседников 
направлены к одной цели. Ее задает тот, кто начинает разговор. Его 
собеседник может действовать в соответствии с целью инициатора, 
подчиняясь его воздействию. Стратегия противодействия — отказ 

11

подчиниться воздействию, срыв навязанного плана. В результате общение оказывается неуспешным для инициатора. Если стратегическая цель начинающего разговор — добиться ссоры, выказывая агрессию, то успешным общение будет, если и другой собеседник настроен 
агрессивно: такая позиция содействует общению (хотя в итоге может 
привести к разрыву отношений). Отказ реагировать на провокацию в 
данном случае лучшая стратегия противодействия.
Отмечая важность общения людей друг с другом, академик 
а.И. Берг писал: «Прямым опытом доказано, что человек может 
нормально мыслить длительное время только при условии непрекращающегося информационного обмена с внешним миром. Полная 
информационная изоляция от внешнего мира — это начало безумия. 
Информационная, стимулирующая мышление связь с внешним миром также необходима, как пища и тепло, мало того — как наличие 
тех энергетических полей, в которых происходит вся жизнедеятельность людей на нашей планете».
Владеть умениями и навыками общения важно особенно сейчас, 
когда наша страна находится в условиях конкурентоспособности, в 
условиях, которые требуют нового человека — деловитого, гибкого, 
ориентирующегося в новых ситуациях, готового к переменам, умеющего строить контакты с другими людьми для совместной деятельности. Готовить такого человека призваны учителя начальных классов, психологи, социальные педагоги. Потребность в совместной деятельности, по мнению большинства психологов, подталкивает ребенка 
к общению. В этом аспекте большое значение приобретает организация педагогического общения и сформированность у детей коммуникативных умений.
Понятие коммуникации связывается с информационной, содержательной стороной общения. Чтобы понять, что такое «педагогическая коммуникация» (более подробно это понятие будет рассматриваться в последующих главах; здесь же мы дадим только его 
определение), необходимо обратиться к сущности понятий «общение», «педагогическое общение», «коммуникация» и определить их 
отличительные признаки.
В педагогической теории имеется множество определений общения. Приведем некоторые из них.

а.а. леонтьев: «Общение — это процесс или процессы, осуществляющиеся внутри социальной общности — группы, коллектива, общества в целом, процессы, по своей сущности не межиндивидуальные, а социальные. Они возникают в силу общественной потребности, общественной необходимости».
а.В. Мудрик: «Общение — обмен духовными и эмоциональными ценностями (общепризнанными и специфичными для половозрастных и групповых ценностных ориентаций), который происходит в форме диалога человека как с “другими Я”, так и в процессе 
взаимодействия с окружающими людьми».
Философский энциклопедический словарь: «Общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов.., в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности».
В психолого-педагогической литературе рассматриваются различные аспекты общения: информационно-коммуникативный, интеракционный, нормативный, семиотический, гносеологический, 
аксиологический, социально-практический (праксиологический).
Информационно-коммуникативный. Общение рассматривается 
как вид личностной коммуникации, в ходе которой осуществляется 
обмен информацией.
Интеракционный. Общение анализируется как взаимодействие 
индивидов в процессе кооперации.
Нормативный. Выявляются место и роль общения в процессе 
нормативного регулирования поведения индивидов, а также анализируется процесс передачи и закрепления норм реального функционирования в обыденном сознании стереотипов поведения.
Семиотический. Общение описывается как специфическая знаковая система, с одной стороны, и посредник в функционировании 
различных знаковых систем — с другой.
Гносеологический. Человек рассматривается как субъект и объект 
социального познания.
Аксиологический. Общение рассматривается как обмен ценностями.
Социально-практический (праксиологический). Общение рассматривается как обмен деятельностью, способностями, умениями 
и навыками.

11

подчиниться воздействию, срыв навязанного плана. В результате общение оказывается неуспешным для инициатора. Если стратегическая цель начинающего разговор — добиться ссоры, выказывая агрессию, то успешным общение будет, если и другой собеседник настроен 
агрессивно: такая позиция содействует общению (хотя в итоге может 
привести к разрыву отношений). Отказ реагировать на провокацию в 
данном случае лучшая стратегия противодействия.
Отмечая важность общения людей друг с другом, академик 
а.И. Берг писал: «Прямым опытом доказано, что человек может 
нормально мыслить длительное время только при условии непрекращающегося информационного обмена с внешним миром. Полная 
информационная изоляция от внешнего мира — это начало безумия. 
Информационная, стимулирующая мышление связь с внешним миром также необходима, как пища и тепло, мало того — как наличие 
тех энергетических полей, в которых происходит вся жизнедеятельность людей на нашей планете».
Владеть умениями и навыками общения важно особенно сейчас, 
когда наша страна находится в условиях конкурентоспособности, в 
условиях, которые требуют нового человека — деловитого, гибкого, 
ориентирующегося в новых ситуациях, готового к переменам, умеющего строить контакты с другими людьми для совместной деятельности. Готовить такого человека призваны учителя начальных классов, психологи, социальные педагоги. Потребность в совместной деятельности, по мнению большинства психологов, подталкивает ребенка 
к общению. В этом аспекте большое значение приобретает организация педагогического общения и сформированность у детей коммуникативных умений.
Понятие коммуникации связывается с информационной, содержательной стороной общения. Чтобы понять, что такое «педагогическая коммуникация» (более подробно это понятие будет рассматриваться в последующих главах; здесь же мы дадим только его 
определение), необходимо обратиться к сущности понятий «общение», «педагогическое общение», «коммуникация» и определить их 
отличительные признаки.
В педагогической теории имеется множество определений общения. Приведем некоторые из них.

а.а. леонтьев: «Общение — это процесс или процессы, осуществляющиеся внутри социальной общности — группы, коллектива, общества в целом, процессы, по своей сущности не межиндивидуальные, а социальные. Они возникают в силу общественной потребности, общественной необходимости».
а.В. Мудрик: «Общение — обмен духовными и эмоциональными ценностями (общепризнанными и специфичными для половозрастных и групповых ценностных ориентаций), который происходит в форме диалога человека как с “другими Я”, так и в процессе 
взаимодействия с окружающими людьми».
Философский энциклопедический словарь: «Общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов.., в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности».
В психолого-педагогической литературе рассматриваются различные аспекты общения: информационно-коммуникативный, интеракционный, нормативный, семиотический, гносеологический, 
аксиологический, социально-практический (праксиологический).
Информационно-коммуникативный. Общение рассматривается 
как вид личностной коммуникации, в ходе которой осуществляется 
обмен информацией.
Интеракционный. Общение анализируется как взаимодействие 
индивидов в процессе кооперации.
Нормативный. Выявляются место и роль общения в процессе 
нормативного регулирования поведения индивидов, а также анализируется процесс передачи и закрепления норм реального функционирования в обыденном сознании стереотипов поведения.
Семиотический. Общение описывается как специфическая знаковая система, с одной стороны, и посредник в функционировании 
различных знаковых систем — с другой.
Гносеологический. Человек рассматривается как субъект и объект 
социального познания.
Аксиологический. Общение рассматривается как обмен ценностями.
Социально-практический (праксиологический). Общение рассматривается как обмен деятельностью, способностями, умениями 
и навыками.