Энциклопедия социальных практик

ЭНЦИКЛОПЕДИЯ 

СОЦИАЛЬНЫХ ПРАКТИК

2-е издание

Москва
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
2015

УДК 36
ББК 65.27
Э68

Энциклопедия социальных практик / Под редакцией Е. И. Холостовой, Г. И. Климантовой. — 2-е изд. — 
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 
2015. — 660 с.

ISBN 978-5-394-01825-1

Настоящее издание, подготовленное творческим коллективом сотрудников Института переподготовки и повышения 
квалификации руководящих кадров и специалистов системы 
социальной защиты населения города Москвы, Международного научно-методического центра городских социальных 
практик Международной ассамблеи столиц и крупных городов, 
содержит уникальную информацию о современных социальных 
практиках и технологиях социальной работы, применяющихся 
в области социальной защиты населения Москвы и субъектов 
Российской Федерации. 
Это первое в России издание подобного типа. Энциклопедия 
представляет лучший опыт работы по управлению и менеджменту в работе социальных служб, социальным технологиям 
работы с пожилыми людьми, инвалидами, с семьями и детьми 
группы риска. 
В отдельный блок выделены инновационные социальные 
практики Москвы — столицы России. 
Издание содержит также портреты лучших социальных 
работников, представленных субъектами Российской Федерации.  

Э68

ISBN 978-5-394-01825-1 
© Холостова Е. И., Климантова Г. И., 2011
 
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2011

Редакционный совет:

Л. И. Швецова — заместитель мэра Москвы в Правительстве 
Москвы;
В. А. Петросян — руководитель Департамента социальной 
защиты населения города Москвы; 
Ю. Н. Мищеряков — председатель экспертного совета 
Международной ассамблеи столиц и крупных городов; 
М. М. Соколов — исполнительный вице-президент, генеральный директор Международной ассамблеи столиц и крупных 
городов.

Редакционная коллегия: 

А. Н. Дашкина — кандидат педагогических наук, доцент;
Л. И. Кононова — доктор философских наук, профессор;
Г. И. Климантова — доктор политических наук, профессор;
О. В. Краснова — доктор психологических наук, профессор;
О. Г. Прохорова — доктор педагогических наук, профессор;
Т. В. Шеляг — кандидат искусствоведческих наук, доцент;
Е. И. Холостова — доктор исторических наук, профессор.

К читателю

Перед вами уникальное, первое в Российской Федерации издание, представляющее практики социальной работы в 
учреждениях социального обслуживания и социальной защиты 
населения страны. 
В 2011 году исполнилось 20 лет новой отрасли — системе 
социальной защиты населения. За эти годы сложились формы 
и методы работы отрасли, сформированы ее научный и кадровый потенциал, открыты различные учреждения социальной 
защиты, появились инновационные практики работы со всеми 
социально-демографическими группами населения страны. 
Мы назвали книгу “Энциклопедия социальных практик”, 
подчеркнув этим значимость практической деятельности специалистов социальной сферы в модернизационных процессах 
России. Ее авторами являются практики из 50 субъектов РФ, 
поэтому при подготовке издания мы максимально сохранили 
авторскую редакцию текстов. При этом предпочтение было отдано инновационным программам, способствующим улучшению 
как качества, так и модернизации социального обслуживания 
населения.
Благодарим всех авторов издания и надеемся, что эта книга 
будет полезна ученым, студентам, практическим работникам,  
всем, кто занимается социальной деятельностью.

Руководитель проекта,
доктор исторических наук,
профессор                                                                        Е. И. Холостова

СОЦИАЛЬНЫЕ 
ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ 
С НАСЕЛЕНИЕМ 
В ГОРОДЕ МОСКВЕ

Москва — город инноваций

Стратегический курс страны на модернизацию определяет 
направления деятельности социального комплекса столицы. 
Они нашли отражение в Комплексной программе мер социальной защиты жителей города Москвы на 2009–2011 гг. Более 
300 учреждений социального обслуживания различного профиля обеспечивают социальную поддержку и повышают качество 
жизни москвичей. 
Социальная практика московских инноваций включает новые эффективные методы управления социальной защитой населения, деятельность по оптимизации и модернизации системы 
надомного обслуживания, создание принципиально новых видов 
учреждений, направленных на повышение качества и расширение спектра услуг пожилым людям, инвалидам, людям, находящимся в социально опасном положении, детям и подросткам, семьям группы риска. 
В социальном обслуживании московских граждан получили признание технологии “Служба одного окна”, “Бюро добрых 
услуг”, “Санаторий на дому”, “Мобильная социальная служба”, 
“Служба социальных помощников”, “Социальный патруль”, 
“Университет третьего возраста” и др. Развиваются социальные 
жилые дома. В русле реализации программы поддержания активного долголетия приняты и реализуются программы “Лучшая 
половина жизни”, “Старость меня дома не застанет” и т. д. 
Много интересных социальных практик в работе с инвалидами появилось в период проведения Года равных возможностей (2009 г.). Организация конкурса “Город для всех” побудила 
хозяйственников и социальных специалистов предпринять 
большие усилия по устранению барьеров и приспособлению 
городской среды для нужд маломобильных граждан.

Москва продолжает работать по программе “Равные права — 
равные возможности”. Для людей с ограничениями здоровья 
расширяется доступность окружающей среды, повышается качество обслуживания, создан ресурсный центр по обеспечению 
техническими средствами. Примером частно-государственного 
партнерства является открытие call-центров, где инвалиды по 
зрению получили рабочие места и достойную зарплату. Современные информационные технологии позволяют ограниченным 
в подвижности инвалидам общаться с окружающим миром, 
в том числе с институтами социальной защиты населения, в режиме реального времени. 
В учреждениях социального обслуживания введены должности социальных помощников, которые оказывают инвалидам 
содействие в получении образования, посещении учреждений 
здравоохранения и культуры. 
В социальном обслуживании каждой группы населения 
имеются инновационные разработки. Реализуются социальные 
практики ранней диагностики и коррекции семейного неблагополучия. Круглосуточная мобильная служба ведет выявление 
несовершеннолетних, оказавшихся в социально опасном положении и оперативно изымает их из неблагополучных семей. 
Выпускников интернатных учреждений сопровождают сотрудники социальных служб, помогая им адаптироваться к условиям 
социальной действительности.
Конкурсы социальных проектов, проводимые ежегодно, позволяют выявить наработки специалистов социальной защиты 
населения и распространить лучшие из них для использования 
во всей системе учреждений социального обслуживания.
Чтобы социальные службы столицы всегда были на уровне 
требований времени, в каждодневной практике рождаются и 
воплощаются новые, все более эффективные идеи, замыслы и 
подходы.