Информатика

ИНФОРМАТИКА

И.И. Сергеева, А.А. Музалевская,
Н.В. Тарасова

2-е издание, переработанное и дополненное

Допущено Министерством образования и науки Российской Федерации
в качестве учебника для студентов учреждений среднего
профессионального образования

УЧЕБНИК

Москва 
ИД «ФОРУМ» — ИНФРА-М
2020

УДК  004(075.32)
ББК 32.81я723 
 
С32

Сергеева И.И.
С32 
 
Информатика : учебник / И.И. Сергеева, А.А. Музалевская, 
Н.В. Тарасова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва  : ИД «ФОРУМ» : 
ИНФРА-М, 2020. — 384 с. — (Среднее профессиональное образование).

ISBN 978-5-8199-0775-7 (ИД «ФОРУМ») 
ISBN 978-5-16-013818-3 (ИНФРА-М, print) 
ISBN 978-5-16-100948-2 (ИНФРА-М, online)

В учебнике рассмотрены теоретические положения информации и ее 
преобразования, хранения и передачи по каналам связи, а также приемы 
использования базовых программных пакетов в процессе обучения и решения профессиональных задач.
Учебник соответствует требованиям государственного образовательного стандарта и содержит все перечисленные в нем дидактические единицы, 
что способствует эффективной организации процесса обучения.
Для студентов средних специальных учебных заведений, а также преподавателей.

УДК  004(075.32)
ББК  32.81я723 

Р е ц е н з е н т ы:
канд. физ.-мат. наук, доцент кафедры «Информатика» Орловского 
государственного университета В.И. Дорофеева;
канд. пед. наук, доцент кафедры «Социология и информационные 
технологии» Среднерусского института управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте 
Российской Федерации И.В. Гайдамакина

ISBN 978-5-8199-0775-7 (ИД «ФОРУМ») 
ISBN 978-5-16-013818-3 (ИНФРА-М, print) 
ISBN 978-5-16-100948-2 (ИНФРА-М, online)

© Сергеева И.И., 
Музалевская А.А., 
Тарасова Н.В., 2014
© ИД «ФОРУМ», 2014

Введение

Постоянно возрастающие объемы информации, требования к

ускорению их обработки и бурное развитие средств вычислительной техники привели к повсеместному внедрению их во все сферы
жизни общества, в том числе и финансовохозяйственную деятельность человека. Невозможно представить себе специалиста в
области экономики, не обладающего навыками работы с компьютерной техникой, являющейся главным инструментом для реализации конкретных функций на рабочем месте. В связи с широким
использованием компьютерных технологий в сфере управления,
экономики и коммерции процесс обучения по экономическим
специальностям должен обеспечить теоретические знания по вопросам информатизации и приобретение студентами соответствующих навыков работы на персональном компьютере. Информатика относится к группе общенаучных дисциплин, занимает важное место в общетеоретической подготовке специалистов любого
профиля, а также является основой для приобретения специальных и профессиональных знаний, для дальнейшего использования
их в научноисследовательской деятельности.

Учебник состоит из 10 теоретических глав, содержащих все дидактические единицы в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта, что позволяет организовать
процесс обучения без обращения к большому количеству дополнительных источников в виде справочников, учебных пособий, самоучителей и информации в Internet. Авторами рассматриваются
общетеоретические вопросы автоматизированной обработки информации, основы ее организации, хранения и передачи посредством материальных носителей и сетевых коммуникаций. Для самоконтроля и закрепления студентами материала после каждой главы приведен список контрольных вопросов.

Посредством данной книги можно получить подробные инструкции по функционированию практически всех наиболее используемых программных пакетов, в том числе текстовых, табличных, графических редакторов, систем управления базами данных,
программ, реализующих сетевые возможности компьютерной техники. В связи с тем, что окончательный переход на новые версии
программного обеспечения еще не завершен, авторы рассмотрели
основные технологические операции обработки информации, реализуемые не только для интерфейса Microsoft Office 97, 2003, но и
Microsoft Office 2007. Для формирования и отработки у читателей
навыков использования программного обеспечения авторами
предлагаются примерные варианты практических заданий. Ряд работ представлен в виде тренингов, т. е. пользователю не только дается задание, но и указывается последовательность команд для их
выполнения.

Свою задачу авторы видели в пробуждении интереса студентов

к использованию информационных технологий в процессе обучения и их дальнейшей профессиональной деятельности.

Учебник подготовлен коллективом авторов кафедры информационных технологий в экономике Орловского государственного
института экономики и торговли.

4
Введение

Глава 1
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ОБРАБОТКА
ИНФОРМАЦИИ

§ 1. Понятие и свойства информации

Информация — это сведения, знания об окружающем мире, которые являются объектом хранения, преобразования, передачи и
использования. Информация различается по предметному содержанию, по виду обслуживаемой человеческой деятельности она
делится на научную, техническую, производственную, управленческую, экономическую, правовую, социальную и т. д. Использование информации в управлении и самоуправлении опирается на
наличие связи между объектами системы, источниками информации и ее получателями.

Информация может быть представлена в различных формах.

В информатике рассматривают две формы представления информации: аналоговую (непрерывную) и дискретную. Технические
средства обработки информации соответственно делятся на аналоговые и цифровые. Персональный компьютер обрабатывает информацию в дискретной форме. Машинная информация представляется в двоичном коде, в виде последовательности нулей и
единиц. Один такой символ составляет минимальную единицу информации 1 бит. Последовательность из 8 бит называется байтом.
Более крупные единицы информации — производные от байта:
1 Кбайт (1024 байта), 1 Мбайт (10242 байта), 1 Гбайт (10243 байта).

Свойства информации можно рассматривать в трех аспектах:

техническом (точность, надежность, скорость передачи сигналов
и т. д.); семантическом (передача смысла текста с помощью кодов)
и прагматическом (насколько эффективно информация влияет на
поведение объекта).

Целевая функция информации (ее прагматический аспект) характеризуется способностью влиять на процессы управления, на
соответствующее целям управления поведение людей. С этой точки зрения к свойствам информации относятся:

1) полезность (относительно конкретной информационной

системы);

2) полнота;
3) достоверность — она уменьшается с уменьшением полноты;
4) новизна — с течением времени информация стареет;
5) ценность — самая ценная информация — достаточно полезная, полная, достоверная и новая.

Полезность информации состоит в предоставлении потребителю свободы действия: она помогает из нескольких или даже многих вариантов решения задачи или проблемы выбрать оптимальный, оценить следствия других, отвергнутых вариантов.

Роль информации в современном мире трудно переоценить.

Владеть информацией — значит успешно реализовывать проекты в
любой сфере деятельности. Информация стала новым видом ресурсов наряду с традиционными трудовыми, материальными или
финансовыми.

Научнотехническая революция обусловила чрезвычайно бурный рост новых знаний уже на рубеже 50—60х гг. XX в., что привело к «информационной революции». В современном мире информационные потоки растут лавинообразно. Особенно это характерно для промышленности, управления и науки. Возникла
проблема осмысления огромных объемов информации: подсчитано, что современному специалисту, чтобы быть в курсе последних
достижений только в своей отрасли, требуется прочитывать около
двухсот страниц печатного текста ежедневно. Потребность в решении этой проблемы вызвала развитие микроэлектроники и вычислительной техники в целях автоматизации обработки информации.
Появление средств обработки информации привело к возникновению понятия «информационные ресурсы».

Информационные ресурсы — информация, используемая на

производстве, в технике, управлении обществом, специально организованная и обрабатываемая на ЭВМ. Информационные ресурсы страны определяют ее научнотехнический прогресс, научный потенциал, экономическую и стратегическую мощь. В этом
смысле говорят об информатизации общества.

6
Глава 1. Автоматизированная обработка информации

§ 2. Организация размещения и хранения
информации

Необходимость хранения и обработки огромных объемов информации сделало нецелесообразным использование традиционных ее носителей. Так, информация, хранящаяся в виде печатных
изданий, занимает слишком много места. Кроме того, в библиотечных системах значительно затруднен поиск нужных сведений.
Поэтому для хранения информации в основном используются ее
машинные носители.

Понятие файла

Информация на диске хранится в виде файлов. Файл — это

именованная область внешней памяти определенной длины, где
записана однородная информация. В соответствии с типом информации различают файлы: программные, данных, текстовые и др.

Имена файлов бывают двух форматов: «8.3» и длинные имена.

В формате «8.3» имя состоит из собственно имени (содержит от
1 до 8 символов) и расширения (необязательная часть, до трех символов).

В ранних версиях ДОС в именах файлов использовались латинские буквы, цифры и небольшой набор символов «!, @, $, %, ^,
( ), { }, λ». Другие символы имеют в ДОС специальное назначение и
не могут использоваться в именах файлов. Начиная с пятой версии
допустимо использовать русские буквы.

Некоторые комбинации символов (например, LPT 1, PRN,

COM 1, AUX, CON, NUL) используются для обозначения устройств. Они не могут быть использованы в именах файлов. Точно
так же в именах файлов не могут быть использованы имена дисков,
которые записываются латинской буквой и двоеточием. Диски
именуются в алфавитном порядке: А:, В: — гибкие диски; С: — жесткий (если в процессе форматирования жесткий диск был разделен на части, логические диски, каждая часть именуется отдельно
последующими буквами); оптический диск имеет название, следующее за именем последнего логического диска.

В большинстве случаев расширение указывает на характер информации в файле, поэтому расширение называют типом файла.

§ 2. Организация размещения и хранения информации
7

Целый ряд расширений являются стандартными, например,

три расширения говорят о том, что содержимое этих файлов стоит
интерпретировать как команды для компьютера:

.exe — выполняемый файл;
.com — команда;
.bat — пакет команд.
Расширения в DOS могут быть заданы пользователем или присвоены прикладной программой. В Windows используются длинные имена файлов, которые допускают наличие в имени точек, поэтому независимо от расширения, присвоенного пользователем,
прикладные программы присваивают файлам стандартные расширения. Так, программа текстового процессора Microsoft Word автоматически добавляет к имени файла расширение .doc или для шаблона — .dot. Программы для создания иллюстраций Paintbrush сохраняют рисунки с расширением .bmp, расширение .txt указывает
на текстовый файл и т. д.

Файлам одного типа присваиваются одинаковые расширения.

Это соглашение позволяет по расширению файла узнать, с помощью какой программы он создан и какой программой должен
обрабатываться. Программа для обработки файла загружается по
ассоциации двойным щелчком по его пиктограмме. Если расширение файла не определяется компьютером как стандартное, на
экран выводится диалоговое окно, где пользователю предлагается
выбрать программу для обработки файла из списка стандартных.
Для нескольких расширений может быть определен одинаковый
способ обработки. Например, для файлов с расширением .doc и
.txt можно указать редактор Word в качестве программы для обработки, хотя обычно для редактирования текстовых файлов используется редактор Блокнот или WordPad.

Часто операционная система работает не с одним файлом, а с

целой группой. В этом случае в командах используется групповое
имя или маска.

В маске символ «*» задает любую последовательность символов, «?» заменяет любой один символ.

Например:
*.doc — все файлы, созданные в текстовом редакторе;
C:\*.* — все файлы в корневом каталоге диска С:.
Длинные имена файлов используются в операционной системе

Windows. Они состоят из любых символов, за некоторым исключе8
Глава 1. Автоматизированная обработка информации

нием, и содержат не более 256 знаков в имени и до 256 знаков в
расширении, которое считается от последней точки.

Древовидная структура каталогов на диске

Для лучшей ориентации в списках файлов на внешних носителях операционная система обеспечивает иерархическую организацию файлов с помощью каталога. Каталог (или директория) — это
специальная структура данных, содержащая исчерпывающую информацию обо всех файлах, размещенных на данном носителе (их
тип, дату и время создания, значение атрибута, статуса файла, размеры файла, указание на местоположение на диске).

Имена файлов регистрируются в каталогах. Если в каталоге

хранится имя файла, то говорят, что этот файл находится в данном
каталоге. На каждом диске может быть несколько каталогов.
В каждом каталоге может быть много файлов, но каждый файл
всегда регистрируется только в одном каталоге. Все каталоги являются файлами специального вида. Каждый каталог имеет имя, и
он может быть зарегистрирован в другом каталоге. Требования к
именам каталогов те же, что к именам файлов, но для каталогов не
используется расширение имени.

На каждом диске имеется один главный, или корневой, каталог,

который создается операционной системой в процессе форматирования (инициализации, разметки). В нем регистрируются файлы и
подкаталоги (каталоги 1го уровня). В каталогах 1го уровня регистрируются файлы и каталоги 2го уровня и т. д. Получается иерархическая древовидная структура каталогов на диске. Если носитель
содержит программы операционных систем (системный диск), то
они должны размещаться именно в корневом каталоге.

Древовидная структура каталогов на диске — иерархическая организация файлов с помощью каталогов (подкаталогов), в основе
которых стоит корневой каталог, в который входят подкаталоги
1го и последующих уровней. Каталог, внутри которого есть вложенные каталоги, выступает по отношению к ним как родительский.

В операционной системе Windows каталоги представлены в

виде папок. Дерево каталогов на диске в Windows отображается в
левой части окна программы Проводник.

§ 2. Организация размещения и хранения информации
9

Каталог, с которым в настоящий момент работает пользователь, называется текущим. Считываемые или создаваемые файлы
выбираются или размещаются в текущем каталоге. Когда используется файл не из текущего каталога, необходимо указать, в каком
каталоге он находится. Это делается с помощью указания пути
доступа к файлу.

Путь доступа (спецификация файла) — это последовательность

из имен каталогов или символов «..», разделенных символом «\»,
он задает маршрут от текущего каталога или от корневого каталога
диска к тому каталогу, в котором находится нужный файл. Путь
доступа обычно начинается с имени диска, содержащего файл, например:

C:\Documents and Settings\Администратор\Главное меню

§ 3. Автоматизированные информационные
системы

Автоматизация обработки информации

Развитие науки, техники, технологии и возникшие сложные

проблемы в организации и управлении всеми сферами хозяйства и
общественной жизни оказались весьма благоприятными для формирования информатики как научной базы исследования процессов получения и использования информации.

Информатика как понятие прочно вошло в нашу жизнь, стало

одним из синонимов научнотехнического прогресса. Слово это
появилось в начале 1960х гг. для обозначения автоматизированной обработки информации. Информатика (от франц. information —
информация и automatioque — автоматика) — область научнотехнической деятельности, занимающаяся исследованием процессов
получения, передачи, обработки, хранения, представления информации; решением проблем создания, внедрения и использования
информационной техники и технологии во всех сферах общественной жизни. В некоторых более кратких определениях информатика
трактуется как особая наука о законах и методах получения и измерения, накопления и хранения, переработки и передачи информации с применением математических и технических средств. Одна10
Глава 1. Автоматизированная обработка информации

ко все имеющиеся определения отражают наличие двух главных
составляющих информатики: информации и соответствующих
средств ее обработки.

Информатика исследует следующие группы основных вопросов:

• технические, связанные с изучением методов и средств надежного сбора, хранения, передачи, обработки и выдачи информации;

• семантические, определяющие способы описания смысла

информации, изучающие языки ее описания;

• прагматические, описывающие методы кодирования информации;

• синтаксические, связанные с решением задач по формализации автоматизации некоторых видов научноинформационной деятельности, в частности индексирование, автоматическое реферирование, машинный перевод.

К числу основных особенностей информатики относят ее высокую наукоемкость, использование новейших достижений различных наук: математики, семиотики, теории моделирования, теории алгоритмов и др. Информатике присущ высокий динамизм,
активное влияние на развитие научнотехнического прогресса,
широкий диапазон сфер практического использования в управлении, производственной деятельности, образовании, здравоохранении, науке, культуре и т. д., высокая эффективность применения,
быстрота окупаемости расходов на внедрение новых информационных технологий на базе компьютерной техники.

Становление и бурный прогресс информатики обусловлены

резким ростом масштабов, сложности и динамизма общественной
практики объектов исследования, систем управления, задач проектирования и т. д. Огромную, по существу, революционизирующую роль в развитии информатики сыграло создание электронновычислительной машины (ЭВМ) и современной компьютерной техники.

Стержневым направлением и предметом информатики на сегодняшний день является разработка автоматизированных информационных технологий на основе использования компьютерной
техники. Академик А.П. Ершов называл информатику наукой «о
рациональном использовании ЭВМ для решения различных задач». Информационная технология позволяет не только накапли§ 3. Автоматизированные информационные системы
11

вать, хранить, перерабатывать информацию, но и получать новую
информацию, новые знания. По оценке специалистов, информация на выходах сетей ЭВМ отличается от информации на входах
примерно так, как нерешенная задача отличается от решенной.

Характерной чертой современных компьютеров является то,

что преобладающая их часть (по данным специалистов, до 80 %)
используются не для решения вычислительных задач, а для разнообразной обработки информации. Это обработка текстов, выполнение графических работ, накопление и оперативная выдача разнообразных данных, программное предъявление информации в
процессе компьютерного обучения, автоматизированный контроль знаний и др. Для формирования управленческих решений,
адекватных целям управления и реализации принципа обратной
связи в управлении, руководителю необходима полная и достоверная информация о конкретных исполнителях, о состоянии дел
в руководимых коллективах, а также информация, отражающая общественное мнение по тем или иным вопросам. Средствами получения такой информации являются: личные наблюдения и общение с людьми, опросы и анкетирование, периодические аттестации
работников и т. д. При наличии больших массивов полученных
данных оперативная их обработка возможна лишь на основе применения компьютерной информационной технологии. Это экономит труд и время руководителя, освобождает от большого объема
рутинной работы.

Понятие автоматизированной информационной
системы

Под системой будем понимать совокупность взаимосвязанных

элементов, открытых для внешнего воздействия, результатом
функционирования которых является решение конкретных задач.

Очевидно, что любые экономические объекты можно рассматривать как систему, поскольку они неоднородны по своей структуре, имеют стройную системы взаимосвязей и используются для
достижения определенных целей. В качестве примера можно назвать транспортную систему: в ее состав включены федеральные и
местные органы управления, а также транспортные предприятия,
учебные заведения, осуществляющие подготовку кадров, специальные средства массовой информации и т. д.

12
Глава 1. Автоматизированная обработка информации