Стратегический менеджмент

А.Б. САВЧЕНКО
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
МЕНЕДЖМЕНТ
УЧЕБНОЕ  ПОСОБИЕ
Москва
РИОР
ИНФРА-М

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1
УДК 338.2(075.8)
ББК 65.290-2я73
 
С12
Савченко А.Б.
Стратегический менеджмент : учебное пособие / А.Б.Савченко. — МоС12
сква : РИОР : ИНФРА-М, 2020. — 228 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI: https://doi.org/10.12737/19704
ISBN 978-5-369-01305-2 (РИОР)
ISBN 978-5-16-009337-6 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-100193-6 (ИНФРА-М, online)
В учебном пособии рассмотрены основные понятия стратегического 
менеджмента, дан обзор истории его становления. Особое внимание уделено методикам разработки корпоративных стратегий, доказавшим свою практическую применимость в условиях конкурентных рынков. Представлены 
важнейшие тренды мировой экономики и разработки корпоративных стратегий, оказывающие решающее влияние на развитие современного стратегического менеджмента.
Темы курса раскрываются на многочисленных примерах из практики 
стратегического менеджмента ведущих мировых компаний. Приводится 
глоссарий важнейших терминов стратегического менеджмента.
Для студентов экономических вузов и факультетов.
УДК 338.2(075.8)
ББК 65.290-2я73
© Савченко А.Б.
ISBN 978-5-369-01305-2 (РИОР)
ISBN 978-5-16-009337-6 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-100193-6 (ИНФРА-М, online)
Подписано в печать 20.05.2016.
Формат 60×88/16. Г
арнитура Times. 
Бумага офсетная. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 13,96. Уч.-изд. л. 16,06.
Тираж 300 экз. 
Цена свободная.
ТК 249100–558548–200813
ООО «Издательский Центр РИОР»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31В.
Email: info@riorp.ru    www.riorpub.com
ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1.
Тел.: (495) 280-15-96. Факс: (495) 280-36-29.
E-mail: books@infra-m.ru     
http://www.infra-m.ru

  
 
 
ВВЕДЕНИЕ 
 
Обретение Россией своего достойного места в современном глобальном мире требует создания мобильной конкурентоспособной экономики, которая, в конечном счете, складывается из множества взаимосвязанных инновационных конкурентоспособных предприятий. 
Чтобы адекватно ответить на вызовы глобализации и постиндустриального развития, российским предприятиям необходимо овладеть таким важнейшим нематериальным активом как передовые методы стратегического менеджмента. Без них нельзя полностью реализовывать 
рыночные преимущества, преодолевать кризисные явления и их угрозы, добиваться повышения эффективности бизнеса и его устойчивого, 
долговременного роста на основе развития. 
Вместе в тем многие наши компании пока уделяют долгосрочным 
перспективам недостаточно внимания. Так, согласно исследованиям 
крупнейшей международной аудиторской компании КПМГ (KPMG), 
российские компании по сравнению с западными конкурентами предпочитают более краткосрочную реорганизацию, в том числе, для выхода на IPO. Многие наши компании не наращивают долговременной 
финансовой устойчивости. Текущая рентабельность преобладает у них 
над долгосрочным ростом стоимости бизнеса. Все еще велико число 
убыточных предприятий в разных отраслях — оно превышает треть от 
общего их числа. С развитием стратегического менеджмента связаны, 
таким образом, важнейшие резервы роста эффективности и конкурентоспособности нашей экономики в целом и каждого предприятия в частности.  
Работа в сложных условиях экономической нестабильности, постоянно меняющейся рыночной конъюнктуры выдвигает жесткие требования к уровню постановки и решения задач стратегического управления предприятием. Разработка и реализация стратегии предполагает 
владение не только методами рыночного анализа отрасли, но и методами анализа сильных и слабых сторон предприятия. Необходимым условием становления стратегического мышления, его важнейшей составляющей является владение основными понятиями этой области 
управленческой деятельности, а также знание основных вех истории ее 
становления. Нельзя обойтись и без знания основных методик разработки корпоративных стратегий, прежде всего, доказавших свою практическую применимость в условиях конкурентных рынков. А эти условия, в конечном счете, определяются важнейшими трендами глобальных рынков и рыночного поведения, оказывающих решающее влияние 
на развитие современного стратегического менеджмента.  
3 

Тем, кто только начинает осваивать проблематику стратегического 
менеджмента, необходимо осознать, что здесь не существует какого-то 
одного, единственно правильного способа, набора показателей или 
теории — просто в силу крайнего многообразия условий и особенностей каждого предприятия. Однако существуют основные представления, которых нельзя не знать о стратегическом менеджменте. Именно 
они и изложены в этой книге, которая состоит из четырех частей.  
Часть I, состоящая из двух глав, раскрывает само понятие стратегического менеджмента, а также такие его базовые понятия, как стратегия, стратегическое рыночное поведение, жизненный цикл и ситуация, 
взаимодействие корпоративного центра и стратегических бизнесединиц. Здесь же дана краткая история становления стратегического 
менеджмента и приведены сведения об основных разработчиках его 
концепций.  
Часть II, состоящая из двух глав, посвящена вопросам разработки 
эффективных корпоративных стратегий, базовым методикам, доказавшим свою практическую применимость — методу последовательных 
приближений и методу сбалансированных показателей.  
Часть III, состоящая из двух глав, представляет глобализацию мировой экономики, а также разработку и реализацию ведущими мировыми 
компаниями глобальных стратегий как решающие факторы развития 
современного стратегического менеджмента. 
Часть IV содержит глоссарий важнейших терминов стратегического 
менеджмента.  
Книга насыщена примерами успешного стратегического менеджмента ведущих мировых компаний. Основные термины стратегического менеджмента, имена ведущих разработчиков его концепций, названия иностранных компаний приведены также на английском языке.  
В конце каждого параграфа даны контрольные вопросы.  
Автор выражает признательность слушателям его курсов стратегического менеджмента программ МВА РАНХиГС при Президенте РФ, 
МФТИ и МГИМО МИД РФ, заинтересованные дискуссии с которыми 
помогли окончательно выявить то, чего действительно нельзя не знать 
о стратегическом менеджменте. Отдельная благодарность сотруднице 
МФТИ Сверчковой Т.Н., без действенной помощи которой рукопись 
этой книги вряд ли была бы завершена.  
 
 
  
 
 
 
 
4 

ЧАСТЬ I.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ —
ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ И БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
Военные обстоятельства мгновенно пересменяютца, посему для них нет никакого верного плана.
Я, как Цезарь, никогда не делаю планов частных,
гляжу на предметы в целом…
А.В. Суворов
ГЛАВА 1.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1.1. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Стратегический менеджмент — это управленческий процесс определения и обеспечения достижения долгосрочных перспектив развития
предприятия, это система действий по разработке и реализации корпоративной стратегии. Осуществлять эффективный стратегический менеджмент предприятия как единого целого — значит «правильно делать правильное». Ответ на вопрос «что считать правильным» и должна дать разработанная стратегия, которую затем сотрудники будут правильно реализовывать. Главным здесь является укрепление конкурентных преимуществ и максимизация стоимости предприятия, мобилизация его ресурсов и энтузиазма его сотрудников для достижения победы
в конкурентной борьбе.
Стратегия связывает главные целевые ориентиры и задачи, выработанные руководством предприятия, со средствами их достижения.
В рамках курса действий разрабатываются и реализуются конкретные
способы задействования средств в ходе реализации стратегии, на этом
уровне должно достигаться соответствие стратегического и оперативного менеджмента.
Рассмотрим существенные отличия стратегического менеджмента
(СМ) и оперативного менеджмента (ОМ):
x
по назначению: СМ — существование организации в долгосрочной перспективе; ОМ — текущее производство товаров и
услуг с целью получения прибыли;
x
по времени: СМ ориентирован на долгосрочную перспективу
(связан с развитием потенциала организации); ОМ — на краткои среднесрочную перспективу (получение прибыли на основе
существующего потенциала);
x
по объекту: СМ — взаимосвязь организации и внешнего окружения, ОМ — проблемы, возникающие внутри предприятия;
x
по целям и субъекту их постановки: в СМ ставятся высшим
руководством, являются долгосрочными, содержат главные за5

дачи организации, не детализованы; в ОМ ставятся руководителями среднего звена, являются кратко- и среднесрочными,
направлены на решение локальных, специфических задач, детализированы;
x
по организационному поведению и управлению персоналом:
СМ требует предпринимательского организационного поведения
и рассматривает работников как «человеческий капитал»; ОМ
реализует приростное поведение и рассматривает работников как
ресурс и исполнителей работ.
Стратегический менеджмент создает возможности роста и развития
предприятия, однако эти возможности могут быть реализованы, но могут быть и упущены оперативным менеджментом.
Понятие «стратегический менеджмент» объединяет представления
о «стратегическом руководстве» и о «стратегическом управлении».
Термин «руководство» часто употребляется как синоним «управления». Принимая во внимание значительное пересечение объемов этих
понятий, связанное с их направленностью на определение и достижение поставленных целей, необходимо отметить существующие различия в характере обозначаемых этими понятиями видов деятельности.
«Управление» ориентировано, прежде всего, на процессы, обеспечивающие достижение целей в их «материальном» воплощении, в то время
как «руководство» главным образом связывает достижение целей с
действиями вовлеченных в это людей. Речь идет о различии акцентов
при обозначении одних и тех явлений — в случае «управления» акцент
делается на процессуально-материальном аспекте, в случае «руководства» — на «человеческом факторе», на взаимодействии людей и их
поведении.
Стратегическое руководство, таким образом, — это целенаправленное воздействие на поведение, осуществляемое в рамках организационной структуры, предполагающей выделение и соподчинение полномочий, ответственности и компетентности, разделение на руководителей и руководимых. Стратегическое руководство означает формирование и проведение в жизнь (коллективной) воли к достижению цели, оно
предполагает осуществление пяти базовых функций:
x
определение целей путем планирования и принятия решений;
x
распределение задач и координацию;
x
направление и регулирование действий сотрудников;
x
контроль (выполнения поставленных задач);
x
подбор, расстановку и оценку сотрудников.
Стратегический менеджмент — это, скорее, искусство или, скорее,
наука? Существует ли на самом деле такая наука, как наука управления? Существуют ли общие правила, или бизнес — это просто «одна
случайность за другой»? Например, умение обнаружить поворотные
моменты (пункты) в деятельности предприятия, когда необходимо
6

выйти на рынок или уйти с него, когда следует внедрять новые технологии или стимулы, приступать к производству нового товара или совершенствовать старый — это искусство или наука, результат интуиции или исследований? Если бизнес — действительно наука, в таком
случае руководства по стратегии, профессора в области менеджмента,
бизнес-школы, рациональный анализ и миллиарды долларов, которые
тратятся на молодых и неопытных, но невероятно сведущих консультантов по стратегии, — все это имеет смысл. Если же бизнес на самом
деле просто искусство без каких-либо общих правил, тогда все, что
имеет значение, — это опыт, здравый смысл и удача.
Лучше придерживаться в этом вопросе золотой середины. Здесь,
скорее, важна идея из теории хаоса (chaos theory) о том, что бизнес —
это «фрактал», что, по существу, означает «одну и ту же модель, но с
бесконечным разнообразием». Береговые линии, облака, деревья и листья — все они представляют собой фракталы. Каждый из них отличается от другого, но при этом они могут быть признаны образцами одного и того же. Если вы наблюдали за протяженными участками береговой линии, у вас больше шансов на успех правильно сказать, каким
образом она продолжится за горизонтом, но, тем не менее, вы можете
ошибиться. Практические правила относительно бизнеса полезны, но
они более полезны, когда они относятся к определенным типам бизнеса. Каждый бизнес уникален, но некоторые из них более схожи между
собой по сравнению с другими. Доля рынка практически всегда представляет некую ценность, но является более ценной в одних типах бизнеса, а не в иных. Конкурентное преимущество по определению всегда
приносит пользу, но способы создания конкурентных преимуществ
многочисленны. Наблюдение за тем, что хорошо работает, обычно является лучшим методом определения конкурентного преимущества по
сравнению с априорной теорией. Между мышлением и действием,
между анализом и наблюдением, между мысленными моделями и опытом, между теорией и интуицией существует сложный симбиоз.
Специфика стратегического менеджмента обусловлена сложностью
предвидения будущего и существованием расхождений между долгосрочными планами и их реализацией, дефицитом необходимой для
принятия стратегических решений информации. Неточность и неопределенность информации о ситуации и проблеме (частично) компенсируются ее интерпретацией, т.е. соотнесением новой информации с существующими знаниями. Речь идет о наделении лицом, принимающим
решение, конкретных событий субъективным смыслом. Топ-менеджмент предприятия может рассматриваться как интерпретационная система его среды, работа которой состоит в получении информации, ее
интерпретации и в составлении необходимых программ действий. При
этом главной является именно интерпретация информации, так как она
решающим образом влияет на качество принимаемых стратегических
решений.
7

Рыночная экономика может быть представлена как сеть постоянно
принимаемых стратегических решений на всех уровнях:
x
на макроэкономическом уровне, на уровне государства, например:
–
определение объема денежной массы Центральным банком;
–
принятие налоговых законов Парламентом;
–
выделение субсидий и субвенций Правительством;
–
определение порядка регулирования соответствующих видов
деятельности отраслевыми министерствами;
x
на микроэкономическом уровне, на уровне предприятия, например:
–
выбор номенклатуры производства;
–
выбор поставщиков;
–
отбор кандидатов на замещение вакантных должностей;
–
выбор инвестиционного проекта освоения новых продуктов
и технологии производства.
Под «решением» понимается осмысленный (рациональный) выбор
одной из многих альтернатив действия. Если вариант действия выбирается не осмысленно (не рационально), а по привычке, традиции, интуитивно или принудительно, тогда такому выбору варианта действия не
предшествовало подлинное решение. Принятие рациональных решений
требует получения и обработки значительных объемов информации.
В силу того что это требует значительных затрат времени и ресурсов,
лишь небольшая часть решений в экономике (по оценкам — не более
20%) принимается действительно рационально — большая часть выборов вариантов действия совершается как раз по регламентам и предписаниям разного рода, по привычке, традиции, интуитивно или принудительно.
По мере усложнения хозяйства и возрастания темпов его изменений,
все больше сужающих сферу применения нерациональных видов выбора, «решение» постепенно становится одним из центральных понятий микроэкономики. Рациональный выбор лежит в основе стратегии,
стратегического менеджмента. При этом такой рациональный выбор
должен совершаться с осознанием границ самой рациональности, обусловленных, прежде всего, неполнотой информации. В любом случае
критерием оценки (успеха) стратегического менеджмента являются
адекватная обстановке постановка целей и уровень и способ достижения этих поставленных целей. Как для любого активно развивающегося
понятия, для понятия решения нет единого строгого определения. В
любом случае, решение — это выбор наилучшего варианта действий
для достижения поставленной цели, т.е. для устранения несоответствия
между существующим и (реалистично) желаемым состоянием дел, когда этот выбор последовательно совершается по (логически) обоснованным и контролируемым критериям и процедурам.
8

В современных условиях лавинообразного нарастания темпов и
масштабов изменений факторов производства и внешней среды предприятия принятые стратегические решения подвергаются опасности
(быстрого) устаревания в связи с резкими изменениями обстановки, в
которой они принимались. Это делает особенно актуальной задачу непрерывности стратегического руководства и управления предприятием,
понимаемую как задачу контроля не только исполнения принятых
стратегических решений, но и контроля их оснований и готовности и
способности гибко изменять и своевременно корректировать в соответствии с изменениями обстановки решения, принятые ранее. Это заставляет рассматривать принятие стратегических решений не как разовый
акт, а как непрерывный процесс. Фазы процесса принятия стратегических решений приведены в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Фазы процесса принятия стратегических решений
ФОРМИРОВАНИЕ ВОЛИ — АНАЛИЗ СИТУАЦИИ
1. Когнитивная фаза
1.1. Восприятие и осознание проблем
–
признание необходимости принятия стратегических решений.
1.2. Идентификация и структурирование проблем
–
определение обстоятельств, целей и критериев принятия стратегических решений
2. Концептуальная фаза
2.1. Генерирование альтернатив решения проблем
–
формирование поля принятия решений.
2.2. Решение реальных проблем на концептуальном уровне
–
выбор способа действий по решению проблем
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВОЛИ — УПРАВЛЕНИЕ СИТУАЦИЕЙ
3. Реальная фаза
3.1. Программирование и распорядительство (способов) действий при
реальном решении проблем
–
закрепление принятых решений в Стратегии как обязывающем документе.
3.2. Практическое решение реальных проблем (включая контроль)
–
осуществление намеченных действий, оценка эффективности
принятых стратегических решений
Процесс принятия стратегических решений представляет собой не
только последовательную реализацию этих фаз, но и, в соответствии с
изменениями обстановки, их итеративную и параллельную реализацию. В быстро меняющейся, неясной обстановке при дефиците времени «решение» может сводиться не к выбору из нескольких альтернатив
действий, а к (своевременному) нахождению хотя бы одного способа
действий, позволяющего продвинуться к намеченной цели. Процесс
принятия стратегических решения осуществляется, как правило, в
условиях избытка «фоновой» информации и дефицита необходимой,
9

релевантной информации. Поэтому в каждой фазе процесса принятия
решений производится отбор наиболее значимой (в данном ситуационном контексте и для данных лиц принимающих решения) информации,
а также ее параллельная и итеративная обработка.
Процесс принятия решений в условиях неполноты информации
(а это наиболее распространенный в практике случай принятия стратегических решений) представляет собой не жесткую алгоритмическую,
а гибкую стратегическую процедуру. Стратегический подход основывается на признании фактов многокритериальности оценки эффективности принимаемых решений, уникальности каждой конкретной ситуации принятия решений (в том числе и с точки зрения личностных характеристик лиц принимающих решения — их склонности к риску,
предпочтений, опыта, знаний), а также постоянного присутствия —
наряду с логизированным аспектом принятия решений — и интуитивного его аспекта, а в динамике обстановки — наличия случайной компоненты наряду с «закономерной».
Многозначность является следствием новизны и плохой структурированности проблем, подлежащих решению, зачастую требующих новых, не допускающих применения старых схем, подходов к своему решению. Кроме того, информация необходимая для принятия решения
искажается в ходе сбора и передачи — чем длиннее путь, который проделывает сообщение, тем обычно сильнее оно искажает описываемое
событие. Неполнота, неточность и неопределенность информации о
ситуации и проблеме (частично) компенсируется ее интерпретацией —
т.е. соотнесением новой информации с существующими знаниями.
Речь идет о наделении лицом принимающим решение, конкретных событий субъективным смыслом. Топ-менеджмент предприятия может
рассматриваться как интерпретационная система его среды, работа которой состоит в получении информации, ее интерпретации и в составлении необходимых программ действий. При этом главной является
именно интерпретация информации, так как она решающим образом
влияет на качество принимаемых решений.
Признание все возрастающей значимости проблемы интерпретации
в современной хозяйственной жизни заставляет выделять особый, интерпретационный подход в теории управления, противопоставляя его
традиционному, функциональному подходу (см. табл. 1.2).
Предприятие — это социотехническая система, организованная на
принципах разделения труда, что предполагает, с одной стороны, разделение общих целей предприятия на отдельные задачи, а с другой —
координацию деятельности занятых на предприятии лиц и групп в
осмысленное целое, обеспечивающее успешное достижение общих
целей. Предприятие — это коллектив людей, коалиции индивидов по
достижению совместных целей, цели предприятия возникают из целей
его участников, имеет место постоянный скрытый конфликт целей.
Признается наличие конфликтных интересов сотрудников и подразде10