Социальная психология

А. Л. Журавлев, В. А. Соснин,
М. А. Красников
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Под общей редакцией А. Л. Журавлева
2-е издание, переработанное и дополненное
Рекомендовано Советом по психологии УМО
по классическому университетскому образованию в качестве
учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению и специальностям психологии
2020


УДК 316.6(075.8)
ББК 88.5я73
Ж91
Рецензенты:
доктор психологических наук, профессор Института психологии РАН В. А. Кольцова;
доктор психологических наук, профессор Института этнологии
и антропологии РАН Н. М. Лебедева
Раздел 1.1.2 главы 1.1 — кандидат психологических наук, доцент, старший научный сотрудник Института психологии РАН В. А. Хащенко.
Глава 5.2 — доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой организационной
психологии
Российского
государственного
педагогического
университета
им. А. И. Герцена А. А. Грачев, доктор психологических наук, старший преподаватель кафедры
организационной психологии Российского государственного педагогического университета
им. А. И. Герцена А. А. Русалинова.
Глава 5.4 — доктор психологических наук, ведущий научный сотрудник Института психологии РАН В. П. Позняков.
Глава 5.6 — кандидат философских наук, старший научный сотрудник Института психологии РАН Т. А. Нестик.
Глава 5.7 — доктор психологических наук, профессор, директор Научно-исследовательского института комплексных социальных исследований факультета социологии Санкт-петербургского государственного университета, Заслуженный деятель науки РФ В. Е. Семенов.
Журавлев А. Л.
Ж91
Социальная психология : учебное пособие / А. Л. Журавлев,
В. А. Соснин, М. А. Красников. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. :
ФОРУМ, 2020. — 496 с. — (Высшее образование).
ISBN 978-5-91134-494-8
Пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и Министерства высшего и среднего образования РФ для студентов высших учебных заведений. В первом разделе
излагаются базовые сведения о структуре, истории социальной психологии
и методах ее исследования. Во втором, третьем и четвертом разделах излагаются основные положения главных направлений социальной психологии — психологии личности, взаимодействия и психологии социальных
групп. В пятом, прикладном разделе рассмотрены теоретические и прикладные аспекты психологии конфликта, этнической психологии, психологии управления и предпринимательства.
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений как психологического, так и непсихологического профиля, преподавателей кафедр психологии и педагогики, психологов-практиков и всех
читателей, интересующихся теоретическими и прикладными аспектами
психологической науки.
УДК 316.6(075.8)
ББК 88.5я73
ISBN 978-5-91134-494-8
© Коллектив авторов, 2006, 2010
© Издательство «ФОРУМ», 2006, 2010

Раздел 1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
Глава 1.1. Предмет, объект, структура и методы
социальной психологии
В своей повседневной жизни мы сталкиваемся с такими разнородными и вместе с тем важными для нас явлениями, как общение; ролевые, межличностные и межгрупповые отношения;
конфликты; слухи; мода; паника; конформизм. В основе перечисленных и подобных им явлений лежат, прежде всего, психическая деятельность и поведение людей, которые взаимодействуют друг с другом в качестве социальных субъектов. Иными словами, речь идет о явлениях, порождаемых взаимодействием как
отдельных личностей, так и их объединений — социальных
групп: это и семья, и производственная бригада, и компания
друзей, и спортивная команда, и политическая партия, и целый
народ, составляющий население той или иной страны.
Любой из упомянутых социальных субъектов — конкретная
личность или конкретная социальная группа — взаимодействует
с другим социальным субъектом (субъектами) в соответствии с
определенными закономерностями, имеющими психологическую и одновременно социальную природу. Однако это психологическое настолько тесно переплетено с социальным, что попытка их разделить в конкретном взаимодействии людей заранее
обречена на провал.
Например, на протекание конфликта между двумя студентами, безусловно, будут влиять особенности их характеров, темпераментов, мотивов, целей, эмоций, социальных статусов, ролей
и установок. Но тем не менее определяющими окажутся здесь
факторы совсем иного порядка, а именно: реальное поведение

Раздел 1. Теоретико-методологические основы...
этих лиц, их взаимное восприятие, взаимоотношения, а также
социальная ситуация, в которой все это происходит. Даже без
глубокого анализа видно, что каждый из данных факторов представляет собой как бы сплав социального и психологического.
Поэтому обозначение «социально-психологические» наилучшим
образом подходит к этим факторам и соответствующим им явлениям. В свою очередь, наука, изучающая подобные явления и их
закономерности, с полным правом может называться социальной психологией.
Здесь сразу нужно отметить, что социальная психология изучает не только социально-психологические явления. В качестве
прикладной науки она исследует социально-психологический
аспект (или сторону) любых реальных явлений жизни и деятельности людей практически во всех сферах. В полной мере это относится к сферам экономики, политики, права, религии, национальных отношений, образования, семьи и т. д.
Каждая из упомянутых сфер многоаспектна и изучается разными гуманитарными науками. Причем некоторые науки специфичны для какой-то конкретной сферы, как, например, педагогика или политология. Другие же науки имеют достаточно универсальный характер и, соответственно, свой четко выраженный
аспект в большинстве сфер человеческой деятельности. Среди
универсальных гуманитарных наук нужно в первую очередь назвать философию, социологию, этику, психологию и, конечно,
социальную психологию.
Для того чтобы показать, как соотносится социально-психологический аспект с аспектами других наук и как соотносятся
сами эти науки в изучении конкретного явления, возьмем в качестве примера обычный экзамен. С точки зрения социологии
это вид взаимодействия представителей двух социальных групп
(преподаватели—студенты), направленного на реализацию их
общественных и личных интересов и целей. С точки зрения общей психологии экзамен — это эпизод психической деятельности и поведения некоего индивида (субъекта). При этом если в
качестве субъекта берется преподаватель, то студент здесь будет
не более чем объект его деятельности. Если же позиция субъекта
отводится студенту, то, соответственно, объектом его деятельности становится преподаватель. С позиции педагогики экзамен
представляет собой одну из форм контроля усвоения знаний
обучаемыми, а с позиции информатики — частный случай обме

Предмет, объект, структура и методы социальной психологии
5
на информацией. И только с точки зрения социальной психологии экзамен рассматривается как специфическое общение личностей в рамках их определенных социальных ролей и межличностных отношений.
Иными словами, если экзамен интересует нас как своеобразное общение (конфликтное или контактное, ролевое или межличностное и т. п.), в ходе которого происходит воздействие его
участников друг на друга, а также то или иное развитие их взаимных отношений, то мы должны обратиться именно к социальной психологии. В свою очередь, это позволит использовать адекватные решаемой задаче теоретические знания, понятийный
аппарат, оптимальные средства и методы исследования. В то же
время для понимания всей сути происходящего в процессе конкретного экзамена помимо социальной психологии обязательно
потребуются определенные знания в области социологии, общей
психологии, педагогики и, разумеется, в той учебной дисциплине, по которой сдается данный экзамен.
Итак, обобщая сказанное выше, можно определить в качестве предмета социальной психологии закономерности психической
деятельности, поведения и взаимодействия людей как представителей социальных групп, психологические характеристики самих этих групп и психологические аспекты любых иных явлений
социальной жизни. При этом в качестве объекта исследований в
социальной психологии могут выступать личность, социальная
группа (от диады, т. е. пары индивидов, до нации или массового
общественного движения), их поведение и деятельность, процессы развития личности и конкретной группы, процессы межличностного и межгруппового взаимодействия и т. д.
1.1.1. Структура современной социальной психологии
Структура социальной психологии определяется прежде всего объектами, сферами человеческой деятельности и методами
исследования.
В соответствии с основными объектами исследования в социальной психологии выделяются следующие разделы:

 социальная психология личности — в рамках этого раздела
изучаются проблемы социализации личности, социаль

Раздел 1. Теоретико-методологические основы...
но-психологической регуляции ее поведения, социальных
установок личности и т. д.;

 психология межличностного взаимодействия (общения и отношений) — в этом разделе изучаются структуры и функции
общения, проблемы межличностного познания, невербального общения, динамики развития межличностных отношений, психологического воздействия, влияния межличностных отношений на процесс общения и результативность
группы и т. д.;

 психология малых групп — в этом разделе изучаются процессы групповой динамики, социально-психологические проблемы референтности, лидерства, групповой сплоченности,
взаимодействия индивида и малой группы, внутригрупповых конфликтов и т. п.;

 психология межгруппового взаимодействия — в этом разделе
изучаются процессы межгрупповой дифференциации и интеграции, факторы детерминации межгрупповых отношений, проблемы межгрупповых конфликтов и т. д.;

 психология больших социальных групп и массовых явлений — в
этом разделе изучаются факторы психологической общности групп, динамика развития больших социальных групп,
специфика внутригруппового и межгруппового общения,
проблемы внутри- и межгрупповых конфликтов, психология слухов, психология толпы и т. п. (Социальная психология: Учебное пособие, 2002, с. 8).
Понятно, что в зависимости от конкретной области социальной деятельности одно и то же социально-психологическое явление приобретает более или менее выраженную специфику.
Одно дело — общение друзей, другое — общение продавца и покупателя, и совсем иное дело — общение руководителя с подчиненным. Разумеется, в каждом из этих случаев будут проявляться некоторые общие закономерности общения, но очень многое
в его содержании и характере протекания будет определяться
именно особенностями соответствующей человеческой деятельности. В связи с этим социальная психология дифференцируется
на такие отрасли, как

 социальная психология труда — отрасль социальной психологии, изучающая социально-психологические проблемы
трудовой деятельности, в частности социально-психологический климат в трудовом коллективе, личностный фактор

Предмет, объект, структура и методы социальной психологии
7
совместной деятельности, особенности общения в автономных производственных коллективах, социально-психологические механизмы адаптации к профессиональной деятельности и другие проблемы;

 социальная психология управления — отрасль социальной психологии, изучающая социально-психологические проблемы
управленческой деятельности, в том числе социальные позиции и роли личности в системе управленческих отношений, психологическую совместимость как фактор эффективности управления, социально-психологические аспекты
производственных конфликтов; эффективность различных
стилей руководства, социально-психологическую компетентность руководителя и т. п.;

 экономическая психология — одна из самых новых отраслей
социальной психологии. Она изучает социально-психологические аспекты хозяйственной жизни общества, экономического поведения и отношений хозяйствующих субъектов. В рамках этой отрасли исследуются такие проблемы,
как психологические факторы эффективности предпринимательской деятельности, социально-психологические особенности субъектов собственности, социально-психологическая регуляция их деловой активности, психологическое
воздействие рекламы на поведение потребителей, динамика социально-психологических феноменов в условиях экономических изменений и др.;

 политическая психология — отрасль социальной психологии, изучающая психологические компоненты политической жизни общества, политическое сознание и поведение
субъектов политических процессов. В рамках этой отрасли
исследуются социально-психологические проблемы политической активности, социально-психологические условия
формирования общественно-политических интересов молодежи, психологические факторы влияния на поведение
избирателей, характерные психологические особенности
политических деятелей и другие проблемы;

 этническая психология — отрасль социальной психологии,
изучающая психологические особенности национальных
групп, народов (этносов). В ее рамках исследуются этнопсихологические характеристики конкретных национальных групп, проблемы межнациональных отношений и об

Раздел 1. Теоретико-методологические основы...
щения, влияние этнических стереотипов и установок на
процесс совместной деятельности, проблема социальнопсихологической адаптации мигрантов, психологические
условия возникновения межэтнических конфликтов и возможности их преодоления и другие проблемы.
Наряду с указанными выше отраслями социальной психологии можно с достаточным основанием говорить и о других ее ответвлениях, например о социальной психологии науки, культуры, образования, религии, права, семьи и брака, искусства, торговли, спорта и т. д.
Социально-психологические исследования разных объектов в
различных сферах жизни и деятельности людей могут проводиться на теоретическом, эмпирическом и практическом уровнях.
В первом случае речь идет об анализе и обобщении теоретического материала (концепции, теоретические положения, гипотезы, выводы относительно тех или иных социально-психологических явлений). Во втором случае исследование нацеливается на
выявление, описание и анализ конкретных фактов реальности —
социально-психологических особенностей изучаемого явления.
При этом наибольшую ценность имеют, как правило, эмпирические данные, полученные экспериментальным путем. Наконец, в
третьем случае исследование направляется на решение какой-то
практической задачи на основе анализа, учета и использования
всей (т. е. и теоретической, и эмпирической) информации по ее
социально-психологической составляющей.
Иными словами, социальная психология, как и другие науки,
подразделяется на теоретическую социальную психологию, эмпирическую (в том числе экспериментальную) и практическую (прикладную) социальную психологию. Поэтому, когда возникает вопрос о целесообразности социально-психологического исследования конкретного явления социальной жизни, необходимо
сразу же определить его рамки. Например, если при одном и том
же объекте изучения сделать упор на теоретическое осмысление
проблемы, то несомненно возникнут сложности с разработкой
эффективных психологических рекомендаций по ее практическому решению. И наоборот, даже весьма успешно решенная
практическая задача социально-психологического плана далеко
не всегда представит собой значительную ценность для теоретической социальной психологии.

Предмет, объект, структура и методы социальной психологии
9
1.1.2. Методы социальной психологии
Методы социальной психологии являются в известной мере
междисциплинарными и применяются в других науках, например
в социологии, психологии, педагогике. Развитие и совершенствование социально-психологических методов происходит неравномерно, что определяет трудности их систематизации. Весь набор
методов обычно подразделяют на две группы: методы сбора информации и методы ее обработки (Андреева, 1972, 2000; Ядов,
1995). Однако существуют и другие классификации методов. Например, в одной из широко известных классификаций выделяются три группы методов, а именно: методы эмпирического исследования (наблюдение, анализ документов, опрос, групповая оценка
личности, социометрия, тесты, аппаратурные методы, эксперимент); методы моделирования; методы управленческо-воспитательного воздействия (Семенов, 1977). Учебное пособие «Методы социальной психологии» под редакцией Е. С. Кузьмина и В. Е. Семенова фактически явилось одним из первых в отечественной
социальной психологии, в котором проблема методов была изложена в систематизированном виде. Причем выделение и классификация методов социально-психологического воздействия особенно важны для методологии социальной психологии. Значение
последних связано с усилением роли социальной психологии в
решении социальных проблем.
Наиболее часто в социальной психологии используют следующие методы сбора эмпирических данных.
Метод наблюдения — это метод сбора информации путем непосредственного, целенаправленного и систематического восприятия и регистрации социально-психологических явлений
(фактов поведения и деятельности) в естественных или лабораторных условиях. Метод наблюдения может использоваться как
один из центральных, самостоятельных методов исследования.
Вместе с интроспекцией наблюдение считается старейшим
психологическим методом. Наблюдение применяется там, где
вмешательство исследователя нарушит процесс взаимодействия
человека со средой. Этот метод незаменим в случае, когда необходимо получить целостную картину происходящего и отразить
поведение индивидов или их групп во всей полноте. Главными
особенностями метода наблюдения являются: непосредственная
связь наблюдателя и наблюдаемого объекта; пристрастность

Раздел 1. Теоретико-методологические основы...
(эмоциональная окрашенность) наблюдения; сложность (порой
невозможность) повторного наблюдения.
Классификация наблюдения производится по различным основаниям. В зависимости от степени стандартизации техники
наблюдения принято выделять две основные разновидности этого метода: стандартизированное и нестандартизированное наблюдение. Стандартизированная техника предполагает наличие
разработанного списка признаков (схемы наблюдения), которые
предстоит фиксировать, определение условий и ситуаций наблюдения, инструкции для наблюдателя, единообразных кодификаторов для регистрации наблюдаемых явлений. Сбор данных
при этом предполагает последующую их количественную обработку и анализ посредством приемов математической статистики. Нестандартизированная техника наблюдения определяет
лишь общие направления наблюдения, где результат фиксируют
в свободной форме, непосредственно в момент восприятия или
по памяти. Данные этой техники обычно представлены в свободной (качественной) форме, возможна также и их систематизация с помощью формальных процедур.
В зависимости от роли наблюдателя в изучаемой ситуации
различают включенное (участвующее) и невключенное (простое)
наблюдение. Включенное наблюдение предполагает взаимодействие наблюдателя с изучаемой группой как полноправного ее
члена. Исследователь имитирует свое вхождение в социальную
среду, адаптируется к ней и наблюдает события в ней как бы
«изнутри». Существуют разные виды включенного наблюдения в
зависимости от степени информированности членов изучаемой
группы о целях и задачах исследователя (от полной информированности о наблюдателе до абсолютной скрытости целей и намерений наблюдателя от членов коллектива) (Андреева, 1972; Ершов, 1977; Семенов, 1987). Невключенное наблюдение регистрирует события «со стороны», без взаимодействия и установления
отношений с изучаемым лицом или группой. Наблюдение может
проводиться открытым способом и инкогнито, когда наблюдающий маскирует свои действия (Петровская, 1977).
Главный недостаток наблюдения, и включенного в том числе,
связан с воздействием на наблюдателя (его восприятие и анализ)
ценностей и норм изучаемой группы. На результатах наблюдения
существенно сказывается уровень опыта и квалификации наблюдателя. Исследователь рискует утратить необходимую нейтраль