Четвертая промышленная революция и бизнес: как конкурировать и развиваться в эпоху сингулярности

В эту книгу вошел анализ международной 
экономической модели компании Maxion Wheels, 
подразделения Iochpe-Maxion S.A., Сан-Паулу, 
Бразилия.

Тью Блуммарт и Стефан ван ден Брук

Vakmedianet

MANAGEMENT 
IN SINGULARITY

FROM LINEAR TO EXPONENTIAL MANAGEMENT

A call to action and food for thought as accelerating innovation 
and scientific developments lead us towards Singularity

Prof. Tjeu Blommaert
Stephan van den Broek 
in cooperation with Erik Kolthof

Тью Блуммарт, 
Стефан ван ден Брук 

при участии Эрика Колтофа
Четвертая 
промышленная 
революция 
и бизнес 

Как конкурировать и развиваться 
в эпоху сингулярности

Перевод с английского

Москва
2019

УДК 658.5.011
ББК 65.291.2
 
Б70

ISBN 978-5-9614-1536-0 (рус.)
ISBN 978-9-4627-6132-2 (англ.)

© A.A.A. Blommaert & S.M.L.W. 
van den Broek (The Netherlands), 2016

 
Публикуется с  разрешения 
Vakmedianet Management (The Netherlands) 
присодействии  Агентства Александра 
Корженевского (Россия)

© Design. Hans Roenhorst, H2+R, 2016 
© Издание на русском языке, перевод, 
оформление. ООО «Альпина 
Паблишер», 2019

УДК 658.5.011
ББК 65.291.2

Блуммарт Т.

Четвертая промышленная революция и бизнес: Как конкурировать и развиваться в эпоху сингулярности / Тью Блуммарт, Стефан ван ден Брук при участии Эрика Колтофа ; Пер. 
с англ. — М.: Альпина Паб лишер, 2019. — 204 с.

ISBN 978-5-9614-1536-0

Технологии, обеспечивающие четвертую промышленную революцию, 
влияют на форму и качество продуктов и услуг, формируют поведение 
потребителей, создают новые модели сотрудничества и роста компаний. 
Важно не бояться изменений и вовремя менять подход кведению бизнеса. 
Эта книга поможет руководителю компании подготовиться к переменам 
и научит по-новому смотреть на привычные бизнес-процессы.  Авторы 
предлагают новую, адаптированную к сингулярной среде, модель менеджмента. На примерах из практики они показывают необходимость перехода 
к ней и возможные результаты для бизнеса.  Книга удостоена серебряной 
медали книжной премии Axiom Business Book Awards 2018.

Б70

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена вкакой бы 
то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет 
и в корпоративных сетях, атакже запись впамять ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации 
доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.

Переводчик  Заур Мамедьяров, 
научный сотрудник ИМЭМО РАН

Научный редактор Сергей Филонович, 
декан Высшей школы менеджмента НИУ «Высшая школа экономики» 

Редактор Сергей Шаров 

Оглавление

Предисловие научного редактора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Предисловие Роуэна Гибсона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Что такое сингулярность? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Декларация овидении будущего. «Новая нормальность». . . .17

1 
Теперь мы знаем, что знаем меньше, чем незнаем . . . . 22

2 
Сингулярность гораздо ближе, чем вы думаете  . . . . . . . . 28

3 
Краткая характеристика ускоряющегося развития. . . . . 36

4 
Пересмотрите свою ментальную модель  . . . . . . . . . . . . . . . 48

5 
Цикл Деминга иускоряющиеся среды . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

6 
Будьте насвязи. ПЛАНИРОВАНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

7 
Как высоки бывают волны. 
Пример 3D-печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

8 
Момент истины. 
Революция больших данных  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

9 
Займите скоростную полосу!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

10 
На скоростной полосе. ДЕЙСТВИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

11 
Культура может «пообедать» инновациями! . . . . . . . . . . 104

12 
Правила вовлечения. ПРОВЕРКА  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

13 
Контроль вновую эру. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

14 
Комбинация двух миров: двухвариантные системы  . . 122

15 
Будьте готовы кКОРРЕКТИРОВКЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

16 
Борьба страдиционными парадигмами 
менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Лидерство вновую эру.
В разные времена нужны разные организации 
иразные подходы клидерству   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

18 
Новая модель менеджмента 
вусловиях сингулярности:
установление связей, отклик, 
доверие иускорение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

19 
Будущее рынка труда: 
подрыв устоявшихся навыков. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

20 
Конец начала  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Бизнес-кейс. Ускорение инноваций вкомпании 
Maxion Wheels  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Эпилог от авторов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Глаз бури  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Примечания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Библиография. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Предисловие 
научного редактора 

Будущее магически притягивает людей. Им хочется 

знать, что ожидает их самих иих потомков. Поэтому 

столь популярны футурологические прогнозы— от 

предсказаний Нострадамуса иВанги до аналитических 

работ, претендующих нанаучность. Вопросы будущего 

человечества постоянно поднимаются намеждуна
родных конгрессах иконференциях.

Который год наВсемирном экономическом форуме 

вДавосе обсуждаются текущие изменения, проис
ходящие вмире, иих последствия для человечества. 

Особую популярность приобрели предсказания изо
бретателя ифутуролога Рэймонда Курцвейла иорга
низатора давосских форумов Клауса Шваба*. Оскоро
сти развития технологий говорит такой, казалось бы, 

второстепенный факт: сегодня технология блокчейн 

широко известна, оней опубликованы десятки, если 

несотни, книг итысячи статей, ее внедряют вбизнес 

крупнейшие компании мира. Между тем в2016году, 

когда вышел всвет первый русскоязычный перевод 

книги Шваба «Четвертая промышленная революция», 

слово «блокчейн» внашем языке еще отсутствовало, 

итермин blockchain был переведен как «цепочка бло
ков». Казалось бы, пустяк, ноэто только подтверждает 

 
* С результатами исследований Рэймонда Курцвейла можно ознакомиться в его 

книгах «Эволюция разума» (М.: Эксмо, 2018) и «Transcend. Девять шагов на пути 

к вечной жизни» (М.: МИФ, 2017), а с работами Клауса Шваба в книгах «Чет
вертая промышленная революция» (М.: Эксмо, 2016) и «Технологии четвертой 

промышленной революции» (М.: Эксмо, Бомбора, 2018).

ЧЕТВЕРТАЯ ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ И БИЗНЕС

стремительность изменений, происходящих вокру
жающем нас мире.

Человек хочет понять будущее прежде всего для того, 

чтобы заранее подготовиться кнему. Технологиче
ские изменения впрошлом приводили кгигантским 

социальным сдвигам, иунас нет никаких оснований 

предполагать, что ближайшие десятилетия непоста
вят перед всеми нами новые непростые проблемы. 

Иречь идет нетолько оглобальных общепланетарных 

вопросах. Каждый житель Земли должен понимать, 

что из-за грядущих радикальных изменений может 

исчезнуть его профессия ион лишится привычной 

работы, аоднажды можно будет реально проиграть 

вконкуренции уже нетолько другим людям, ноисамо
обучающимся роботам. Чтобы этого непроизошло, 

человек должен осознать, что необходимо предпри
нять определенные действия, научиться строить свою 

индивидуальную стратегию.

Так рождается задача аналитического прогноза, 

который сопрягалбы технологические исоциаль
ные тренды. Книга, которую вы открыли (заметим, 

что раньше ябы сказал: «держите вруках»), как раз 

решает эту задачу. Отталкиваясь от идей Курцвейла 

иШваба, ее авторы предлагают новую модель менедж
мента, которая, по их мнению, поможет компаниям 

иорганизациям успешно конкурировать иразвиваться 

вусловиях «сингулярности». Термин «сингулярность» 

пришел вменеджмент из математики, которая сего 

помощью описывает стремление функции внеко
торой точке кбесконечности идругие нерегуляр
ности поведения. Технологическая сингулярность, 

главной особенностью которой является изменение 

ПРЕДИСЛОВИЕ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА 

роли машин вразличных аспектах жизни человека, 

требует пересмотра подходов кцелому ряду привыч
ных бизнес-процессов.

В качестве основы для переосмысления менедж
мента вновых условиях авторы взяли известный 

цикл Деминга, лежащий воснове теории управления 

качеством, ипостарались адаптировать его кбыстро 

меняющимся условиям ведения бизнеса. На простых 

инаглядных примерах иллюстрируется необходимость 

перехода кновой схеме иего возможные результаты.

Подчеркнем: хотя вкниге ипредлагаются достаточно 

радикальные изменения всистеме менеджмента, 

подход авторов является достаточно сбалансиро
ванным. Так, они справедливо подчеркивают, что 

многим организациям придется некоторое время 

использовать «бимодальный» подход, тоесть одно
временно применять две разные модели управления: 

одну, традиционную,— для поддержания текущих 

операций идругую— для освоения иразвития под
рывных инноваций.

Авторы подчеркивают, что многие бывшие весьма 

популярными методы менеджмента сейчас нужно 

использовать состорожностью, поскольку они могут 

привести кнежелательным результатам. Примером 

здесь может служить бенчмаркинг, тоесть сравне
ния снаилучшими существующими образцами. Этот 

метод, по их убеждению, обращен впрошлое иотвле
кает от поиска радикальных инноваций. Втоже время 

необходимо отказаться от некоторых привычных для 

менеджмента опасений, например, потерять часть 

существующих клиентов из-за введения инноваций.

ЧЕТВЕРТАЯ ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ И БИЗНЕС

Размышляя над прочитанным, вочередной раз при
ходишь квыводу, что менеджмент— это постоянно 

развивающаяся область, вкоторой трудно отыскать 

раз инавсегда утвердившиеся истины. Книга является 

прекрасным дополнением кпубликациям Курцвейла 

иШваба ибудет полезна всем, кто задается вопросом, 

каким будет менеджмент вбудущем.

Сергей Филонович,

декан Высшей школы менеджмента НИУ 

«Высшая школа экономики» 

Предисловие 
Роуэна Гибсона

Эта книга осингулярности очень глубоко проработана 

ипрекрасно написана. Респект!

Мое внимание привлек фрагмент из четвертой главы 

«Пересмотрите свою ментальную модель». Он напом
нил мне мою собственную первую книгу «Переосмысле
ние будущего» (Rethinking the Future), опубликованную 

в1996 году. Вот отрывок из нее:

Долгое время мы в глубине души понимали, что будущее будет отличаться от прошлого. Об этом твердили все 
научные фантасты, от Жюля Верна до Уильяма Гибсона, 
но мы упорно отказываемся верить, что будущее будет 
не таким, каким мы его себе представляем. Большинство 
из нас полагает, что будущее — линейная экстраполяция 
настоящего, подобно длинной прямой дороге уходящего 
за горизонт. Это ошибочное представление, обусловленное 
укоренившимися в нашей традиционной культуре представлениями о предсказуемости и контроле.

В своей книге «Великий расчет» (The Great Reckoning) 

Джеймс Дейл Дэвидсон иУильям Рис-Могг говорят 

о«ложных выводах, запрограммированных внаши 

жизни, подобно компьютерному вирусу». Они утверж
дают, что представление людей омире веками опре
делялось ньютоновским восприятием реальности, 

вкотором изменения представляются линейными, 

непрерывными ивизвестной мере предсказуемыми, 

где движение из точки Аведет вточку B, адалее кточ
кам СиD. Теорияже хаоса утверждает, что все обстоит 

ЧЕТВЕРТАЯ ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ И БИЗНЕС

совсем наоборот. Вкниге «Парк юрского периода»* 

Майкл Крайтон пишет: «Теория хаоса учит нас, что 

строгой линейности, которую мы привыкли воспри
нимать как должное во всех сферах, от физики до 

вымышленных миров, несуществует. Линейность— 

лишь искусственный способ восприятия мира. Реальная 

жизнь— несерия взаимосвязанных событий, которые 

происходят друг за другом, подобно тому, как бусины 

одна за другой нанизываются налеску. Жизнь— это 

серия столкновений, вкоторых одно событие может 

изменить все последующие совершенно непредсказу
емым ипорой разрушительным образом».

По мере того как наш мир становится сложнее ивзаи
мозависимее, изменения принимают все более нели
нейный, прерывистый инепредсказуемый характер, 

абудущее начинает все меньше напоминать прошлое 

искладывается нетак, как мы ожидаем. Обнаружи
вается, что путь из точки Аможет вести вточку Е, 

оттуда— вточку K ипотом вдруг вZ! Осознание этого 

требует совершенно иного подхода кбудущему вкор
порациях, обществе иличной жизни. Нам необхо
димо сделать интеллектуальный скачок от линейности 

кнелинейности.

В «Переосмыслении будущего» объясняется, что необ
ходимо отказаться от старого мировосприятия— пред
ставления отом, что мы визвестной мере можем 

контролировать, упорядочивать ипредсказывать 

будущее,— изаменить его новым, основанным напре
рывистых изменениях. Эта книга— онеобходимости 

признать возможные отклонения нормой.

 
* Крайтон М. Парк юрского периода. — М:. Амфора, 2013.