Информационные технологии управления проектами

ИНФОРМАЦИОННЫЕ 
ТЕХНОЛОГИИ
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Н.М. СВЕТЛОВ
Г.Н. СВЕТЛОВА

2-е издание, переработанное и дополненное

Допущено УМО по образованию 
в области производственного менеджмента
в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению подготовки 
38.03.02 «Менеджмент»

Москва
ИНФРА-М
2020

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

УДК [004.9+338.24](075.8)
ББК 32.973.26-018.2я73
 
С24

Светлов Н.М.
С24 
 
Информационные технологии управления проектами : учеб. пособие / Н.М. Светлов, Г.Н. Светлова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : 
ИНФРА-М, 2020. — 232 с. — (Высшее образование: Бакалавриат).

ISBN 978-5-16-004472-9 (print)
ISBN 978-5-16-102040-1 (online)
Рассматривается организационное и программное обеспечение современных информационных технологий управления проектами. Приводятся 
учебные задания для формирования практических навыков применения 
информационных технологий, необходимых менеджеру проекта.
Для студентов бакалавриата по направлению подготовки «Менеджмент», 
аспирантов, работников сферы управления.

УДК [004.9+338.24](075.8)
ББК 32.973.26-018.2я73

Р е ц е н з е н т ы:
Грачева М.В. — доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой математических методов анализа экономики Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова; 
кафедра менеджмента и маркетинга Московского государственного лингвистического университета

ISBN 978-5-16-004472-9 (print)
ISBN 978-5-16-102040-1 (online)
© Светлов Н.М., Светлова Г.Н., 
2011

ВВедение

Настоящее учебное пособие подготовлено на основе многолетнего опыта преподавания курса «Информационные технологии управления проектами» на магистратуре экономического факультета МГУ 
и семинарах международной программы «Анализ проектов: подготовка преподавателей», выполнявшейся Институтом экономического развития Всемирного банка.
Цель пособия — познакомить студентов с информационными 
технологиями управления проектами, привить навыки эффективного использования соответствующего программного обеспечения, 
дать представление о трудностях и проблемах, с которыми встречается менеджер проекта, и о путях их преодоления.
Существующие издания на эту тему являются либо теоретическими учебниками, либо руководствами по использованию программных средств. Последние, как правило, ориентированы на менеджера, имеющего необходимую практическую подготовку. Особенность данного пособия состоит в комплексном подходе к 
формированию навыков управления проектами совместно с навыками использования соответствующих информационных технологий. Накопленный опыт подтверждает эффективность такого подхода.
Пособие адресовано студентам бакалавриата по направлению 
«Менеджмент», изучающим учебную дисциплину «Управление проектами». Материал пособия рассчитан на 36–48 академических часов 
аудиторных занятий. Оно дополняет существующие учебники и 
учебные пособия по управлению проектами, формируя следующие 
профессиональные компетенции:
 
• владение методами управления проектами и готовность к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);
 
• способность проводить анализ рыночных и специфических рисков, использовать его результаты для принятия управленческих 
решений (ПК-42).
Кроме того, пособие вносит вклад в развитие следующих общекультурных и профессиональных компетенций:
 
• владение культурой мышления, способность к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей 
ее достижения (ОК-5);
 
• готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
 
• способность находить организационно-управленческие решения 
и готовность нести за них ответственность (ОК-8);

• наличие представления о роли и значении информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний (ОК-16);
 
• владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);
 
• способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, 
электронные коммуникации и т.д. (ОК-19);
 
• способность учитывать последствия управленческих решений и 
действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);
 
• знание основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);
 
• готовность к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
 
• способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
 
• умение применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели 
(ПК-31);
 
• способность выбирать математические модели организационных 
систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию 
моделей к конкретным задачам управления (ПК-32);
 
• владение методами и программными средствами обработки деловой информации, способность взаимодействовать со службами 
информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34).
Коды компетенций приведены в соответствии с проектом образовательного стандарта высшего профессионального образования 
третьего поколения по направлению подготовки 62б — «Менеджмент» (степень — бакалавр) от 21 мая 2009 г. 
Кроме студентов бакалавриата, пособие рекомендуется студентам 
магистратуры по профилю «Управление проектами» направления 
«Менеджмент»; аспирантам, ведущим исследования по специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» (специализация «управление инновациями и инвестиционной деятельностью»); начинающим менеджерам-практикам, в том числе слушателям курсов дополнительного профессионального образования. 
Оно окажется полезным системным администраторам и программистам, работающим в организациях, деятельность которых связана 
с управлением проектами, в целях успешного консультирования 
пользователей по вопросам применения информационных технологий.
Пособие нацелено на формирование базовых знаний технологии 
управления проектами PERT, достаточных для последующего само

стоятельного освоения технологии следующего поколения — EPM, 
которую отличают:
 
• подход к представлению объекта менеджмента в форме совокупности проектов;
 
• широкое использование сетевых технологий для внутрифирменного взаимодействия менеджеров по управлению ресурсами, вовлекаемыми в бизнес организации.
Особое внимание в пособии уделяется практическим рекомендациям, нацеленным на эффективное применение изучаемой технологии; рассмотрению трудностей и внештатных ситуаций, возникающих в технологическом процессе управления проектами.
Применение учебного пособия требует соблюдения нижеследующих условий. Читателю необходимо знакомство с основами менеджмента. Он должен владеть начальными понятиями анализа инвестиционных проектов и автоматизированных информационных 
технологий. Отсюда соответствующие рекомендации по размещению 
курса, в рамках которого используется пособие, в учебном плане 
вуза. 
Пособие состоит из теоретической части и лабораторного 
практикума. Для удобства читателя оно снабжено терминологическим справочником, который облегчает овладение новой терминологией.
Выполнение практического задания при очной и очно-заочной 
формах обучения предполагает наличие компьютерного класса на 
8–14 рабочих мест, оснащенного персональными ЭВМ, работающими под управлением Windows 7, Windows Vista или Windows XP, с 
установленной на них программой Microsoft Office Project 2007. Желательны наличие локальной вычислительной сети (ЛВС) и возможность совместного доступа к файлам. Рекомендуется использование 
программного комплекса NetOp School или подобного ему для дистанционного контроля над рабочими местами студентов. Предлагаемые в пособии лабораторные работы, за исключением лабораторной работы № 4, могут быть выполнены и в отсутствие ЛВС, но с 
несколько меньшей эффективностью.
Исходные данные для выполнения лабораторного практикума 
структурированы таким образом, чтобы имитировать, насколько это 
возможно в учебных условиях, реальную деятельность менеджера 
проекта по поиску и восприятию документов, содержащих требуемые ему данные. Некоторые из них, приводимые в описании учебной ситуации, избыточны. Напротив, определенную часть информационной потребности, обусловленной необходимостью выполнения заданий к лабораторным работам и особенно к обучающим 
играм, студенты должны удовлетворять, привлекая другие источники, в том числе ресурсы сети Интернет.

Прежде чем приступить к выполнению лабораторной работы или 
обучающей игры в компьютерном классе, студент обязан изучить 
теоретический материал и содержание задания, обратиться к преподавателю с возникшими вопросами. Преподавателю не рекомендуется допускать к работе студентов, не подготовившихся к занятию 
надлежащим образом, чтобы предотвратить нештатные ситуации и 
нерациональное использование учебного времени.
Для удобства пользования пособием наименования управляющих 
элементов программы Microsoft Office Project 2007 — диалоговых окон, 
полей ввода, переключателей и т.п. выделяются полужирным шрифтом, а данные, вводимые пользователем, — машинописным шрифтом. Приложения к учебному пособию содержат необходимый минимум справочной информации по программе Microsoft Office Project 
2007.
Пособие следует одному из вариантов консервативной терминологии управления проектами, сложившемуся задолго до появления 
первых русскоязычных локализаций зарубежных инструментальных 
средств управления проектами. Это порождает рассогласованность 
между терминологией пособия и переводом терминов в программе. 
Однако следует признать, что русскоязычная локализация программы Microsoft Office Project 2007 неудачна, во многих случаях дезориентирует пользователя и, по всей вероятности, претерпит существенные изменения в последующих версиях.
Авторы благодарят сотрудников Института экономического развития Мирового банка П. Кэнон-Оливарес, Д. Фичета, И. Зимина, 
доцента кафедры информационно-консультационных технологий 
Российского государственного аграрного университета — МСХА 
имени К.А. Тимирязева Д. Алексанова и многих студентов, пользовавшихся предыдущим изданием пособия, за ценные советы и за 
апробацию лабораторного практикума.

ТеореТическая часТь

Глава 1. 
ТеореТические осноВы упраВления 
проекТами

1.1. 
осноВные поняТия и определения

Понятие проекта. Цикл проекта. Работы и ресурсы. Документы, составляемые 
и используемые в процессе управления проектом.

Управление проектами можно определить как вид управленческой 
деятельности, состоящий в организационном обеспечении выполнения проектов при условии соблюдения заданных смет и сроков.
Под проектом понимается деятельность, связанная с осуществлением затрат, имеющая целью получение в будущем выгод, превосходящих затраты.
С точки зрения бизнеса проект — это вложение капитала с целью 
последующего получения дохода. Проекты такого рода называют 
коммерческими. Однако не все проекты предпринимаются ради извлечения денежного дохода. Многие проекты имеют целью достижение социальных выгод, создание культурных ценностей, обретение научного знания. Их результат, как правило, не может получить 
адекватного выражения в деньгах. Инициатива их выполнения принадлежит общественным объединениям, благотворителям, международным организациям либо органам государственной власти 
и управления.
Каждое из множества действий, которые необходимо предпринять в рамках проекта для получения выгод, называют работой 
(task — англ.).
Проект характеризуется жизненным циклом, представленным на 
рис. 1.
Этапы 1…4 объединяют в прединвестиционную фазу, пятый этап 
образует инвестиционную фазу, шестой — эксплуатационную фазу, 
последующие — заключительную фазу. По результатам прединвестиционной фазы проект может быть отвергнут, если он несостоятелен в техническом, природоохранном, юридическом или экономическом отношении. Экономическая несостоятельность проекта может означать, например, отрицательный размер его чистой текущей 

(приведенной) стоимости (net present value, NPV — англ.) или невозможность профинансировать запланированные затраты из имеющихся источников в некоторые периоды выполнения проекта.

Рис. 1. Жизненный цикл проекта

Разделение жизненного цикла проекта на этапы, приводимое разными авторами, несколько различается, сохраняя, тем не менее, 
сущностное единство.
Вышеприведенные определения проекта и работ отражают точку 
зрения инвесторов и бенефициариев (получателей выгод) проекта. 
Точку зрения менеджера проекта, учитывающую содержание его деятельности, отражают другие определения тех же понятий, приведенные ниже. Именно они используются в теории управления проектами.
• Проект — последовательность работ, реализующая заданную цель 
в установленные сроки и в рамках заданной сметы.
Проекты могут различаться масштабами, представление о которых дает размер инвестиционных затрат, и сроками выполнения (как 
правило, от нескольких дней до нескольких десятилетий).
• Работа — технологическая операция, мероприятие, вид деятельности или их совокупность, характеризующиеся затратами времени на выполнение, потребностью в ресурсах и условиями, при 
которых они могут выполняться. Примеры работ: междурядная 
обработка посевов; монтаж подъемного крана; уборка снега со 
строительной площадки; заключение контракта; оформление до

кументов на право собственности на объект недвижимости; командировка в проектный институт.
Работы, выполняемые одновременно, называют параллельными.
 
• Ресурсы — работники, специалисты, а также машины и оборудование, материалы, необходимые для выполнения конкретной 
работы и подконтрольные менеджеру проекта.
Ресурсы бывают нескладируемые и складируемые.
Нескладируемые ресурсы —это ресурсы, высвобождаемые по завершении работы и допускающие последующее использование на 
других работах. Примеры: работники и специалисты всех специальностей; трактор; электродрель; портативный компьютер; мобильный 
телефон; термостат.
Имеющееся в распоряжении менеджера проекта количество единиц нескладируемого ресурса ограничивает возможность одновременного (параллельного) выполнения работ, на которых используется данный ресурс.
Складируемые ресурсы (иначе материалы) — ресурсы, полностью 
расходуемые при выполнении конкретной работы (поступающие со 
склада). Примеры: пиломатериалы; асфальт; удобрения; топливо; 
электролампочки; семена.
Несвоевременная поставка складируемого ресурса может задержать выполнение сразу всех работ, на которых он расходуется. Параллельное выполнение работ складируемый ресурс не ограничивает.
 
• Смета проекта — документ, содержащий оценку затрат (по видам), 
необходимых для сдачи проекта в эксплуатацию, и общей суммы 
затрат в течение фазы выполнения проекта. Для большинства 
проектов, выполняемых в производственной сфере, и некоторых 
непроизводственных проектов смета разрабатывается на основе 
технического обоснования проекта. В других случаях смета может 
составляться на основе документально подтвержденного опыта 
аналогичных проектов, выполненных в прошлом (с использованием текущих цен), или сведений, предоставленных экспертами.
 
• Техническое обоснование проекта — пакет документов, включающий проектно-конструкторскую документацию (инструкции, 
схемы, чертежи, нормы, правила и последовательность выполнения работ, спецификации приобретаемого оборудования, конструкций, комплектующих, материалов, работ, услуг и др., подтверждающие документы — описания промышленных образцов, 
сертификаты, лицензии, материалы тестов и экспертиз технологических процессов и продукции, заключения о соответствии 
требованиям охраны природы, санитарно-гигиеническим, противопожарным и другим нормативам), инструкции и руководства 
по эксплуатации создаваемых производственных объектов, их 
технические характеристики. 

• Сетевой план — документ, устанавливающий сроки выполнения 
всех работ, необходимых для сдачи проекта в эксплуатацию.
 
• Согласованный план — сетевой план, утвержденный руководителем 
организации, на основе которого заключаются трудовые договоры и контракты с участниками проектных работ, поставщиками 
ресурсов и банками.
 
• Финансовый план — документ, устанавливающий сроки поступления финансовых ресурсов и их расходования на финансирование 
затрат, предусмотренных сметой проекта. Он разрабатывается на 
основе сметы проекта и сетевого плана.
 
• Экономическое обоснование проекта — пакет документов, включающий производственную программу, маркетинговый анализ, смету проекта (смету капитальных затрат), смету текущих затрат, 
сетевой план, финансовый план, анализ рисков, заключение о 
коммерческой эффективности проекта.
 
• Технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта — комплект 
документов, включающий техническое и экономическое обоснование проекта. В рамках управления проектами под техникоэкономи ческим обоснованием обычно понимается тот же комплект документов, за исключением сетевого плана, финансового 
плана, заключения о коммерческой эффективности и некоторых 
разделов анализа рисков — словом, тех компонентов, разработка 
которых требует наличия согласованного плана.

литература

1. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. — М.: ИНФРА-М, 
2009.

2. Проекты и управление проектами в современной компании: Учеб. 
пособие / Г.Л. Ципес, А.С. Товб. — М.: Олимп-Бизнес, 2009.
3. Романова М.В. Управление проектами: Учеб. пособие по дисциплине специализации специальности «Менеджмент организации». — 
М.: ФОРУМ; ИНФРА-М, 2009.
4. Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник / В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, А.А. Юркевич; под ред. 
В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2000.

Вопросы для самоконтроля

1. Каково содержание понятия «проект»?
2. Что понимается под управлением проектами?

3. Опишите жизненный цикл проекта.

4. Раскройте понятие «инвестиционная фаза проекта».