Современные работники: личностные характеристики, особенности обучения

Москва

ИНФРА-М

2020

СОВРЕМЕННЫЕ РАБОТНИКИ 

ЛИЧНОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ,  

ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ

Å.Â. ÑÓÕÎÂÀ

МОНОГРАФИЯ

Сухова Е.В.

С91 
 
Современные 
работники: 
личностные 
характеристики, 

особенности обучения : монография / Е.В. Сухова. — М. : 
ИНФРА-М, 2020. — 142 с. — (Научная мысль). — www.dx.doi.
org/10.12737/monography_58f5cc43e028c0.83271425.

ISBN 978-5-16-012747-7 (print)
ISBN 978-5-16-103211-4 (online)

Трудовые функции менеджера по персоналу и необходимые умения от
ражены в профессиональных стандартах. В данной монографии представлены результаты исследования психологических и социальных особенностей молодых работников и работников зрелого возраста, сравнительный 
анализ их мотивации к труду, результаты изучения личностных потребностей, а также процесса обучения.

Исследование рассчитано на менеджеров по персоналу, руководителей 

подразделений, специалистов по кадрам и профориентации, специалистов кадровых служб, отделов подготовки кадров, социального развития, 
а также студентов и магистрантов по направлению подготовки «Управление персоналом», бизнес-тренеров. Может также представлять интерес 
для всех лиц, которым в ходе трудовой деятельности приходится взаимодействовать с людьми.

УДК 331(075.4)

ББК 65.290-2

УДК 331(075.4)
ББК 65.290-2
 
С91

©  Сухова Е.В., 2017

ISBN 978-5-16-012747-7 (print)
ISBN 978-5-16-103211-4 (online)

Р е ц е н з е н т ы: 

Е.Н. Николаевский, доктор медицинских наук, профессор;
И.Г. Кретова, доктор медицинских наук, профессор

Подписано в печать 29.06.2019.

Формат 6090/16. Печать цифровая. Бумага офсетная.

Гарнитура Newton. Усл. печ. л. 8,88. ППТ20. Заказ  № 00000

ТК 654574-1042592-120517

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1.

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86.     Факс: (495) 280-36-29.
E-mail: books@infra-m.ru                 http: //www.infra-m.ru

ФЗ 

№ 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1

Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

ОГЛАВЛЕНИЕ 

 

 

Глава 1. Объект и методы исследования ................................................. 4 

Глава 2. Личностные особенности современной молодежи.  
Управление взаимодействием ................................................................. 11 

Глава 3. Личностные особенности современных работников.  
Управление развитием и взаимодействием .......................................... 52 

Глава 4. Опыт проведения тренингов для взрослых ........................ 101 

Заключение ............................................................................................... 139 

Библиографический список ................................................................... 141 
 

Глава 1 
ОБЪЕКТ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 

Для изучения личностных особенностей и степени адаптивности был 

использован тест «Стандартизованный многофакторный метод исследования личности» (СМИЛ), который представляет собой квантифицированный метод изучения личностных свойств и степени адаптированности обследуемого. Методика является модифицированным вариантом 
теста MMPI. 

Автоматизированный способ обработки данных исключает зависи
мость результатов от личностных особенностей и опыта экспериментатора. Прохождение теста в электронном варианте занимает по времени 
около получаса или 40 минут. Важна инструкция испытуемому: «Не задумывайтесь над правильностью ответов, все варианты ответов правильны, они характеризуют Вашу индивидуальность. Важна первая реакция на данный вопрос». По окончании процедуры тестирования, если 
респондент отвечал на все вопросы и его ответы соответствовали уровням достоверности и надежности, выдается заключение с процентными 
показателями по стандартным шкалам. Автоматический способ обработки позволяет получить показатели по 90 шкалам. Эти данные были 
подвергнуты обычной статистической обработке. 

Интерпретация профиля проводилась по 10 основным шкалам: 1-я – 

сверхконтроля (Hs), 2-я – пессимистичности (D), 3-я – эмоциональной 
лабильности (Hy), 4-я – импульсивности (Pd), 5-я – женственности-мужественности (Mf), 6-я – ригидности (Pa), 7-я – тревожности (Pt), 8-я – 
индивидуалистичности (Sc), 9-я – оптимистичности (Ma), 10-я – интроверсии (Si). Методика имеет три шкалы достоверности, позволяющие 
оценить надежность полученных данных, и установку испытуемых в отношении обследования: шкала лжи – L, шкала достоверности – F и шкала коррекции – K. Существует два варианта данного теста, рассчитанные на юношей и на девушек, это позволяет выявить гендерные отличия 
личностных характеристик. 

С помощью данного теста была обследована группа 60 юношей 20–

22 лет и 72 девушек 20–23 лет, сотрудников государственных организаций, взятых методом сплошной выборки. Они имели высшее или незаконченное высшее образование (работали и учились одновременно). 
С помощью этого же теста СМИЛ были обследованы 98 мужчин среднего возраста 39,6±2,6 лет и 142 женщины среднего возраста 39,7±2,9 
лет – работоспособного возраста, сотрудники различных организаций. 
Все они имели высшее образование. Это были жители города Самары. 
82% мужчин и 74% женщин имели семью. Все опрошенные имели рабо

ту. Никто не болел выраженными нервно-психическими, психосоматическими или тяжелыми хроническими соматическими заболеваниями. 
Для выявления показателей, влияющих на удовлетворенность работой, была разработана специальная авторская анкета (Е.В. Сухова). Анкета включала 15 показателей: 1. карьерный рост; 2. высокая зарплата; 
3. оплата по реальным результатам труда; 4. справедливость в распределении работы; 5. удобство расположения места работы; 6. дополнительные льготы; 7. осведомленность о делах; 8. отсутствие стрессов; 9. интересная работа; 10 уважение в коллективе; 11. самореализация; 12. самосовершенствование; 13. самостоятельность; 14. ответственность; 15. 
творческий подход. Опрашиваемые должны были оценить по десятибалльной системе влияние вышеперечисленных показателей на их удовлетворенность трудом. Было проведено анкетирование 56 сотрудников 
различных организаций, не страдающих нервно-психическими и соматическими заболеваниями, – 28 мужчин среднего возраста 39,6±2,6 лет 
и 28 женщин среднего возраста 39,7±2,9 лет. Все они были жителями 
города Самары, работали, имели высшее образование. С помощью этой 
же анкеты было проведено анкетирование 34 молодых работников тех 
же организаций среднего возраста 19,2±1,8 лет. Респонденты были выбраны методом сплошной выборки. 
Для выявления изучения наиболее приемлемых для современной молодежи способов выхода из состояния стресса также была разработана 
авторская анкета из 20 вопросов. Респонденты должны были по десятибалльной шкале оценить наиболее привычные и приемлемые для них 
способы выхода из стрессовой ситуации, которыми они пользуются 
в реальной жизни. 
Автором для изучения степени удовлетворения личностных потребностей была разработана специальная анкета. В ее основу положена иерархическая теория удовлетворения личностных потребностей А. Маслоу. Анкета «Личностные потребности и их удовлетворение» (рационализаторское предложение № 218 Самарского государственного медицинского университета) включает шесть основных разделов: 
А – физиологические потребности; 
Б – потребность в безопасности; 
В – потребность в признании, принятии членами референтной группы; 
Г – потребность в уважении, одобрении, признании компетентности; 
Д – эстетические и познавательные потребности; 
Е – потребность в самореализации. 
В разделе А (физиологические потребности) выделены: голод, сон 
и сексуальные потребности. 

В разделе Б (потребность в безопасности) выделены: потребность 
в защищенности, возможность обеспечить «завтрашний день», отстоять 
социальные интересы. 
В разделе В (потребность не отрываться от группы, иметь привязанность) выделены: потребность общения со своими сослуживцами, сохранность родственных отношений, сохранность семьи и отношений 
с детьми, сохранение хороших отношений с окружающими, потребность быть любимым, принадлежать к референтной группе. 
В разделе Г (потребность в уважении, одобрении, признании) выделены: потребность в уважении со стороны окружающих, одобрении поступков и увлечений, в профессиональном признании, уважении, в продолжении профессионального и социального роста. 
В разделе Д (эстетические и познавательные потребности) выделены: потребность в религии, размышления о смысле жизни, приобщение 
к искусству, наличие увлечений. 
В разделе Е (потребность в самореализации) выделены: оценка достигнутого в жизни, потребность самоуважения, сохранность творческого подхода, ощущение удовлетворенности собой. 
Таким образом, испытуемый должен был ответить на 29 вопросов, 
оценив по пятибалльной шкале степень удовлетворения тех или иных 
собственных потребностей. 
С помощью данной анкеты было проведено обследование 49 мужчин 
среднего возраста 39,8±3,2 лет, не страдающих нервно-психическими 
и соматическими заболеваниями, и 43 женщин среднего возраста 
41,2±2,2 лет, также не страдающих нервно-психическими и соматическими заболеваниями. 
Было также обследовано 82 человека – 40 мужчин (средний возраст 
42,83,9 лет) и 42 женщины (средний возраст 41,03,9 лет), страдающих 
хронической обструктивной болезнью легких (ХОБЛ), взятых методом 
сплошной выборки из числа проходивших курс стационарного лечения 
по поводу обострения ХОБЛ в ММУ ГБ № 4 города Самары. Для подтверждения диагноза ХОБЛ были использованы стандартные методы 
клинического, рентгенологического, лабораторного, функционального 
исследований. Средняя длительность заболевания составила 7,8±3,6 лет. 
Социальный статус лиц первой и второй подгрупп был аналогичным, все имели работу, семью, отдельную квартиру, были жителями города Самары. Материальный статус также был аналогичным. 
Была также обследована группа больных фиброзно-кавернозным туберкулезом легких из 253 человек, из них 152 мужчины (возраст 
45,73,8 лет) и 101 женщина (возраст 44,03,9 лет), взятых методом 
сплошной выборки. Средняя длительность заболевания туберкулезом 
была 7,51,8 лет. Они также были жителями Самары. Методы обследо

вания были обычными для подтверждения диагноза туберкулеза легких 
(клинические, лабораторные, рентгенологические, функциональные). 
Объективные показатели состояния здоровья лиц второй и третьей 
подгрупп были аналогичными. Но у лиц третьей подгруппы был низкий 
социально-экономический статус. 
Для изучения профессионального выгорания автором был использован опросник на выгорание V MBI К. Маслач и С. Джексон в адаптации 
Н.Е. Водопьяновой. Испытуемые должны в баллах от нуля до шести оценить частоту испытания чувств, обозначенных в опроснике, при этом 
0 означает «никогда», 1 балл – «очень редко», 2 балла – «редко», 3 балла – 
«иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день». Опросник позволяет выявить эмоциональное истощение, деперсонализацию (цинизм), редукцию личных достижений (неуспех). 
Исследование было проведено у 35 работников организаций из числа 
лиц общей выборки. 
Объектом исследования явились сотрудники Самарского государственного экономического университета, взятые методом сплошной выборки, мужчины и женщины, от 23 до 49 лет, всего 35 человек. Это были преподаватели различных кафедр. 
В качестве метода исследования была разработана авторская целенаправленная анкета по изучению динамики определенных физических 
и психических показателей в начале и в конце рабочего дня. Так, по 
субъективной оценке изучались творческая активность, желание выполнять работу, сохранность способности творчески выполнять работу, 
способность самоконтроля поведения. Эти показатели учитывали специфику работу преподавателей СГЭУ. Также изучались в динамике по 
субъективной оценке физическая активность, физическая способность 
продолжать работу, самооценка усталости, слабости, желание сделать 
перерыв. 
Существуют общепринятые способы снятия внутренней напряженности, в том числе физические упражнения, прослушивание релаксирующей музыки, употребление сладостей. Вопросы по развитию внутренней напряженности у преподавателей могли вызвать защитное сопротивление. Поэтому были использованы косвенные вопросы, показывающие развитие внутренней напряженности. Так, в анкете были вопросы о желании послушать релаксирующую музыку, перекусить, выполнить физические упражнения. С учетом специфики работы был включен 
вопрос о субъективной самооценке контроля своего поведения. Иногда 
поведение студентов является провоцирующим, тем большее значение 
имеет способность преподавателей контролировать свое поведение. 
Статистическая обработка проводилась общепринятыми методами, для 
сравнения показателей был использован критерий Стьюдента. 

Для изучения причин чувства страха у больных туберкулезом легких 
и их взаимосвязи между собой была разработана анкета, состоящая из 
17 утверждений (рационализаторское предложение № 510 Самарского 
военно-медицинского института). Известно, что методики анкетирования, в которых испытуемый отвечает на вопросы самостоятельно, более 
полно отражают изучаемые показатели, чем те, в которых результаты 
получены с помощью интервьюера. Разработанная анкета построена по 
типу самооценки испытуемым определенных параметров. Каждый анкетируемый письменно подтверждал свое согласие участвовать в исследовании. Анкета «Многофакторная методика исследования этиологии 
страха у больных туберкулезом» состоит из вопросов, сгруппированных 
в определенные блоки. Так, блок, выявляющий страхи больного человека, связанные с семьей и родственниками, состоит из трех вопросов: 
«Я боюсь, что родственники и близкие отвернутся от меня; я пытаюсь 
скрыть от близких и знакомых, что я болен туберкулезом; я боюсь заразить близких». Блок, выявляющий страхи больного человека, связанные 
с его социальным функционированием, состоит из следующих вопросов: «Я боюсь, что я не нужен обществу; я боюсь, что на работе узнают 
о моем заболевании; я боюсь заразить других». Блок, выявляющий страхи больного туберкулезом, связанные с возможностью инвалидности, 
состоит из следующих вопросов: «Я боюсь, что у меня будут проблемы 
с трудоустройством; я боюсь, что болезнь повлияет на мою работоспособность; я не смогу сделать карьеру». Страхи больного туберкулезом, 
связанные с его заболеванием, помогает выявить блок, состоящий из вопросов: «Я стесняюсь своего заболевания; я боюсь, что меня увидят 
около туберкулезной больницы; я боюсь рано умереть». На выявление 
страха, связанного с необходимостью длительного лечения, направлен 
блок, состоящий из следующих вопросов: «Я боюсь, что мое заболевание неизлечимо; я боюсь, что мне назначили слишком много лекарств; 
я боюсь, что у лекарств много побочных действий; я боюсь, что мне не 
хватит терпения довести до конца лечение». Положительный ответ на 
утверждение «Длительное нахождение в больнице угнетает меня» служит показателем депрессии. Таким образом, разработанная анкета позволяет провести анализ множества факторов, которые могут лежать 
в основе чувства страха у больных туберкулезом легких. Она позволяет 
выявить страх различной этиологии: связанный с заболеванием, с его 
лечением, с межличностным и социальным взаимодействием, угрозой 
потери работоспособности, возможностью инвалидизации. Балльная 
шкала оценки позволяет выявить величину страха данной этиологии, 
причем величина страха измеряется самим пациентом. Каждое утверждение имеет шкалу, на которой испытуемый самостоятельно отмечает 
каким-то знаком свое предполагаемое положение. Затем ответы с помо

щью специального ключа переводятся в количественные балльные показатели и обрабатываются по общепринятым статистическим методикам. Статистическая обработка полученных результатов позволяет также определить наиболее частые причины чувства страха у больных туберкулезом легких. 
С помощью данной анкеты было проведено обследование 100 больных туберкулезом легких, 62 мужчин и 38 женщин в возрасте от 22 до 
56 лет, проходивших курс стационарного лечения в Самарской городской больнице № 5. Пациенты были взяты методом сплошной выборки. 
Все обследованные пациенты были жителями Самарской области. Они 
страдали либо инфильтративным, либо фиброзно-кавернозным туберкулезом легких. Длительность заболевания составляла от 2 до 5 лет. Диагноз туберкулеза был поставлен на основании общепринятых клинических, рентгенологических, лабораторных и функциональных исследований. 
Через месяц после анкетирования оно было проведено повторно 
у 30% респондентов. Расхождений результатов не было. 
Для выявления причин страхов у больных БА (бронхиальная астма) 
была разработана специальная анкета (рационализаторское предложение № 216 Самарского военно-медицинского института) и проведено 
анкетирование 100 больных БА – 62 мужчин и 38 женщин. Анкета построена по тому же типу, что и описанная выше для больных туберкулезом легких. 
Для изучения трудностей в процессе обучения и личных качеств, 
влияющих на результативность обучения, была разработана специальная анкета. Анонимно по десятибалльной шкале нужно дать оценку 
факторов учебного процесса. 
Факторы следующие. 
1. Добросовестность выполнения домашних заданий. 
2. Отдача в обучение. 
3. Дисциплинированность. 
4. Использование дополнительной литературы. 
5. Наличие внешних помех. 
6. Стремление к приобретению профессиональных навыков. 
7. Логические навыки. 
8. Удовольствие от обучения. 
9. Стремление добиваться цели. 
10. Креативность мышления. 
11. Способность самостоятельной организации работы. 
12. Использование других источников информации при подготовке 
к занятиям. 
13. Самооценка собственных сил и возможностей. 

14. Сложность заданий. 
15. Выдача многих заданий одновременно. 
16. Неупорядоченность информации. 
17. Дефицит необходимой информации. 
18. Искажение информации. 
19. Ограничение выполнения задания отсутствием необходимых навыков. 
20. Нечеткость изложения учебного материала. 
21. Негативное отношение к инициативе обучаемых. 
22. Несоблюдение объективных критериев оценок. 
23. Недостаточное моральное стимулирование преподавателями. 
24. Груз плохих оценок, сложность их исправления. 
Таким образом, в анкете представлены факторы, которые могут влиять на результативность обучения, а также те качества, которые влияют 
на результативность обучения. В анкете представлены вопросы, которые характеризуют настрой на учебу, приобретение информации и профессиональных навыков, желание личностного совершенствования. 
С помощью данной анкеты проведено исследование 141 студента 
Самарского государственного экономического университета, 32 юношей и 109 девушек от 17 до 19 лет, взятых методом сплошной выборки. 
Результаты анкетирования были обработаны с помощью общепринятых статистических методов.