Психология российского и международного бизнеса

Москва

ИНФРА-М

201ПСИХОЛОГИЯ 
РОССИЙСКОГО 

И МЕЖДУНАРОДНОГО

БИЗНЕСА

Å.À. ÐÓÄÍÅÂ

МОНОГРАФИЯ

Руднев Е.А.

Р83 
 
Психология российского и международного бизнеса : моно
графия / Е.А. Руднев. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 139 с. — (Научная мысль). — www.dx.doi.org/10.12737/monography_58fa019891e956. 
31883311.

ISBN 978-5-16-012797-2 (print)
ISBN 978-5-16-105754-4 (online)

В монографии раскрыты аспекты управления в изменяющемся мире, 

предложены инструменты эффективного управления, рекомендации по 
личностному развитию для руководителей и специалистов, включенных 
в процессы управления и развития организаций.

Книга будет полезной преподавателям высшей школы и бизнес-лиде
рам, которые определяют будущее российской экономики, а также студентам и аспирантам, получающим образование в области менеджмента. 

УДК 159.9:65(075.4)

ББК 88.4

УДК 159.9:65(075.4)
ББК 88.4
 
Р83

©  Руднев Е.А., 2017

ISBN 978-5-16-012797-2 (print)
ISBN 978-5-16-105754-4 (online)

Р е ц е н з е н т ы: 

Никифоров Г.С., доктор психологических наук, профессор, заведующий 

кафедрой психологического обеспечения профессиональной деятельности факультета психологии Санкт-Петербургского государственного университета;

Румянцева Е.Е., доктор экономических наук, профессор, президент 

Центра экономической политики и бизнеса

Подписано в печать 22.04.2019.

Формат 60×90/16. Печать цифровая. Бумага офсетная.

Гарнитура Newton. Усл. печ. л. 8,69. ППТ12. Заказ  № 00000

ТК 654724-1031271-250417

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127282, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1.

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86.     Факс: (495) 280-36-29.
E-mail: books@infra-m.ru                 http: //www.infra-m.ru

ФЗ 

№ 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1

Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127282, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

Будущее организаций 

В России – в контексте развития ее экономики – важной становится 

проблема развития новых организаций – производств, компаний, развивающих современные технологии, идеи и знания. Это означает, что они 
будут возникать от природы отдельных людей – раскрытия их потенциала, когда полученное образование и понимание несуществующих решений в современной действительности – создавать это новое, совершенствуя мир, т.е. программы обучения управлению будут иметь значение
с точки зрения реальных социальных исследований, дающих истину и позволяющих работать с людьми в организациях более эффективно. Одна из 
наших гипотез заключается в том, что люди, вполне успешно справляющиеся с обязанностями руководителя, нуждаются в управленческом образовании с точки зрения поддержки труда. Очевидно, что кто-то из них 
окажется успешнее. В выигрыше будут те, кто будет подбирать людей,
способных извлекать знания, а не просто пользоваться техническими 
средствами, поскольку конкуренция будет обеспечиваться использованием фундаментального знания, которое слабо изменяется во времени. Будущее за теми организациями, которые вкладывают деньги в людей для 
повышения качества работы с использованием новых технологий, эффективности.

В ближайшее время человечество вряд ли изживет такие пороки как 

зависть, корысть, гордость и другие недостатки, но все же во все времена 
люди хотели бы, чтобы их вели нравственные лидеры. Трудно отрицать 
технологический прогресс, социальные сети, в которые вступает все большее число людей, что позволяет не только общаться, но и понять, какие 
знания актуальны в разных странах и насколько развиты, в том числе по 
психологии труда и организаций. Появляются новые и утверждаются известные ранее термины, характеризующие взаимоотношения человека
и организации, например «человеческий капитал». Однако с появлением 
все более красивых новых слов в организациях не исчезают манипуляции, 
одни люди подавляются другими, человек фактически становится товаром, из которого можно извлекать пользу. Вместе с этим из рук в руки 
психологи передают знания о человеке – против человека – НЛП, позволяющее обеспечивать тотальный контроль над жизнью человека; все более изощренные способы отбора персонала – стресс-интервью, детектор 
лжи, навязчивые способы продаж с использованием знания о нерациональности человеческого поведения и нанесением экономического вреда 
человеку. Все это в конечном итоге приводит к саморазрушению людей
и организаций. По данным исследований, специалисты служб персонала 
относятся к числу менее счастливых профессий на планете, поскольку им 
приходится постоянно увольнять людей. Вероятно, в связи с этим можно 
изменить ситуацию, когда роль психологов в организациях будет изменяться – от позиции «психолог – лишний человек, поскольку слабо представляет процессы», на позицию «психолог – человек, который преумножает капитал организации». Очевидно, что в кадровых службах будут 
преобладать специалисты, владеющие синтетическими знаниями – психо

логическими, юридическими и педагогическими. Сегодня таких специалистов в вузах не готовят. Возрастает роль психологов в построении карьеры сотрудников внутри организаций и собственной карьеры. При этом 
наиболее выигрышным можно назвать тех психологов, которые наиболее плодотворно корректируют содержание труда различных специалистов, а не пишут должностные инструкции. Можно прогнозировать, что
с развитием сетевых форм взаимодействия при конкуренции организаций психологи могут быть отнесены к категории неконкурирующих 
профессий, которые «передают» различных специалистов друг другу, 
помогая строить им карьеру при отсутствии возможностей внутри организации. Роль образования и культуры в этом случае многократно возрастает. Особенно важны этические аспекты процедур карьерного перехода. Сегодня поиск и смена работы называются специалистами особым 
типом работы, отнимающим время, энергию и силы соискателей, поскольку связаны с материальными потерями организаций при закрытии 
вакансии «неправильным» человеком. Таким образом, можно сказать, 
что идея о потенциалах человека и развитии индивидуальности на протяжении жизненного пути будет находить большее воплощение в практике управления организациями. Настоящим и Будущим лидерам организаций – эту книгу посвящаю.

Е.А. Руднев

Глава 1. 
ПОНИМАНИЕ ЛИДЕРСТВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ
И ЗАРУБЕЖНОЙ НАУЧНОЙ МЫСЛИ

1.1. ЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ И МОТИВАЦИЯ ЛИДЕРСТВА

За последние пятьдесят лет психология достигла немалых успехов

в вопросах мотивации. Если принять в качестве ключевого утверждение, 
что вся психология – социальная, а аспекты поведения так или иначе рассматриваются почти в каждом исследовании – мотивы становятся едва ли
не основным объектом деятельности психолога, позволяющим ему объяснять поведение человека, интерпретировать поступки, прогнозировать будущее. Согласно Х. Хекхаузену «мотив – это не понятие, которое нечто
описывает, но понятие, призванное нечто объяснить»1. Наиболее интересно в этом отношении исследование мотивов поведения лидерства, рассматриваемого как едва ли не единственного пути, ведущего к успеху, 
и что частично понято в психологии мотивации. Наибольшее поле для поисков причин мотивации представляет комплексный подход в научной
школе Б.Г. Ананьева, в которой онтогенез охватывает процессы органического развития, реализующие филогенетическую программу2, а индивидуальное развитие рассматривается в терминологии жизненного пути. 
«Жизненный путь человека – это история формирования и развития личности в определенном обществе, современника определенной эпохи
и сверстника определенного поколения»3. При таком подходе человек
рассматривается в его целостности, а человеческая жизнь в естественном
масштабе измерений – от фазы детства к фазе зрелости – акме, где в ходе
индивидуального развития огромное значение имеет труд.  

В исследованиях, главным образом американских психологов, описа
но поведение людей, ориентированных на достижения. Известно, что такие люди предпочитают решать задачи, в которых вероятность успеха составляет 50%. Д. МакКлелланд отметил, что «…лица с выраженной потребностью в достижении должны быть более деятельны и избегать рутины. Они должны быть более склонны к поиску более эффективного выполнения задач. Они должны быть более изобретательны. Сам факт, что
они предпочитают задачи умеренной степени трудности, означает, что
они постоянно ищут способ перейти от того, что они делали раньше, к чему-то более трудному»4. 

1 Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – 2-е изд. – СПб.: Питер; М.: 

Смысл, 2003. – 860 с. 
2 Логинова Н.А. Опыт человекознания: История комплексного подхода в пси
хологических школах В.М. Бехтерева и Б.Г.Ананьева. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. 
ун-та, 2005. – 285 с. 
3 Там же. 
4 МакКлелланд Д. Мотивация человека. – СПб.: Питер, 2007. – 672 с. 

В зарубежных исследованиях показано, что люди с выраженным мо
тивом власти имеют негативный образ «Я», имеют проблемы с алкоголем
и наркотиками, мужчины – со сном, а женщины – с ночными кошмарами, 
испытывают больше напряженных эпизодов, связанных с властью, стремятся быть ассертивными.  

В исследованиях мотивов достижений и власти подчеркивается, что

их причины могут отличаться в разных культурах, а результаты исследований американских психологов – спецификой американской культуры, 
в которой мотивация человека связана с ответами человека на два ключевых вопроса: «Счастлив ли я?» и «Каковы мои достижения?».  

В исследованиях американских психологов подчеркивается, что ос
таются нераскрытыми такие вопросы, как время и обстоятельства, в которых могут быть инициированы отдельные действия. Отечественный
психолог Е.П. Ильин отметил, что с возрастом структура мотивации
значительно усложняется, а на первый план выходят не столько внешние стимулы, сколько внутренние: «О смещении с возрастом мотивационных детерминант в сторону внутренних факторов говорят и изменения соотношения между внешними и внутренними предпочтениями
в сторону последнего мотиватора»1. Таким образом, можно говорить, что
мотивация частично является врожденным фактором, развертывается на
протяжении жизненного пути, связана с биографическими фактами личности в стремлении к самораскрытию, реализации потенциала личности. 
Однако причины того или иного поведения с точки зрения биографических фактов в психологии мотивации не рассматриваются или по сути нет
ответа на вопрос: что привело человека к результату или принятию решения. Яркие примеры проявляются в истории жизненного пути героев XXI 
века. Икона современной молодежи Стив Джобс подчеркивал, что не был
любим с самого начала жизни, оставлен матерью и умер от рака поджелудочной железы. Тем не менее создал свой плод – надкусанное яблоко
(символ плодородия, новой жизни) – самый социально ориентированный
компьютер современности, в котором в полной мере воплотилась его любовь к другим людям, несмотря на сопротивление действительности. 
Джобс был изобретательным и интровертивным. По результатам исследований МBTI среди руководителей в равной мере встречаются как экстраверты, так и интроверты. Вероятно, существует некоторая связь между
способностью генерировать идеи, интроверсией и эффективным управлением. Однако в такой же степени можно утверждать, что у интровертов
по-иному происходят процессы управления эмоциями, действуют более
сложные механизмы восприятия и переработки информации – саморегуляция. В общении с таким руководителем возникает иллюзия эмпатического слушания. Неспособность соответствовать уровню такого руководителя – «гения-интроверта», оборачивается внутренним несогласием лидера, – меньшей устойчивостью первого лица организации к стрессу, усиливается чувство гнева, повышается вероятность развития рака печени

1 Ильин Е.П. Мотивация и мотив. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с. 

или поджелудочной железы, которая также усиливается не принятием
идей или сопротивлением окружающих. 

О причинах поведения человека писал А. Адлер, связывая их с «ком
плексом неполноценности» и тем, что сила проистекает из слабости. Однако такое объяснение с точки зрения мотивации не полно. Поведение человека по направлению к цели катализируются совершением кем-либо
действий по отношению к нему другого человека, что вызывает ответную
реакцию и влечет последующие действия, но так или иначе направлено на
раскрытие филогенетической программы, нередко проявляется в сопротивлении обстоятельствам и условиям, в которых живет человек. В отечественной культуре причина поведения людей часто происходит из позиции «они сделали – так, а мы сделаем – еще лучше». Иногда мотивы такого поведения продиктованы социальной несправедливостью. В частности, 
низкий уровень развития в России гражданского общества значительно
повышает число граждан, получающих юридическое образование. При
слабом развитии научных школ и правовом нигилизме, вызванном авторитарным стилем управления, доминирующим в образовании, бум интереса к изучению юридических наук и порождение массового увлечения
правом в последние двадцать лет связаны с нарушением прав человека. 
Есть основания полагать, что вершины, достигаемые человеком, также
определяются биографическими фактами. Профессор В.А. Бодров приводит любопытный пример, иллюстрирующий мотивацию достижения – 
уволенные из организации люди переходят в другие организации, создают свои и становятся там успешными. 

Исследования петербургских психологов под руководством профессо
ра Л.А. Головей указывают на специфику жизненного пути ученого. Отличия человека, непрерывно продолжающего образование, от других – 
поиск истины, что составляет цель научной деятельности. Нередко такой
жизненный путь – результат неудачного первого опыта в сексуальных отношениях или брака, который в сочетании с высоким уровнем честолюбия приводит в последующем к потребности в достижениях в научной
сфере, оказания влияния через творчество, доминирования, признания
и компенсации в любви. Однако это не сводится к сублибамации, о чем
писал З. Фрейд, и подвергнут за это критике отечественными психологами. Как подчеркивает Л.А. Головей, ученые имеют часто неустроенный
быт, не имеют собственных детей. Единственное, что интересует ученого – истина. 

Наиболее яркие подтверждения феномена любви средствами творче
ства – биографические факты людей искусства. Известно, что некоторые
из них рождены вне брака. Наиболее известный пример – гений итальянского искусства Леонардо Да Винчи. Байстрюком был русский поэт – 
Афанасий Фет. Такой биографический недостаток впоследствии приводит к его восполнению средствами искусства, созданием прекрасного, несмотря на общественные нормы и мнение о происхождении творца, преодолению биографических изъянов. Не совсем русские корни имел великий русский поэт А.С. Пушкин, в воспитании которого значительную
роль сыграли няня и русский фольклор. 

Швейцарский профессор Фредмунд Малик1 подчеркивает, что не бы
вает лидерства по национальному признаку (авт. – по-немецки, по-корейски или по-американски): «Управление может быть качественным или
ошибочным, хорошим или плохим, но не национальным или интернациональным, монокультурным или мультикультурным». При влиянии национальной культуры на организационную культуру следует признать, что
лидерство – это универсальный феномен. На мой взгляд, во всех странах
мира лидеры принимают жизнь такой, какая она есть, с меньшим вектором искажений, не боятся боли. Настоящего лидера от простого руководителя отличает интерес к новому. Подлинные мотивы лидерства – улучшать мир. Однако они могут наталкиваться на сопротивление и даже непонимание окружения. Настоящие лидеры – это не только герои крупных
корпораций, но и те, кто работают в небольших организациях (редакциях, 
ремонтных мастерских, киностудиях и других). Независимо от размера
организации их объединяет специфика коммуникации – они не высокомерны в общении с человеком независимо от его социального статуса, т.е. 
общаются с любым человеком как с равным им. Это верный показатель
лидерства, мотивации быть первым. 

Несмотря на то что многие эффективные руководители становятся со
стоятельными людьми, у них нет стремления к роскоши. Ф. Герцбергом
доказано, что деньги не являются ключевым мотиватором в работе, а наибольшее влияние на удовлетворение ей оказывают пять ключевых факторов, сфокусированных на выполнении, насколько она нравится, на успехах, на признании, на продвижении по служебной лестнице в качестве индикации профессионального роста. «В позитивных рассказах признание
обычно связывается с успешным завершением выполнения некоего задания. В негативных – отсутствие признания отражает рабочую ситуацию, 
сложившуюся под влиянием недоброкачественных политик компании
или неудачных административных действий»2. У руководителей организаций этот мотив выражен в большей мере и связан с уровнем их самоосознанности. Настоящие лидеры ценят не золото, а простоту – почему
при возможности решать задачи через общение, им сложно найти хорошего собеседника. Деньги на жизненном пути руководителя – лишь средство для достижения очередной цели, а не цель. По сути, этот процесс
можно назвать мотивацией на реализацию миссии или то, что М. Чиксентмихали (1967) называл «потоком». Для многих лидеров – их дело составляет смысл всей жизни. К сожалению, некоторые руководители увлекаются поиском или прибегают к созданию миссии искусственными процедурами обучения, что не дает результатов, поскольку организационная
культура транслируется от личных ценностей основателя организации. 
Большинство лидеров имеют четкие нравственные убеждения, несмотря

1 Malik F. Managing. Perfoming. Living. Effective Management for a New Era. 

Campus Verlag. Frankfurt, 2006. 352 p.  
2 Херцберг Ф. Мотивация к работе / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох Синдер
ман; пер. с англ.  Д.А. Куликов. – М.: Вершина, 2007. – 240 с. 

на то что могут восприниматься их современниками как странные люди. 
Основатель отечественной авиации Жуковский при создании самолета
вызывал немало насмешек окружающих – человек с крыльями на велосипеде. Проблемы многих современных лидеров организаций как раз в отсутствии нравственных убеждений. В современном мире больший вектор
отклонения от личной миссии, биографических фактов их носителя приводит к финансовым потерям. Это заставляет корректировать поведение
и жизненный путь. В более поздних исследованиях мотивации (Ричи, 
Мартин, 2009) показано, что люди с материальной мотивацией предпочитают получать вознаграждение за собственные усилия, а поэтому малоэффективны в командной работе, воспринимая коллег как конкурентов. Выдвинута также гипотеза о людях с высоким внутренним стремлением
к деньгам в сочетании с выраженностью мотива власти. Они живут напряженной, активной жизнью, чреватой постоянным риском все потерять, 
испытывают стремление к большему, вызывая в равной мере любовь
и ненависть.  

Любопытные примеры влияния биографических фактов на мотивацию

иллюстрируют примеры из биографий людей в образовании. Так, педагог-новатор А. Тубельский, создавший «Школу самоопределения», вызывающую по-прежнему неоднозначные суждения – имел образование учителя истории, защитил диссертацию по работе с трудными подростками, 
не вписывающимися в жесткие рамки школы, работал заместителем директора дворца творчества. В результате создал образовательную организацию, в которую принимали детей родителей с разным социальным статусом и иногда не вписывавшихся в рамки «традиционной школы». Сам
дух школы напоминал дворец творчества, где нет единого расписания для
всех, но есть общие законы, принятые совместным путем, а аристократический дух баллов навеян образованием руководителя. Однажды я беседовал со знакомым итальянским профессором о его жизни. Из его рассказа становилась все яснее история становления руководителя. Она хорошо
иллюстрирует взаимосвязь биографических фактов, жизненного пути
и достижений. Известно, что Италия относится наряду с такими странами
как США и Польша, к странам с культурами с наиболее выраженным мотивом достижения. Родившийся в Сицилии – на самом юге Италии, он получил образование в Риме в области искусства, как многие итальянцы. 
Женился на итальянке, окончившей Болонский университет, и прожил
большую часть жизни на севере в самой развитой – самой европейской
части страны – центр и верх «сапога». Конец жизни пришелся на работу
в одном из самых известных учебных заведений с именем, пожалуй, самого известного деятеля искусств – по профилю полученного профессором образования. К концу жизни он возглавил его в качестве руководителя. Х. Хекхаузен, описывая людей с выраженным мотивом достижения, 
указывает, что такие люди раньше покидают родной дом, раньше начинают сексуальную жизнь, часто выступают в роли ответчиков на письма
других людей. Они более деятельны, больше путешествуют и чаще мигрируют (Kolp, 1965). 

Еще до исследований, проведенных Ф. Герцбергом и Д. МакКлеллан
дом, другой американский психолог Гордон Оллпорт (Allport, 1937) подчеркивал, что не существует простых неразложимых потребностей личности, относимых ко всем людям: «Каждая личность уникальна, как неповторима и каждая культура».  

В психологических исследованиях по-разному объясняется влияние

специфики воспитания и порядок рождения на выраженность мотивов
власти и достижений. Так, в одном из российских исследований1 отмечено, что старшие дети в семье показывают значимо низкие результаты по
избеганию власти, что более ярко проявляется для старших сестер, младшие дети сильнее стремятся к власти и вместе с тем даже более – ее избегают. Этот вывод согласуется с данными, которые приводит итальянский
психолог А. Манегетти в отношении единственного ребенка. «Только
мать способна помочь своему единственному ребенку в достижении величия, так как ему трудно справиться с этим самостоятельно. Драма единственного ребенка заключается в том, что он никогда не учитывает то, что
в жизни существуют и другие: естественно, что любая вещь принадлежит
ему, он склонен видеть мир уже своим»2. Однако существует противоречие между данными по влиянию биографических данных на возможность
занять формально руководящую позицию. Так, в частности, в том же исследовании Емельяненковой А.В. отмечено, что для тех, чьи родители не
занимали руководящие должности, на уровне тенденций проявляется низкая выраженность мотивации власти и стремления к власти, более ярко на
выборке женщин. Для мужчин минимальное избегание власти характерно
в случае, если оба родителя занимали руководящие должности, а максимальное – если руководителем была только мать. В то время как в работе
Х. Хекхаузена отмечается, что на уровень достижения в большей мере
влияет мать. Согласно этим исследованиям «…матери детей с выраженной потребностью в достижении были более авторитарны, давали более
конкретные подсказки и указания, чем матери детей со слабо выраженной
потребностью в достижении, в то время как для отцов была характерна
обратная зависимость. Отцы детей с выраженной потребностью в достижении были значительно менее авторитарны, чем отцы детей со слабо выраженной потребностью в достижении. В этих результатах важно то, что
доминирующее поведение матери не препятствует потребности в достижении, а доминирующее поведение отца – напротив». При том, что между мотивом достижения и власти нет прямой связи, в контексте управления организацией, вероятно, успешные руководители не только имеют
высокий уровень мотива власти и используют различные средства ее применения, но и высокий уровень мотива достижения. Только в этом случае
организации успешно развиваются, их лидеры проводят их через кризи
1 Емельяненкова А.В. Психолого-акмеологические особенности формирова
ния мотивации власти руководителя. Дис. … канд. псих. наук. 19.00.13. Калуга, 
2001. – 183 с. 
2 Менегетти А. Проект «Человек». Издание 2-е. Пер. с итальянского БФ «Он
топсихология». – М.: БФ «Онтопсихология», 2007. – 336 с.