Психология профессионального общения в следственной деятельности

b²ЕИЙПМД sОЙИФХЗЙРРС’С ²СПМХЙХЕ rСФФМНФ²СН vЙИЙУЕЩММ 
m.b. fНЙУСЙЖГБ 
qФМШСОС’МД  
ТУСЧЙФФМСРЕОЯРС’С СЖЬЙРМД 
З ФОЙИФХЗЙРРСН ИЙДХЙОЯРСФХМ 
rЖЛПНЖОЕПГБОП uШЖВОП-НЖУПЕЙШЖТЛЙН ЧЖОУСПН 
«qСПХЖТТЙПОБМЭОЬК ФШЖВОЙЛ» Г ЛБШЖТУГЖ ФШЖВОПДП РПТПВЙА 
ЕМА ТУФЕЖОУПГ ГЬТЩЙЦ ФШЖВОЬЦ ИБГЖЕЖОЙК, ПВФШБЯЪЙЦТА  
РП ТРЖЧЙБМЭОПТУЙ «€СЙЕЙШЖТЛБА РТЙЦПМПДЙА» 
rЖЛПНЖОЕПГБОП oБФШОП-ЙТТМЖЕПГБУЖМЭТЛЙН ЙОТУЙУФУПН 
ПВСБИПГБОЙА Й ОБФЛЙ Г ЛБШЖТУГЖ ФШЖВОПДП РПТПВЙА 
ЕМА ТУФЕЖОУПГ ГЬТЩЙЦ ФШЖВОЬЦ ИБГЖЕЖОЙК, ПВФШБЯЪЙЦТА  
РП ТРЖЧЙБМЭОПТУЙ «€СЙЕЙШЖТЛБА РТЙЦПМПДЙА» 
nПТЛГБ  2017 

УДК 316.6:[342.131+347.934](075.8) 
ББК 88.573я73-1+67.410.21я73-1 
       Д53 
Рецензенты: 
доктор психологических наук профессор М.И. Марьин 
(профессор кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами  
Академии управления МВД России); 
доктор психологических наук доцент А.А. Котенева 
(профессор кафедры научных основ экстремальной психологии  
факультета экстремальной психологии  
Московского городского психолого-педагогического университета); 
кандидат юридических наук доцент Ю.П. Боруленков 
(проректор Академии Следственного комитета Российской Федерации) 
Главный редактор издательства  Н.Д. Эриашвили, 
кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор, 
лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники
Дмитриева, Лилия Алексеевна.  
Д53  Психология профессионального общения в следственной 
деятельности: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юридическая психология» / 
Л.А. Дмитриева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 191 с.  
ISBN 978-5-238-02740-1 
Агентство CIP РГБ 
Пособие предназначено для углубленного изучения дисциплины 
«Юридическая психология» студентами высших учебных заведений, обучающихся по уголовно-правовой специализации. 
Предложенные рекомендации имеют прикладную направленность и 
ценность для всех субъектов правоохранительной деятельности. 
Материал может представлять научный и профессиональный интерес 
для специалистов смежных специальностей. 
ББК 88.573я73-1+67.410.21я73-1 
ISBN 978-5-238-02740-1 
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 2015 
Принадлежит исключительное право на использование и распространение издания (Федеральный закон от 5 апреля 2013 г. ¹ 44-ФЗ).  
Воспроизведение всей книги или любой ее части любыми средствами или в 
какой-либо форме, в том числе в интернет-сети, запрещается без письменного 
разрешения издательства. 

 
 
Введение 
 
 
 
 
 
Сбор информации в следственной деятельности — это одновременно и профессиональный инструмент, и цель. От умений и навыков профессионального общения во многом зависит результативность работы следователя. Однако эти психотехнические аспекты наименее разработаны в образовательных программах профессиональной подготовки следователей многих стран, в том числе и 
России. 
Общее представление о допросе как перечне вопросов, задаваемых в определенной последовательности, недостаточно: в социальной психологии в структуре общения выделяются три его непременные составные части: 
(1) перцепция — процесс взаимного восприятия и формирования 
моделей партнеров общения; 
(2) коммуникация — обмен информацией между субъектами общения; 
(3) интеракция — взаимодействие субъектов общения. 
По мнению слушателей Академии Следственного комитета Российской Федерации, обучающихся по дополнительным образовательным программам повышения квалификации, профессиональное 
общение — наиболее сложный компонент следственной деятельности, во многом определяющий результативность расследования.    
И овладение навыками эффективного общения очень трудоемко. 
Бесспорно, интерпретация человеческого поведения — сложный 
комплексный процесс. Как показали научные исследования, речь и 
невербальное поведение — это признаки определенных психологических свойств и психического состояния человека. При этом можно утверждать о возможности анализировать не только его сознательно демонстрируемое поведение, но и подсознательные реакции. 
Профессионально увлеченный следователь, безусловно, сможет 
успешно овладеть психологическими знаниями и приемами, что 
обеспечит получение максимально достоверной информации по 
расследуемому уголовному делу. При этом необходимо соблюдение 
ряда правил: 
(1) оптимальность психологических условий; 

(2) продуманность целей и сценария общения; 
(3) прогностичность (предположение возможных последствий 
слов); 
(4) оказание благоприятного впечатления на собеседника; 
(5) авторитет и доброжелательность представителя власти; 
(6) диалогичность; 
(7) активное (эмпатическое) слушание; 
(8) эмоциональный самоконтроль; 
(9) отказ от демонстрации своего превосходства; 
(10) презумпция доверия; 
(11) этичность и психолого-педагогическая тактичность; 
(12) воспитательное воздействие. 
Психологические аспекты профессионального общения рассмотрены в предлагаемом пособии в формате двух основных процессуальных действий: (1) допроса потерпевшего и (2) допроса подозреваемого (обвиняемого). Необходимо учитывать, что допрос в 
уголовном судопроизводстве — следственное действие, по речевой 
структуре (диалог или полилог) и цели (получение информации) 
являющееся психологической беседой, результативность которой 
обеспечивается конкретными психолингвистическими факторами. 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
Раздел I 
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ 
С ПОДОЗРЕВАЕМЫМ (ОБВИНЯЕМЫМ) 

 
Глава 1 
Правомерное 
психологическое воздействие 
 
 
1.1. Психологическое воздействие: 
понятийный аппарат 
В психологии воздействие трактуется как целенаправленный перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому, сопровождаемый изменением установок, намерений, 
представлений, оценок, состояния и поведения человека, на которого оно было направлено1. 
Психологическое воздействие может быть только направленным, 
т.е. имеющим целью изменение состояния и поведения человека. 
При отсутствии цели воздействие является психическим и реализуется двумя способами: 
(1) заражением — нецеленаправленной передачей определенного психического состояния (паника, раздражение, смех и 
т.п.) другому человеку или группе людей, основанной на обращении к бессознательной сфере психики человека; 
(2) подражанием — способе усвоения поведенческих моделей 
и традиций, механизме сознательного или бессознательного воспроизведения опыта действий и поступков другого 
человека. 
И психологическое и психическое воздействие можно осуществить 
в двух формах — прямой и косвенной. Прямое воздействие состоит в 
открытом предъявлении требований, косвенное предполагает изменение условий. 
По различным основаниям выделен ряд типологий психологического воздействия: 
(1) по характеру воздействия — простое (один сеанс общения), 
сложное (включает ряд простых, преследует стратегическую 
цель); 
                                                 
1 См.: Еникеев М.И., Образцов В.А., Эминов В.Е. Следственные действия: психология, тактика, технология. М., 2011. 

1. Правомерное психологическое воздействие 
 
(2) по направленности воздействия — индивидуальное (направлено на одного человека), социально-психологическое (направлено на группу людей); 
(3) по форме осуществления — открытое (обращено к сознанию), 
закрытое (обращено к подсознанию), комбинированное (сочетает обе формы); 
(4) по технической оснащенности — субъектное (воздействие 
личности), инструментальное (опосредовано материальными 
объектами и условиями). 
В правоприменительной сфере психологическое воздействие 
включает разноплановые и разноуровневые компоненты — принципы, цели, стратегии и методы1 (рис. 1.1). 
 
ǹȚȘȈȚȍȋȐȐ
  ǶșȕȖȊȕȣȍ
  ǪșȗȖȔȖȋȈȚȍȓȤȕȣȍ
  ǰȔȗȍȘȈȚȐȊȕȈȧ
  ǴȈȕȐȗțȓȧȚȐȊȕȈȧ
  ǸȈȏȊȐȊȈȦȡȈȧ
(1) țȉȍȎȌȍȕȐȍ
(2) ȊȕțȠȍȕȐȍ
(3) șȈȔȖȗȘȍȏȍȕȚȈȞȐȧ
(4) ȗȘȖșȤȉȈ
(5) ȗȘȐȕțȎȌȍȕȐȍ
(6) ȒȘȐȚȐȒȈ
(7) ȐȋȕȖȘȐȘȖȊȈȕȐȍ
(8) ȊȖȊȓȍȟȍȕȐȍ Ȋ ȌȍȧȚȍȓȤȕȖșȚȤ
(9) ȘȍȋțȓȧȞȐȧ țȘȖȊȕȧ
     țȌȖȊȓȍȚȊȖȘȍȕȐȧ Ȑ ȌȘ.
 ǪȍȘȉȈȓȤȕȈȧ ȐȕȜȖȘȔȈȞȐȧ
 ǵȍȊȍȘȉȈȓȤȕȈȧ ȐȕȜȖȘȔȈȞȐȧ
 
Рис 1.1. Феноменология психологического воздействия 
в правоприменительной сфере 
                                                 
1 См.: Боруленков Ю.П., Дмитриева Л.А. Психологическое воздействие как инструмент юридического познания и доказывания // Библиотека криминалиста: 
Науч. журн. ¹ 2(13) 2014. С. 148—154. 

I. Профессиональное общение с подозреваемым (обвиняемым) 
 
Стратегия воздействия понимается как способ оперирования информацией в целях изменения поведения объекта в направлении, 
планируемом субъектом воздействия. Иными словами, стратегия 
трактуется как линия поведения, которую юрист избирает для достижения своих целей во взаимодействии. В большинстве случаев 
существует несколько способов достижения цели, для чего используется инструментальное понятие «тактика»1. 
 
1. По функциям различают следующие виды стратегий психологического воздействия: 
(1) основные — семантические2 или когнитивные3; 
(2) вспомогательные (рис. 1.2). 
 
 
 
Рис. 1.2. Виды стратегий психологического 
воздействия по функциям 
 
Как основная рассматривается стратегия, которая на данном 
этапе взаимодействия является наиболее значимой в контексте мотивов и целей. 
Семантические (или когнитивные) стратегии выполняют решающую роль в построении «картины дела» в судопроизводстве. 
К ним относятся: 
(1) убеждение — сознательное, аргументированное воздействие на интеллектуально-познавательную сферу человека, 
основанное на логических приемах доказательств, имею                                                 
1 См.: Боруленков Ю.П. Юридическое познание (некоторые методологические, 
теоретические и праксеологические аспекты): Монография / Под науч. ред. 
проф. В.Н. Карташова. М.: Юрлитинформ, 2014.  
2 Семантический (гр. semantikos — значащий) — лингв. относящийся к значению 
или смыслу слова, содержательный. 
3 Когнитивный (лат. cognitio — восприятие, познание) — относящийся к познанию, к функциям мозга, которые обеспечивают формирование понятий, оперирование ими и получение выводных знаний. 

1. Правомерное психологическое воздействие 
 
щее своей целью изменение его состояния или намерений. 
Основывается, как правило, на рациональной аргументации, однако может иметь и исключительно эмоциональный или нравственный характер; 
(2) деконструкция — понимание посредством разрушения (изменения) стереотипа или включения его в новый смысловой 
контекст, что обусловит у допрашиваемого сомнения в целесообразности занятой позиции; 
(3) интерпретация — толкование действительности, заключающееся в акцентировании или сокрытии (затушевывании) 
информации, чем приуменьшается нанесенный ущерб, степень угрозы, наличие преступного умысла. 
К вспомогательным относятся прагматические, диалоговые и риторические типы стратегий. Следует отметить особую значимость 
прагматических стратегий, реализующихся в конкретных ситуациях 
юридического общения. 
На этапе судебного следствия максимально эффективны диалоговые стратегии, а риторические необходимы в судебных выступлениях. Важно, однако, отметить, что в обоих этих видах актуально 
использование психолингвистических приемов построения образной речи1, которые носят инструментальный характер и связаны с 
внушением. 
2. По направленности различают следующие виды стратегий психологического воздействия: 
(1) императивные (объектные); 
(2) манипулятивные (субъектные); 
(3) развивающие (субъект-субъектные). 
Использование императивной стратегии психологического воздействия наиболее уместно и эффективно в оперативных ситуациях 
и в условиях временного дефицита. Манипулятивная стратегия 
предполагает использование ресурсов другого субъекта не в его интересах. Развивающая стратегия воздействия помогает понять основные психологические предпосылки эффективности межличностных контактов. Принципиальное условие этой стратегии — открытый диалог между субъектами взаимодействия2. 
                                                 
1 См. подробнее § 1.4 пособия. 
2 См.: Ковалев Г.А. Психологическое воздействие: теория, методология, практика: Автореф. дис. … д-ра психол. наук. 19.00.01. М., 1991. С. 10—13, 18, 20, 
23—25. 

I. Профессиональное общение с подозреваемым (обвиняемым) 
 
10 
Методы и средства психологического воздействия. В психологии 
профессионального взаимодействия еще не достигнута терминологическая точность в разделении понятий «стратегия» и «метод»1. 
Под методами воздействия традиционно понимается совокупность 
приемов, реализующих воздействие: (1) на потребности, мотивы и 
ценности — источники активности человека; (2) на установки, 
групповые нормы, самооценки людей — регуляторы активности;  
(3) на психические состояния человека (тревога, возбужденность 
или депрессия и т.п.), корректирующие его поведение. 
Таким образом, группа методов психологического воздействия отличается разнообразием и, помимо убеждения, включает: 
(1) внушение (от лат. suggestio — суггеғстия) — сознательное неаргументированное воздействие на личность, основанное на 
некритическом восприятии ею информации, которая помимо воли интроецируется (встраивается) в сознательную и 
бессознательную сферу. Внушение может происходить без 
включенности внимания и без осознания воспринимающего. 
В процессе внушения познавательные процессы осуществляются на уровне восприятия и запоминания; 
(2) самопрезентацию — открытое предъявление свидетельств 
своей компетентности и квалификации в целях их оценки и 
получения преимуществ в микросреде; 
(3) просьбу — обращение с призывом удовлетворить потребности или желания; 
(4) принуждение — психологическое давление, требование выполнять распоряжения, подкрепленное открытыми или 
скрытыми угрозами; 
(5) критику — высказывание замечаний в отношении результатов деятельности или свойств личности, снижающие ее самооценку и самоуважение; 
(6) игнорирование — умышленное невнимание по отношению к 
партнеру, его чувствам или действиям, воспринимаемое как 
проявление неуважения или пренебрежения. 
Под приемом воздействия понимают совокупность средств и алгоритм их использования. В качестве средств воздействия используются: 
(1) вербальная (словесная) информация; 
                                                 
1 См.: Боруленков Ю.П. Общение — эвристический инструмент юридического 
познания // Мировой судья. 2014. ¹ 6. С. 16—22.