Психологическое консультирование

УДК 159.98(075.8)
ББК 88.3я73
C79
Р е ц е н з е н т ы: кафедра психологии Брестского государственного 
университета имени А.С. Пушкина (заведующий кафедрой кандидат 
психологических наук, доцент Е.И. Медведская); кандидат психологических наук психолог медицинского центра «Антесмед» Н.В. Фурманова
Все права на данное издание защищены. Воспроизведение всей книги 
или любой ее части не может быть осуществлено без разрешения издательства.
ISBN 978-985-06-2861-9 
© Степанова Л.Г., 2017
 
© Оформление. УП «Издательство 
 
 
“Вышэйшая школа”», 2017

ПРЕДИСЛОВИЕ
В современных условиях отечественного психологического образования консультативная психология становится важной профессионально-специализированной дисциплиной для будущих психологов, предназначенной не 
только для их общей осведомленности в сфере истории и 
теории, но и для знакомства с основными технологиями и 
методиками профессионального психологического консультирования. Консультативная психология исходит из 
представления о том, что с помощью специально организованного процесса общения у человека, обратившегося за 
помощью, могут быть актуализированы дополнительные 
психологические силы и способности, которые, в свою 
очередь, могут обеспечить новые возможности выхода из 
трудной жизненной ситуации.
Соответственно консультативная психология дает ответ 
на пять основных вопросов: 
 
ƒ в чем суть процесса взаимодействия, возникающего 
между человеком, оказавшимся в трудной ситуации и обращающимся за помощью (клиентом), и человеком, оказывающим помощь (консультантом); 
 
ƒ каковы должны быть личностные черты, установки, 
знания и умения консультанта; 
 
ƒ какие резервы, внутренние силы клиента могут быть 
актуализированы в процессе консультирования; 
 
ƒ какие особенности налагает на процесс консультирования особая ситуация, сложившаяся в жизни клиента; 
 
ƒ каковы приемы или техники, которые могут быть сознательно использованы консультантом в процессе оказания помощи. 
В настоящее время продолжает расти потребность в 
учебно-методической литературе в области консультативной психологии, что объясняется как бурным развитием 
3

психологической практики, так и увеличением интереса к 
психологическим знаниям у представителей других специальностей (социальных педагогов, врачей, юристов, менеджеров и др.). Не вызывает сомнения, что без знаний в области консультативной психологии не может обойтись ни 
один психолог-практик. В расширении, углублении и систематизации знаний в этой области нуждаются не только 
студенты, но и практические психологи, получившие второе образование по сокращенной программе и работающие 
в образовании, медицине, бизнесе и др.
Переведены и опубликованы многие классические (А. Адлер, 2007; А. Бандура, 2008; А. Бек, 2003; Л. Бинсвангер, 
2014; Дж. Бьюдженталь, 2001; Р. Мэй, 2008; Ф. Перлз, 
2007; К. Роджерс, 2007; А. Эллис, У. Драйден, 2002; И. Ялом, 
2008) и современные (Т. Ахола, Б. Фурман, 2001; С. Паттерсон, С. Уоткинс, 2004; Э. Спинелли, 2008; М. Уайт, 
2010; Д. Фридмен, Д. Комбс, 2001) труды зарубежных авторов по психологическому консультированию и психотерапии. Акценты во многих из них (обзоры Р. НельсонаДжоунса (2000), Дж. Фейдимена и Р. Фрейгеpa (1996) и 
др.) расставлены на подробном изложении различных психотерапевтических подходов. Такое структурирование материала становится своеобразной традицией. На постсоветском пространстве появился ряд работ, основанных на 
аналитическом обзоре отдельных направлений существующих психотерапевтических школ (А.Ф. Бондаренко, 2001; 
М.А. Гулина, 2001). Наиболее подробной остается монография А.Е. Айви и коллег (2000), в которой методично 
отражено применение модели принятия решений в рамках 
различных подходов. Авторский подход к психологическому консультированию предлагает Р. Кочюнас (2005), тяготеющий к экзистенциальному подходу. Представляет интерес книга А. Блайзера и коллег (1998), излагающая основы 
проблемно-ориентированной психотерапии, а также книга 
Д.Б. Эрона и Т.У. Лунда (2011), в которой удачно интегрированы наиболее значительные идеи классической семейной терапии и новации, пришедшие из области социального конструктивизма. В книге С. Глэддинга (2002) 
представлена история возникновения и проблемы развития психологического консультирования как профессии, а 
также рассматриваются этические и правовые аспекты 
психологического консультирования, что является полез4

ной информацией, особенно ценной в условиях возникновения на постсоветском пространстве институтов сертификации специалистов по психологическому консультированию. Попытка максимально полно и функционально 
изложить основы психологического консультирования 
предпринята Н.И. Олифирович (2005), поскольку оно становится профессиональной деятельностью не только психологов, но и социальных работников, педагогов, врачей. 
Однако, несмотря на существующее обилие литературы 
по консультативной психологии, остается нехватка учебно-методических изданий, позволяющих освоить азы теории и практики консультативной психологии и предназначенных для начинающих консультантов. 
В предлагаемой работе содержится систематизированная информация об истории, видах психологического консультирования, особенностях личности консультанта и характере его взаимодействия с клиентом, а также об актуальных направлениях консультативной психологии, в том 
числе и постмодернистском, и специфике консультативной деятельности в отношении наиболее частых проблем, 
с которыми клиенты обращаются за помощью.
Материал, содержащийся в учебном пособии, направлен на формирование у студентов академических, социально-личностных и профессиональных компетенций, таких 
как: уметь применять базовые научно-теоретические знания для решения теоретических и практических задач; обладать навыками устной и письменной коммуникации; 
быть способным к социальному взаимодействию; владеть 
системой знаний об истории и современных направлениях 
развития психолого-педагогических наук и их методах; 
структурировать знания, выделять главное, логически выстраивать изложение материала, выделяя основные причинно-следственные связи.
Учебное пособие предназначено для студентов учреждений высшего образования по специальности «Психология», 
также может быть полезно практикующим психологам.

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ 
В КОНСУЛЬТАТИВНУЮ ПСИХОЛОГИЮ
1.1. Психологическое консультирование: 
понятие, предмет, цели и задачи 
В современной отечественной и зарубежной психологии не существует единого определения понятия «консультирование». Одной из причин такого положения можно 
назвать наличие различных концептов консультирования, 
основывающихся на разных теоретических ориентациях, 
которые условно можно разделить на две большие группы: 
 
ƒ воздействие на клиента (можно встретить в психодинамическом, бихевиоральном и когнитивном направлениях). Позицию консультанта по отношению к клиенту можно выразить так: «Я знаю, как Вам, больной, лучше…», – 
хотя и не в такой сильной степени, как это характерно для 
медицинской психотерапевтической модели отношений;
 
ƒ взаимодействие с клиентом (можно встретить в гуманистическом, экзистенциальном, постмодернистком направлениях). Здесь подчеркивается симметрия позиций 
взаимодействующих сторон. 
В современном мире все больше распространяется 
эклектичное психологическое консультирование, соединяющее вместе идеи сразу нескольких школ, в котором консультирование определяется через взаимодействие консультанта с клиентом. В то же время существует много 
сходных определений, которые включают несколько основных положений о том, что психологическое консультирование:
 
ƒ помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению;
 
ƒ помогает обучаться новому поведению;
 
ƒ способствует развитию личности;
6

 
ƒ акцентирует ответственность клиента, т.е. признается, 
что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные 
решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента
Исходя из этого, можно дать следующее определение: 
«Психологическое консультирование как форма оказания 
психологической помощи – это процесс взаимодействия 
между профессионально компетентным консультантом и 
клиентом с целью оказания помощи в принятии им решений относительно обстоятельств и условий его личной 
жизни, межличностных отношений, направленных на развитие личности, ее самосовершенствование и самореализацию, в ходе которого консультант с помощью адекватных методов и средств стремится способствовать клиенту 
узнать больше о себе самом, научиться связывать эти знания со своими целями так, чтобы он смог стать автором 
своего собственного жизненного пути».
Так, Р. Джордж и Т. Кристиани (2002) также определяют психологическое консультирование как профессиональные отношения между специально подготовленным 
консультантом и клиентом. Назначение психологического 
консультирования заключается в том, чтобы помочь клиентам понять и прояснить собственные взгляды на жизненное пространство и научить их достигать собственных, 
самостоятельно определяемых целей посредством осуществления сознательного выбора и решения проблем 
эмоционального и межличностного характера. Как метафорично заметил M. Герберт, психологическое консультирование – это «помощь людям в их помощи самим себе»1.
В ст. 5 Закона Республики Беларусь «О психологической помощи» психологическое консультирование определяется в качестве комплекса мероприятий, направленных 
на содействие гражданину (группе граждан) в разрешении 
психологических проблем, в том числе в принятии решений относительно профессиональной деятельности, межличностных отношений, а также на развитие личности, ее 
самосовершенствование и самореализацию, преодоление 
последствий кризисных ситуаций.
1Herbert, M. Psychology for Social workers / M. Herbert. London, 1988. 
Р. 90.
7

Предметом психологического консультирования является широкий круг проблем у людей, не имеющих клинических нарушений, включающий трудности возрастного 
развития, особенности адаптации личности к изменяющимся условиям повседневности, дисгармония межличностных отношений, в том числе семейных, интимных и 
детско-родительских, социальные девиации, последствия 
травм и болезней, стрессы и особенности характера, выбор 
профессии и вопросы карьерного роста, личностные запросы, в том числе поиски своей аутентичности и смыслов 
жизни, взаимоотношения человека с окружением, вопросы 
персональной ответственности и нравственности, экзистенциальные выборы и др.
Вопрос определения целей психологического консультирования также непрост, поскольку зависит от потребностей клиентов, обращающихся за психологической помощью, и теоретической ориентации самого консультанта. 
Например, целью психологического консультирования в 
рамках различных направлений и подходов является следующее:
 
ƒ адлерианский подход – снижение чувства неполноценности, развитие социального интереса (просоциальной 
направленности), помощь в корректировании цели и мотивов с перспективой изменения стиля жизни; 
 
ƒ бихевиоральное направление – исправление неадекватного поведения и обучение эффективному поведению; 
 
ƒ когнитивное направление – исправление ошибочной 
переработки информации, помощь в изменении убеждений, которые поддерживают неадаптивное поведение и неадаптивные эмоции;
 
ƒ гуманистическое направление – помощь в реализации 
клиентом своего природного потенциала; помощь клиенту 
стать аутентичным, способным быть самим собой и жить 
полной жизнью, а также оказание помощи в стремлении к 
своему неповторимому стилю жизни;
 
ƒ экзистенциальное направление – помощь клиенту в 
расширении понимания себя, своей жизни; повышении 
способности принятия ответственности за свою жизнь; 
развитии способности свободно выбирать и рисковать, 
принимая неизбежность переживания тревоги и вины; 
 
ƒ постмодернисткое направление (нарративное консультирование, в частности) – помощь клиенту в создании 
8

новых историй; в воплощении и перевоплощении предпочитаемых историй своей жизни; открытии альтернативных 
знаний и умений, которые содержатся в этих новых выражениях опыта, а также в открытии способов жизни, в которых такие альтернативные знания и умения воплощаются.
Так, Р. Кочюнас (2005) отмечает, что цели психологического консультирования составляют континуум, на одном полюсе которого – общие, глобальные, перспективные 
цели, а на другом – специфические, конкретные, краткосрочные цели. 
Цели психологического консультирования не обязательно находятся в противоречии: просто в школах, ориентированных на перестройку личности, акцентируются перспективные цели, а в подходах, ориентированных на изменение поведения, большее значение придается конкретным целям. 
В наиболее общем виде цели психологического консультирования можно определить как цели, связанные:
 
ƒ с исправлением, коррекцией, преодолением конкретного психологического затруднения;
 
ƒ с обеспечением личностного роста и развития клиента (Р. Нельсон-Джоунс, 2000).
В каждом конкретном случае цель зависит и от потребностей клиента, и от теоретической ориентации консультанта. Однако Р. Джордж и Т. Кристиани (2002) выделяют 
несколько универсальных целей, с которыми согласны 
представители разных теоретических направлений:
 
ƒ помощь клиенту в изменениях поведения для более 
продуктивной жизни;
 
ƒ совершенствование способности клиента устанавливать и поддерживать межличностные отношения путем обучения клиента их более эффективному построению;
 
ƒ развитие навыков преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными требованиями и обстоятельствами (to cope);
 
ƒ содействие эффективному принятию клиентом жизненно важных решений; 
 
ƒ облегчение реализации и повышения потенциала личности клиента. 
В отечественной консультативной психологии также 
существуют различные подходы к определению целей и 
задач психологического консультирования.
9

Так, Ю.Е. Алешина (2004) основную цель психологического консультирования определяет как оказание психологической помощи, т.е. разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с окружающими. Применительно к этой 
цели выдвигаются следующие задачи:
 
ƒ выслушивание клиента, в результате чего должно расшириться его представление о себе и собственной ситуации, возникнуть пища для размышлений;
 
ƒ облегчение эмоционального состояния клиента, т.е. 
благодаря работе психолога-консультанта клиенту должно 
стать легче;
 
ƒ принятие клиентом ответственности за происходящее 
с ним. Имеется в виду, что в ходе консультации фокус жалобы клиента должен быть переведен на него самого, человек должен ощутить свою ответственность за происходящее, в противном случае он будет лишь ожидать помощи 
и изменений со стороны окружающих;
 
ƒ помощь психолога в определении того, что именно и 
как можно изменить в ситуации.
В свою очередь, Г.С. Абрамова (2003) определяет целью 
психологического консультирования формирование культурно-продуктивной личности клиента, чтобы человек обладал чувством перспективы, действовал осознанно, был 
способным разрабатывать различные стратегии поведения 
и анализировать ситуацию с различных точек зрения. 
В связи с этим главную задачу психолога-консультанта 
Г.С. Абрамова видит в том, чтобы создать для нормального, психически здорового клиента условия, в которых он 
начал бы создавать осознанные нешаблонные способы действия, которые позволили бы ему действовать в соответствии с возможностями культуры.
На близких позициях находится Р. Кочюнас (2005). 
Цель психологического консультирования, с его точки зрения, – появление у клиента черт зрелой личности. Первоочередная задача здесь – появление черт зрелой личности 
у самого психолога-консультанта. Во многом появление 
этих черт у консультанта Р. Кочюнас связывает с разнообразием стиля личной и профессиональной жизни у психолога-консультанта.
Н.Н. Обозов (1993) цель психолога в консультировании 
видел в том, чтобы прояснять клиенту причины и след10