Распределительная логистика
Покупка
Тематика:
Складская логистика
Издательство:
Вышэйшая школа
Автор:
Мясникова Ольга Вячеславовна
Год издания: 2016
Кол-во страниц: 382
Дополнительно
Вид издания:
Учебное пособие
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-985-06-2658-5
Артикул: 704215.01.99
Изложены содержание, задачи и функции распределительной логистики. Рассмотрены теоретические основы распределения товаров, каналы дистрибуции, логистические цепи. Раскрыты сущность
и значение логистических центров в логистической системе Республики Беларусь. Приведены практические задания и материал для контроля знаний. Для студентов учреждений высшего образования по специальности «Логистика». Будет полезно магистрантам, аспирантам, преподавателям и специалистам предприятий и организаций.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Магистратура
- 38.04.02: Менеджмент
- 38.04.06: Торговое дело
- 38.04.07: Товароведение
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Минск «Вышэйшая школа» Î.Â. Ìÿñíèêîâà Допущено Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов учреждений высшего образования по специальности «Логистика» 2016 Î.Â. Ìÿñíèêîâà Допущено Министерством образования Республики Беларусь логистика Распределительная
УДК 005.932(075.8) ББК 65.40я73 М99 Р е ц е н з е н т ы : кафедра «Экономика и логистика» Белорусского национального технического университета (заведующий кафедрой доктор экономических наук, профессор Р.Б. Ивуть); доцент кафедры логистики и ценовой политики учреждения образования «Белорусский государственный экономический университет» кандидат экономических наук, доцент Т.М. Розина Все права на данное издание защищены. Воспроизведение всей книги или любой ее части не может быть осуществлено без разрешения издательства. ISBN 978-985-06-2658-5 © Мясникова О.В., 2016 © Оформление. УП «Издательство “Вышэйшая школа”», 2016
Предисловие Распределительная логистика является неотъемлемой частью общей логистической системы, обеспечивающей наиболее эффективную организацию распределения готовой продукции. Распределительная логистика исследует функции и операции с материальными и нематериальными потоками в процессе доведения готовой продукции до потребителя. Прежде всего это деятельность, связанная с выбором канала распределения, его проектированием, созданием и управлением им. Кроме того, это деятельность, направленная на организацию физического прохождения материального потока – товародвижение. С учетом указанных аспектов экономическая сущность распределительной логистики определяется как комплекс функций, связанных с процессом доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего. Учебное пособие охватывает два теоретических раздела курса: «Распределение товаров» и «Логистика распределения». В первом разделе курса рассматриваются вопросы распределения товаров, раскрывающие маркетинговый подход к содержанию политики распределения. Излагаются сущность распределения товаров и основные варианты каналов распределения, основные формы прямых и косвенных каналов распределения, проблема выбора каналов распределения и роль основных участников при определении приемлемых вариантов. Раскрываются роль государственного регулирования каналов распределения, значение оптовой и розничной торговли и особенности их функций и организации. Уделено внимание таким формам распределения товаров, как кооперированные поставки и комплектование строек оборудованием, посылочная и комиссионная торговля, встречная торговля, ярмарочная, биржевая и аукционная торговля, лизинг и франчайзинг. Эта часть является необходимой основой для изучения современных проблем распределительной логистики. Во втором разделе рассматриваются содержание распределительной логистики и ее место в системе логистического управления. Представлены вопросы, раскрывающие сущность основных логистических бизнеспроцессов в распределении, задачи, функции, основные понятия и концепции распределительной логистики. Приводится современный взгляд на каналы дистрибуции, логистические цепи и их характеристики, стра
тегии в логистических каналах. Отражаются методология анализа и проектирования логистических каналов, методика создания логистической цепи. Раскрываются системный и процессный подходы к деятельности в сфере распределительной логистики: управление заказами, управление поставками, содержание анализа выполнения программы поставок, управление возвратным процессом. Исследуются вопросы управления логистическим сервисом, управления конфликтами в каналах дистрибуции. Излагается сущность логистических центров и возможности использования логистических подходов в торговле. Теоретический материал дополняется заданиями для подготовки к практическим занятиям, тематикой рефератов, задачами для самостоятельного решения. Значительное внимание уделено методическому обеспечению работы студентовзаочников в межсессионный период. Представлены задания и методические рекомендации по выполнению контрольной работы, включающей комплексную расчетную задачу. При подготовке учебного пособия автор, основываясь на научных и учебных публикациях ряда исследователей, изложила вопросы курса, интегрируя современные представления о проблемах дисциплины на базе нормативноправовых документов по вопросам государственного регулирования торговли, распределения товаров и логистики в целом. Отправной точкой для создания настоящего учебного пособия послужили результаты исследований Т.М. Розиной, нашедшие отражение в ряде статей и пособии «Распределительная логистика» (Минск, Вышэйшая школа, 2012 г.). В ходе работы над учебным пособием использовались также публикации И.И. Полещук, А.М. Гаджинского, Р.Б. Ивутя, Ю.М. Ельдештейна, П.В. Дроздова, Т.В. Алесинской, Б.А. Аникина и других исследователей, которые вошли в список литературы. При подготовке лекционных материалов ряд идей возник после изучения электронных изданий учебных материалов свободного доступа с сайтов, посвященных вопросам логистики и дистрибуции. Учебное пособие разработано для студентов, обучающихся по специальности 126 02 05 «Логистика». Оно будет полезно для студентов и магистрантов иных специальностей управленческого профиля, в сферу профессиональной деятельности которых входят организация, планирование и управление товародвижением.
введение Среди базисных активностей, определяющих коммерческий успех организации на рынке, главная роль принадлежит сбыту произведенной продукции. Основной проблемой сбыта в рыночной экономике является максимизация объема продаж в условиях жесточайшей конкуренции. Следует отметить, что проблемами распределения продукции как комплексной функцией занимаются пять научных дисциплин: коммерция, торговля, маркетинг, сбыт и логистика. При этом четкое разграничение блоков научных дисциплин, связанных с доведением продукции до конечного потребителя, отсутствует. Тенденция объединения различных разрозненных функций, касающихся распределения произведенного продукта, в единую функцию управления привела к выделению в логистике отдельного направления – логистики распределения. Распределительная логистика – это наука о планировании, организации, контроле и регулировании функций и операций с материальными и нематериальными потоками в процессе доведения готовой продукции до потребителя. Логистика распределения в комплексе охватывает управленческие решения о формировании и оптимизации различных форм деятельности, касающихся физического перемещения готовой продукции и товаров. Объектом исследования выступают материальный и сопутствующие ему потоки на стадии движения от производителя до конечного потребителя. Предметом изучения является управление на последнем этапе товародвижения, но в системной взаимосвязи с предыдущими этапами. Так, распределительная логистика нацелена увязать процесс реализации (сбыта) с процессами производства и закупок, призвана обеспечить сквозное управление, реализовав маркетинговый подход в управлении материальными потоками. Цель изучения – сформировать у студентов целостное и глубокое представление о концепции и методологии решения задач распределения готовой продукции на основе системного и процессного подходов. Задачи курса – обучить студентов основам логистической организации распределения готовой продукции производственных субъектов хозяйствования и товаров в торговых системах,
привить навыки, связанные с анализом и проектированием систем распределения на основе изучения и прогнозирования спроса. Распределительная логистика является относительно молодой наукой, ее терминология постоянно изменяется, наполняется новым содержанием. Термин «распределительная логистика» рассматривается как наука, как концепция управления и как вид деятельности. Распределительная логистика как наука является частью логистики с определенным объектом исследования. Область исследований в распределительной логистике охватывает логистические проблемы в сбыте товаров – продвижении (доведении) готовой продукции до потребителя в соответствии с его требованиями. В логистике «продвижение» имеет более широкий смысл, чем в маркетинге, поскольку касается не только продукции, но и логистических функций и операций, которые направлены на удовлетворение потребностей потребителей. Продвижение готовой продукции до потребителя как задача, поставленная перед логистической системой и (или) ее звеньями, разбивается на отдельные группы действий – логистические операции. В свою очередь, операции, направленные на реализацию поставленной задачи, объединяются в логистические активности, как отмечают Б.А. Аникин и Т.А. Родкина [81]. Распределительная логистика исследует такие ключевые логистические активности, как дистрибуция и физическое распределение. Хотя эти две логистические активности зачастую отождествляются, прослеживается тенденция к расширительному толкованию дистрибуции в смысле включения в ее сферу дополнительных функций по продаже продукции и сервису. Дистрибуция является ключевой логистической активностью, охватывающей большое число комплексных активностей (транспортировка, складирование, защитная упаковка, грузопереработка, управление запасами), которые, в свою очередь, охватывают элементарные активности (погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, экспедирование, хранение, сортировка, комплектация, консолидация). Распределительная логистика как концепция управления рассматривает в качестве объектов управления те предприятия и их объединения, которые образуют каналы товародвижения. Она основана на рациональном использовании систем концентрации и распределения продукции и услуг, их доведения до конечного потребителя.
Распределительная логистика как вид деятельности относится к коммерции – процессу организационнотехнического и социальноэкономического взаимодействия хозяйствующих субъектов по поводу организации распределения и обмена продукцией и услугами на эквивалентной основе. Распределительная логистика охватывает процессы планирования, организации, контроля, анализа, регулирования и стимулирования процессов реализации, перемещения и хранения продукции и товаров, а также связанных с ними информационных, правовых и финансовых процессов. Распределительная логистика воплощает в реальность достигнутые в ходе торга договоренности хозяйствующих субъектов по поводу распределения и обмена продукций и услугами, обеспечивает относительную стабильность функционирования за счет эффективного управления логистическими потоками. Логистика призвана интегрировать и систематизировать взаимосвязь всех функций внутри самого распределения, комплексно решая вопросы проектирования каналов распределения, организации совместной работы их участников, управления издержками, заказами, поставками, грузопереработкой, упаковкой, хранением товаров, транспортноперемещающими работами, сервисом и продвижением товаров и услуг. Объединение отдельных функций, а также соответствующей информации в единую общесистемную функцию управления призвано обеспечить повышение эффективности функционирования всех участников логистической системы. Выделяют следующие принципы распределительной логистики [82]: • координация всех процессов товародвижения, начиная от заключительных операций товаропроизводителя и заканчивая сервисом потребителя; • интеграция всех функций управления процессами распределения (целеполагание, планирование, организация, стимулирование, контроль); • адаптация коммерческого, канального и физического распределения к постоянно меняющимся требованиям рынка; • системность управления распределением и обеспечения его целостности, взаимозависимости всех элементов сбытовой деятельности в решении совокупности проблем, связанных с удовлетворением платежеспособного спроса покупателей; • оптимальность решений, их принятие на основе анализа и выбора вариантов, наиболее эффективных по установленно
му целевому показателю с учетом системы ограничений внешней и внутренней среды. Распределительной логистике присущи следующие свойства [82]: • эмерджентность – способность порождать системный эффект от оптимальной координации деятельности всех элементов коммерческого, канального и физического распределения; • синергизм – способность получать свойства системы, которыми не обладают ее элементы в отдельности; • конгруэнтность – свойство, проявляющееся в соразмерности элементов системы между собой и в соответствии с целями системы. Элементами системы распределения выступают участники распределения: производители, торговые посредники (оптовики, дистрибьюторы, ритейлеры), а также перевозчики, складские фирмы, организаторыпосредники. Их объединение в систему или, используя термин логистики, цепь поставок (Supply Chain) позволяет им работать как единый организм сообща и получать конкурентное преимущество. Но интеграция участников цепей поставок – процесс очень сложный, поскольку каждое звено цепи поставок остается обособленным бизнесом даже при наличии системы интеграции. Основная проблема, возникающая при этом, – это недоверие, нежелание раскрывать информацию о себе. Значимость распределительной логистики определяется тем, что улучшение работы в сфере распределения товаров не требует значительных инвестиций, как, например, инновационная деятельность и освоение выпуска нового вида продукции. При этом логистика обеспечивает высокую конкурентоспособность поставщика за счет снижения издержек обращения, сокращения времени выполнения заказа, соблюдения согласованного графика поставок, умения правильно организовать логистический процесс. Основными функциями логистического менеджмента распределения (дистрибуции), как считает Ю.Г. Лебедев, являются [78]: • построение организационной структуры дистрибутивных каналов и сетей; • дислокация дистрибутивных центров (баз, складов) и других звеньев логистической сети в дистрибутивных каналах; • передача прав собственности на продукцию;
• ценообразование; • транспортировка продукции, возвратной тары и отходов; • складирование, хранение и грузопереработка продукции в складской системе; • управление запасами, консолидация и рассредоточение товаров; • обеспечение сохранности и защиты товаров, страхование рисков; • поддержание стандартов качества продукции и логистического сервиса; • мониторинг и информационнокомпьютерная поддержка логистических активностей в дистрибуции и т.д. Все операции, связанные с преобразованием непосредственно материального потока участниками распределения товаров, составляют ключевую логистическую активность – физическое распределение. Для осуществления указанных активностей создаются и функционируют организации транспорта и логистической инфраструктуры. Цель любого производителя – доставить товар как можно ближе к конечному потребителю. Преимущество на рынке имеют те организации, бизнеспроцессы которых обеспечивают удовлетворение спроса с высокой оперативностью, наиболее гибким и надежным способом. На переполненном одинаково выглядящими товарами рынке потребитель две трети решений о покупке принимает непосредственно в местах продаж исходя из присутствующего там ассортимента. В результате наличие товара на полке часто одерживает победу над приверженностью определенному бренду. Очевидно, что своевременная поставка либо, в крайнем случае, оперативная ликвидация дефицита зачастую оказывается важнее бренда. В решении проблемы своевременности и надежности поставок ведущую роль играет эффективность работы транспортнологистической инфраструктуры. Транспортнологистическая инфраструктура – технологический комплекс, предназначенный для организации движения товаров и оказания транспортнологистических услуг [155]. В составе комплекса можно выделить транспортную, терминальноскладскую, информационносетевую части. Трансграничная роль транспортной сети Беларуси определяется ее расположением на перекрестке важнейших транспортных маршрутов, связывающих государства Западной Европы с Востоком, регионы Черноморского побережья со стра
нами Балтийского моря. По данным справочника «Транспорт и логистика Республики Беларусь 2014» [163] транспортный комплекс ежедневно осуществляет перевозки 1,2 млн т грузов на расстояние 282 км, а зона доставки грузов в течение 24 ч охватывает более 350 млн потребителей (рис. В.1). Территорию Беларуси пересекают 2 трансъевропейских транспортных коридора, определенных по международной классификации под номером II (Запад – Восток) и под номером IX (Север – Юг) с ответвлением IXВ, что повышает ее транзитный потенциал в регионе «Балтийское море — Таможенный союз», как отмечают исследователи проекта «Логистика Янтарного побережья» (Amber Coast Logistics (ACL) [105]. Автомобильная дорога М1/Е 30 (Брест – Минск – граница Российской Федерации) является участком трансъевропейского транспортного коридора II (Берлин – Варшава – Минск – Москва – Нижний Новгород), соединяющего Германию, Польшу, Беларусь и Россию. Этот транспортный коридор определен Европейским союзом как высший приоритет среди трансъевропейских транспортных коридоров в связи с важным значением проходящих по нему торговых потоков между Востоком и Западом. Протяженность его по территории республики составляет 610 км. Интенсивность движения на отдельных участках этой автомобильной дороги достигает 8500–10 000 автомобилей в сутки. Автомобильная дорога М8/Е95 (граница Российской Федерации – Витебск – Гомель – граница Украины) пересекает территорию республики с севера на юг, имеет протяженность 456 км и является участком трансъевропейского транспортноРис. В.1. Роль транспорта в обеспечении внутренних и транзитных потоков [163]