Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал), 2013, № 9 (спецвып.)
Управление персоналом при реализации внутрипроизводственных инновационных циклов в угледобывающем производственном объединении
Покупка
Тематика:
Горная промышленность. Металлургия
Издательство:
Горная книга
Год издания: 2013
Кол-во страниц: 27
Дополнительно
Вид издания:
Журнал
Артикул: 701241.0001.99
Доступ онлайн
В корзину
В статье представлен инструментарий по управлению персоналом при осуществлении внутрипроизводственных инновационных
циклов. Приведены примеры реализации инструментария в угледобывающих производственных объединениях ООО «СУЭК-Хакассия» и
ОАО «СУЭК-Красноярск».
Тематика:
ББК:
УДК:
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ВНУТРИПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ИННОВАЦИОННЫХ ЦИКЛОВ В УГЛЕДОБЫВАЮЩЕМ ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОБЪЕДИНЕНИИ Н.В. Галкина Т.А. Коркина А.В. Великосельский А.С. Костарев
УДК Г 16 622:65 Г 16 Книга соответствует «Гигиеническим требованиям к изданиям книжным для взрослых» СанПиН 1.2.1253-03, утвержденным Главным государственным санитарным врачом России 30 марта 2003 г. (ОСТ 29.124—94). Санитарно-эпидемиологическое заключение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 77.99.60.953.Д.014367.12.12 Галкина Н.В., Коркина Т.А., Великосельский А.В., Костарев А.С. Управление персоналом при реализации внутрипроизводст венных инновационных циклов в угледобывающем производственном объединении: Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). Отдельная статья (специальный выпуск). — 2013. — № 9. — 28 с.— М.: издательство «Горная книга» ISSN 0236-1493 В статье представлен инструментарий по управлению персоналом при осуществлении внутрипроизводственных инновационных циклов. Приведены примеры реализации инструментария в угледобывающих производственных объединениях ООО «СУЭК-Хакассия» и ОАО «СУЭК-Красноярск». Ключевые слова: угледобывающее производственное объединение, инновационная деятельность, внутрипроизводственный инновационный цикл, управление персоналом, вовлеченность персонала. УДК622:65 © Н.В. Галкина, Т.А. Коркина, А.В. Великосельский, А.С. Костарев, 2013 © Издательство «Горная книга», 2013 ISSN 0236-1493 © Дизайн книги. Издательство «Горная книга», 2013
В ОАО «СУЭК» осуществляется системная работа по вовлечению ключевого персонала всех уровней управления в формирование культуры производства, в первую очередь в аспекте безопасности, обеспечивающей высокую инвестиционную и социальную привлекательность компании. В рамках этой задачи исполнительными директорами ОАО «СУЭК-Красноярск» и ООО «СУЭК-Хакасия» определена цель – повышение мотивации руководителей производственных участков предприятий к увеличению производительности труда (оборудования) и безопасности производства на основе разработки и реализации программ развития производственных участков. Формирование системы непрерывного повышения эффективности и безопасности производства основано на осуществлении инновационных циклов. Решение этой задач невозможно без эффективного управления персоналом на этапах: зарождение и разработка идеи, направленной на получение социально-экономического эффекта; проектирование и реализация внутрипроизводственного инновационного цикла. В современном экономическом словаре цикл (от греч. kyklos – круг) – совокупность процессов, работ, операций, образующих законченную круговую последовательность [2]. В большом энциклопедическом словаре цикл – это совокупность явлений, процессов, составляющих кругооборот в течение известного промежутка времени (например, годовой цикл) [3]. Теория цикличности экономической активности положена в основу изучения перспектив инновационного развития всех социально-экономических систем. Основные положения этой теории состоят в следующем: — в социально-экономических системах наблюдается постоянное взаимовлияние циклов разного вида, иерархического уровня и длительности; — каждый воспроизводственный цикл характеризуется наличием ядра, который выражает сущность данной социальноэкономической системы и позволяет ей формировать новое качество в следующем восходящем цикле. Использование этих положений применительно к управлению персоналом на этапах инновационной деятельности позволило обосновать необходимость структурирования внутрипроизводственных инновационных циклов в УПО.
Внутрипроизводственный инновационный цикл (ВИЦ) в угледобывающих производственных объединениях (УПО) – процесс создания и реализации взаимообусловленных и взаимосвязанных основной и обеспечивающих инноваций с момента зарождения идеи до получения устойчивого социальноэкономического эффекта и начала нового инновационного цикла. Общеизвестно, что процесс углепроизводства отличается высоким уровнем опасности, большой вероятностью аварий и травм, и это предопределяет повышенные требования к профессиональной готовности операционных работников и менеджмента всех уровней управления на этапах реализации ВИЦ. Данные обстоятельства обусловливают выделение особой роли управления персоналом и управленческого инструментария, который позволит обеспечить движение к поставленным целям и задачам в условиях действия специфических факторов углепроизводства. Одним из основных инструментов, позволяющем сложить логическую схему действий персонала при разработке, организации и реализации ВИЦ, является классификация ВИЦ по признакам принадлежности к иерархическому уровню, виду, продолжительности и ресурсному обеспечению (табл. 1). Таблица 1 Классификация внутрипроизводственных инновационных циклов (ВИЦ) [4] Продолжительность ВИЦ Вид инновации Тип инновации Источник ресурсного обеспечения Малая (< 90 дней) Средняя (< 1 года) Большая (1–3 года) Основная Обеспечивающая Технологическая Техническая Организационная Управленческая Внутрипроизводственные резервы Привлеченные внешние средства
Основу классификации внутрипроизводственных инновационных циклов (ВИЦ), представляет подразделение инноваций на технические, технологические, организационные и управленческие [4]: • технические инновации – результат освоения более производительного оборудования, средств малой механизации, разработки и применения автоматизированных систем контроля и управления [5]. • технологические инновации – результат разработки и освоения технологически новых или значительно усовершенствованных процессов и рабочих операций при ведении горных работ. Для открытого способа добычи примерами технологических инноваций являются: переход от продольной системы разработки к продольно-поперечной; совершенствование схем транспорта, осушения и др.[6]. Сочетание технических и технологических инноваций является основой повышения производительности труда до необходимого уровня. Освоение технико-технологических инноваций позволяет значительно сокращать эксплуатационные затраты, повышать эффективность использования основного и оборотного капитала и безопасность горных работ; • организационные инновации – результат разработки и применения новых или значительно усовершенствованных организационных и управленческих структур, обеспечивающих производственную деятельность [7]. Ключевой проблемой организации производства на предприятии является обеспечение устойчивости логистической системы «углепроизводство – рыночная среда» и достижение требуемого уровня жизнеспособности предприятия. Установлено, что достижение требуемых параметров этих характеристик зависит от степени согласованности взаимодействия всех участников логистической системы и удовлетворения их экономических интересов, которое определяется величиной полученного «выигрыша» [8]; требует целенаправленных взаимосогласованных преобразований всех элементов его структуры. Главным структурообразующим элементом является лидер-инициатор инновационных преобразований [9]. Инициатором могут выступать рабочий, бригадир, мастер, начальник участка, директор ПЕ, исполнительный директор УПО;
• управленческие инновации – результат разработки и применения новых механизмов управления производством, взаимодействием персонала, в основе которых институциональные элементы, предназначенные стимулировать разработку и освоение технических, технологических и организационных инноваций. Управленческие инновации связаны с преобразованием существующих в объединении формальных и неформальных норм, правил и традиций, контрактных обязательств, инструкций, систем оплаты труда и других институтов правового обеспечения инновационной деятельности, позволяющих достигать планируемых результатов. По сути это изменения, которые вводятся в формальные и неформальные правила взаимодействия субъектов инновационной деятельности УПО с целью регламентации их взаимодействия на этапах ВИЦ. В контексте управления персоналом на этапах реализации ВИЦ ключевое значение институтов обусловлено тем, что они создают общую платформу для снижения уровня энтропии во взаимодействии персонала и увеличения их приспособительного эффекта к происходящим изменениям во внутренней среде. Отсутствие адекватной системы институционального обеспечения управления персоналом приводит к тому, что инновации остаются нереализованными проектами [10]. Таким образом, организационные и институциональные инновации могут существенно повлиять на эффективность и безопасность производства в объединении. На этапах ВИЦ эти инновации можно считать основными, поскольку их реализация позволяет получать синергетический эффект инновационного процесса. Основная инновация – это вид инновации, разработка и реализация которой позволяет кардинально повысить эффективность и безопасность производства. Обеспечивающие инновации – это вид инноваций, целью осуществления которых является достижение требуемой эффективности основной инновации. Основные и вспомогательные инновации реализуются посредством преобразования институциональной структуры УПО, под которой понимается совокупность макро-, микро-, мини- и нано-институтов, включающих проекции государственных, региональных и отраслевых институтов, а также специфические, разработанные в каждой компании и УПО институты, позволяю
щие разрешать внутренние конфликты, обусловленные трудовыми, организационно-экономическими, социально-трудовыми и социально-экономическими отношениями разных иерархических уровней управления. Институциональная структура УПО должна рассматриваться как единая целевая установка, определяющая позиционирование УПО на рынках угольной продукции, а также взаимодействие субъектов УПО в процессе разработки и реализации ВИЦ. Управление персоналом посредством внесения изменений в институциональную структуру обусловливает: — на микроуровне – изменение устава компании (УПО), коллективного договора, системы оплаты труда персонала, системы стимулирования персонала; — на миниуровне – разработку положений об отделе инноваций, о стимулировании инновационной деятельности, о службе и участке; обоснование норм и правил, регулирующих использование горно-технического оборудования и оборотных средств; стандартов производственных функций; — на наноуровне – контрактов и трудовых соглашений, должностных инструкций работников отдела инноваций, общих правил поведения и взаимодействия работников. Анализ инновационных процессов на предприятиях ОАО «СУЭК», ОАО «Южный Кузбасс», ОАО «Междуречье», ЗАО «Распадская угольная компания» за 1990–2012 гг. и на других угледобывающих предприятиях позволил сгруппировать ВИЦ по продолжительности: до 90 дней, до 1 года, 1–3 года. Продолжительность внутрипроизводственного инновационного цикла в угледобывающем производственном объединении – это период времени, в течение которого разрабатываются, реализуются и осваиваются в целесообразной последовательности управленческие, организационные, технологические и технические инновации, направленные на повышение эффективности и безопасности производства. Источниками их ресурсного обеспечения могут быть внутрипроизводственные резервы и привлеченные внешние средства. Разработка идей основных инноваций связана с превращением идеи в план работы по устранению проблемы. Это этап творческого процесса людей, опирающихся на свой прошлый и кол
лективный опыт, интуицию, инженерное мышление. Применение в качестве инструментария эвристических методов позволяет составить перечень основных инноваций или инновационных проектов, включаемых в программы развития УПО. Применяются методы экспертных оценок, анкетирование, персональное интервьюирование, метод коллективной генерации идей («мозговой штурм). Проведенные на угледобывающих предприятиях наблюдения позволили прийти к выводу, что специфика углепроизводства определяет соответствующие требования к характеристикам персонала, принимающего участие в разработке и реализации ВИЦ. Их деятельность рекомендуется выстраивать на принципах вовлеченности в инновационные процессы, встроенности инновационных процессов в производственный процесс, институциональной оформленности их полномочий и ответственности. Подчеркивая особую роль вовлеченности персонала в инновационные процессы, следует отметить, что она является характеристикой персонала, которая формируется посредством своевременного учета и контроля проводимых мероприятий, а также организацией системы мотивов и стимулов. Логическая схема разработки и реализации программ развития в филиалах ОАО «СУЭК-Красноярск» представлена на рис. 1. Важным мотивирующим фактором вовлеченности персонала в инновационные процессы является его информированность о ходе реализуемых мероприятий и полученных эффектах. Простым и распространенным способом, позволяющим учитывать и контролировать результаты инновационных преобразований, а также создавать соревновательный настрой, является визуализированная Обсуждение и оценка мероприятий по критериям целесообразности их включения в программы развития Утверждение программы развития Разработка персоналом участков мероприятий программы развития и распределение их по личным обязательствам Реализация на участках программы развития. Ежемесячный отчет начальников участков Получение и фиксация результатов Разработка системы визуального контроля результатов реализации мероприятий Рис. 1. Схема разработки и реализации программ развития в филиалах ОАО «СУЭК-Красноярск»
система учета и контроля ─ «светофор». По существу, это стенд, содержащий информацию о степени реализации запланированных мероприятий и выполнения плановых заданий, а также о полученных производственных результатах. Периодичность обновления информации ─ 1 раз в неделю или месяц. Ответственными за своевременность и достоверность информации назначаются начальники участков и цехов, лица координирующие работу, управляющие филиалами. Динамика изменения производительных машино-часов в месяц за I полугодие 2011 г. в ОАО «Разрез Тугнуйский», полученная по предложенной системе контроля и учета результатов работы экскаваторов, представлена в табл. 2. Как показали исследования, вовлеченность персонала в инновационную деятельность формируется под влиянием мотивации и квалификации, в то же время сама вовлеченность может рассматриваться как фактор мотивирующий персонал к изменению позиций персонала в отношении решения задач, связанных с повышением эффективности и безопасности производства малозатратными способами. Таблица 2 Динамика производительных машино-часов в месяц за I полугодие 2011 г. в ОАО «Разрез Тугнуйский» Экскаватор янв арь февраль март апрель май июнь июльав густсентябрьоктябрьноябрьдекабрь ЭШ-40/85 №4 204 216 327 271 322 308 ЭШ-20/90 №8 255 355 403 256 352 522 ЭШ-20/90 №41 318 356 309 304 382 400 ЭШ-10/70 №508 461 430 458 525 554 537 ЭШ-10/70 №427 388 366 401 300 238 411 ЭШ-10/70 №441 322 17 154 424 383 458 Bucy rus №1 378 299 375 415 510 409 Bucy rus №2 326 303 317 336 385 396 ЭК Г-8И № 2070 13 87 211 185 224 341 ЭК Г-8И №19 72 249 281 335 283 218 318 ЭК Г-15 № 13 200 328 168 158 305 359 ЭК Г-6,3УС №56 278 122 245 290 361 0 ЭК Г-5У №43 389 339 499 545 597 394 ЭК Г-4У №264 372 477 480 264 363 470 РС-1250 №20587 174 274 272 184 247 268 Месяц 1 00 6 7 8 3 6 7 6 7 50 1 00 1 00 1 00 1 00 1 00 50 50 1 00 17 17 17 33 17 33 17 83 17 17 50 50 Доля, % Примечания. * Красный цвет ─ неудовлетворительный результат работы экскаваторов (производительное время работы ≤ 400 маш.-ч в месяц); ** Желтый цвет ─ удовлетворительный результат работы экскаваторов (производительное время работы 400 ÷ 450 маш.-ч в месяц); *** Зеленый цвет ─ хороший результат работы экскаваторов (производительное время работы ≥ 450 маш.-ч в месяц).
Мотивация и квалификация это внутренние характеристики персонала. Подчеркивая особую роль мотивов в организации инновационной деятельности, которые являются внутренней, присущей конкретной личности, характеристикой, важно определить направленность развития этих мотивов: от мотивов (потребностей) существования к социальным потребностям связей и потребностям роста [11]. На предприятии направленность мотивационного вектора формируется под влиянием экономических и социальных мотивов. К экономическим мотивам относятся начисления и выплаты в виде основной заработной платы, выдачи натуральных продуктов и материалов, оплаты за стаж, компенсаций за работу в тяжелых условиях, дополнительных выплат работникам очистного забоя, единовременных премий за участие в управлении и др. Социальные мотивы для персонала, желающего принимать участие в реализации ВИЦ, могут иметь большее значение, чем экономические. «В сущности социальные стимулы формируют позиции, которые затем приводят к ответной реакции: эмоциональной, познавательной, поведенческой. Сфера социальных мотивов может быть существенно расширена и усилена на основе закрепления у персонала определенных потребностей в личностные ценности: гордость за отечество, фирму, подразделение, честность и др.» [12, 13]. Квалификация персонала, участвующего в реализации ВИЦ, нами понимается, как способность персонала выполнять конкретную функцию в заданных параметрах качества и за счет внутренних возможностей (производственных резервов), находящихся в зоне его ответственности. Если персонал начинает менять свои позиции относительно возможностей использования внутренних резервов в инновационных процессах, реализуемых с целью устранения негативного влияния различного рода факторов на эффективность и безопасность производства, это является свидетельством роста квалификации персонала. На рис. 2 показан пример изменения позиций персонала ОАО «СУЭК-Красноярск» в филиале «Разрез «Березовский-1» по поводу факторов, негативно влияющих на эффективность и безопасность производства, устранение которых возможно за счет собственных производственных резервов, что не потребует дополнительных финансовых вложений со стороны.
Доступ онлайн
В корзину