11 врагов руководителя: Модели поведения, способные разрушить карьеру и бизнес
Покупка
Основная коллекция
Издательство:
Альпина Паблишер
Автор:
Дотлих Дэвид
Год издания: 2018
Кол-во страниц: 186
Дополнительно
Доступ онлайн
115 ₽
В корзину
«Все — яд, все — лекарство», — говорил Парацельс. Это книга о том,
как именно наши самые яркие достоинства превращаются в критические
недостатки. Она посвящена деструкторам — сильным сторонам руково-
дителя, вышедшим из-под контроля. Каждое из этих качеств в опреде-
ленной степени является полезным, а иногда даже необходимым, чтобы
добиться успеха. Однако в стрессовых ситуациях они могут неудержимо
набирать силу, серьезно подрывая эффективность руководителя и порой
приводя к катастрофическим последствиям. Примерами деструкторов
могут служить внимание к деталям, доходящее до перфекционизма,
или уверенность в себе, которая превращается в самонадеянность.
В книге подробно описаны одиннадцать наиболее распространенных
деструкторов, приведены многочисленные примеры из жизни, предло-
жены инструменты самодиагностики и множество практических советов
и рекомендаций. При этом книга отнюдь не является «пособием по само-
обличению и самобичеванию» — наоборот, она проникнута оптимизмом
и глубочайшим уважением к своеобразию каждой личности. Она —
путеводитель, который выведет вас к светлой стороне силы.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Всем тем лидерам, с кем нам довелось работать и кто сумел открыться перед нами и распахнуть свой ум и свое сердце для обучения. Эту книгу создали они
JOSSEY-BASS WHY CEOs FAIL The 11 Behaviors That Can Derail Your Climb to the Top — and How to Manage Them DAVID L. DOTLICH PETER C. CAIRO Forewords by Ram Charan and Robert Hogan
ВРАГОВ РУКОВОДИТЕЛЯ Модели поведения, способные разрушить карьеру и бизнес ДЭВИД ДОТЛИХ ПИТЕР КЕЙРО Перевод с английского Москва 2018
УДК 316.46; 174.8 ББК 60.82; 87.75 Д70 ISBN 978-5-9614-1915-3 (серия) ISBN 978-5-9614-6912-7 (рус.) ISBN 0-7879-6763-7 (англ.) © John Wiley & Sons, Inc., 2003 © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018 © Предисловие к русскому изданию. М. Макарушкина, 2012 УДК 316.46; 174.8 ББК 60.82; 87.75 Д70 Дотлих Д. 11 врагов руководителя: Модели поведения, способные разрушить карьеру и бизнес / Дэвид Дотлих, Питер Кейро; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 186 с. — (Серия «Библиотека ЭКОПСИ»). ISBN 978-5-9614-6912-7 «Все — яд, все — лекарство», — говорил Парацельс. Это книга о том, как именно наши самые яркие достоинства превращаются в критические недостатки. Она посвящена деструкторам — сильным сторонам руководителя, вышедшим из-под контроля. Каждое из этих качеств в определенной степени является полезным, а иногда даже необходимым, чтобы добиться успеха. Однако в стрессовых ситуациях они могут неудержимо набирать силу, серьезно подрывая эффективность руководителя и порой приводя к катастрофическим последствиям. Примерами деструкторов могут служить внимание к деталям, доходящее до перфекционизма, или уверенность в себе, которая превращается в самонадеянность. В книге подробно описаны одиннадцать наиболее распространенных деструкторов, приведены многочисленные примеры из жизни, предложены инструменты самодиагностики и множество практических советов и рекомендаций. При этом книга отнюдь не является «пособием по самообличению и самобичеванию» — наоборот, она проникнута оптимизмом и глубочайшим уважением к своеобразию каждой личности. Она — путеводитель, который выведет вас к светлой стороне силы. Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или пуб личного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru Переводчик В. Подобед Научный редактор А. Онучин
Оглавление Предисловие к русскому изданию ................................................7 Предисловие Рэма Чарана ..........................................................13 Предисловие Роберта Хогана ......................................................15 Введение ...................................................................................... 19 Глава 1 Самонадеянность. Вы правы — остальные ошибаются..........................................................31 Глава 2 Мелодраматичность. Вы всегда стремитесь быть в центре внимания ....................................43 Глава 3 Эмоциональная неустойчивость. Перепады вашего настроения внезапны и непредсказуемы ..............................................55 Глава 4 Сверхосторожность. Каждое ваше решение — самое важное в жизни .......................................65 Глава 5 Подозрительность. Вы сосредоточены на негативных сторонах реальности ................77 Глава 6 Отчужденность. Вы дистанцируетесь или устраняетесь ................................................89 Глава 7 Своенравие. Вы убеждены в том, что правила — это всего-навсего пожелания ....... 101 Глава 8 Эксцентричность. Быть не таким, как все, просто само по себе забавно ........................... 115
11 ВРАГОВ РУКОВОДИТЕЛЯ Глава 9 Скрытность. Ваше молчание — вовсе не знак согласия ............................................... 127 Глава 10 Перфекционизм. Забота о мелочах, когда все в целом идет насмарку .................... 137 Глава 11 Стремление угодить. Главное — стать самым популярным .......................................... 147 Глава 12 Светлая сторона силы: успех руководителя ... 159 Список литературы ...................................................................171 Благодарности ...........................................................................179 Об авторах книги и о компании CDR International ................. 183
Предисловие к русскому изданию Н есколько лет назад ко мне на ассесмент пришел сотрудник одной российской торговой компании, менеджер среднего звена. Пришел по собственной инициативе — он где-то услышал про такой жанр оценки, как индивидуальный ассесмент, и попросил руководство направить его на оценку. Главный запрос сотрудника звучал так: «Помогите разобраться, что происходит с моей карьерой. Я вот уже шесть лет сижу на одном месте, без всякого продвижения». Результаты проведенного мною ассесмента свидетельствовали о том, что этот менеджер является отличным кандидатом на повышение: он обладал высокой мотивацией достижения, большим профессиональным опытом, хорошими аналитическими способностями, умел самостоятельно справляться с возникающими проблемами и играть роль лидера. Может быть, не сумел выстроить отношения с важным начальством? Но дальнейшее исследование показало, что он, в общем-то, прекрасно понимает, как, когда, по каким вопросам и с кем следует общаться. К его слабым сторонам относились определенная директивность, порой категоричность в суждениях, приоритет собственного мнения — вроде бы ничего особенного. Получился профиль уверенного в себе, самостоятельного, несколько своенравного и типичного для нашей культуры руководителя. Так что же происходило с его карьерой? При общении с его рабочим окружением в ходе нашей работы неожиданно выяснилось, что в самые ответственные моменты, когда сама судьба предоставляла ему шанс проявить себя и его
11 ВРАГОВ РУКОВОДИТЕЛЯ продвижение в компании зависело прежде всего от результативности принятых им решений, он вдруг становился особенно нетерпимым, жестким, безапелляционным. Впадая в эмоции, он отказывался спокойно и взвешенно воспринимать чужую точку зрения, слышать альтернативные мнения. В итоге его решения оказывались однобокими, недальновидными, уязвимыми, неоптимальными. В те годы слова «деструктор» в нашем лексиконе еще не было, но я чувствовала, что присущая этому человеку самонадеянность, обычно хорошо контролируемая и порой даже приносящая пользу, как-то особенно пышно расцветала в самых серьезных для него ситуациях и становилась непреодолимой помехой в развитии. И это было уже не просто недостатком, а самым настоящим камнем преткновения. Явление это в действительности не новое и отнюдь не единичное. Проблемы такого рода существовали всегда — но не хватало их глубокого исследования, раскрытия, обсуждения и инструментов управления ими. Какое-то время бизнес-психологи пытались уложить этот феномен в рамки моделей компетенций, рассматривая его как следствие «изъянов в развитии компетенций». Однако концы с концами не сходились: такие особенности часто проявлялись на фоне великолепно развитых компетенций; более того, при внимательном изучении оказывалось, что в ряде подобных случаев за успех и за провал человека отвечала одна и та же черта личности, в целом полезная, но в определенные моменты «выходящая из берегов». И тогда (во многом благодаря авторам этой книги) в обиход психологов и бизнес-консультантов вошло английское слово derailer (буквально — «сбрасыватель», т. е. устройство, которое сбрасывает состав с рельсов), получившее в нашем деловом сообществе перевод «деструктор». Итак, деструкторы — это наши личностные качества, которые могут в определенный момент существенно снизить нашу эффективность, стать серьезным препятствием на пути к успеху или причиной настоящего краха блистательной карьеры. То или иное качество может умеренно проявляться в обыденной жизни либо вовсе «дремать», но в критический момент, под воздействием стресса, прежде безобидная и вроде бы управляемая личностная особенность вдруг проявляет себя в полной мере и превращается
Предисловие к русскому изданию 9 в разрушительный механизм, становится подобной смерчу, сметающему все на своем пути. Конечно, деструкторы есть не у всех, однако, по моей внутренней статистике, примерно одна треть руководителей находится в «красной зоне», т. е. обладает тем или иным выраженным деструктором. Некоторые люди отлично осознают свои деструкторы, другие смутно догадываются, что их деструктор просто ждет своего часа, а третьи даже не подозревают о грозящей им опасности. Деструктор невозможно «убрать» — он очень тесно связан с глубинными свойствами личности, с чертами характера, которые зачастую закладываются в раннем детстве. Однако можно и нужно научиться управлять им. Для этого необходимо последовательно решить три задачи: во-первых, выявить свой деструктор; во-вторых, понять причины его возникновения и признать его как часть своей личности; в-третьих, определить те ситуации, которые «спускают с цепи» именно ваш деструктор, осознать и принять все его проявления и освоить приемы, позволяющие наиболее действенно справляться с ним. Книга, которую вы будете иметь удовольствие читать, способна помочь в решении всех трех задач. Она по-своему уникальна: это первое в России издание, которое целиком посвящено деструкторам и содержит комплексное, подробное и практичное описание этого удивительного психологического явления. В ней наглядно представлены разнообразные признаки и проявления одиннадцати распространенных деструкторов, даны описания конкретных ситуаций, в которых они обостряются, приведены многочисленные яркие примеры из жизни западного делового мира. Хотя классификация деструкторов, предложенная авторами, не является абсолютно исчерпывающей и бесспорной, она позволит вам провести своего рода «самодиагностику», самостоятельно оценив наличие и степень выраженности того или иного деструктора в своем поведении, а также научиться лучше понимать поступки окружающих людей. Каждая глава завершается практическими советами и рекомендациями по борьбе с конкретным деструктором. Однако при всех достоинствах этой книги ее возможности не беспредельны, и мне представляется важным предостеречь вас от самонадеянности и упрощенчества. Обнаружить деструктор
11 ВРАГОВ РУКОВОДИТЕЛЯ и научиться справляться с ним — задача весьма непростая: как правило, деструкторы имеют глубокие психологические корни, для исследования которых полезны и порой необходимы опыт и сторонний взгляд специалиста. В связи с этим мне хотелось бы, не претендуя на полноту, сказать несколько слов о том, какую пользу в работе с деструкторами могут принести профессионалы и какие методы они для этого применяют. Пожалуй, наилучшим методом выявления деструкторов служит индивидуальный ассесмент, который уже не первое десятилетие проводят специалисты-психологи компании «ЭКОПСИ Консалтинг». Этот метод, представляющий собой длительное глубинное психологическое интервью, дает уникальную возможность целостно и одновременно очень детально разобраться в себе, понять специфику и неповторимость своего характера, отчетливо увидеть собственные факторы успеха и узнать все о своих теневых, скрытых сторонах, проблемных сферах и деструкторах. Несколько более поверхностным диагностическим инструментом является обратная связь методом «360 градусов» — письменный формализованный опрос ваших подчиненных, коллег, руководства и иногда других категорий респондентов о ваших поведенческих проявлениях. Обычно опросник «360 градусов» используют для оценки уровня развития компетенций, однако мы дополнили традиционный опросник вопросами, связанными с деструкторами, назвав эту технологию «360 3D», и вот уже на протяжении трех лет успешно используем его для выявления деструкторов у менеджеров среднего звена. Ключевая идея здесь в том, что деструктор часто является для своего обладателя «слепым пятном», но при этом очень хорошо заметен окружающим. Впрочем, если ваш деструктор пока является преимущественно «дремлющим», такой опрос может его и не обнаружить. Как совершенно справедливо отмечает в своем предисловии к этой книге Роберт Хоган, классический ассесмент-центр для обнаружения деструкторов подходит не очень хорошо. Дело в том, что конкретный деструктор у конкретного человека проявляется, как правило, в стрессовые моменты определенного типа. То, что в ходе ассесмент-центра возникнет стресс именно такого типа, маловероятно, — а значит, деструктор останется скрытым.
Доступ онлайн
115 ₽
В корзину