НИР. Современная коммуникативистика, 2018, № 2 (33)
Бесплатно
Основная коллекция
Тематика:
Культурология
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Наименование: НИР Современная коммуникативистика
Год издания: 2018
Кол-во страниц: 80
Количество статей: 11
Дополнительно
Вид издания:
Журнал
Уровень образования:
Дополнительное профессиональное образование
Артикул: 434093.0024.01
Тематика:
ББК:
- 71: Культура. Культурология
- 74: Образование. Педагогическая наука
- 80: Филологические науки в целом
- 87: Философия
УДК:
- 008: Цивилизация. Культура. Прогресс. Культурология в целом
- 10: Философия
- 370: Общие вопросы образования, воспитания, обучения
- 80: Общие вопросы филологии, лингвистики и литературы. Риторика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Содержание СЛОВО ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Гойхман О.Я. Краткий обзор номера .............................................................................5 ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАТИВИСТИКИ Минаева Л.В. Корпоративный медиадискурс: риторический анализ ..........8 РЕЧЕВАЯ И МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ Максимцев И.А., Кривоносов А.Д., Семенова Л.М. Российско-латиноамериканские связи в Северо-Западном регионе как предиктор научно-образовательного и культурно-делового сотрудничества ......................................................................................... 16 Медведева Н.Е. Речевой портрет политического лидера как инструмент мягкой силы ................................................................................................ 24 Кислякова Е.Ю., Шаховский В.И. Категория инакости как фактор модуса экологичности / неэкологичности (на материале массмедийных текстов) ........................................................................ 30 Воронкина М.А. Концепт жертва в ритуальном дискурсе мифопоэтической эпохи ...................................................................... 35 КОММУНИКАТИВИСТИКА И ОБРАЗОВАНИЕ Мучник Б.С. О целесообразности выделения коммуникативной логики текста в особую научную дисциплину .......................... 40 Бобылев Б.Г. Б.С. Мучник — создатель психолого-стилистической теории письменной коммуникации .............................................. 49 Калижанова А.Н. Опыт участия в студенческих международных телекоммуникационных проектах ................................................. 54 Присланные рукописи не возвращаются. Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов публикуемых материалов. Редакция оставляет за собой право самостоятельно подбирать к авторским материалам иллюстрации, менять заголовки, сокращать тексты и вносить в рукописи необходимую стилистическую правку без согласования с авторами. Поступившие в редакцию материалы будут свидетельствовать о согласии авторов принять требования редакции. Перепечатка материалов допускается с письменного разрешения редакции. При цитировании ссылка на журнал «НИР. Современная коммуникативистика» обязательна. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Научный журнал Выходит один раз в два месяца С 20 июля 2017 г. журнал выходит как сетевое издание. Свидетельство о регистрации средства массовой информации от 20 июля 2017 г. ЭЛ № ФС77-70443. До 20 июля 2017 г. журнал выходил как печатное издание (свидетельство о регистрации средства массовой информации от 19 октября 2012 г. ПИ № ФС77-51415). Издатель: ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М» 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1 Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86 (доб. 501) Факс: (495) 280-36-29 E-mail: books@infra-m.ru http://www.infra-m.ru Главный редактор: Гойхман О.Я., д-р пед. наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ, Российский новый университет (Москва, Россия) Ответственный секретарь: Гончарова Л.М., канд. филол. наук, доцент, Российский новый университет (Москва, Россия) Выпускающий редактор: Склянкина Д.С. Доступ к электронной версии журнала можно приобрести на сайте http://znanium.com/ в разделе «Научная периодика» Опубликовано 25.04.2018. САЙТ: www.naukaru.ru E-mail: mag10@naukaru.ru © ИНФРА-М, 2018 ISSN 2587-9103 DOI 10.12737/issn2587-9103 НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ СОВРЕМЕННАЯ КОММУНИКАТИВИСТИКА Издается с 2012 года № 2(33)/2018 Журнал «Современная коммуникативистика» включен в перечень ведущих научных журналов, в которых по рекомендации BAK РФ должны быть опубликованы научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней кандидата и доктора наук, вступивший в силу с 01.12.2015.
Романенко Н.М., доктор педагогических наук, профессор, Московский государственный институт международных отношений (Университет) (Москва, Россия) Силантьева М.В., доктор философских наук, профессор, Московский государственный институт международных отношений (Университет) (Москва, Россия) Шапошников В.Н., доктор филологических наук, профессор, Московский городской психолого-педагогический университет (Москва, Россия) Щукин А.Н., доктор педагогических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина (Москва, Россия) РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ Гойхман О.Я., доктор педагогических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ, Российский новый университет (Москва, Россия), главный редактор Гончарова Л.М., кандидат филологических наук, доцент, Российский новый университет (Москва, Россия), ответственный секретарь Бердичевский А.Л., доктор педагогических наук, профессор, Институт международных экономических связей (Айзенштадт, Австрия) Блох М.Я., доктор филологических наук, профессор, Московский педагогический государственный университет (Москва, Россия) Бобылев Б.Г., доктор педагогических наук, профессор, Орловский государственный университет им. И.С. Тургенева (Орел, Россия) Воевода Е.В., доктор педагогических наук, доцент, Московский государственный институт международных отношений (Университет) (Москва, Россия) Голубева И.В., Ph.D. в области прикладной лингвистики (межкультурная коммуникация), президент Венгерской секции Европейской ассоциации преподавателей (Веспрем, Венгрия) Диденко В.Д., доктор философских наук, профессор, Государственный университет управления (Москва, Россия) Добросклонская Т.Г., доктор филологических наук, профессор, Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (Москва, Россия) Ен Чоль Ко, доктор педагогических наук, ректор Института переводчиков (Сеул, Республика Корея) Каргин Н.Н., доктор философских наук, доцент, Московский государственный университет путей сообщения императора Николая II (Москва, Россия) Клюканов И.Э., доктор филологических наук, профессор, Восточный Вашингтонский университет (Вашингтон, США) Комина Н.А., доктор филологических наук, профессор, Тверской государственный университет (Тверь, Россия) Костикова Л.П., доктор педагогических наук, доцент, Рязанский государственный университет им. С.А. Есенина (Рязань, Россия) Ларионова А.Ю., доктор филологических наук, профессор, Уральский федеральный университет им. Первого Президента России (Екатеринбург, Россия) Махмуд А.Т., Ph.D. (Питтсбургский университет, США), профессор лингвистики, декан факультета, Ассьютский университет (Ассьют, Египет) Нижнева Н.Н., доктор педагогических наук, профессор, академик Международной академии информационных технологий, Белорусский государственный университет (Минск, Республика Беларусь) Нур-Ахмет Д., доктор философии, академик НАН, Тюркско-словянская академия (Астана, Республика Казахстан) Просвиркина И.И., доктор педагогических наук, доцент, Оренбургский государственный университет (Оренбург, Россия) КОММУНИКАЦИЯ В СМИ Маркина Ю.В. Проблематика классификации медийной собственности .......................................................................................... 60 РЕКЛАМНАЯ, ИМИДЖЕВАЯ И БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ Мельникова И.Ю. О роли коммуникаций при внедрении и реализации клиентоориентированного подхода в деятельность компании ..................................................................................................... 68 НОВОСТИ КОММУНИКАТИВИСТИКИ Актуальные проблемы формирования цифровой экономики в России ........................................................ 74
Contents ADDRESS OF EDITOR-IN-CHIEF Goykhman O.Ya. A Brief Overview of the Room . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 COMMON PROBLEMS OF THE THEORY OF COMMUNICATION Minaeva L.V. Corporate Media Discourse. Rhetorical Analysis . . . . . . . . . . . . . 8 SPEECH AND CROSS-CULTURAL COMMUNICATION Maksimtsev I.A., Krivonosov A.D., Semenova L.M. Russian-Latin American Relations in the Northwestern Federal District of Russia as a Predictor for Successful Scientific, Educational, Cultural And Business Cooperation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Medvedeva N.E. Political Leader’s Speech Portrait as a Soft Power Technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Kislyakova E.Y. , Shakhovsky V.I. The Category of Alterity as a Factor of the Ecological / Non-ecological Mode of Communication (Based on Mass Media Texts) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Voronkina M.A. Concept Sacrifice in Ritual Discourse of Mythopoetic Epoch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 COMMUNICATION SCIENCE AND EDUCATION Muchnik B.S. A Case for Communicative Logic of Text as a Distinct Discipline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Bobylev B.G. B.S. Muchnik – the Founder of the Psycho-Stylistic Theory of Written Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Kalizhanova A.N. The Experience of Participation in International Student Projects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 R&D ‘Modern Communication Studies’ does not return submitted manuscripts. Statements of opinion in the articles in ‘Modern Communication Studies’ are those of the respective authors and not of the Editors. The Editors reserve the right to supply materials with illustrations, change headlines, streamline texts and make necessary stylistic editing without the consent of the authors. Submission of materials indicates that the author accepts the demands of the Publisher. No part of this publication may be reproduced without the written permission of the Publisher. Paper citing requires proper reference to the Journal. The Editor cannot be held accountable for the content of the advertising. Scientific journal Bimonthly publication Since July 20, 2017, the journal is published as online edition. Registration mass-media license EL № FS77-70443, July 20, 2017 Till July 20, 2017, the journal was published as print edition (Registration mass-media license PI № FS77-51415, October 19, 2012) Publishing office: Scientific and Publishing Center “INFRA-M”, 31B, Building 1, Polyarnaya st., Moscow, 127282, Russia Tel.: (495) 280-15-96, 280-33-86; Fax: (495)280-36-29. e-mail: books@infra-m.ru http://www.infra-m.ru Editor-in-Chief Goykhman O.Ya. Doctor of Pedagogy, Professor Honored Worker of Higher Education of Russia Russian New University Moscow, Russia Chief editor of the magazine Goncharova L.M. Ph.D. in Philology, Associate Professor Russian New University Moscow, Russia Executive Secretary of the magazine Production Editor Skliankina D.S. Access to electronic versions of the journal’s issues can be purchased on the website http://znanium.com in the section «Scientific journals» Published 25.04.2018 Format 60×90/8, circulation 700 copies www.naukaru.ru E-mail: mag10@naukaru.ru © ИНФРА-М, 2018 SCIENTIFIC RESEARCH AND DEVELOPMENT MODERN COMMUNICATION STUDIES Рublished since 2012 № 2(33)/2018 ISSN 2587-9103 DOI 10.12737/issn2587-9103
EDITORIAL BOARD Goykhman O.Ya., Doctor of Pedagogy, Professor, Honored Worker of Higher Education of Russia, Russian New University (Moscow, Russia), Chief editor of the magazine Goncharova L.M., Ph.D. in Philology, Associate Professor, Russian New University (Moscow, Russia) Executive Secretary of the magazine Berdichevskiy A.L., Doctor of Pedagogy, Professor, The Institute of International Economic Relations (Eisenstadt, Austria) Blokh M.Ya., Doctor of Philology, Professor, Moscow Pedagogical State University (Moscow, Russia) Bobylev B.G., Doctor of Pedagogy, Professor, Orel State University named after I.S. Turgenev (Orel, Russia) Voevoda E.V., Doctor of Pedagogy, Associate Professor, Moscow State Institute of International Relations (University) (Moscow, Russia) Golubeva I.V., Ph.D. Degree in Applied Linguistics (Intercultural Communication), President of Hungarian Section of European Association of Teachers (Veszprém, Hungary) Didenko V.D., Doctor of Philosophy, Professor, State University of Management (Moscow, Russia) Dobrosklonskaya T.G., Doctor of Philology, Professor, Lomonosov Moscow State University (Moscow, Russia) Young Cheol Ko, Doctor of Pedagogy, Professor, Rector of the Institute of Translators (Seoul, Republic of Korea) Kargin N.N., Doctor of Philology, Associate Professor, Moscow State University of Railway Engineering (Moscow, Russia) Klykanov I.E., Doctor of Philology, Professor, Eastern Washington University (Washington, USA) Komina N.A., Doctor of Philology, Professor, Tver State University (Tver, Russia) Kostikova L.P., Doctor of Pedagogy, Professor, Ryazan State University named after S. Yesenin (Ryazan, Russia) Larionova А.Yu., Doctor of Philology, Professor, Ural Federal University named after First President of Russia (Ekaterinburg, Russia) Mahmoud A.T., Ph.D. (U. of Pittsburgh, USA), Professor of Linguistics, Vice-Dean for Graduate Studies and Research & Director of the English Language Center Faculty of Arts (Assiut, Egypt) Nizhneva N.N., Doctor of Pedagogy, Professor, Academician of the International Academy of Information Technology Belarusian State University (Minsk, Republic of Belarus) Nur-Ahmet Dosmuhamet, Ph.D., Doctor of Philosophy, Academician The first Vice-President of the International Turkic Academy (Astana, Kazaxstan) Prosvirkina I.I., Doctor of Pedagogy, Associate Professor Orenburg State University (Orenburg, Russia) COMMUNICATION SCIENCE IN MASS MEDIA Markina Yu.V. The Problem of Media Ownership Classification . . . . . . . . . . . . 60 IMAGE-BASED, ADVERTISING AND BUSINESS COMMUNICATION Melnikova I.Yu. The Role of Communications in the Implementation of the Client-Oriented Approach in the Company’s Activities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 COMMUNICATION SCIENCE NEWS Actual Problems of Building the Digital Economy in Russia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Romanenko N.M., Doctor of Pedagogy, Professor, Moscow State Institute of International Relations (University) (Moscow, Russia) Silantyeva M.V., Doctor of Philosophy, Professor, Moscow State Institute of International Relations (University) (Moscow, Russia) Shaposhnikov V.N., Doctor of Philology, Professor, Moscow City University of Psychology and Pedagogy (Moscow, Russia) Shchukin A.N., Doctor of Pedagogy, Professor, State Institute of Russian Language named after A. Pushkin (Moscow, Russia)
СЛОВО ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Краткий обзор номера A Brief Overview of the Room О.Я. Гойхман Д-р пед. наук, профессор, Российский новый университет, Россия, 105005, Москва, ул. Радио, 22, e-mail: aan1234569@yandex.ru O.Ya. Goykhman Doctor of Pedagogy, Professor, Russian New University, 22, Radio St., Moscow, 105005, Russia, e-mail: aan1234569@yandex.ru Слово главного редактора Статья д-ра филол. наук Л.В. Минаевой в рубрике «Общие проблемы коммуникативистики» излагает теорию риторического диалога как надежный подход к анализу внутрикорпоративной прессы. Утверждается, что «процесс планирования диалогов, направленных на осуществление определенного задания, и их дальнейшая реализация способствуют достижению корпоративных бизнес-задач». Результаты показывают, что стратегические мотивы публикации материалов в журналах для персонала заключаются в продвижении корпоративных ценностей через диалог-унисон [9]. Рубрику «Речевая и межкультурная коммуникация» открывает статья д-ра экон. наук И.А. Максимцева, д-ра филол. наук А.Д. Кривоносова, д-ра пед. наук Л.М. Семеновой, в которой рассматриваются вопросы, связанные с российско-латиноамериканскими отношениями в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе России в научно-образовательной и культурно-деловой сфере. Проанализирована работа научно-образовательного центра по двустороннему сотрудничеству при Санкт-Петербургском государственном экономическом университете и показана положительная динамика в решении этих вопросов [5]. Рассмотрение речевых особенностей Президента Чеченской Республики Рамзана Кадырова осуществляется в статье канд. филол. наук Н.Е. Медведевой в связи с историко-политическим контекстом, который диктовал «необходимость смены идейных и политических установок чеченского народа». Поскольку речь политического деятеля обладает сложным авторством, то материалом для исследования послужили интервью Рамзана Кадырова, диалоговый формат которых предполагает «большую степень спонтанности речи» [7]. В статье канд. филол. наук Е.Ю. Кисляковой, д-ра филол. наук В.И. Шаховского рассматривается проблема экологичного / неэкологичного общения в рамках дискурса массмедиа с учетом варьируемого взаимодействия Я и Другого, система отношений которого раскрывает суть коммуникативной категории инакости. Доказывается, что для поддержания экологичности коммуникативного взаимодействия необходимо формирование «Ино-образа коммуниканта: как конституент любого дискурса он должен быть адекватным ситуации общения» [4]. Канд. филос. наук М.А. Воронкина исследует концепт жертва в контексте речевой деятельности, характерной «для архаического ритуала жертвоприношения», в единстве его понятийной, эмотивной, образной и ценностной составляющих. Материалом послужили памятники, запечатлевшие тексты мифопоэтической эпохи. Подход к исследованию состоит в особом рассмотрении таких текстов, позволяющем «воссоздать ритуальный дискурс с точки зрения коммуникативных стратегий в прагматическом аспекте» [2]. В исследовании одного из основателей современной практической стилистики и теории редактирования д-ра филол. наук Б.С. Мучника, размещенным в рубрике «Коммуникативистика и образование», показано, что существует объективно и должна разрабатываться в научном плане «коммуникативная логика текста, которая во многом отличается от традиционной логики». На основе массового эксперимента по восприятию коммуникативно дефектных текстов «выведен ряд правил, помогающих пишущему уверенно, профессионально конструировать, оценивать и совершенствовать текст» [10]. Как инновация, которую предполагается продолжить в дальнейшем, вслед публикуется статья-рецензия д-ра пед. наук Б.Г. Бобылева с характеристикой научной деятельности Б.С. Мучника. Подчеркивается практическая значимость данной теории, отмечается новизна и значительные объясняющие и дидактические возможности коммуникативной логики
НИР. Современная коммуникативистика (№ 2, 2018). 74:5–7 тельность компании. Исследованы значимые для потребителя параметры взаимодействия с персоналом организации, на основе которыхопределены формы и механизмы внутриорганизационных коммуникаций. Сформулированы задачи коммуникаций в организации [8]. В рубрике «Новости коммуникативистики» размещена информация о Международной научной конференции «Человеческий капитал в формате цифровой экономики», посвящённой 90-летию Сергея Петровича Капицы, которая прошла в Российском новом университете 16 февраля 2018 г. Добрая, человечная традиция сложилась в отечественной науке: отмечать памятные даты ученых, которые работали (работают) в коллективе, именными конференциями. Отдать дань памяти и уважения известнейшему ученому и удивительному человеку, много лет проработавшему в РосНОУ, приехали его ученики, коллеги, друзья. К слову, академики, не принявшие его в свое время в РАН, сегодня приходят на службу по улице Сергея Капицы. Что касается проблем цифровой экономики, то важно отметить широкое привлечение к обсуждению представителей гуманитарных наук. текста, необходимость изучения которой в вузе и школе убедительно обосновывается ученым [1]. В статье препод. А.Н. Калижановой на примере участия в международном студенческом проекте «Мой город и я», организованном расположенной в США неправительственной международной образовательной сетью взаимопомощи iEARN, описан авторский подход к осознанному выбору необходимых информационно-коммуникативных технологий для успешного осуществления поставленных целей и задач [3]. По мнению канд. филол. наук Ю.В. Маркиной, опубликованному в рубрике «Коммуникация в СМИ», отечественный медийный бизнес развивается «по законам олигопольного рынка мировых СМИ», на котором присутствует определенное количество крупных игроков, ориентированных, прежде всего, на внутренний рынок. Автор подчеркивает несомненную роль процессов концентрации в трансформации мировой информационно-коммуникационной системы [6]. В статье канд. экон. наук И.Ю. Мельниковой (рубрика «Рекламная, имиджевая и бизнес-коммуникация») рассмотрена роль коммуникаций при внедрении клиентоориентированного подхода в дея Литература 1. Бобылев Б.Г. Мучник — создатель психолого-стилистической теории письменной коммуникации [Текст] / Б.Г. Бобылев // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 2. Воронкина М.А. Концепт жертва в ритуальном дискурсе мифопоэтической эпохи [Текст] / М.А. Воронкина // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 3. Калижанова А.Н. Опыт участия в студенческих международных телекоммуникационных проектах [Текст] / А.Н. Калижанова // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 4. Кислякова Е.Ю. Категория инакости как фактор модуса экологичности / неэкологичности (на материале массмедийных текстов) [Текст] / Е.Ю. Кислякова, В.И. Шаховский // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 5. Максимцев И.А. Российско-латиноамериканские связи в Северо-Западном регионе как предиктор научно-образовательного и культурно-делового сотрудничества [Текст] / И.А. Максимцев, А.Д. Кривоносов, Л.М. Семенова // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 6. Маркина Ю.В. Проблематика классификации медийной собственности [Текст] / Ю.В. Маркина // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 7. Медведева Н.Е. Речевой портрет политического лидера как инструмент мягкой силы [Текст] / Н.Е. Медведева // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 8. Мельникова И.Ю. О роли коммуникаций при внедрении и реализации клиентоориентированного подхода в деятельность компании [Текст] / И.Ю. Мельникова // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 9. Минаева Л.В. Корпоративный медиадискурс: риторический анализ [Текст] / Л.В. Минаева // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. 10. Мучник Б.С. О целесообразности выделения коммуникативной логики текста в особую научную дисциплину [Текст] / Б.С. Мучник // Современная коммуникативистика. — 2018. — № 2. References 1. Bobylev B.G.B.S. Muchnik — sozdatel’ psikhologo-stilisticheskoy teorii pis’mennoy kommunikatsii [Muchnik — the creator of the psychological and stylistic theory of written communication]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 2. Voronkina M.A. Kontsept zhertva v ritual’nom diskurse mifopoeticheskoyepokhi [Conception of the victim in the ritual discourse of the mythopoetic era]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 3. Kalizhanova A.N. Opyt uchastiya v studencheskikh mezhdunarodnykh telekommunikatsionnykh proektakh [Experience of participation in student international telecommunication projects]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 4. Kislyakova E.Yu., Shakhovskiy V.I. Kategoriya inakosti kak faktor modusa ekologichnosti / neekologichnosti (na materiale massmediynykh tekstov) [Category of otherness as a factor of the modality of ecological / non-ecological (on the material of massmedic texts)]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 5. Maksimtsev I.A., Krivonosov A.D., Semenova L.M. Rossiyskolatinoamerikanskie svyaziv severo-zapadnom regione kak prediktor nauchno-obrazovatel’nogo i kul’turno-delovogo sotrudnichestva [Russian-Latin American ties in the north-western region as a predictor of scientific, educational, cultural and business cooperation]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 6. Markina Yu.V.Problematika klassifikatsii mediynoy sobstvennosti [Problematika classification of media ownership]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2.
Слово главного редактора 7. Medvedeva N.E. Rechevoy portret politicheskogo lidera kak instrument myagkoy sily [Recheva portrait of a political leader as an instrument of soft power]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 8. Mel’nikova I.Yu.O roli kommunikatsiy pri vnedrenii i realizatsii klientoorientirovannogo podkhoda v deyatel’nost’ kompanii [On the role of communications in the implementation and implementation of client-oriented approach to the company’s activities]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 9. Minaeva L.V. Korporativnyy media diskurs: ritoricheskiy analiz [Corporative media discourse: rhetorical analysis]. Sovremennaya kommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2. 10. Muchnik B.S.O tselesoobraznosti vydeleniya kommunikativnoy logiki teksta v osobuyu nauchnuyu distsiplinu [Opravlenosti separation of the communicative logic of the text in a special scientific discipline]. Sovremennayakommunikativistika [Modern communication science]. 2018, I. 2.
Корпоративный медиа дискурс: риторический анализ Corporate Media Discourse. Rhetorical Analysis DOI: 10.12737/article_5ab4d94b951cc9.03184076 Получено: 21 декабря 2017 г. / Одобрено: 25 декабря 2017 г. / Опубликовано: 25 апреля 2018 г. Л.В. Минаева Д-р филол. наук, профессор, МГУ имени М.В. Ломоносова, Россия, 119991, Москва, Ленинские горы, д. 1, e-mail lvm@fmp.msu.ru L.V. Minaeva Doctor of Philology, Professor, Lomonosov Moscow State University, 1, Lenin Hills, Moscow, 119191, Russia, e-mail lvm@fmp.msu.ru Аннотация Статья рассматривает теорию риторического диалога как надежный подход к анализу внутрикорпоративной прессы. Утверждается, что процесс планирования диалогов, направленных на осуществление определенного задания, и их дальнейшая реализация способствуют достижению корпоративных бизнес-задач. Результаты показывают, что стратегические мотивы публикации материалов в журналах для персонала заключаются в продвижении корпоративных ценностей через диалог-унисон. Abstract This article argues that the rhetorical dialogue theory is a sound approach to the analysis of home press. The article proceeds from the assumption that the process of planning dialogues aimed at a certain task and their further implementation contribute to achieving corporate business objectives. The findings indicate that the strategic motives behind publications in magazines for employees consist in promotion of corporate values via dialogue-unison. Ключевые слова: научные коммуникации, коммуникационный процесс, коммуникативвнутрикорпоративная пресса, риторический диалог, диалог-унисон, корпоративные ценности, медиатекст. Keywords: internal press, rhetorical dialogue, dialogue-unison, corporate values, media text. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАТИВИСТИКИ УДК 316.776.4 В настоящее время корпоративная пресса представляет собой самую многочисленную категорию прессы, превосходя по суммарному разовому тиражу (500 млн экземпляров) тираж традиционных публичных СМИ. По данным комитета британской Ассоциации издателей корпоративных СМИ (АРА), объем рынка корпоративных медиа в США составляет 30 млрд долл., объем рынка в Европе — 4,3–4,6 млрд евро. 95% всех крупных японских компаний имеют собственное печатное издание. В Европе по количеству корпоративной прессы впереди Англия и Франция, где свои СМИ имеют около 80% фирм. За ними следуют Нидерланды и Германия. Рынок корпоративной прессы в России также растет год от года. По данным исследования, проведенного Высшей школой экономики (У), корпоративные СМИ издаются в 78% из 161 российской компании, принимавшей участие в исследовании. При этом наибольшая доля корпоративной прессы приходится на банки (24%), сырьевую отрасль (19,2%), энергетические компании (15,2%), и лишь 2% — на компании телекоммуникационной сферы. Средний тираж изданий — 15,7 тыс. экземпляров. Наибольшие тиражи — у металлургических компаний и ритейлеров. 87,5% компаний-респондентов имеют одно издание, 6,7% — два, 4,8% — три (четыре банка и одна сырьевая компания). Также в выборке оказалась одна компания — ЛУКОЙЛ, имеющая пять корпоративных изданий. Наиболее распространенная перио НИР. Современная коммуникативистика (№ 2, 2018). 74:8–15 дичность корпоративных изданий — ежемесячные (34,2%), следом идут ежеквартальные (27,0%). Исследование, проведенное Ассоциацией директоров по коммуникациям и корпоративных медиа России (АКМР), в котором приняли участие 74 крупных компании (60% компаний имели более 5000 сотрудников), показало, что только 6,2% опрошенных не используют корпоративную прессу, 47,2% имеют как печатные, так и цифровые издания, 26,3% — только печатные, 19,4% — только цифровые. Их отличает широкое распространение и традиционно большая аудитория: 138 печатных издания в 61 компании (из принявших участие в исследовании АКМР, проведенном в январе 2016 г.) имеют суммарный разовый тираж свыше 2,3 млн экземпляров. Более чем в половине опрошенных компаний разовый тираж корпоративных журналов и газет составляет от 1000 до 5000 экземпляров. Лингвистические исследования корпоративной прессы дают основание говорить в данном случае о совершенно новом виде корпоративной коммуникации, которое получило название корпоративного медиадискурса [3]. Под корпоративном медиадискурсом понимается совокупность процессов и медиапродуктов, ограниченных сферой деятельности и интересов определенной организации. Корпоративный медиадискурс охватывает издания В2В (издания для крупных компаний того же типа), В2С (издания для клиентов) и В2Р (издания для персонала компании).
Общие проблемы коммуникативистики в частности, относятся и связи с общественностью, заключается в четком замысле и планировании диалогов, а затем в их последовательном осуществлении. Ю.В. Рождественский различает три типа диалогов, которые реализуются в управлении: диалог-различие, диалог-унисон и диалог-театр. Способствуя созданию управляющего диалога, который представляет собой диалог-различие, корпоративная пресса, являясь разновидностью массовой коммуникации, сама по себе основана на диалоге-унисоне, т.е. она передает сведения, формирует новое знание и изменяет отношение. В то время как корпоративная пресса в качестве диалога-унисона сообщает сотрудникам общезначимые сведения, касающиеся организации, и создает основу для диалога-различия. Именно поэтому она незаменима как имиджеобразующий инструмент и как канал продвижения корпоративной культуры. В арсенале корпоративных изданий находится большое количество инструментов, которые обеспечивают их диалогичность: 1) письма в редакцию. Идеально — когда ни одно письмо и ни один звонок в редакцию не остаются без ответа, а ответы появляются на страницах изданий; 2) горячая линия. Инструмент используется для проведения прямого диалога между коллективом и руководством; 3) анкетирование. Этот инструмент полезен в том случае, когда необходимо оценить отношение сотрудников к изданию; 4) конкурсы. Корпоративные издания предлагают сотрудникам различные конкурсы, как профессиональные, так и нет. По ответам сотрудников можно судить, насколько популярно издание; 5) круглый стол. Участниками такого мероприятия могут быть сотрудники любого уровня, вне зависимости от статуса, важно помнить о модерации и о том, что для обеспечения диалога необходим в том числе и заранее заготовленный список тем. Этот инструмент чрезвычайно полезен для того, чтобы расширить спектр вопросов, которые освещает издание, а также повысить уровень доверия сотрудников к каналу коммуникации. Говоря о современном уровне развития внутрикорпоративной прессы, следует отметить рост числа электронных изданий, которые имеют большие возможности для интерактивного общения с читателями. Однако важно помнить, что «интерактивность не задается автоматически информационными технологиями, но обеспечивается практикой общения, особенностями использования людьми возможностей, представляемых этими тех- нологиями» [12, с. 27]. Издания для сотрудников представляют собой одну из разновидностей корпоративной прессы, а именно, вертикально ориентированную корпоративную прессу. Круг задач, которые решают «вертикальные» издания, находится в основном внутри компании. Такие издания своей главной и основной целью имеют выстраивание и поддержание вертикали управления, создание внутреннего корпоративного имиджа и информирование сотрудников организации. Внутрикорпоративная пресса четко выделяется в системе корпоративной прессы в силу своего явного управляющего характера. Именно через внутрикорпоративные издания руководство организации формирует общественное мнение среди сотрудников и во многом проводит свою коммуникационную стратегию [1; 4; 8; 13]. Главным ресурсом любой организации является персонал. Поэтому внутрикорпоративная пресса, целевой аудиторией которой являются сотрудники организации, должна ненавязчиво, но последовательно убеждать персонал в необходимости относиться к своей работе с большой ответственностью и вносить максимальный вклад в общее дело. Чтобы стратегия стала успешной, сотрудникам необходимо понимать, что она собой представляет, видеть контекст, в котором она развивается, и причины, породившие ее. Они должны понимать собственную роль и определять действия, которые необходимо предпринять. Нельзя сказать, что персонал с готовностью принимает все предложения менеджмента. Для убеждения сотрудников в важности совместной работы над проектами, направленными на повышение эффективности компании, надо знать его реакцию, т.е. иметь обратную связь. Персонал должен доверять руководству, понимать стратегические цели и задачи организации и сознательно участвовать в процессе их решения. Сейчас уже недостаточно просто информировать сотрудников о решениях менеджмента, необходимо вовлечь людей как в процесс их выработки, так и в ход их воплощения в жизнь [2]. Корпоративное издание выполняет именно стратегическую роль, поскольку основная цель такого канала — изменение поведения читателей, т.е. в переводе на язык бизнеса — побуждение сотрудников к максимальной трудовой отдаче [7]. Для достижения этой цели связи с общественностью вообще и внутрикорпоративная пресса в частности опираются на принципы управляющего диалога [9, с. 309–313]. Риторическая теория диалога, лежащая в основе связей с общественностью как социально опосредованного речевого общения, разработана в отечественном языкознании Ю.В. Рождественским. Согласно этой теории, искусство управления, к которому,
Интерактивность нельзя смешивать с диалогом, потому что риторический диалог не всегда подразумевает обмен репликами. В частности, массовая коммуникация квалифицируется как диалог, потому что она «дает ориентацию в ситуации. В целом диалог без смены реплик потому и относится к диалогу, что как бы оформляет связь между действие и диалогами со сменой реплик» [9, c. 329]. Конечно, электронные журналы в большей степени, чем печатные издания, обеспечивают практически моментальную обратную связь, но характер управленческого диалога в данном случае не меняется. Он по-прежнему остается диалогом-унисоном, поскольку интерактивность используется не как инструмент критики решений руководства организации, а как способ их развития и иллюстрации. Как разновидность риторического диалога внутрикорпоративная пресса обладает рядом специфических особенностей. Для того чтобы глубже понять, каким образом внутрикорпоративная пресса помогает создавать управленческий диалог, целесообразно рассмотреть ее через призму основных риторических категорий: этоса, пафоса и логоса. Напомним, что этос создает условия для речи, пафос — источник создания смысла речи, а логос — словесное воплощение пафоса на условиях этоса. С точки зрения риторики начальным этапом управляющего диалога является риторическое изобретение, которое «невозможно без учета внешней и внутренней среды управления» [8, с. 319]. Что касается внутрикорпоративной прессы, то большим ограничением для нее является комплекс юридических и этических норм, которые устанавливаются Федеральным законом о СМИ («О средствах массовой информации» от 27.12.1991 № 2124-1), Кодексом профессиональной этики российского журналиста и, самое главное, Корпоративным этическим кодексом соответствующей компании. Корпоративный этический кодекс во многом является отправной точкой для журналиста, создающего внутрикорпоративную газету или журнал, потому что он описывает миссию и видение компании, принципы ведения бизнеса, которые следует продвигать среди персонала, но одновременно и ограничивает рамки журналистского нарратива интересами именно компании, а не общества в целом. И самое главное, он предназначен для сотрудников данной компании и призван воспитывать преданный ей персонал. Итак, этос корпоративной прессы очень четко обозначает условия, в которых может создаваться риторическое изобретение и определяет часть содержания публикаций: они должны касаться вопросов, имеющих отношение к деятельности данной компа нии и способствовать формированию и продвижению ее положительного имиджа среди сотрудников, таким образом, мотивируя их. Внутрикорпоративная пресса является для сотрудников центром социальной гравитации, способствующим культивированию чувства сопричастности к деятельности организации, ее успехам и перспективам развития. Таким образом, пафос внутрикорпоративной прессы, т.е. замысел авторов публикаций, имеющих целью в положительном ключе рассказать о разных аспектах деятельности компании и ее сотрудников, находит выражение в содержании журналов/газет, что хорошо видно из названий рубрик. Так, например, типичны рубрики «Признание достижений», «История успеха», «Наши юбиляры», «Проект», «Творческая лаборатория», в которых, с одной стороны, рассказывается о текущей деятельности компании, а с другой, о конкретных ее сотрудниках и их достижениях. Для иллюстрации того, каким образом внутрикорпоративная пресса апеллирует к чувствам сотрудников, вызывая у них чувство гордости за компанию, в которой они работают, рассмотрим корпоративные издания концерна Grundfos, производящего насосное оборудование. Компания была основана в 1945 г. В настоящее время в мировой концерн «Грундфос» входит более 80 дочерних фирм в 46 государствах по всему земному шару. На территории России первые насосы Grundfos стали появляться в 50-е гг. ХХ в. Открытие головного представительства компании Grundfos в Российской Федерации официально состоялось в городе Москве летом 1992 г. И уже через пять лет было создано дочернее подразделение концерна — компания ООО «Грундфос». Концерн обладает хорошо развитой корпоративной культурой, которая помогает ему поддерживать комфортную рабочую среду [15]. Частью корпоративной культуры является следующий комплекс корпоративных ценностей: «Устойчивое развитие» — «Компания Grundfos ответственно подходит к своей работе и придерживается принципа устойчивого развития. Мы предлагаем продукты и решения, которые помогают нашим клиентам сберегать природные ресурсы и снижать негативное воздействие на климат. Мы принимаем активное участие в жизни нашего общества. Grundfos — социально ответственная компания». «Открытость и доверие» — «В компании Grundfos мы делаем то, что говорим, и говорим о том, что делаем. Мы взаимодействуем открыто и честно внутри компании, с нашими партнерами и обществом, которое нас окружает. Мы всегда говорим правду». НИР. Современная коммуникативистика (№ 2, 2018). 74:8–15