Профильная школа, 2018, № 2 (89)

В  Н О М Е Р Е

УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЕМ

Саханский Н.Б.

Теоретические основы консалтинга в образовании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Малахова Н.Н., Синенко В.Я., Похоруков О.Ю., Славгородская М.В.

Развитие профессиональной мобильности педагога 
дополнительного образования в условиях введения 
профессионального стандарта  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

ПРАКТИКА

Красношлыкова О.Г., Новикова С.В.

Особенности оценки метапредметных результатов обучения 
в условиях реализации ФГОС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Ульянова И.В.

Введение новой переменной как универсальный прием 
решения рациональных уравнений выше второй степени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМООПРЕДЕЛЕНИЕ

Пальянов М.П., Николаев В.А., Масюков О.А., Янькин Д.В., Харина Н.В.

Формирование профессионального самоопределения обучающихся 
в условиях образовательно-технологического кластера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

ЭЛЕКТИВНЫЕ КУРСЫ

Зубрилин А.А., Маркина А.А., Зубрилина М.С.

Технология обучения разработке мобильных приложений 
в профильной школе  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

Шевченко Н.В.

Метод проектов как универсальный способ развития 
личности в XX–XXI вв.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Учредители:

Министерство
образования и науки РФ
Российская академия
образования

  

Главный редактор
АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ

Заместители 
главного редактора
ВАЛЕНТИНА АБАТУРОВА
МИХАИЛ РЫЖАКОВ

Редакторы
ВИКТОРИЯ КОРШУНСКАЯ
АЛЕКСЕЙ МАРКОВ
МИХАИЛ ШЕВЧУК

Отдел подписки
НАТАЛЬЯ МЕРКУЛОВА
Тел. (495) 280-15-96, доб. 590
E-mail: podpiska@infra-m.ru

Издатель:
ООО «Научно-издательский 
центр ИНФРА-М»
127282, Москва, ул. Полярная,
д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96
Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru

Подписной индекс 
в каталоге Агентства 
«Роспечать» — 
82390

© ИНФРА-М, 2018
сайт: www.naukaru.ru
e-mail: mag18@infra-m.ru

П

РОФИЛЬНАЯ
РОФИЛЬНАЯ
ШКОЛА
ШКОЛА
2’2018 (89) 
март–апрель

Учебно-методический и научно-практический журнал
DOI 10.12737/issn 1998-0744

Журнал зарегистрирован в МПТР России 
Свидетельство ПИ № ФС77-67286
Издается с 2003 г.

Требования к оформлению материалов
и условия публикации
1. Предоставляемые авторами для публикации рукописи должны удовлетворять следующим требованиям:
— соответствовать профилю и тематике журнала;
— быть оригинальными, нигде ранее не опубликованными, не нарушающими авторских прав третьих лиц;
— учитывать все последние изменения в действующем законодательстве;
— содержать ссылки на нормативные документы;
— законодательные и нормативные акты должны приводиться с указанием их полного наименования, номера и даты принятия; 
— иметь на русском и английском языках: название статьи, аннотацию (не 
менее 100 слов), ключевые слова (5—7 слов или словосочетаний), информацию 
об авторах; 
— иметь пристатейные библиографические списки, оформленные в соответствии с требованиями стандарта библиографического описания (ГОСТ 
Р 7.0.5-2008); 
—  содержать УДК статьи (см., например, http://naukapro.ru/metod.htm); в 
сведениях об авторах должны быть указаны: ФИО, ученая степень и звание, 
место работы и должность, электронный адрес (публикуется в журнале), контактные телефоны;
— быть тщательно выверены и сопровождаться рецензией.
2. Оптимальный объем рукописей — от 10 до 20 страниц машинописного 
текста (шрифт Times New Roman — 12, интервал — 1,5). Редактор Word — 
версия не ниже Word-98. 
3. Основные требования, предъявляемые к иллюстративным материалам: 
— рисунки, фотографии должны быть изготовлены или обработаны в 
программах Adobe Illustrator 7.0–10.0, Adobe Photoshop 6.0–8.0 и представлены 
для публикации в форматах файлов (под PC): TIF, EPS, Al, JPG; 
— все таблицы, схемы и диаграммы должны быть встроены в текст статьи 
и иметь связи (быть доступными для редактирования) с программой, в которой 
они созданы, разрешение файлов — 300 dpi. 
4. Статья вместе с заявкой на публикацию и рецензией может высылаться электронной почтой (е-mail: mag18@naukaru.ru) или обычным почтовым 
отправлением с вложением бумажного и электронного варианта. 
5. Файлы необходимо именовать согласно фамилии первого автора, например «Сидоров. Краснодар». Нельзя в одном файле помещать несколько 
статей. 
6. При сдаче рукописи для публикации автор заключает с издательством 
договор о передаче авторских прав.
7. Плата с аспирантов за публикацию рукописей не взимается.
8. Несоблюдение указанных требований может явиться основанием для 
отказа в публикации или увеличить срок подготовки материала к печати.

Более подробно с требованиями можно ознакомиться на сайте http://naukaru.ru

Редакция

Дорогие читатели!
Напоминаем, что началась подписка 
на I полугодие 2018 г. 
Оформить подписку можно в любом 
почтовом отделении по каталогу 
Агентства «Роспечать» 
(подписной индекс 82390) 
или в редакции. 
Тел.: (495) 280-15-96, доб. 590

К сведению читателей
Журнал «Профильная школа» включен в перечень ведущих 
научных журналов, в которых по рекомендации BAK РФ должны быть опубликованы научные результаты диссертаций на 
соискание ученых степеней кандидата и доктора наук.

Редакционный совет 
Болотов Виктор Александрович
научный руководитель Центра мониторинга 
качества образования НИУ ВШЭ, президент 
Евразийской Ассоциации оценки качества 
образования (ЕАОКО), академик РАО, 
профессор, д-р пед. наук
Баранников Анатолий Витальевич
чл.-кор. РАО, профессор, д-р пед. наук
Данюшенков Владимир Степанович
чл.-кор. РАО, профессор,  д-р пед. наук
Киселев Александр Федотович
академик РАО, профессор, д-р ист. наук
Кузьминов Ярослав Иванович
ректор НИУ ВШЭ, канд. экон. наук, доцент
Никитин Эдуард Михайлович
профессор, д-р пед. наук
Тараданова Ирина Ивановна
заместитель директора Департамента государственной политики в сфере общего образования 
Министерства образования и науки Российской 
Федерации, канд. пед. наук
Фрумин Исаак Давидович
научный руководитель Института образования 
НИУ ВШЭ, профессор, д-р пед. наук
Шайденко Надежда Анатольевна
руководитель Центра стратегического 
планирования развития образования, экспертизы 
и научного консультирования Министерства 
образования Тульской области, чл.-кор. РАО, 
д-р пед. наук, профессор

Редакционная коллегия
Кузнецов Александр Андреевич
главный редактор, академик РАО, заведующий 
лабораторией методологии исследований 
проблем управления качеством образования 
ФГНУ ИУО РАО, профессор, д-р пед. наук
Абатурова Валентина Владимировна
заместитель главного редактора, заместитель 
директора Института мониторинга качества 
образования ФГАОУ ДПО АПК и ППРО, 
канд. пед. наук
Кравцов Сергей Сергеевич
руководитель Федеральной службы по надзору 
в сфере образования и науки, д-р пед. наук
Новикова Татьяна Геннадьевна
проректор и директор Центра карьерного 
развития управленческих кадров Московского 
института открытого образования, профессор,
д-р пед. наук
Рачевский Ефим Лазаревич
директор Центра образования № 548 «Царицыно» 
г.  Москвы
Рыжаков Михаил Викторович
заместитель главного редактора, д-р пед. наук, 
профессор, академик РАО
Шишов Сергей Евгеньевич
заведующий кафедрой «Педагогика и психология» 
ФГБОУ ВО «Московский государственный 
университет технологий и управления имени 
К.Г. Разумовского (ПКУ)», профессор, д-р пед. наук
Чудов Владимир Леонидович
директор лицея № 1502 при Московском 
энергетическом университете, д-р пед. наук 

  
Точка зрения редакции может не совпадать 
с мнениями авторов публикуемых материалов. 
Ответственность за достоверность фактов несут 
авторы публикуемых материалов. 
Присланные рукописи не возвращаются, 
авторские вознаграждения не выплачиваются. 
Редакция оставляет за собой право самостоятельно 
подбирать к авторским материалам иллюстрации, 
менять заголовки, сокращать тексты и вносить 
в рукописи необходимую стилистическую правку 
без согласования с авторами. 
Поступившие в редакцию материалы будут
свидетельствовать о согласии авторов 
принять требования редакции. 
Перепечатка материалов, а также их использование 
в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, 
допускается с письменного согласия редакции. 
При цитировании ссылка на журнал 
«Профильная школа» обязательна.
Редакция не несет ответственности 
за содержание рекламных материалов.

  
Подписано в печать 20.04.2018
Формат 60 × 84/8 
Бумага офсетная
Тираж 4300 экз. Заказ № 

Управление образованием

№ 2 (март–апрель), 2018. 60: 3-17
3

К
ак известно, система образования переживает сложный этап реформирования, ей приходится сталкиваться с рядом 
серьезных вызовов. В образовательных учреждениях продолжается процесс гу манизации 
и демократизации российской школы, 
предполагаю щий ее обращенность к ученику, 
широкую свободу выбора для учащихся и учителей, вариативность и профильность, обновление учебных планов и программ, формирование тенденции определен ной стандартизации, направленной на сохранение единого 
обра зовательного пространства в стране 
и обеспечение высокого каче ства образования. 
Вводятся государственные образовательные 
стан дарты, идет поиск новых подходов и технологий осуществления учебно-воспитательного процесса, широко распространяются 
тестовые методы оценки под готовки выпускников образовательных учреждений, включая 
проведение единого государствен ного экзамена, составляются рейтинги образовательных 

Теоретические основы консалтинга в образовании

Theoretical Bases of Consulting in Education

Получено 30.11.2017    Одобрено 08.02.2018     Опубликовано 26.04.2018       УДК 37.04    
DOI 10.12737/article_5ae4698ece2634.80182219

САХАНСКИЙ Н.Б.,

д-р пед. наук, профессор, профессор кафедры 
педагогики и психологии, ФГАОУ ДПО АПК и ППРО,
г. Москва

e-mail: 52dervish@mail.ru

SAKHANSKIY N.B.,

Doctor of Pedagogical Sciences, Professor, Professor, 
Department of Pedagogy and Psychology, Department 
of Education Development, Academy of Professional 
Development and Re-Training of Educators, Moscow

e-mail: 52dervish@mail.ru

Аннотация

В статье рассматриваются теоретические основы консалтинга в образовании. Раскрываются сущность и содержание 
консультирования. Определяются основные виды консультирования. Обосновываются границы педагогического консультирования, 
роль и месте педагогического консультирования в образовательном процессе. Анализируются основные компетенции консультанта 
в образовании, принципы взаимодействия консультанта и клиента. Определяются основные виды консультационных услуг 
в образовании.

Ключевые слова: консалтинг в образовании, академическое консультирование, консалтинговые услуги, консультант, педагогическое 
консультирование, компетенции консультанта, консалтинговые услуги в образовании.

Abstract

In the article the theoretical bases of consulting in education are considered. The essence and content of counseling is given. The article defi nes the 
major types of counseling. The boundaries of the pedagogical counselling, the role and place of pedagogical counselling in the educational process are 
justifi ed. Core competencies of a consultant in education, principles of interaction between client and consultant are analyzed. The author defi nes the 
major types of consulting services in education.

Keywords: consulting in education, academic advising, consulting, consultant, educational counseling, competence, consultant, consulting 
services in education.

учрежде ний различных типов и видов, идет 
поиск и разработка независимой системы 
оценки качества обучения и воспитания учащихся, в управлении образовательными учреждениями активное участие принимают общественные организации. 
Сокращается государственная система 
образования, что при водит в движение процессы рыночной либерализации, получающие 
неоднозначную оценку как в педагогических 
коллективах, так и в обществе. Хозяйственно-экономическая самостоятельность, полученная образовательными учреждениями, 
поставила перед их руководителями много 
новых проблем, с которыми учреждения 
социальной сфе ры ранее не сталкивались. 
Усложнился процесс планирования и управления в сфере образования.
Следствием такого развития системы образования является усложнение характера 
профессиональной деятельности педагога, 
связанное с усилением требований государства, 

Управление образованием

П
рофильная
школа
4

разнообразных сферах жизнедеятельности 
человека. 
И.Г. Головцова отмечает, что целесообразно выделить два подхода к рассмотрению 
сущности понятия «консалтинг». Первый — 
широкий функциональный взгляд на консалтинг, который выражается в том, что эту 
деятельность можно представить в качестве 
любой формы оказания содействия в решении определенного рода задач, при которой 
ответственность ложится не на консультанта, а на сотрудника, ответственного за решение этих задач. Второй — отношение 
к консалтингу как к специфическому роду 
деятельности, в результате которой при помощи специалистов в конкретной области 
знаний должны оказываться компаниям 
услуги, включающие в себя выявление управленческой проблемы, анализ и выработку 
рекомендаций по ее решению [3, c. 6]. 
Анализируя и обобщая представленные 
точки зрения, можно сделать вывод, что под 
консалтингом понимается целенаправленно 
оказываемая информационная интеллектуальная помощь, профессиональные советы, 
профессиональная поддержка. Смысл консалтинговой деятельности в образовании 
сводится к тому, что при необходимости 
в затруднительных ситуациях можно получить авторитетную профессиональную консультацию, основанную на глубоких познаниях образовательной тематики.
Наряду с традиционными профессиональными затруднения ми, которые всегда испытывал педагог в процессе педагогической 
деятельности, взаимодействия с учащимися, 
обществом, средой, новые явления сформировали особое проблемное поле в образовании, что потребовало вмешательства и поддержки извне и обусловило развитие специфической облас ти научно-практической 
деятельности в образовании, которую можно определить как педагогическое консультирование.
Изучение практики деятельности образовательных учреждений и преподавательских коллективов позволяет сделать вывод 
о том, что управленческой и педагогической 
корпорации этих учреждений сейчас крайне сложно разобраться в колоссальном объеме постоянно обновляющейся информации, 

обще ства и населения как к основному продукту этой деятельности — ка честву обучения 
и воспитания учащихся, так и к личности 
педагога, его педагогической подготовке 
и профессиональным компетенциям.
Современная педагогическая теория 
и практика характеризуется появлением 
различных междисциплинарных понятий, 
которые, в соответствующих условиях, начинают активно развиваться. 
К одному из подобных понятий относится «консалтинг», интенсивное внедрение 
которого в сферу образования связано с усилением в его контексте роли социально-экономических реалий. 
Принято считать отправной точкой развития консалтинга в мире начало двадцатого столетия, когда мощный технический 
прогресс способствовал пересмотру подхода к организации предприятий, их управлению. Если консалтинг в странах Запада достиг пика развития, то в России данная 
деятельность является достаточно молодой 
и еще интенсивно развивается. В условиях 
современной реальности консалтинг используется в разнообразных профессиональных 
сферах, в связи с чем выделяют его различные виды: управленческий, юридический, 
инвестиционный, IT-консалтинг, кадровый 
консалтинг, конфликтологический и др. 
Отдельное место в данном ряду занимает 
консалтинг в образовании. В ходе проведения исследования и осмысления проблемы, 
мы пришли к выводу, что понятие «консалтинг» не обладает большим терминологическим плюрализмом, однако в научной литературе представлено несколько точек зрения 
на его трактовку. 
«Консалтинг» происходит от лат. consultatio — «советоваться, совещаться». Таким 
образом, в словарных значениях подчеркивается такой признак консалтинга, как оказание помощи посредством предоставления 
и обмена информацией. Учитывая, что 
consulting в переводе с английского языка 
означает консультация, можно определить 
консалтинг в широком смысле как предоставление советов специалистами тем, кто в них 
нуждается [2]. 
Консалтинг представляет собой предоставление интеллектуальной помощи в самых 

Управление образованием

№ 2 (март–апрель), 2018. 60: 3-17
5

связанной с экономической, юридической, 
управленческой, психолого-педагогической, 
социальной и другими сторонами их деятельности. Необходимо, чтобы кто-то обобщал все эти сведения, новинки информации 
и на основании реальных достижений науки и практики давал актуальные рекомендации и консультации. 
Эта ответственность и труд должны ложиться на плечи ведущих специалистовконсультантов, которые доносят результаты 
до потребителей этой информации на лекциях, пленарных заседаниях, в ходе круглых 
столов и т.д. 
Консультант — это человек, дающий советы специалистам, оказывающий дополнительную помощь. Обращаясь за помощью 
к консультанту, этот специалист становится 
клиентом, или в более широком понимании — клиентской системой или базой.
Клиентской системой могут быть: отдельный человек; группа, объединенная сложными межличностными связями; отдел, 
центр, команда и прочие структурные единицы предприятия или учреждения; организационная система в целом, например, 
агентство, образовательное учреждение, 
курсы повышения квалификации, орган 
управления образованием, ассоциация; межорганизационная система, например, некоторое сообщество людей, регион, международная система.
От величины и сложности клиентской 
системы зависит определение целей и задач 
консультирования, реализация функций, 
содержание, вид и особенности консультирования, необходимая компетентность консультанта.
В последние десятилетия консультирование 
получило широкое распространение в различных областях — в психологии, социаль ной 
работе, управлении, экономике, юриспруденции, педагогике. Современный британский 
профессор психологии и социальной работы М. Герберт описыва ет эту ситуацию следующим образом: «...консультанты повсюду... вы можете встретить их в школах, 
на промышленных предприя тиях, в больницах, социальных службах... существуют 
консуль танты по вопросам брака, развода, 
карьеры, острой утраты, абор тов... кон
сультирование родителей, студентов, пенсионеров и т.д.» [13, с. 48].
Консультирование представляет собой 
особым образом орга низованное взаимодействие между консультантом и клиентом, направленное на разрешение проблем и внесение позитивных изме нений в деятельность 
отдельного специалиста или организации 
в целом.
Британская ассоциация консультирования 
определяет консуль тирование как процесс, 
при котором человек, берущий на себя регулярно или временно роль консультанта, 
открыто и опреде ленно предлагает и соглашается посвятить свое время, внимание 
и уважение другому человеку или людям, 
которые временно бу дут в роли его клиентов. 
Задача консультанта, в соответствии уставом 
этой организации, заключается в том, чтобы 
дать клиен ту возможность исследовать, обнаружить и прояснить источники и пути 
улучшения самочувствия и плодотворного 
разрешения про блем [9].
X. Буркс и Б. Стеффлре считают, что «консультирование — это профессиональное отношение квалифицированного консультан та 
к клиенту, которое обычно представляется 
как ˝личность — личность˝, хотя иногда 
в нем участвуют более двух человек. Цель 
консультирования — помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора 
при разрешении проблем...» [12, с. 11].
Основываясь на анализе многочисленных 
зарубежных и оте чественных публикаций 
по вопросам оказания социальной и психологической помощи, выделяют следующие 
главные ее направления.
Проблемы психического развития ребенка. Специальные пробле мы: психологическая помощь ребенку в преодолении комплек сов, удовлетворении эмоциональных 
запросов, обретении лично стной идентичности, самоопределении, избегании эмоциональ ных травм, осознании неизбежности 
смерти, переживании поте ри родителей 
и близких родственников; содействие выработке устойчивых ценностных и моральных 
норм; поддержка в кризис ный период развития и т.д.

Управление образованием

П
рофильная
школа
6

Личностные проблемы ребенка-подростка. Преодоление кризиса психологического 
отдаления от родителей, идентификация 
с дру гими значимыми лицами, преодоление 
чувства неполноценнос ти, осознание своих 
ограниченных возможностей в семье, сексуальные проблемы, борьба за личный и социальный статус и т.д.
Проблемы брака и семьи. Супружеские 
и родительские конф ликты, семейные кризисы, помощь разведенным семьям, семьям 
в повторном браке, матерям-одиночкам, 
опекунским и попечи тельским семьям, приемным семьям и семьям усыновителей.
Школьное консультирование. Проблемы 
взаимоотношений учи телей и детей, воспитателей и детей, учащихся между собой, взаимоотношений с родителями, школьной 
успешности, развития способностей, отклонений в поведении, поддержка ребенка в неблагополучной семье, помощь детям группы 
риска, детям, ока завшимся в трудной жизненной ситуации.
Профессиональное консультирование. 
Помощь в формировании профессиональных 
и образовательных планов, оценка психофизических предрасположенностей и способностей к будущей рабо те [6, с. 47].
Обобщая понимание консультирования 
в различных сферах человеческой деятельности, М.А. Гулина определяет данный феномен как «ориентированный на научение 
процесс, имеющий место между двумя людьми, когда профессионально компетент ный 
в области релевантных... знаний и навыков 
консультант стре мится способствовать 
клиенту с помощью соответствующих его 
(клиента) актуальным нуждам методов 
и внутри контекста его (клиента) общей 
личностной программы узнать больше о себе 
самом, научиться связывать эти знания 
с более ясно воспринима емыми и более реалистически определяемыми целями так, 
чтобы клиент мог стать более счастливым 
и более продуктивным членом своего общества» [4, с. 37].
Если проблемы психологического консультирования, психо терапевтической помощи, консалтинга в менеджменте, праве, 
консуль тационной деятельности в социальной работе стали предметом многочисленных 

исследований на специальном научном 
и меж дисциплинарном уровне, то педагогическое консультирование ос тается малоразработанной областью научного знания.
И возникают вопросы: является ли педагогическое консульти рование частью педагогики, или существует некая междисциплинарная область знания, которую условно 
можно назвать теорией и практикой консультирования и которая включает педагогиче ское 
консультирование наряду с психологическим 
или, напри мер, управленческим? Следует ли 
рассматривать управленческое консультирование в образовательных учреждениях как 
часть педа гогического консультирования, 
образовательного консалтинга или его изучение выходит за рам ки педагогических исследований? Отвечая на эти вопросы, мы 
исходим из следующего понимания педагогического консульти рования.
Педагогическое консультирование может 
рассматриваться как область педагогического 
знания, граница которой очерчивается следующими объектами исследования: 
 ■ во-первых, сопровождение учащегося 
в образовательном процессе и оказание ему 
консультацион ной помощи в разрешении 
проблем, связанных с учебно-познава тельной 
деятельностью и личностным развитием 
в целом;
 ■ во-вто рых, оказание консультационных 
услуг различным субъектам соци ума, участвующим в образовательной деятельности 
(родители уча щихся, различные группы населения, потребители образовательных услуг);
 ■ в-третьих, научно-методическое сопровождение профессио нальной деятельности 
педагогического персонала, в том числе консультирование по проблемам организационного, экономического, юридического развития школы.
Признавая важность всех трех аспектов 
педагогического кон сультирования, в данной 
статье мы делаем определенный акцент на последнем, поскольку он является не только 
исход ным в комплексе обозначенных проблем, но и наименее разрабо танным в педагогической науке. При этом следует заметить, 
что используемый нами термин «педагогический персонал» включает как непосредственно педагогических работников (учите

Управление образованием

№ 2 (март–апрель), 2018. 60: 3-17
7

лей, вос питателей, социальных педагогов), 
так и руководителей образо вательных учреждений, органов управления образованием 
федерального и регионального уровней, 
работников образовательных учреждений 
(юристов, экономистов, специалистов кадровых служб). Следовательно, экономическое, 
управленческое, финансовое, юридическое, 
кадровое консуль тирование в образовательной сфере будет рассматриваться как составная часть педагогического консультирования. 
В то же время консультационные услуги, 
адресованные управленцам, имеют определенную специфику.
В процессе сопровождения профессиональной деятельности педагога могут оказываться консультационные услуги как 
управ ленческого, так и общепедагогического характера. Если в первом случае цели 
консультирования охватывают все основные 
сторо ны деятельности образовательного 
учреждения, то во втором случае цели консультирования носят менее интегрированный 
характер и связаны только с совершенствованием образователь ного процесса, оказание 
консультантом услуги по передаче клиентам 
знаний и опыта посредством процедуры их 
обучения, направленной на преодоление 
фактических и предполагаемых трудностей 
в деятельности клиентов и оптимизацию 
этой деятельности.
Проанализировав объекты и границы педагогического консультиро вания, определим 
возможные субъекты данной деятельно сти. 
Выбор субъекта консультирования, иными 
словами — кон сультанта, определяется несколькими факторами:
 ■ спецификой объекта консультирования 
(учащийся, семья, преподаватель или менеджер образования и т.д.);
 ■ уровнем профессиональной подготовки 
и компетенцией привлекаемого специалиста, 
имеющимся у него опытом консуль тационной 
деятельности;
 ■ характером анализируемой проблемной 
ситуации, вызвавшей необходимость консультационной помощи;
 ■ личностными особенностями консультанта (коммуникабель ность, способность 
к эмпатии и оценочно-анали тической деятельности, готовность к сотрудничеству).

В качестве субъектов консультирования 
могут выступать:
 ■ для учащегося и его родителей — педагоги и воспитатели, ад министрация образовательного учреждения, педагоги-психологи 
и специалисты консультационных служб;
 ■ для педагогического персонала — преподаватели и сотрудники образовательных 
учреждений высшего профессионального 
образования, являющиеся научными руководителями и экспертами-консультанта ми, 
работники институтов повышения квалификации и методи ческих отделов и служб, 
специалисты консалтинговых центров;
 ■ для управленческого персонала — представители органов уп равления образованием, 
сотрудники консалтинговых служб и агентств, 
профессора и доценты кафедр управления, 
коучи.
Педагогическое консультирование имеет 
двойственную при роду: с одной стороны, консультирование является одной из функ ций 
педагогической деятельности в целом (субъектом являются педагоги, воспитатели, администрация образовательного учреждения, 
а также, в извест ной степени, специалисты 
органов надзора и контроля в сфере образования), а с другой — специфиче ским видом 
профессиональной деятельности отдельных 
специа листов (субъектами являются педагогиконсультанты, методисты, модераторы).
Кем бы ни был по своему должностному 
статусу специалист, осуществляющий консультирование в сфере образования, он дол жен 
обладать высоким уровнем психолого-педагогической куль туры, глубокими профессиональными знаниями в области педа гогики, 
психологии, частных методик, менеджмента, 
иметь ши рокую этическую подготовку, включающую как теорети ческие, так и практические 
аспекты. Л. Брамер, Э. Шосторм под черкивают, 
что консультант, не усвоивший теоретические 
осно вы своей профессии, не знакомый с исследованиями, выполнен ными в данной области, не может ничего сделать для клиента, 
кроме применения частной техники [11, с. 14].
В.И. Алешникова формулирует критерии, 
которым должен от вечать профессиональный 
консультант. [1, с. 25].
1. Требования к личности: Творческое 
мышле ние. Развитые навыки делового обще

Управление образованием

П
рофильная
школа
8

ния. Психологическая зрелость. Хорошее 
физиче ское и духовное здоровье. Стабильность 
в по ведении, уверен ность в себе. Способность 
к са мосовершенствова нию, самодисци плина, 
самооргани зованность. Самокритичность. 
Профессиональная этика. Проблемы теории 
и практики управ ления.
2. Требования к профессиональной компетенции:
 ■ должен знать: Методы управления. Процедуры ведения отчетности. Системы обработки информации. Основы вычисли тельной 
техники. Организационные основы консультирования. Методические ос новы консультирования. Факторы, влияю щие на результативность консультиро вания. Определять и решать проблемы. Принимать нестандартные 
управленческие решения.
 ■ должен уметь: Обучать, передавать знания. Побуждать работников к творческой 
деятельности. Формировать и развивать эффективные рабочие группы. Применять ранее 
накоп ленный опыт консультиро вания в различных облас тях при решении различ ных 
проблем. Непрерывно пополнять и обновлять 
знания. Участвовать в разработке и реализации стратегии консультационной организации.
Таким образом, определяя педагогическое 
консультирование как особый вид деятельности консультанта, можно выделить несколько ключевых характеристик:
 ■ использование специальных знаний, 
умений, навыков, компетенций;
 ■ осуществление сотрудничества, взаимодействия с клиентом;
 ■ оказание помощи, советов клиенту;
 ■ решение проблем, возникших у клиента, принятие мер, направленных на изменение ситуации к лучшему;
 ■ опосредованное влияние консультанта, 
отсутствие возможности осуществлять изменения самостоятельно.
Таким образом, консультант — это специалист, обладающий знаниями в конкретной области, который приглашен клиентом 
для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков.
Для реализации указанных функций консультант должен иметь определенные личностные качества и профессиональные знания 
и навыки. Комитет по надзору и подготовке 

консультантов США еще в 1964 г. формально 
закрепил следующие шесть качеств личности, 
необходимых консультанту: доверие к людям; 
уважение ценностей другой личности; проницательность; отсутствие предубеждений; 
самопонимание; эмпатия, до сих пор являющихся основой для разработки перечня 
необходимых требований к консультанту.
Коуч предлагает следующий набор компетенций, отражающих готовность консультанта к профессиональной деятельности 
по проблемам развития организаций: 
 ■ знание организационных и финансовых 
особенностей отрасли сектора; 
 ■ владение методиками диагностики и проведения изменений; 
 ■ знание инструментов принятия решений; 
 ■ владение навыками ведения переговоров; 
 ■ знаний этических критериев и стратегий влияния/политики;
 ■ владение навыками составлении отчетов, проведения презентаций и т.д.; 
 ■ использование правильного языка (социального, политического, организационного); 
 ■ владение навыками фасилитации — облегчение жизни людям. 
При этом необходимыми качествами для 
консультанта он считает «харизму, способную 
провести вас сквозь закрытые двери», ответственность, честность, уверенность в себе 
и социальную ответственность [5].
Г. Липпит и Р. Липпит подробно расписывают способности консультанта по категориям «знания», «навыки» и «позиции» [7].
К категории «знания» они относят:
 ■ всестороннюю подготовку в области поведенческих наук, административной философии, политики и практики больших и малых организационных систем, понимание 
ведущих философских систем как основы 
мышления и фундамента систем ценностей;
 ■ знание разнообразных методик обучения и тренинга; 
 ■ знание и понимание человеческой личности, формирования установок, изменений;
 ■ понимание тенденций развития групп, 
организаций и сообществ, а также функционирования и изменения социальных систем 
на разных стадиях;

Управление образованием

№ 2 (март–апрель), 2018. 60: 3-17
9

 ■ знание собственных мотиваций, сильных и слабых сторон, наклонностей.
Необходимые консультанту навыки:
 ■ умение слушать, наблюдать, идентифицировать; проводить опросы, интервьюирование и использовать другие методы сбора 
данных;
 ■ способность строить отношения, основанные на доверии, и работать с разными 
людьми независимо от их прошлого и характера; восприимчивость к чужим чувствам;
 ■ навыки использования методов решения 
проблем и помощи в этом другим;
 ■ способность работать с группами и командами над планированием и осуществлением изменений;
 ■ навыки обучения и убеждения, предполагающие способность эффективно передавать новые идеи и разрабатывать учебные 
мероприятия, способствующие росту и изменению;
 ■ способность использовать разнообразные методы вмешательства и способность 
определять, какой метод наиболее уместен 
в данный момент времени;
 ■ способность диагностировать проблемы 
вместе с клиентом, находить источники помощи, власти и влияния, понимать ценности 
и культуру клиента, определять готовность 
к изменениям;
 ■ способность быть гибким в отношении 
работы во всех типах ситуаций.
К числу важных качеств консультанта 
относятся следующие:
 ■ компетентность, чувство ответственности за помощь клиентам в решении их 
проблем;
 ■ зрелость: уверенность в себе, готовность 
защищать свои взгляды, идти на необходимый 
риск, способность справляться с отказами, 
враждебным отношением и подозрениями;
 ■ непредвзятость, честность, интеллигентность;
 ■ обладание гуманистической системой 
ценностей. 
Для формирования указанных компетенций консультанта важным фактором является его специальное обучение. 
Итак, в качестве субъекта консультирования выступает консуль тант, являющийся 
квалифицированным специалистом в данной 

об ласти, а в качестве объекта консультирования — клиент, являющий ся потребителем 
консультационной услуги.
Поскольку процесс консультирования 
предполагает активное взаимодействие консультанта и клиента, границы между субъектом и объектом этого процесса являются 
весьма подвижными. Консультант побуждает консультируемого к поиску самостоятельного решения своей проблемы, актуализирует внутренний потен циал его личности. 
Тем самым клиент из пассивного объекта 
кон сультационного воздействия превращается в активного носителя действия, иными 
словами — в субъект консультирования.
Исходя из этой логики можно выделить 
ряд принципов взаи модействия консультанта и клиента. На некоторые из них указы вает 
Э. Бенц, который отмечает, что «в идеале 
консультирование связано с рядом условий.
Во-первых, консультирование носит принципиально доброволь ный характер, который 
распространяется как на консультанта, 
так и на консультируемого.
Во-вторых, оба субъекта взаимодействия 
являются независи мыми. Поэтому ситуация 
консультирования должна быть свобод на 
от давления извне... Клиент сам определяет 
предмет консуль тирования, исходя из собственных потребностей, и обладает свободой выбора альтернативных решений» [10, 
с. 21]. Как отмечает автор, этим консультирование отличается от манипуляции, управления, обучения.
С этими положениями перекликаются 
характеристики процес са консультирования, 
сформулированные Р. Кочюнасом:
1. Консультирование помогает человеку 
выбирать и действовать по собственному 
усмотрению.
2. Консультирование помогает обучаться 
новому поведению.
3. Консультирование способствует развитию личности.
4. В консультировании акцентируется ответственность клиен та, т.е. признается, что 
независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах 
принимать самостоя тельные решения, а консультант создает условия, которые поощ ряют 
волевое поведение клиента.

Управление образованием

П
рофильная
школа
10

5. Сердцевиной консультирования является «консультативное взаимодействие» 
между клиентом и консультантом [4, с. 8].
В этом же ключе К. Роджерс выделил три 
основных принципа консультирования:
 ■ каждая личность обладает безусловной 
ценностью и заслу живает уважения как таковая;
 ■ каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;
 ■ каждая личность имеет право выбирать 
ценности и цели, принимать самостоятельные решения.
Остановимся на принципах консультационного взаимодействия более подробно.
Принцип добровольности предполагает, 
что клиент сам реша ет, нужно ли ему обращаться к консультанту, выбирает специалиста, форму и продолжительность консультирования, а также определяет, в какой мере 
полученные им рекомендации могут быть 
использованы в реальных ситуациях профессиональной дея тельности.
Принцип равноправия сторон предполагает равную ответствен ность клиента 
и консультанта за успех консультационного 
процесса. Последний не должен брать на себя 
всю ответственность за результаты консультирования, так как основная задача, которую 
решает консультант, «состоит в том, чтобы помочь клиенту в вы явлении своих внутренних резервов и в устранении факторов, 
мешающих их использованию». В связи с этим 
клиенту отводится равноценная роль в консультировании наряду с консультантом. Как 
указывает В.И. Алешникова, «сведение участия хотя бы од ной из сторон к нулю означает прекращение процесса консультирования» [1, с. 114]. Консультант призван 
создать условия, стимули рующие клиента 
к принятию самостоятельных решений, в то 
время как клиент должен быть способен 
эффективно взаимодействовать с консультантом в процессе и после осуществления 
консультаци онного проекта.
Консультирование призвано актуализировать творческий по тенциал личности клиента, побудить его к самоанализу, к принятию ответственности за решение профессиональной проблемы с помощью советов 
и подсказок.

Путь консультирования — не трансляция 
готовых образцов профессионального поведения, а выработка новых моделей, ориентированных на профессионально-личностные возможности кли ента. Поэтому «эффективное консультирование — это процесс, 
который выполняется вместе с клиентом, 
но не вместо клиента» [4, с. 21].
Принцип вариативности предполагает, 
что консультирование носит ситуационно 
меняющийся характер, существенно ограничивающий возможность выделения универсальных способов реше ния проблем клиента, 
пригодных для всех ситуаций. Педагогиче ские 
ситуации являются чрезвычайно разнообразными и дина мичными. Действительность 
образования представляет собой жи вую 
ткань, которая не вписывается в жесткие 
рамки и не позво ляет предлагать клиенту 
стандартные рецепты профессионально го 
поведения. Практику консультирования 
нельзя свести к разра ботке готовых рецептов, 
она побуждает специалистов к самостоятельному анализу и постоянной рефлексивной деятельности, ибо не может быть одинаковых клиентов, одинаковых проблем и ситуаций консультирования, а значит, и одинаковых консультаци онных услуг.
Консультационная услуга имеет не только инструментальные, но и процессуальные 
характеристики. Последнее обусловлено меняющейся ситуацией взаимодействия консультанта и клиента, которая во многом 
обусловлена профессионально-личностными особенностями субъектов процесса консультирования, их опы том, отношением 
к решаемой проблеме, статусом в профессиональной среде.
В соответствии с принципом целостности 
консультационная услуга является лишь отдельным звеном в системе непрерывного сопровождения профессиональной деятельности 
педагогов. Сама по себе она не может решить 
всех его профессиональных проблем или снять 
имеющиеся у специалиста затруднения. Лишь 
логиче ская взаимосвязь и последовательное 
оказание серии консульта ционных услуг могут 
обеспечить эффект. Как отмечает Р. Кочюнас, 
«не следует ожидать непосредственного эффекта от каждой отдельно взятой консультативной встречи — решение проблем, а так

Управление образованием

№ 2 (март–апрель), 2018. 60: 3-17
11

же успех консультирования не похожи на равномерно подни мающуюся вверх прямую; это 
процесс, в котором заметные улуч шения сменяются ухудшениями, потому что само изменение тре бует многих усилий и риска, которые 
не всегда и не сразу завер шаются успехом» 
[6, с. 21].
Принцип профессиональной этики рассматривает в качестве ус ловия эффективного консультирования соблюдение этических норм, исключающих манипулирование 
клиентом, саморекламу консультанта, навязывание консультируемому субъективных 
про фессиональных позиций и оценок.
Принцип независимости консультанта 
исходит из того, что в процессе консультирования педагог-консультант должен абстрагироваться от других социальных ролей, которые он выполняет (классного руководителя, воспитателя, администратора и т.д.). 
Например, анализируя конфликтную ситуацию между учителем и учеником, консультант, 
являющийся директором школы, ре комендует 
учителю на определенное время ограничить 
общение с ребенком, используя педагогический прием «мнимое безразли чие».
Такая рекомендация находится в определенном противоречии с ролевой позицией 
директора, который как администратор заинтересован в постоянном общении (как 
формальном, так и не формальном) педагогов и учащихся.
Рассматриваемый принцип исключает 
возможность консуль тирования по поручению, ибо такой процесс игнорирует субъектную позицию участников консультационного взаимодействия, а по своему характеру 
напоминает коалиционное манипулирова ние, 
о котором речь пойдет ниже.
Принцип конфиденциальности провозглашает недопустимость разглашения доверительной информации, полученной консультантом в процессе взаимодействия с клиентом.
Принцип кооперации предполагает, что 
консультант при кон такте со сложной и многоаспектной проблемой консультируе мого 
должен адекватно оценивать границы собственной компе тентности и в случае необходимости использовать возможности более 
опытного консультанта-супервизора или 
консультацион ного консилиума, в котором 

могут быть представлены специа листы различных профилей (педагоги, врачи, юристы, 
психоло ги и т.д.).
Консультирование представляет собой 
взаимосвязанную дея тельность консультанта и клиента, направленную на диагностику 
и решение проблемной ситуации, с которой 
столкнулся объект консультирования. Консультирование является целенаправленным 
процессом, оно рассчитано на относительно 
продолжительное вре мя и имеет ряд последовательных этапов.
Процесс консультирования включает ряд 
консультаций — дей ствий профессионального консультанта, направленных на решение конкретных проблем клиента и имеющих 
определенную смысловую и временную завершенность.
Консультации могут быть как разовыми, 
эпизодическими, так и выстроенными 
в определенную систему. Система консультаций по своей логике отражает основные 
этапы процесса консультиро вания.
Консультация, имеющая нормативную 
правовую основу (устное или письменное 
соглашение — контракт клиента с консультантом), представляет собой консультационную услугу.
В отличие от производственно-экономической сферы, где кон салтинговые услуги 
оказываются, как правило, на платной основе, в системе образования консультирование 
может осуществляться бесплатно, поскольку 
оно входит в функционал специалистов ряда 
учреждений, например институтов повышения квалификации, методических служб и т.д.
Для систематизации образовательных 
услуг, оказываемых в образовании, согласимся с классификацией, данной в учебном 
пособии под редакцией В.А. Сластенина 
и И.А. Колесниковой, их видов по такому 
основанию, как объект педагогического консультирования [9].
Однако наряду с этой классификацией, 
представляется возможной типология консультационных услуг в сфере образования 
по характеру деятельности консультанта.
По этому критерию консультационные 
услуги подразделяются:
 ■ на диагностические, когда в процессе 
консультации выявляют ся причина и харак